網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)的知識(shí)管理功能設(shè)計(jì)*

徐永祥，蔣旺喜

（浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院，浙江金華 321004）

網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)的知識(shí)管理功能設(shè)計(jì)*

徐永祥，蔣旺喜

（浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院，浙江金華 321004）

現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)大多不支持教師共享其實(shí)踐知識(shí)。文章借鑒知識(shí)管理的三種方法，在已有平臺(tái)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)添加三個(gè)具備知識(shí)管理功能的通用模塊：知識(shí)庫(kù)、知識(shí)地圖、知識(shí)社區(qū)，以期使完善后的平臺(tái)具備知識(shí)管理的功能，形成中小學(xué)教師實(shí)踐知識(shí)共享機(jī)制，提高網(wǎng)絡(luò)教研的有效性。

網(wǎng)絡(luò)教研；知識(shí)管理；功能設(shè)計(jì)

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：“加快教育信息化進(jìn)程，強(qiáng)化信息技術(shù)應(yīng)用，提高教師應(yīng)用信息技術(shù)水平?！盵1]教師專業(yè)發(fā)展成為信息時(shí)代我國(guó)教育改革的重要課題。利用高效、迅捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展教研合作，是教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。[2]網(wǎng)絡(luò)教研因具有不受時(shí)空和人數(shù)限制、研討主題多樣、資源共享等特點(diǎn)，正被越來(lái)越多的中小學(xué)校采用。在網(wǎng)絡(luò)教研開(kāi)展的過(guò)程中，教師個(gè)體和群體會(huì)產(chǎn)生大量的實(shí)踐知識(shí)，這類知識(shí)的有效共享將增加知識(shí)價(jià)值，提高網(wǎng)絡(luò)教研效果，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，因此需要網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)為知識(shí)共享提供良好支持。然而通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有平臺(tái)大多不支持教師共享其實(shí)踐知識(shí)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的爆炸性增長(zhǎng)催生了知識(shí)管理，知識(shí)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)的知識(shí)獲取、儲(chǔ)存與創(chuàng)新過(guò)程。[3]強(qiáng)調(diào)知識(shí)在組織內(nèi)部的大范圍共享是知識(shí)管理最重要的特點(diǎn)。研究者普遍認(rèn)為，有效的知識(shí)管理能提高教師教學(xué)的有效性，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。[4]因此運(yùn)用知識(shí)管理的方法來(lái)完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)，能夠使其在網(wǎng)絡(luò)教研的過(guò)程中有效管理教師的實(shí)踐知識(shí)，并支持這些知識(shí)的大范圍共享。

一、具備知識(shí)管理功能的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)的特點(diǎn)

教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教研產(chǎn)生的實(shí)踐知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是可以表達(dá)的，容易用數(shù)據(jù)、編碼過(guò)程和普遍規(guī)則來(lái)傳播和共享的知識(shí)，[3]如教學(xué)設(shè)計(jì)、課件、視頻等。而隱性知識(shí)則是高度個(gè)人化的、難以形式化的知識(shí)，[3]如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教研產(chǎn)生的心得感悟、教學(xué)反思等。根據(jù)教研組織內(nèi)知識(shí)的特性，運(yùn)用知識(shí)管理的方法對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)進(jìn)行完善，將使平臺(tái)具有以下特點(diǎn)：

1.知識(shí)的高度共享性

知識(shí)的高度共享性是指教研組織內(nèi)教師間的知識(shí)共享將不限于個(gè)體對(duì)個(gè)體，而是通過(guò)教研平臺(tái)的知識(shí)管理功能，對(duì)所有參與教師所要共享的知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一的收集、組織、發(fā)布、管理，使知識(shí)可以被組織內(nèi)其他教師方便地檢索和獲取。

2.知識(shí)的快速轉(zhuǎn)換性

知識(shí)的快速轉(zhuǎn)換性是指通過(guò)教研平臺(tái)的知識(shí)管理功能，教師共享的隱性知識(shí)可以快速轉(zhuǎn)換成顯性知識(shí)，并被其他有需要的教師吸收利用，使原本難以形式化的隱性知識(shí)的獲取變得簡(jiǎn)單方便，提高教研組織內(nèi)知識(shí)的利用率。

