商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的企業(yè)間戰(zhàn)略協(xié)同分析

浙江越秀外國語學(xué)院 張琰

在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，企業(yè)間的競爭演化為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭[1]。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由通力合作創(chuàng)造和提供產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、客戶、投資者、政府機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)者所組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體[2]。在核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中眾多不同類型的企業(yè)通過合作完成產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)，共同創(chuàng)造與分享價(jià)值[3]。因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)同對于優(yōu)化生態(tài)系統(tǒng)的資源配置，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，提升商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭力具有重要的意義。目前對企業(yè)內(nèi)部的管理協(xié)同、銷售協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同等方面的研究較多，對企業(yè)間的協(xié)同，尤其是企業(yè)間戰(zhàn)略協(xié)同的研究較少。本文基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論對企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)同進(jìn)行研究，從生態(tài)系統(tǒng)的視角，運(yùn)用協(xié)同學(xué)思想分析并構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間研發(fā)戰(zhàn)略和制造戰(zhàn)略的協(xié)同進(jìn)行探討，為企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競爭中的戰(zhàn)略管理提供理論支持。

1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間的關(guān)系

馬克·揚(yáng)西蒂等將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)劃分為骨干型企業(yè)、主宰型企業(yè)、縫隙型企業(yè)[1]。骨干企業(yè)又被稱為核心企業(yè)，在生態(tài)系統(tǒng)中扮演至關(guān)重要的角色。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中每個(gè)參與者都依靠其他的參與者，以取得各自的生存能力和效果。核心企業(yè)通過提供一套穩(wěn)定的、具有可預(yù)測性的共享資產(chǎn)來改善系統(tǒng)的整體健康狀況，并積極的與系統(tǒng)中的其他成員分享價(jià)值，而其他類型的企業(yè)則可以利用這些資產(chǎn)來創(chuàng)造和改善自己的產(chǎn)品與服務(wù)[1]。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，他們既在合作中競爭，又在競爭中合作。核心企業(yè)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者和調(diào)控者,通過塑造和協(xié)調(diào)生態(tài)系統(tǒng)中其它企業(yè)的商業(yè)活動(dòng),維持生態(tài)系統(tǒng)的健康，最終實(shí)現(xiàn)僅靠自身無法完成的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)[4]。主宰型企業(yè)和縫隙型企業(yè)憑借其專業(yè)技術(shù)在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域參與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造，通過分享價(jià)值實(shí)現(xiàn)生存與發(fā)展。因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)具有多贏的互惠共生關(guān)系。這種互惠共生的關(guān)系是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間戰(zhàn)略協(xié)同的基礎(chǔ)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)同，對于促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)健康發(fā)展，長期保持競爭優(yōu)勢具有十分重要的意義。

2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間戰(zhàn)略協(xié)同

2.1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間戰(zhàn)略的關(guān)系

核心企業(yè)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)最終產(chǎn)品的生產(chǎn)者，為便于分析我們把其他企業(yè)分為子系統(tǒng)制造商、模塊制造商和零部件制造商。因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)形成金字塔型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不同層次間企業(yè)的戰(zhàn)略關(guān)系。在核心企業(yè)戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，相鄰層次企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)同形成的生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略為發(fā)揮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的潛能，獲取競爭優(yōu)勢提供了戰(zhàn)略保障。

2.2 戰(zhàn)略協(xié)同的內(nèi)涵及其目標(biāo)

