應(yīng)用考核機(jī)制激發(fā)護(hù)理隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的效果分析

崔瑛

應(yīng)用考核機(jī)制激發(fā)護(hù)理隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的效果分析

崔瑛

目的探討應(yīng)用考核機(jī)制激發(fā)護(hù)理隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的效果。方法我院從2011年3月到2012年5月，對(duì)護(hù)理隊(duì)伍應(yīng)用考核機(jī)制，并分析其效果。結(jié)果在本組的105名護(hù)理工作人員中，90到100分的護(hù)理人員有45名，所占的比例是42.9%;80到90分的護(hù)理人員有21名，所占的比例是20%; 70到80分的護(hù)理人員有18名，所占的比例是17.1%;60到70分的護(hù)理人員有16名，所占的比例是15.2%;不及格的護(hù)理人員有5名，所占的比例是4.8%。另外，護(hù)理隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，患者的護(hù)理質(zhì)量及滿意度也明顯提高。結(jié)論在護(hù)理中，應(yīng)用考核機(jī)制，可以有效激發(fā)護(hù)理隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)而提高護(hù)理質(zhì)量以及患者的滿意度。

考核機(jī)制;護(hù)理隊(duì)伍;競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)現(xiàn)代化的醫(yī)院，在科學(xué)管理方面，相對(duì)較重要的一部分就是護(hù)理管理，在很大程度上，醫(yī)院護(hù)理管理的水平直接反映了整體醫(yī)院的管理水平。因此，更加合理化以及科學(xué)化的護(hù)理管理，針對(duì)整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)，起到了一個(gè)至關(guān)重要的作用。雖然護(hù)理方面的工作屬于獨(dú)立性質(zhì)，但是，也具有特殊性，因護(hù)理工作具有瑣碎性，連續(xù)性以及群體性等特定點(diǎn)，在傳統(tǒng)意義上來(lái)講，針對(duì)于護(hù)理人員工作的評(píng)價(jià)和勞務(wù)報(bào)酬的評(píng)價(jià)，還是一直停留在“大鍋飯”的水平上，導(dǎo)致護(hù)理人員缺乏對(duì)工作的積極性、主動(dòng)性，對(duì)工作的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也很淡薄，這就阻礙了醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步［1］。在此研究表明，自2011年3

月到2012年5月，在我院采納全體護(hù)理人員的建議以及意見(jiàn)以后，制訂了護(hù)理人員量化考核制度的方案，而且，在護(hù)理滿意度方面取得了較高的成績(jī)，提高了護(hù)理質(zhì)量。具體報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院從2011年3月到2012年5月這段期間，護(hù)理人員共計(jì)105名，其中本科學(xué)歷的護(hù)理人員有56名，大專學(xué)歷的護(hù)理人員有31名，中專學(xué)歷的護(hù)理人員有18名;初級(jí)職稱的護(hù)理人員52名，中級(jí)職稱的護(hù)理人員53名;在編護(hù)理人員46名，合同制護(hù)理人員59名。

1.2 方法 首先要爭(zhēng)取院方領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，善于聽(tīng)取各個(gè)護(hù)理人員的工作總結(jié)，然后對(duì)護(hù)理隊(duì)伍應(yīng)用考核機(jī)制模式，考核模式中，包含了護(hù)理質(zhì)量、業(yè)務(wù)的考核、消毒感染、病房管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)以及整體護(hù)理等，每名護(hù)理人員都有基礎(chǔ)分60分，然后針對(duì)以上六項(xiàng)，進(jìn)行評(píng)分，在基礎(chǔ)分上進(jìn)上下的加減，上限為100分，然后定期的對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)貼示，以了解護(hù)理隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 對(duì)于資料中的全部數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS16.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，對(duì)于計(jì)量資料采用平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)來(lái)表示，采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)于計(jì)數(shù)資料采用百分?jǐn)?shù)來(lái)表示，采用χ2進(jìn)行檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

在本組的105名護(hù)理工作人員中，90到100分的護(hù)理人員有45名，所占的比例是42.9%;80到90分的護(hù)理人員有21名，所占的比例是20%;70到80分的護(hù)理人員有18名，所占的比例是17.1%;60到70分的護(hù)理人員有16名，所占的比例是15.2%;不及格的護(hù)理人員有5名，所占的比例是4.8%。如表1所示:

