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    高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)優(yōu)化與育人能力提升

    2012-09-21 10:42:14林偉毅
    關(guān)鍵詞:心理素質(zhì)輔導(dǎo)員育人

    林偉毅

    (集美大學(xué)誠毅學(xué)院,福建 廈門 361021)

    高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)優(yōu)化與育人能力提升

    林偉毅

    (集美大學(xué)誠毅學(xué)院,福建 廈門 361021)

    高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)與其育人成效有著緊密的聯(lián)系,提高育人工作的有效性不僅是高校輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn),也是輔導(dǎo)員在理論和實(shí)踐工作中需要深入探討的熱點(diǎn)問題,而輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)在其整體綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)中居于核心地位。優(yōu)化輔導(dǎo)員的心理素質(zhì),提升高校輔導(dǎo)員育人能力,需要加強(qiáng)人格塑造,增強(qiáng)育人實(shí)效性;強(qiáng)化動(dòng)機(jī)激勵(lì),提高工作效能;加強(qiáng)心理素質(zhì)優(yōu)化服務(wù),提高育人工作質(zhì)量。

    輔導(dǎo)員;心理素質(zhì);育人能力

    隨著當(dāng)今時(shí)代變化,大學(xué)生的思想、心理不斷更新,只有不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員的心理素質(zhì),才能更加準(zhǔn)確地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),在開展育人工作中更具吸引力、感染力、說服力,從而提高教育工作的創(chuàng)新性和實(shí)效性。所以,研究和探討如何優(yōu)化輔導(dǎo)員心理素質(zhì),以提升育人能力,對(duì)促進(jìn)我國高??沙掷m(xù)發(fā)展具有重大的實(shí)際意義。

    一、輔導(dǎo)員心理素質(zhì)現(xiàn)狀

    課題組采用問卷調(diào)查的方式,以福建省部分高校的在職輔導(dǎo)員為抽樣樣本,就輔導(dǎo)員心理素質(zhì)現(xiàn)狀和行為特征等問題進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查范圍涉及重點(diǎn)高校 (含985、211)3所,普通高校10所,獨(dú)立學(xué)院6所,民辦高校14所,高職高專院校15所等共48所,以更準(zhǔn)確的調(diào)查福建省內(nèi)在職輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)程度。本調(diào)查共發(fā)出問卷1 060份,收回978份,其中965份為有效問卷,有效回收率達(dá)91.04%,我們對(duì)這些有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總,分析得知,認(rèn)為自身心理狀況為“健康”狀態(tài)的輔導(dǎo)員占18.76%,“亞健康”狀態(tài)占67.98%, “有問題”狀態(tài)占11.71%,認(rèn)為“有嚴(yán)重問題”狀態(tài)占1.55%。[1]以上數(shù)據(jù)表明:輔導(dǎo)員心理素質(zhì)從總體上看較好,但亞健康心理不容忽視。從問卷得知,近年來,輔導(dǎo)員心理素質(zhì)不斷下降,究其原因,主要有以下幾個(gè)方面:

    (一)部分輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知和職業(yè)歸屬感不強(qiáng),職業(yè)勝任能力不高,導(dǎo)致疲勞和厭煩

    在對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)知情況進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),有15.23%的受測(cè)者表示“不喜歡”從事輔導(dǎo)員工作,還有19.89%的表示說“不清楚”,說明有部分輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感不強(qiáng);另外有13.68%的受測(cè)者表示“工作能力欠缺”,45.70%表示“缺少經(jīng)驗(yàn)積累”,64.87%表示“欠缺理論修養(yǎng)”,還有70.67%表示“缺乏專家的指導(dǎo)”,可見,輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)不足、職業(yè)勝任力欠缺是一個(gè)較為普遍的現(xiàn)實(shí)問題。綜合問卷其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) (見表1)可以看出,輔導(dǎo)員缺乏有效的工作經(jīng)驗(yàn),工作中面對(duì)的是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,具有靈活性和突發(fā)性,加上繁重瑣碎的事務(wù)性工作,導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員對(duì)工作的熱情和興趣下降、缺乏主動(dòng)性和積極性、工作效率低下等問題,最終誘發(fā)心理疲勞和厭煩。