3.知識(shí)的創(chuàng)造性

創(chuàng)造性強(qiáng)調(diào)教師通過(guò)教研平臺(tái)的知識(shí)管理功能獲取所需知識(shí)后，在使用知識(shí)的過(guò)程中，對(duì)其進(jìn)行加工創(chuàng)造，提升知識(shí)的使用價(jià)值，改變知識(shí)的使用方式，并通過(guò)平臺(tái)將加工后的知識(shí)進(jìn)行再共享，使組織內(nèi)可共享的知識(shí)含量不斷擴(kuò)大。

二、網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)知識(shí)管理功能的基本構(gòu)成

知識(shí)管理有兩大基本策略：編碼化策略和個(gè)人化策略。根據(jù)兩大基本策略發(fā)展出來(lái)的三種知識(shí)管理方法分別是：知識(shí)庫(kù)、知識(shí)地圖和知識(shí)社區(qū)。為了使現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)具備知識(shí)管理的功能，將把這三種方法同時(shí)運(yùn)用到平臺(tái)的完善設(shè)計(jì)中來(lái)。

1.基于知識(shí)庫(kù)的管理

知識(shí)庫(kù)是集知識(shí)的獲取、分類、組織、存儲(chǔ)、傳播、維護(hù)、共享于一體的智能知識(shí)處理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能自動(dòng)或通過(guò)人工的方式獲取針對(duì)某一主題的知識(shí)，并按一定的模式進(jìn)行分類、編碼，能對(duì)教師共享的各種結(jié)構(gòu)和類型的知識(shí)進(jìn)行集中或分布存儲(chǔ)，并能動(dòng)態(tài)地對(duì)知識(shí)進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù)，將知識(shí)以容易獲取的方式呈現(xiàn)給教師。

2.基于知識(shí)地圖的管理

隱性知識(shí)不易進(jìn)行編碼，只有通過(guò)手把手教授的方式才能進(jìn)行傳遞。知識(shí)地圖將教研組織內(nèi)部的隱性知識(shí)建立起層級(jí)關(guān)系，形成隱性知識(shí)指南，告訴教師知識(shí)所在的位置。[5]知識(shí)地圖提供一種人員與專家查詢系統(tǒng)，尋找專家就像查閱地圖尋找地點(diǎn)一樣。通過(guò)知識(shí)地圖，教師可以快速找到所需專家并與之聯(lián)系，以獲取相應(yīng)的隱性知識(shí)。

3.基于知識(shí)社區(qū)的管理

知識(shí)社區(qū)是教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所組成的“知識(shí)分享”團(tuán)體。實(shí)踐社群是知識(shí)社區(qū)的基礎(chǔ)，是教研組織中具有相似工作經(jīng)歷或共同興趣目標(biāo)的教師所組成的非正式學(xué)習(xí)群體。網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)中基于實(shí)踐社群的知識(shí)社區(qū)，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，特別是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的最佳場(chǎng)所。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)話討論是知識(shí)社區(qū)分享知識(shí)的主要方式。

三、網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)的知識(shí)管理功能設(shè)計(jì)

已有的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)——“‘學(xué)校群’教師教研協(xié)作平臺(tái)”（http://www.jsfx.cn/Teach.aspx） 具有協(xié)作備課、教育博客、視頻案例、教師個(gè)人工作室等功能模塊。根據(jù)知識(shí)管理的三種方法，為使現(xiàn)有平臺(tái)具備知識(shí)管理的功能，將在此平臺(tái)的基礎(chǔ)上添加三個(gè)功能模塊：知識(shí)庫(kù)模塊、知識(shí)地圖模塊和知識(shí)社區(qū)模塊，這三個(gè)通用模塊可以移植到現(xiàn)有任何網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)上。

1.整體功能設(shè)計(jì)

現(xiàn)有平臺(tái)在添加以上三個(gè)功能模塊后，所應(yīng)具備的知識(shí)管理功能整體設(shè)計(jì)如下：首先，教師通過(guò)平臺(tái)參與各類教研活動(dòng)來(lái)獲取各方面顯隱性知識(shí)。其次，教師將獲取的知識(shí)運(yùn)用到日常學(xué)習(xí)和教學(xué)中。第三，教師在使用知識(shí)的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)知識(shí)的內(nèi)化、組織來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的再創(chuàng)新再共享。最后，教研組織者通過(guò)對(duì)所有教師個(gè)人工作室的統(tǒng)一管理，不斷更新知識(shí)庫(kù)和知識(shí)地圖。以上四個(gè)方面是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程。

2.具體功能模塊設(shè)計(jì)

（1）知識(shí)庫(kù)的設(shè)計(jì)

