武器裝備精益生產(chǎn)與質(zhì)量精細(xì)監(jiān)督之融合研究

杜月和 黃堅(jiān)

引 言

質(zhì)量監(jiān)督是質(zhì)量管理的重要組成部分是對(duì)組織、過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進(jìn)行監(jiān)視、驗(yàn)證、分析和督促的活動(dòng)。通過(guò)實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)督能夠推進(jìn)質(zhì)量法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)促進(jìn)質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)強(qiáng)化質(zhì)量控制。為進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家對(duì)武器裝備質(zhì)量的監(jiān)督管理保證武器裝備研制、生產(chǎn)更高的質(zhì)量要求，《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》對(duì)質(zhì)量監(jiān)督作了專項(xiàng)規(guī)定，明確和規(guī)范了政府管理部門和軍隊(duì)裝備管理部門的監(jiān)督職能，強(qiáng)化了武器裝備質(zhì)量監(jiān)督要求。深刻認(rèn)識(shí)武器裝備質(zhì)量監(jiān)督的重要意義，深入探索武器裝備最佳的生產(chǎn)方式和最佳的質(zhì)量監(jiān)督模式，產(chǎn)品的研制生產(chǎn)采用精益生產(chǎn)方式；裝備的質(zhì)量管理采取精細(xì)質(zhì)量監(jiān)督模式，是當(dāng)前提高武器裝備監(jiān)造質(zhì)量效益的重要環(huán)節(jié)。

一、武器裝備快速發(fā)展的新形勢(shì)，呼喚新的裝備質(zhì)量管理新理念，需要各方通力協(xié)作充分利用技術(shù)方法和手段，針對(duì)武器裝備各層次產(chǎn)品、全壽命周期和質(zhì)量保證能力實(shí)施全系統(tǒng)、全過(guò)程、全方位的精細(xì)化質(zhì)量監(jiān)督，以保證武器裝備的質(zhì)量水平。

伴隨著我國(guó)國(guó)防工業(yè)的誕生和發(fā)展，武器裝備質(zhì)量監(jiān)督也經(jīng)歷了探索、發(fā)展和完善的過(guò)程，形成了各方共同參與、各司其職的工作格局，為推動(dòng)武器裝備科學(xué)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。隨著武器裝備迅速發(fā)展和國(guó)防科研管理體制改革深化對(duì)武器裝備質(zhì)量監(jiān)督工作提出了更多更高的要求。以《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)武器裝備質(zhì)量監(jiān)督，是提高武器裝備質(zhì)量管理水平和國(guó)防科技工業(yè)質(zhì)量保證能力的客觀需要，也是《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》賦予我們的光榮使命和歷史責(zé)任。

在軍事需求牽引和軍事科技快速發(fā)展的新形勢(shì)下，一方面使得當(dāng)前在武器裝備跨越式發(fā)展和國(guó)防工業(yè)軍民融合式發(fā)展的背景下，武器裝備更新?lián)Q代步伐加快、多型號(hào)多任務(wù)并舉、軍品市場(chǎng)更加開(kāi)放、社會(huì)協(xié)作范圍更廣；一方面使武器裝備具有系統(tǒng)構(gòu)成復(fù)雜、高新技術(shù)密集、產(chǎn)品層次眾多、研制周期較長(zhǎng)、專業(yè)協(xié)作面廣、可靠性要求高等特點(diǎn)，這就需要用戶、政府和企業(yè)各方通力協(xié)作充分利用技術(shù)方法和手段針對(duì)武器裝備各層次產(chǎn)品、全壽命周期和質(zhì)量保證能力實(shí)施全系統(tǒng)、全過(guò)程、全方位的精細(xì)化質(zhì)量監(jiān)督以保證武器裝備的質(zhì)量水平。這就更加需要進(jìn)一步發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)的作用加快，構(gòu)建既協(xié)同于又有別于承制單位、裝備部門監(jiān)督的政府質(zhì)量監(jiān)督體系，組織實(shí)施跨行業(yè)、跨單位、跨型號(hào)的集約式專業(yè)質(zhì)量監(jiān)督，形成三方齊抓共管、各司其責(zé)、相互補(bǔ)充、總體協(xié)調(diào)的工作格局以適應(yīng)武器裝備的特點(diǎn)和形勢(shì)任務(wù)的需求。