    表1 輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力情況 %

    (二)輔導(dǎo)員自身被尊重與被認(rèn)可的需求在實(shí)際工作中無法得到有效滿足,出現(xiàn)心理失衡和職業(yè)倦怠

    在調(diào)查輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)地位認(rèn)同情況中,有46.53%的受測(cè)者認(rèn)為“一般”,甚至有41.76%的認(rèn)為“較低”,還有7.77%的更是認(rèn)為“很低”;另外,在調(diào)查學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍關(guān)注度情況中,竟然高達(dá)53.06%的受測(cè)者覺得領(lǐng)導(dǎo)“不重視”,在輔導(dǎo)員遇到問題及心理壓力時(shí),有55.13%的受測(cè)者表示領(lǐng)導(dǎo)只是“偶爾過問”,還有17.93%的則表示“從不關(guān)心”;加上其他數(shù)據(jù) (見表2)顯示,可以看出,輔導(dǎo)員明顯感知到學(xué)校、社會(huì)對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)可度不高;輔導(dǎo)員的被尊重與被認(rèn)可需求,在實(shí)踐中難以得到有效滿足,這極易引發(fā)在工作中感到失落,降低對(duì)自身職業(yè)的歸屬感。其原因在于以下兩點(diǎn):一方面,由于工作量大,要求高,難度大,輔導(dǎo)員工作幾年后就逐漸失去工作積極性,產(chǎn)生惰性。有的輔導(dǎo)員在工作初期有著濃厚的工作激情,狂熱地投入工作,但職業(yè)理想與現(xiàn)實(shí)工作之間的巨大反差逐漸降低了他們的工作熱情,最終無法維持起初的工作信念,感到身心疲憊。另一方面,受當(dāng)前教育體制的約束,高校缺乏一系列有效健全的工作評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制,輔導(dǎo)員的辛勤工作,既得不到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的肯定,又得不到社會(huì)的認(rèn)同,導(dǎo)致輔導(dǎo)員自身缺乏職業(yè)成就感,進(jìn)而出現(xiàn)心理失衡和職業(yè)倦怠。以上這些不良的心理現(xiàn)象,不僅對(duì)輔導(dǎo)員自身的身心健康、成長(zhǎng)造成危害,也會(huì)對(duì)高校育人工作的有效性造成不良影響。

    表2 輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠情況 %

    (三)輔導(dǎo)員隊(duì)伍溝通渠道不暢,缺乏外界的支持和有效的激勵(lì),引發(fā)心理挫敗和抑郁

    在人際溝通方面調(diào)查中發(fā)現(xiàn),輔導(dǎo)員工作中除了與同事和學(xué)生溝通之外,有17.93%的受測(cè)者表示最難和“學(xué)生家長(zhǎng)”溝通,此外,竟然有高達(dá)45.7%的受測(cè)者表示和“校、院、系領(lǐng)導(dǎo)”最難溝通,可看出,由于溝通不順暢,缺乏外界的支持,即便輔導(dǎo)員在工作中全身心投入,付出巨大,但在自身的發(fā)展前景里,既沒有專任教師的認(rèn)可度高,也沒有行政管理人員的政治前途,引發(fā)心理不平衡,挫敗感增強(qiáng)。另外,從調(diào)查數(shù)據(jù) (見表3)得知,高校對(duì)輔導(dǎo)員工作的評(píng)價(jià)考核機(jī)制不夠完善科學(xué),缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,極大地打擊了他們的工作積極性與主動(dòng)性,進(jìn)而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作成就感低下,產(chǎn)生“干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣”的不良心理,引發(fā)挫敗感,導(dǎo)致心情壓抑。

    表3 工作中獲得成效感情況 %

    (四)面對(duì)日漸增加的工作壓力,部分輔導(dǎo)員缺乏科學(xué)有效的心理調(diào)適方法,產(chǎn)生心理焦慮和煩躁情緒

    在輔導(dǎo)員工作壓力及應(yīng)對(duì)情況調(diào)查中,高達(dá)76.17%的受測(cè)者表示在從事輔導(dǎo)員工作時(shí)壓力“很大”,而在壓力產(chǎn)生后,卻僅有38.24%的受測(cè)者表示可以通過“自我調(diào)適”緩解壓力;同時(shí)從調(diào)查數(shù)據(jù) (見表4)中可以發(fā)現(xiàn),大部分輔導(dǎo)員由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、外界的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及工作事務(wù)繁多等多層原因,致使輔導(dǎo)員工作壓力逐漸加大,在對(duì)待如何緩解壓力上,由于沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過心理學(xué)理論知識(shí)和掌握心理學(xué)應(yīng)用技巧,缺乏科學(xué)正確的心理控制和調(diào)適能力,無法有效地遏制和緩解不良心理問題,出現(xiàn)急躁、易怒、情緒失控、遇事容易機(jī)動(dòng),甚至崩潰等不良現(xiàn)象,容易引發(fā)心理焦慮和煩躁情緒,