表1 120名護(hù)理工作人員的護(hù)理評(píng)分

3 討論

3.1 在護(hù)理過(guò)程中，實(shí)施量化考核制度，使患者得到了最大的實(shí)惠。經(jīng)過(guò)此項(xiàng)制度的考核，能夠調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性、主動(dòng)性，也增強(qiáng)了其對(duì)工作的責(zé)任心，與此同時(shí)，加大了護(hù)理人員對(duì)崗位的危機(jī)感，這在很大程度上，起到了自我制約以及互相激勵(lì)的作用，增強(qiáng)了其對(duì)患者的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)滿足了患者所提出的各項(xiàng)要求，讓患者以及各位家屬得到了本應(yīng)得的實(shí)惠，這就使護(hù)理滿意度以及護(hù)理質(zhì)量明顯得到了提高［2］。

3.2 隨著量化考核制度的有效實(shí)施，護(hù)理人員的形象有明顯提高，精神面貌也發(fā)生改變。在過(guò)去，會(huì)發(fā)生很多護(hù)理人員穿戴不規(guī)范的不良現(xiàn)象，自實(shí)施此項(xiàng)考核制度后，把護(hù)理人員的形象也列為考核標(biāo)準(zhǔn)之一，上班時(shí)，護(hù)理人員統(tǒng)一著裝，必須保持整齊，干凈，這就明顯的提高了護(hù)理人員的形象，其精神面貌也煥然一新，整個(gè)醫(yī)院的形象也隨之相應(yīng)提高。［3］

3.3 隨著量化考核制度的有效實(shí)施，護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量有

明顯提高。此項(xiàng)考核，加強(qiáng)了護(hù)理人員的工作責(zé)任心，使其業(yè)務(wù)素質(zhì)，總體來(lái)看，這就提高了我院護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量。與此項(xiàng)制度實(shí)施之前相比，護(hù)理質(zhì)量有所提高，其主要表現(xiàn)是:在護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)以及醫(yī)囑執(zhí)行方面的正確率明顯提高，最近一年之內(nèi)，在護(hù)理問(wèn)題方面，未出現(xiàn)大的問(wèn)題，并且在衛(wèi)生局的組織下，對(duì)護(hù)理方面進(jìn)行的檢查，取得了較好的成績(jī)，也得到了普遍好評(píng)。

3.4 實(shí)施量化考核，護(hù)理人員在勞動(dòng)紀(jì)律方面得到了增強(qiáng)，同時(shí)，也強(qiáng)化了其在工作中的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在實(shí)施量化考核之后，個(gè)別帶有惰性心里的護(hù)理人員被徹底清除，提高了護(hù)理人員主動(dòng)、積極做好本職工作的自覺(jué)性。與此同時(shí)，增加了末位淘汰制，在增加護(hù)理人員壓力的同時(shí)，也增添了工作動(dòng)力。

3.5 隨著量化考核制度的實(shí)施，護(hù)理人員隊(duì)伍也發(fā)生了一系列變化，得到了很多可喜的成果，提高了護(hù)理人員的工作自主性、積極性。因護(hù)理人員較多，可能在技能以及知識(shí)等各個(gè)方面，會(huì)存在相應(yīng)的問(wèn)題，比如水平、素質(zhì)相差較大，這就是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。但是，在實(shí)施量化考核制度后，與實(shí)施此制度之前相比，護(hù)理人員更加負(fù)責(zé)、認(rèn)真、更加努力地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高知識(shí)面，甚至是，一些護(hù)理人員發(fā)表了與護(hù)理方面相關(guān)的專業(yè)論文，增強(qiáng)了自身的知識(shí)水平與素養(yǎng)。

［1］ 郭紅梅.實(shí)施系統(tǒng)化整體護(hù)理，全方位提高護(hù)理質(zhì)量．江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2007，12(5):26-28．

［2］ 左月燃.對(duì)加強(qiáng)護(hù)理安全管理的認(rèn)識(shí)和思考．中華護(hù)理雜志，2007，3(39):114-115．

［2］ 陸云.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和強(qiáng)化考核在手術(shù)室工作中的應(yīng)用．齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，25(1):81-82．

461000河南省許昌市人民醫(yī)院