從武器裝備質(zhì)量監(jiān)督的現(xiàn)狀來(lái)看，第一方軍工集團(tuán)和第二方裝備部門的監(jiān)督體系已經(jīng)較為成熟和完善，對(duì)于研制生產(chǎn)過(guò)程和高層次產(chǎn)品系統(tǒng)監(jiān)督力度較大，相對(duì)而言，第三方政府層面的監(jiān)督體系還不健全，監(jiān)督能力和力度也相對(duì)較弱，尤其是與新形勢(shì)下武器裝備建設(shè)的更高要求和國(guó)內(nèi)外政府質(zhì)量監(jiān)督的先進(jìn)水平相比，政府質(zhì)量監(jiān)督還存在一定的差距。具體表現(xiàn)為：一是相對(duì)獨(dú)立和完整、具有第三方公正性的政府質(zhì)量監(jiān)督體系尚不健全，相應(yīng)的組織體系、制度體系和技術(shù)手段等都有待完善；二是對(duì)關(guān)鍵重要產(chǎn)品和質(zhì)量保證能力的監(jiān)督力度有待加強(qiáng)，而這二者是當(dāng)前影響任務(wù)成敗、問(wèn)題易發(fā)多發(fā)、關(guān)系武器裝備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要基礎(chǔ)因素，也是第一方和第二方監(jiān)督相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。三是缺乏對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)的總體策劃，對(duì)已有機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)投入也不足，質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)缺少權(quán)威性的專業(yè)機(jī)構(gòu)支撐和必要的技術(shù)儲(chǔ)備與能力手段。

質(zhì)量監(jiān)督是質(zhì)量管理的重要組成部分，是對(duì)組織、過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進(jìn)行監(jiān)視、驗(yàn)證、分析和督促的活動(dòng)。通過(guò)實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)督能夠推進(jìn)質(zhì)量法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，促進(jìn)質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)強(qiáng)化質(zhì)量控制。為此，從質(zhì)量監(jiān)督的理念和方式方法上，都殛需與時(shí)俱進(jìn)行更新和創(chuàng)新。

二、精益生產(chǎn)以“精益”為手段，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)剔除一切多余和無(wú)用的東西，在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行準(zhǔn)時(shí)制和全面質(zhì)量管理。綠色制造則要求在保證產(chǎn)品使用功能的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、銷售、使用和回收全過(guò)程，消除一切對(duì)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)影響的因素。由此武器裝備的研制生產(chǎn)呼喚精益生產(chǎn)與綠色制造。

眾所周知，以武器裝備的的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)性能指標(biāo)等為代表的技術(shù)水平和以好用、耐用、頂用為代表的裝備質(zhì)量水平，主要靠設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)加工各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量來(lái)保證，應(yīng)用精益加工、綠色制造等先進(jìn)手段方法，來(lái)保證裝備性能與質(zhì)量是當(dāng)務(wù)之急。由此我們必須首先弄清精益生產(chǎn)與綠色制造的概念。

（一）精益生產(chǎn)方式和精益思想的內(nèi)涵

精益生產(chǎn)方式源于日本豐田汽車公司的生產(chǎn)方式，它是通過(guò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)行方式和市場(chǎng)供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能適應(yīng)用戶需求而不斷快速變化。并能使生產(chǎn)過(guò)程中一切無(wú)用、多余的東西被精簡(jiǎn)，最終達(dá)到包括市場(chǎng)供銷在內(nèi)的生產(chǎn)各方面的最好效果。精益思想的核心是在客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上，持續(xù)改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)，杜絕一切可能的浪費(fèi)，徹底降低成本，以此作為獲得利潤(rùn)的源泉．同時(shí)帶來(lái)資源利用率的提高。

（二）精益生產(chǎn)與綠色制造的對(duì)比與融合

通過(guò)對(duì)精益生產(chǎn)方式的主要特征的分析，我們發(fā)現(xiàn)其在理念上與綠色制造是一致的，從而可以將精益思想融入到綠色制造系統(tǒng)中去。