教研組織中的教師可能是出于個(gè)人意愿，也可能是在激勵(lì)機(jī)制的促進(jìn)下，積極主動(dòng)地將自身所具有的顯性知識(shí)（如課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)視頻等）發(fā)布到個(gè)人工作室。然后教研組織者通過(guò)對(duì)教師個(gè)人工作室的統(tǒng)一管理，將所有顯性知識(shí)收集在一起，對(duì)其進(jìn)行分類和編碼，并呈現(xiàn)在知識(shí)庫(kù)下屬的不同模塊中，使這些顯性知識(shí)以容易獲取的方式呈現(xiàn)。其他教師只需配合搜索引擎的使用，便能在知識(shí)庫(kù)中方便地獲取所需的顯性知識(shí)。教師在使用這些知識(shí)的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)知識(shí)的加工創(chuàng)造，形成有價(jià)值的新知識(shí)，并進(jìn)行再共享，從而形成良好的資源推送機(jī)制，使教研組織內(nèi)的知識(shí)總價(jià)值不斷提高。知識(shí)庫(kù)模塊的知識(shí)管理過(guò)程如圖1所示。

（2）知識(shí)地圖的設(shè)計(jì)

同樣是出于個(gè)人意愿或激勵(lì)機(jī)制的促進(jìn)，教師將自身具有的隱性知識(shí)的類型、特征發(fā)布到個(gè)人工作室。然后教研組織者通過(guò)對(duì)教師個(gè)人工作室的統(tǒng)一管理，將所有隱性知識(shí)的類型、特征收集在一起進(jìn)行分類，依此編制出知識(shí)的資源目錄以及資源目錄中各款目間的關(guān)系，而這些資源目錄以及目錄中各款目間的關(guān)系在知識(shí)地圖上的具體體現(xiàn)，則是知識(shí)提供者的個(gè)人信息，不同的個(gè)人信息通過(guò)隱性知識(shí)的層級(jí)關(guān)系組織在一起，形成知識(shí)地圖。這樣其他教師配合搜索引擎的使用，便能根據(jù)知識(shí)地圖獲取所需知識(shí)提供者的信息，以此找到知識(shí)提供者，與之直接溝通交流，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和共享。知識(shí)地圖模塊的知識(shí)管理過(guò)程如圖2所示。

（3）知識(shí)社區(qū)的設(shè)計(jì)

知識(shí)社區(qū)模塊提供一個(gè)讓教師在線聊天的空間。教研組織中的教師根據(jù)自身需求參與到知識(shí)社區(qū)的活動(dòng)中，并根據(jù)其不同的工作經(jīng)歷和興趣愛(ài)好，組成不同的討論組，形成一種非正式的學(xué)習(xí)群體，就感興趣的話題和迫切需要解決的問(wèn)題展開(kāi)研討，在直接的討論對(duì)話中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，特別是隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。知識(shí)社區(qū)模塊的知識(shí)管理過(guò)程如圖3所示。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)已有網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)進(jìn)行完善設(shè)計(jì)，使之具備知識(shí)管理的功能，為解決平臺(tái)不支持教師有效共享其實(shí)踐知識(shí)的不足提供了一種途徑。當(dāng)然，為了促使教師積極主動(dòng)地共享知識(shí)，還需要相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來(lái)配合。同時(shí)，為了更好地發(fā)揮平臺(tái)的知識(shí)管理功能，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效共享，也需要教研組織者能夠很好地組織和管理知識(shí)，從這點(diǎn)上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)知識(shí)管理功能的提出，對(duì)教研組織者也提出了更高的要求。

[1]國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）[DB/OL].http://www.gov.cn/jrzg/2010-07/29/content_1667143.htm.

[2]于海濤，安洪濤，王珺.面向教師專業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)教研的有效實(shí)施策略研究[J].中國(guó)電化教育，2007，（1）：76-79.

[3]易凌峰，朱景琪.知識(shí)管理[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008：26-31.

[4]武希迎，劉洋.教師個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)[J].中國(guó)電化教育，2011，（1）：129-132.

[5]黃冠，羅會(huì)棣，楊蔚.基于知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2009，（13）：202-208.

（編輯：魯利瑞）

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A

1673-8454（2012）04-0076-03

浙江省大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃（新苗人才計(jì)劃）“‘學(xué)校群’教師教研協(xié)作平臺(tái)”（項(xiàng)目編號(hào)：2010R 404054）。