協(xié)同的概念源自系統(tǒng)科學(xué)中的協(xié)同學(xué)理論,是指在復(fù)雜大系統(tǒng)內(nèi),各子系統(tǒng)的協(xié)同行為產(chǎn)生出的超越各要素自身的單獨(dú)作用,從而形成整個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)一作用和聯(lián)合作用[5]。在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，協(xié)同是一個(gè)非常重要的概念［6］。戰(zhàn)略管理之父伊格爾·安索夫在《公司戰(zhàn)略》一書中提出的戰(zhàn)略構(gòu)成四要素中就包含了戰(zhàn)略協(xié)同,他指出企業(yè)中兩種或兩種以上要素的有機(jī)結(jié)合就可以取得超出它們單純相加的效果[7]，獲得協(xié)同效應(yīng)，即“2+2=5”［6］。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是介于科層組織與市場之間的“中間性組織”。戰(zhàn)略協(xié)同的思想可以超越單個(gè)企業(yè)的范疇，適用于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，尤其是核心企業(yè)，必須使其戰(zhàn)略與具有直接交易關(guān)系的企業(yè)的戰(zhàn)略相匹配。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)同是指核心企業(yè)通過外部環(huán)境和市場需求分析后制定一個(gè)戰(zhàn)略需求，而處在不同生態(tài)位上的主宰型企業(yè)和縫隙型企業(yè)，根據(jù)自身資源和能力在研發(fā)，制造，管理等方面制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，并且使企業(yè)的戰(zhàn)略與核心企業(yè)的戰(zhàn)略需求協(xié)調(diào)一致，最大限度的發(fā)揮企業(yè)的資源和技能，通過協(xié)同效應(yīng)實(shí)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)的成本和收益率[8]。構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間戰(zhàn)略協(xié)同體系，可以使企業(yè)的有限資源在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的進(jìn)程中發(fā)揮最大的效用。協(xié)同將最大程度上消除阻礙企業(yè)外部各個(gè)部分組合的障礙,在整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值鏈的各個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)上消除無價(jià)值增值的活動(dòng),使整個(gè)價(jià)值鏈上價(jià)值最大化,在協(xié)作系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享,降低生產(chǎn)成本，提高資源利用率和收益率,從而相對于競爭對手獲得難以模仿的競爭優(yōu)勢[9]。

2.3 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同

在核心企業(yè)的統(tǒng)領(lǐng)下，建立共同愿景和目標(biāo)，形成戰(zhàn)略需求—響應(yīng)體系是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同的關(guān)鍵因素。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間戰(zhàn)略協(xié)同必須有實(shí)質(zhì)性的共同愿景才能在企業(yè)間建立起戰(zhàn)略需求—響應(yīng)體系，保障企業(yè)間在戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行過程中保持協(xié)調(diào)一致，以避免目標(biāo)和利益上的沖突，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。

核心企業(yè)從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的愿景和目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件確定戰(zhàn)略層面上對合作企業(yè)的需求，然后將戰(zhàn)略需求傳達(dá)給子系統(tǒng)制造商，子系統(tǒng)制造商據(jù)以制定響應(yīng)戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段，核心企業(yè)要對各子系統(tǒng)制造商戰(zhàn)略部門做大量的溝通和指導(dǎo)，核心企業(yè)的決策層也要與子系統(tǒng)制造商決策層反復(fù)討論達(dá)到共識。在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，核心企業(yè)需要保持對子系統(tǒng)制造商的有效監(jiān)控，確保協(xié)同戰(zhàn)略的經(jīng)營計(jì)劃被有效地執(zhí)行了。然后子系統(tǒng)制造商將戰(zhàn)略需求傳達(dá)給模塊制造商，模塊制造商據(jù)以制定響應(yīng)戰(zhàn)略，模塊制造商再將進(jìn)一步的戰(zhàn)略需求傳達(dá)給零部件制造商，零部件制造商根據(jù)需求制定相應(yīng)的研發(fā)和制造等戰(zhàn)略。在上述過程中，不同層次的企業(yè)形成了戰(zhàn)略需求與響應(yīng)的關(guān)系使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間的戰(zhàn)略有機(jī)銜接，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略層面的協(xié)同。

3 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間制造戰(zhàn)略的協(xié)同

3.1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)

為了滿足市場需求、降低交易成本、減少管理費(fèi)用、提高供應(yīng)效率，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)之間，形成了分工協(xié)作的縱向整合式的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系。每個(gè)企業(yè)都在最終產(chǎn)品的形成過程中貢獻(xiàn)價(jià)值。但是，作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，每個(gè)企業(yè)依然有其各自的經(jīng)濟(jì)利益。因此，系統(tǒng)內(nèi)部的生產(chǎn)過程由兩部分組成，即企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)過程與企業(yè)間交易過程。企業(yè)的生產(chǎn)分工不同，在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中所處的位置也不同。如果按集成度把產(chǎn)品分為成品、子系統(tǒng)、模塊、零部件，那么相應(yīng)的生產(chǎn)企業(yè)可分為成品制造商、一級供應(yīng)商、二級供應(yīng)商、三級供應(yīng)商等。因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中形成的典型的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)如圖所示，成品制造商是骨干企業(yè)(核心企業(yè))，是市場需求產(chǎn)品的研發(fā)者和最終產(chǎn)品的生產(chǎn)者；少量的一級供應(yīng)商扮演者主宰企業(yè)的角色，與核心企業(yè)間關(guān)系穩(wěn)定，負(fù)責(zé)產(chǎn)品子系統(tǒng)的生產(chǎn)任務(wù)；眾多的二級供應(yīng)商和三級及以下供應(yīng)商具有縫隙企業(yè)特點(diǎn)，它們向上一級供應(yīng)商提供模塊或零部件。