1.精益生產(chǎn)堅(jiān)持以人為本，把員工看作比設(shè)備更重要的制造資源。強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)利益的一致性和對(duì)員工的終身雇傭和終身教育，以最大限度地發(fā)揮員工的個(gè)人能力和群體智慧。這與綠色制造的根本理念是一致的，完全可以被綠色制造吸收和采用。綠色制造重視產(chǎn)品使用者和制造者的健康和安全．使其利益與企業(yè)利益相一致。必須通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行環(huán)境意識(shí)教育才能實(shí)現(xiàn)綠色制造，這都說(shuō)明綠色制造同樣是以人為本的制造方式。

2.精益生產(chǎn)以小組工作為企業(yè)員工組織的主要形式，讓員工成為多面手，承擔(dān)盡可能多的責(zé)任，參與決策和管理。綠色制造要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、企業(yè)決策者、環(huán)境分析專家、技術(shù)人員等組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。因?yàn)榫G色設(shè)計(jì)需要考慮從原材料、半成品及供應(yīng)商的選擇到產(chǎn)品制造、裝配、運(yùn)輸、銷售、使用維護(hù)、拆卸回收、焚燒掩埋等生命周期各個(gè)階段的環(huán)境友好性，這要求員工具有廣泛的業(yè)務(wù)知識(shí)．并通過(guò)企業(yè)及其上下游供應(yīng)鏈的多個(gè)部門協(xié)作來(lái)完成。

3.精益生產(chǎn)以“精益”為手段，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)剔除一切多余和無(wú)用的東西，在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行準(zhǔn)時(shí)制(JIT)和全面質(zhì)量管理。綠色制造則要求在保證產(chǎn)品使用功能的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、銷售、使用和回收全過(guò)程消除一切對(duì)環(huán)境產(chǎn)生負(fù)影響的因素，并要求企業(yè)按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)建立完善的環(huán)境管理制度。

4.精益生產(chǎn)以“顧客需求驅(qū)動(dòng)”為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原點(diǎn)，采用并行工程縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間，使企業(yè)能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。綠色制造也必然以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)。綠色制造在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段從產(chǎn)品生命周期的角度對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料選擇、產(chǎn)品環(huán)境性能和產(chǎn)品資源性等方面進(jìn)行并行設(shè)計(jì)，使研發(fā)流程并行進(jìn)行，將現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法與環(huán)境意識(shí)及可持續(xù)發(fā)展思想集成。

5.精益生產(chǎn)以創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境作為處理企業(yè)與顧客、企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系準(zhǔn)則。綠色制造必須通過(guò)供應(yīng)鏈才能展開(kāi)，它也要強(qiáng)調(diào)同外部環(huán)境和用戶的和諧。使上下游一致，達(dá)到整體的綠色性。

6.精益生產(chǎn)方式的總體目標(biāo)是要增加全公司整體性利潤(rùn)額，在“全公司范圍內(nèi)徹底地降低成本”是其最基本的目標(biāo)。綠色制造則是在“制造”過(guò)程的每個(gè)階段．并行地考慮產(chǎn)品對(duì)人和環(huán)境的影響，目標(biāo)在于在效用最大化的基礎(chǔ)上．使產(chǎn)品的環(huán)境負(fù)影響最小化，同時(shí)提高企業(yè)的資源利用效率，降低資源和原材料成本．提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)發(fā)展能力。

7.精益生產(chǎn)以系統(tǒng)學(xué)的觀點(diǎn)為指導(dǎo)，追求系統(tǒng)功能大于局部功能之和。綠色制造則強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品“從搖籃到墳?zāi)埂钡恼麄€(gè)生命周期內(nèi)環(huán)境成本最低，這也是一種追求全局效益最高的系統(tǒng)思想。

由上可見(jiàn)，精益生產(chǎn)和綠色制造理念符合武器裝備的全過(guò)程全壽命管理、符合武器裝備更新?lián)Q代步伐加快、多型號(hào)多任務(wù)并舉、軍品市場(chǎng)更加開(kāi)放、社會(huì)協(xié)作范圍更廣；武器裝備具有系統(tǒng)構(gòu)成復(fù)雜、高新技術(shù)密集、產(chǎn)品層次眾多、研制周期較長(zhǎng)、專業(yè)協(xié)作面廣、可靠性要求高等特點(diǎn)的需求。