    表4 工作壓力緩解及引發(fā)心理焦慮情況 %

    綜合問卷的調(diào)查結(jié)果可知,高校輔導(dǎo)員隨著工作年限的不斷增長(zhǎng),工作、生活壓力不斷增大,如果缺乏有效科學(xué)的心理調(diào)適方法,其自身的心理問題將不斷增多,這一問題勢(shì)必會(huì)降低育人工作的有效性。因此,輔導(dǎo)員心理亞健康這一問題不容忽視,如何優(yōu)化高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì),以良好的心態(tài)和工作熱情提升育人能力和工作質(zhì)量,已經(jīng)成為了當(dāng)今育人理論與實(shí)踐亟待解決的重大課題之一。

    二、輔導(dǎo)員心理素質(zhì)狀況與育人工作成效的關(guān)系

    (一)輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)影響大學(xué)生的人格塑造

    高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生健康成長(zhǎng)道路的引路人,在學(xué)生的大學(xué)生涯中,與學(xué)生接觸最多,交流最廣,且有較強(qiáng)的影響力。輔導(dǎo)員自身的心理素質(zhì)狀況對(duì)自己所帶學(xué)生有明顯的模范作用,在日常工作生活中,輔導(dǎo)員的言行舉止、意志品質(zhì)及人格魅力等都會(huì)對(duì)大學(xué)生的人格塑造產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。從人格心理學(xué)的角度上看,智力因素和非智力因素在人成功的要素中都起到非常重要的作用,而非智力因素的重要組成部分就是人格。因而,高校輔導(dǎo)員的人格魅力與育人的實(shí)效性有著密切的聯(lián)系。

    輔導(dǎo)員不是使用物質(zhì)工具去作用工作對(duì)象,而主要是以自己的思想、學(xué)識(shí)和言行,以自身道德的、人格的形象力量,通過示范的方式直接影響著工作對(duì)象。[2]與傳統(tǒng)教育中的育人方式相比較,當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)特征,他們?nèi)烁聍攘Φ挠绊懥Ω且环N重要的育人資源,具有自身的獨(dú)特性。輔導(dǎo)員自身人格水平越高,其產(chǎn)生感染力就越強(qiáng)。如果一個(gè)輔導(dǎo)員的人格是高尚的、健全的,那么,其所表現(xiàn)出的則是堅(jiān)強(qiáng)的意志,良好的人際溝通和健康的心態(tài)等等,這些良好的品質(zhì)必然會(huì)有助于和諧師生關(guān)系的構(gòu)建,促進(jìn)育人工作的開展,提高育人工作的成效;反之,則會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響,甚至造成不良的社會(huì)效應(yīng)。

    (二)輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)影響育人工作的實(shí)效性

    輔導(dǎo)員良好心理素質(zhì)對(duì)思想政治教育和管理工作的實(shí)效具有提升功能。

    1.育人工作需要良好的心理素質(zhì)和豐富的心理學(xué)知識(shí)。一方面,提升育人工作的實(shí)效,需要了解當(dāng)代大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律,分析當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)。另一方面,當(dāng)代大學(xué)生的理想信念、思想道德、行為方式和價(jià)值觀取向都呈現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特征。這就要求輔導(dǎo)員必須具備一定的心理素質(zhì)和心理學(xué)知識(shí),以積極、樂觀、穩(wěn)重、寬容、自信的態(tài)度,開展細(xì)致入微的心理健康教育工作,有針對(duì)性地做好大學(xué)生思想政治教育工作,增強(qiáng)學(xué)生工作的實(shí)效。輔導(dǎo)員是高校育人工作的一線工作者,這一工作性質(zhì)不僅要求輔導(dǎo)員自身要具備良好的心理素質(zhì),而且要能夠掌握和運(yùn)用心理學(xué)的基本原理和方法,來解決當(dāng)代大學(xué)生日益增多的心理問題,使其形成良好的認(rèn)知、意識(shí)、情感和意志,達(dá)到真正的育人目的。