3.2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境下企業(yè)間制造戰(zhàn)略的協(xié)同

制造戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的有力武器。對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而言，制造戰(zhàn)略具有同樣的作用。生產(chǎn)產(chǎn)品是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基本活動(dòng)之一，制造戰(zhàn)略的協(xié)同對于形成整體競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要的意義。核心企業(yè)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)最終產(chǎn)品的生產(chǎn)者，生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不僅取決于自身的努力與系統(tǒng)中其他企業(yè)配合。因此，核心企業(yè)制定的制造戰(zhàn)略為系統(tǒng)中其他企業(yè)的制造決策提供導(dǎo)向與依據(jù)，使系統(tǒng)中企業(yè)間的在制造資源的獲得與配置、生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、控制，以及管理模式等一系列決策上協(xié)調(diào)一致。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間制造戰(zhàn)略協(xié)同，首先是核心企業(yè)通過對市場環(huán)境和需求的分析制定其制造戰(zhàn)略，然后通過戰(zhàn)略需求與響應(yīng)過程使生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中各層次企業(yè)間的制造戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)一致。例如，在以豐田汽車公司為核心企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，豐田采取了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)戰(zhàn)略。豐田的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)戰(zhàn)略在質(zhì)量、成本、交貨期等方面對生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)提出了明確的要求。豐田商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層面上按照豐田的需求構(gòu)建準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)，保證生產(chǎn)活動(dòng)的有序、高效的進(jìn)行，使零部件、模塊和子系統(tǒng)等的生產(chǎn)在質(zhì)量、成本和交貨期等方面滿足豐田的要求。

4 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間研發(fā)戰(zhàn)略的協(xié)同

產(chǎn)品研發(fā)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要活動(dòng)。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，具有研發(fā)能力的企業(yè)通常參加核心企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中研發(fā)活動(dòng)是在核心企業(yè)主導(dǎo)下進(jìn)行的。市場需求是研發(fā)戰(zhàn)略的起點(diǎn)，核心企業(yè)通過對市場需求制定產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略，為參與研發(fā)活動(dòng)的企業(yè)制定研發(fā)戰(zhàn)略提供依據(jù)。研發(fā)戰(zhàn)略層面上的協(xié)同可使核心企業(yè)充分整合、利用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的研發(fā)資源縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期，降低研發(fā)成本，分散研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。核心企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場需求等形成產(chǎn)品應(yīng)該達(dá)到的功能以及關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)等，并進(jìn)行產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)，確定產(chǎn)品應(yīng)該包含哪些功能構(gòu)件以及構(gòu)件之間的接口約束關(guān)系。在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中，子系統(tǒng)供應(yīng)商參與核心企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)，部分模塊供應(yīng)商參與子系統(tǒng)供應(yīng)商的研發(fā)活動(dòng)。核心企業(yè)把產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)分配給子系統(tǒng)供應(yīng)商。子系統(tǒng)供應(yīng)商再把某些研發(fā)任務(wù)分配給參與研發(fā)活動(dòng)的模塊供應(yīng)商。在產(chǎn)品研發(fā)過程中，參與研發(fā)的企業(yè)間建立信息交換與溝通機(jī)制，及時(shí)解決存在的問題，確保按質(zhì)、按量、按時(shí)完成研發(fā)工作。信息技術(shù)的進(jìn)步為企業(yè)間協(xié)同開展研發(fā)活動(dòng)提供技術(shù)基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)可以把參與研發(fā)的企業(yè)連為一體，通過整合和優(yōu)化企業(yè)之間的研發(fā)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

5 結(jié)語

基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的企業(yè)間戰(zhàn)略協(xié)同思想突破了傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略理論局限，使企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，不能僅考慮自身的發(fā)展，還要關(guān)注企業(yè)所處的生態(tài)系統(tǒng)的影響，才能夠保持可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一種中間型組織，企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)同能夠使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)更具有適應(yīng)性，充分發(fā)揮整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng)，對經(jīng)營環(huán)境變化的做出合理、快速的反應(yīng)，長期保持競爭優(yōu)勢，促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)健康的發(fā)展。

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