三、武器裝備研制生產(chǎn)以及使用中的顯著特點(diǎn)，使武器裝備不僅在研制生產(chǎn)中要用現(xiàn)金理念和方法手段來(lái)保證裝備性能和質(zhì)量水平，還要用精細(xì)監(jiān)督等先進(jìn)理念和方法來(lái)保證武器裝備的質(zhì)量水平和技術(shù)水平。

總裝備部和各級(jí)裝備部門作為武器裝備的用戶建立實(shí)施了軍事代表制度、武器裝備定型制度，組織實(shí)施了武器裝備承制單位質(zhì)量管理體系認(rèn)證和第二方審核認(rèn)定，開(kāi)展了軍用電子元器件合格鑒定和軟件能力成熟度評(píng)價(jià)等，在武器裝備質(zhì)量監(jiān)督方面發(fā)揮了主導(dǎo)作用。同樣，軍方在裝備質(zhì)量監(jiān)造中發(fā)揮主導(dǎo)作用，促進(jìn)現(xiàn)金理念和方法在裝備質(zhì)量監(jiān)督工作中應(yīng)用，也是落實(shí)《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》的應(yīng)有之義。

（一）充分認(rèn)識(shí)實(shí)施精細(xì)化質(zhì)量監(jiān)督的必要性和重要性

1.實(shí)施精細(xì)化質(zhì)量管理是解決好當(dāng)前型號(hào)研制和管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)的重要途徑。

我國(guó)武器裝備事業(yè)經(jīng)50多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套較為科學(xué)有效的質(zhì)量管理方法，有力地保障了歷次科研生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成，為武器裝備的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但型號(hào)研制生產(chǎn)過(guò)程中仍暴露出一些較大的質(zhì)量問(wèn)題，低層次質(zhì)量問(wèn)題屢禁不止，產(chǎn)品成熟度不高，質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)機(jī)制不健全，關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制還不到位，特別是量化控制還不夠，說(shuō)明相關(guān)質(zhì)量管理水平仍需不斷提高，質(zhì)量管理需要不斷細(xì)化，才能確保型號(hào)任務(wù)按時(shí)保質(zhì)完成。

2.實(shí)施精細(xì)化質(zhì)量管理是適應(yīng)當(dāng)前武器裝備發(fā)展環(huán)境的必然選擇。

當(dāng)前武器裝備發(fā)展面臨非常難得的發(fā)展機(jī)遇，我們所處的環(huán)境和面臨的形勢(shì)都發(fā)生了很大的變化。首先是現(xiàn)在的武器裝備型號(hào)已由過(guò)去的科學(xué)試驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)，而且要保證長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，為用戶提供可靠的服務(wù)，這要求我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量更過(guò)硬、可靠性更高；二是型號(hào)任務(wù)多、試驗(yàn)密度高，在這種多型號(hào)并舉、高密度試驗(yàn)的情況下，對(duì)質(zhì)量管理提出了更高的要求；三是現(xiàn)在的隊(duì)伍流動(dòng)性很大，年輕的科研人員增加很多。因此，為適應(yīng)當(dāng)前武器裝備面臨的形勢(shì)和任務(wù)的需要，我們必須不斷提高自身的管理能力和技術(shù)水平，特別是質(zhì)量管理的能力必須適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新特點(diǎn)的要求。

3.實(shí)施精細(xì)化質(zhì)量管理是集團(tuán)公司構(gòu)建武器裝備科技工業(yè)新體系的重要內(nèi)容。

構(gòu)建武器裝備科技工業(yè)新體系要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，在這樣的形勢(shì)下，對(duì)質(zhì)量管理提出了更高的要求，質(zhì)量管理必須適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需要，適應(yīng)構(gòu)建武器裝備科技工業(yè)新體系的要求，不斷加強(qiáng)精細(xì)化質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，為構(gòu)建武器裝備科技工業(yè)新體系起到強(qiáng)有力的支撐保證作用。

（二）準(zhǔn)確把握精細(xì)化質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)涵和要求

武器裝備的質(zhì)量管理伴隨著武器裝備科技工業(yè)的快速發(fā)展在不斷深化和創(chuàng)新。面對(duì)當(dāng)前型號(hào)工作的新任務(wù)、新動(dòng)態(tài)，要求既有我們多年型號(hào)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也有我們針對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)、新任務(wù)和新特點(diǎn)出臺(tái)的要求，同時(shí)也是我們后續(xù)型號(hào)質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。為了使這些要求能夠在裝備工作中加以貫徹落實(shí)，我們需要進(jìn)一步準(zhǔn)確把握精細(xì)化質(zhì)量管理的內(nèi)涵和要求。

1.精細(xì)化質(zhì)量管理體現(xiàn)了“零缺陷”的理念。

武器裝備的高質(zhì)量要求決定了我們必須要把“零缺陷”作為武器裝備的質(zhì)量理念和追求的質(zhì)量目標(biāo)。精細(xì)化質(zhì)量管理就是要通過(guò)深入的質(zhì)量宣傳教育和規(guī)范有效的培訓(xùn)，使全體員工樹(shù)立第一次就做好的“零缺陷”質(zhì)量意識(shí)；就是要通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)；就是要通過(guò)將質(zhì)量職責(zé)和目標(biāo)層層分解落實(shí)，使每位型號(hào)研制人員職責(zé)明確、清晰，確保工作要求全覆蓋；就是要通過(guò)系統(tǒng)的工作策劃，將產(chǎn)品的指標(biāo)要求分解變成每項(xiàng)具體工作的細(xì)化、量化要求，確保工作有依據(jù)；就是要通過(guò)嚴(yán)格的過(guò)程控制和閉環(huán)管理，將各項(xiàng)要求切實(shí)落實(shí)到每一個(gè)產(chǎn)品上、每一項(xiàng)操作中，確保工作無(wú)差錯(cuò)。

當(dāng)前軍事斗爭(zhēng)需求牽引下，裝備高密度試驗(yàn)，要求各單位、各型號(hào)必須對(duì)自己提出更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，從識(shí)別產(chǎn)品要求到產(chǎn)品交付的各個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效控制，力求做到一次成功。

2.精細(xì)化質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理能力的系統(tǒng)提升。

精細(xì)化質(zhì)量管理的核心目的是系統(tǒng)提升質(zhì)量管理能力。質(zhì)量管理能力的提升要通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量“零缺陷”理念、強(qiáng)化質(zhì)量體系建設(shè)、強(qiáng)化全過(guò)程控制、強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這五個(gè)方面是一個(gè)有機(jī)的整體，要系統(tǒng)協(xié)調(diào)推進(jìn)，不可偏廢。

精細(xì)化質(zhì)量管理重點(diǎn)要系統(tǒng)開(kāi)展面向產(chǎn)品的質(zhì)量分析，開(kāi)展質(zhì)量管理體系評(píng)估，完善體系改進(jìn)機(jī)制；要加強(qiáng)對(duì)共性問(wèn)題的分析與解決，強(qiáng)化對(duì)通用產(chǎn)品的定型管理，建立產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制；要通過(guò)系統(tǒng)策劃與分析，規(guī)范產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)、分析和驗(yàn)證，深化質(zhì)量與可靠性數(shù)據(jù)包管理，強(qiáng)化型號(hào)產(chǎn)品全過(guò)程控制；要通過(guò)加強(qiáng)資源保障、技術(shù)方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的研究及專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，來(lái)提升質(zhì)量基礎(chǔ)能力；要通過(guò)有針對(duì)性的質(zhì)量培訓(xùn)和案例教育，開(kāi)展技術(shù)交流，加強(qiáng)班組建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)能力和“零缺陷”意識(shí)。

3.精細(xì)化質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)對(duì)于關(guān)鍵環(huán)節(jié)和變化的控制。

精細(xì)化質(zhì)量管理關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)的識(shí)別和控制。對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)要加強(qiáng)識(shí)別，制定有針對(duì)性和可操作性的控制措施。對(duì)不可測(cè)試項(xiàng)目和關(guān)鍵工序要合理設(shè)置關(guān)鍵和強(qiáng)制檢驗(yàn)點(diǎn)并形成表格化的檢驗(yàn)記錄，檢驗(yàn)記錄要完整、準(zhǔn)確、細(xì)化、量化并留有必要的可追溯性的影像資料。對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)試數(shù)據(jù)要進(jìn)行判讀、比對(duì)和分析，對(duì)處于臨界和有明顯變化趨勢(shì)的數(shù)據(jù)要進(jìn)行原因和后果分析，必要時(shí)需進(jìn)行驗(yàn)證。通過(guò)精細(xì)化的控制措施，保證關(guān)鍵環(huán)節(jié)受控。

精細(xì)化質(zhì)量管理關(guān)注對(duì)變化的控制。強(qiáng)調(diào)對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝、新?tīng)顟B(tài)、新環(huán)境、新單位、新崗位、新人員、新設(shè)備這“九新”的系統(tǒng)分析及相關(guān)措施和預(yù)案的制定，就要求各單位必須對(duì)出現(xiàn)的變化有準(zhǔn)確的把握，并對(duì)其控制措施提前進(jìn)行考慮，進(jìn)一步規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，防止研制生產(chǎn)出現(xiàn)反復(fù)。此外，各單位還要加強(qiáng)不合格項(xiàng)和偏差管理，要對(duì)技術(shù)狀態(tài)的變化和檢測(cè)、測(cè)試數(shù)據(jù)的變化加強(qiáng)分析，必要時(shí)需進(jìn)行驗(yàn)證。

4.精細(xì)化質(zhì)量管理要求進(jìn)行細(xì)化和量化管理。

精細(xì)化質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)工作的細(xì)化和量化。細(xì)化和量化工作一方面是對(duì)要求的細(xì)化和量化，要在對(duì)要求充分識(shí)別的基礎(chǔ)上，通過(guò)深入開(kāi)展質(zhì)量與可靠性數(shù)據(jù)包工作，將要求逐級(jí)分解落實(shí)到型號(hào)的各級(jí)產(chǎn)品中，用以規(guī)范和指導(dǎo)型號(hào)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、各環(huán)節(jié)的工作；細(xì)化和量化工作的另一方面是工作過(guò)程中的精細(xì)化操作，要通過(guò)表格化管理、量化的過(guò)程記錄等方式將工作的各項(xiàng)要求予以落實(shí)。

此外，精細(xì)化質(zhì)量管理還強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)質(zhì)量與可靠性數(shù)據(jù)和信息的深入研究、系統(tǒng)分析來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把握趨勢(shì)、指導(dǎo)管理。比如對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題信息，就要求將其細(xì)化到具體產(chǎn)品去分析，分析的對(duì)象越細(xì)，分析的數(shù)據(jù)越多，分析的數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確，分析的結(jié)果對(duì)指導(dǎo)我們改進(jìn)產(chǎn)品的薄弱環(huán)節(jié)就越有效。

（三）工作中大力推行裝備質(zhì)量精細(xì)監(jiān)督的理念和方法

1.精細(xì)設(shè)計(jì)過(guò)程，提升設(shè)計(jì)質(zhì)量。

在系統(tǒng)流程試驗(yàn)中，因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，軍方代表由此把質(zhì)量管控的關(guān)口前移，改末端治理為抓頂層輸入質(zhì)量。一方面細(xì)化了設(shè)計(jì)程序，明確了在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中運(yùn)用質(zhì)量功能展開(kāi)、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)、可靠性設(shè)計(jì)、并行工程等工具的時(shí)機(jī)和內(nèi)容；細(xì)化失效模式分析，組織行業(yè)專家對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行評(píng)估，確立關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，編制完善質(zhì)量保證大綱；在各項(xiàng)試驗(yàn)中建立質(zhì)量特性動(dòng)態(tài)監(jiān)控圖，及時(shí)掌握質(zhì)量波動(dòng)情況，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)，有效提升了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

2.精細(xì)文件控制，規(guī)范質(zhì)量行為。

某企業(yè)生產(chǎn)的火工品品種多，生產(chǎn)中工序多、手工作業(yè)多、檢驗(yàn)試驗(yàn)項(xiàng)目多，造成零部件加工工藝、總裝裝配工藝、檢驗(yàn)驗(yàn)收工藝多。隨著近年來(lái)新產(chǎn)品的不斷投入試制，因工藝文件的指導(dǎo)性、適宜性和文文一致性不強(qiáng)造成的生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題有增多的苗頭。去年軍廠雙方組織工藝技術(shù)人員對(duì)數(shù)十種產(chǎn)品涉及的數(shù)百冊(cè)工藝文件進(jìn)行了逐條逐項(xiàng)的細(xì)化、梳理、修改和完善，極大地提高了工藝文件的指導(dǎo)性、符合性、文文一致性和可操作性，有效遏制了生產(chǎn)過(guò)程中技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題上升的苗頭。

3.精細(xì)采購(gòu)管理，提高輸入質(zhì)量。

火工品為武器裝備末端配套，存在生產(chǎn)周期短，進(jìn)度緊張；品種多，批量少；柔性生產(chǎn)，換產(chǎn)頻繁；原材料、外協(xié)件多，合格供方多，采購(gòu)品質(zhì)量控制難度大等特點(diǎn)。今年7月，某批產(chǎn)品在軍廠聯(lián)合驗(yàn)收時(shí)一發(fā)產(chǎn)品出現(xiàn)故障。經(jīng)分析確認(rèn)，為購(gòu)買的藥劑性能不滿足要求所致。由一管而窺全豹，軍廠雙方對(duì)包括藥劑在內(nèi)的所有原材料、外協(xié)件按照質(zhì)量特性分為關(guān)鍵、重要、一般，并分級(jí)制訂了相應(yīng)的質(zhì)量控制措施，進(jìn)一步提高了原材料、外協(xié)件的輸入質(zhì)量。對(duì)300多家供方的質(zhì)量保證能力進(jìn)行了分析評(píng)估、重新確認(rèn)，取消了26家質(zhì)量不穩(wěn)定的供方資質(zhì)，并制訂了不同重要程度合格供方的管理。對(duì)原材料、外協(xié)件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，進(jìn)一步細(xì)化了進(jìn)廠驗(yàn)收指標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵、重要原材料如一些藥劑，摸清每一廠家生產(chǎn)藥劑的特性，如粒度、精度、感度等，建立原材料特性檔案，以進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4.精細(xì)新產(chǎn)品試制，打造精品工程。

新產(chǎn)品首批試制是在摸索中積累經(jīng)驗(yàn)的“探路”工程，是確保批量生產(chǎn)后產(chǎn)品質(zhì)量的“先遣隊(duì)”。近年來(lái)，隨著工廠研制的新產(chǎn)品不斷定型，進(jìn)一步規(guī)范和提高首批試制過(guò)程的工作質(zhì)量。今年，在某重點(diǎn)產(chǎn)品首批試制過(guò)程中，軍廠認(rèn)真開(kāi)展圖樣和技術(shù)文件審查，嚴(yán)格控制技術(shù)狀態(tài)，全面細(xì)化、規(guī)范試制全過(guò)程。一是精細(xì)技術(shù)接口管理，認(rèn)真開(kāi)展科研轉(zhuǎn)生產(chǎn)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)技術(shù)交接培訓(xùn)，確定培訓(xùn)內(nèi)容、人員及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提高了技術(shù)轉(zhuǎn)換和生產(chǎn)保障能力。二是精細(xì)工藝技術(shù)方案編制。通過(guò)開(kāi)展試制前摸底試驗(yàn)，細(xì)化工藝方案、關(guān)重外購(gòu)器材供方現(xiàn)場(chǎng)考察評(píng)價(jià)細(xì)則、原材料采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、外協(xié)件驗(yàn)收規(guī)程、產(chǎn)品失效樹(shù)、零部件加工工藝、總裝裝配工藝和檢驗(yàn)試驗(yàn)工藝規(guī)程等，提高了工藝技術(shù)文件的指導(dǎo)性和可操作性。三是精細(xì)試制過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)管理。分工、細(xì)化試制過(guò)程工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做到專人負(fù)責(zé)落實(shí)試制進(jìn)度，專人負(fù)責(zé)檢查工藝執(zhí)行情況，專人負(fù)責(zé)收集整理質(zhì)量信息，專人負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)問(wèn)題解決情況，軍廠聯(lián)合開(kāi)展階段性質(zhì)量工作總結(jié)、分析、制定措施并跟蹤措施落實(shí)情況。通過(guò)精細(xì)新產(chǎn)品試制過(guò)程管理，不僅保障了重點(diǎn)項(xiàng)目首批試制按進(jìn)度完成，而且通過(guò)打造精品樣板工程，培育了精益、精細(xì)理念，提升了系統(tǒng)的精細(xì)化管理能力，固化了精細(xì)化管理成果。