    2.良好的情感交流是育人工作中師生關(guān)系的溝通橋梁?!坝H其師而信其道”,這是育人工作能夠取得實(shí)效的基本道理。前蘇聯(lián)“合作教育學(xué)”和美國羅杰斯“人際關(guān)系”理論都把師生關(guān)系提到辦學(xué)水平的高度來認(rèn)識(shí)。[3]良好的師生關(guān)系是教書育人過程中最重要的方面,是育人工作取得成功的一個(gè)重要原因。心理學(xué)認(rèn)為,情感總是影響著人的認(rèn)知過程和行為。良好的情感交流可以產(chǎn)生一種親和力,它可以激發(fā)師生之間互動(dòng)的熱情和積極性,產(chǎn)生情感上的共鳴。輔導(dǎo)員可以通過情感交流,保持與學(xué)生在感情上和思想上的溝通,有效疏導(dǎo)學(xué)生的不良情緒,及時(shí)解決心理問題,促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的提高,使被教育者將外在所接受的教育知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身內(nèi)在的心理需要以及精神動(dòng)力,進(jìn)而達(dá)到育人的目的。

    (三)輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)影響自我工作的效能感

    輔導(dǎo)員工作中的自我效能感是保證輔導(dǎo)員工作動(dòng)力的力量源泉。

    1.自身心理素質(zhì)影響自我工作效能。隨著我國教育體制的改革,近年來,高校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,招生規(guī)模不斷劇增,相對(duì)于高校其他教師隊(duì)伍,輔導(dǎo)員在工作任務(wù)、素質(zhì)要求和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等方面面臨的心理壓力越來越大,加上學(xué)生工作事務(wù)繁多,這勢(shì)必影響到他們的身心健康。按照行為心理學(xué)的觀點(diǎn),人的健康是其生理健康與心理健康的統(tǒng)一。良好的心理素質(zhì),將具有積極奮進(jìn)的情緒,幽默開朗的性格,樂觀愉快的心情,能使人精神振奮,體魄強(qiáng)健,干勁十足,效率倍增;而缺乏健康的心理素質(zhì),將引發(fā)情緒緊張,思想有壓力,生活無活力,人格無魅力,工作無效率,嚴(yán)重者將出現(xiàn)泛化,最終產(chǎn)生軀體疾病,其結(jié)果既不利于輔導(dǎo)員自身的健康也不利于學(xué)生工作的開展。

    2.不良心理素質(zhì)引發(fā)的職業(yè)倦怠影響自我工作效能。由于輔導(dǎo)員事務(wù)性工作繁多,部分高校領(lǐng)導(dǎo)不重視,社會(huì)不認(rèn)同,缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制等多方面原因,致使輔導(dǎo)員在本職崗位上職業(yè)歸屬感不強(qiáng),在工作一段時(shí)間后產(chǎn)生了一種消極的心境,出現(xiàn)職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠使輔導(dǎo)員工作熱情降低,積極性減弱,領(lǐng)導(dǎo)力下降,人際關(guān)系緊張,出現(xiàn)身體疲勞、情緒低落、焦慮抑郁等嚴(yán)重心理問題,嚴(yán)重削弱了輔導(dǎo)員工作的驅(qū)動(dòng)力,導(dǎo)致工作效率低下。

    三、基于心理健康的育人工作質(zhì)量提升途徑與方法

    (一)加強(qiáng)人格塑造,增強(qiáng)育人實(shí)效性

    輔導(dǎo)員要以身作則,準(zhǔn)確把握和充分展示自己的人格力量,用自己的思想、情感、意志、行為和人格特征等方面影響學(xué)生。

    1.提高自身思想認(rèn)識(shí),正確進(jìn)行職業(yè)定位。在當(dāng)前形勢(shì)下,各種文化思潮不斷激蕩,學(xué)生群體中的思想道德意識(shí)、價(jià)值觀念等發(fā)生了不同程度的變化,甚至與傳統(tǒng)教育理念格格不入,因此更需要從思想上進(jìn)行教育、從人格上進(jìn)行引導(dǎo)和塑造,保證高等教育改革工作的順利進(jìn)行以及人才培養(yǎng)目標(biāo)的充分實(shí)現(xiàn)。從思想上,輔導(dǎo)員要充分意識(shí)到加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的重要性,充分認(rèn)識(shí)到自身所肩負(fù)的重任,巧妙地將工作壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,做好自身的職業(yè)定位,要有愛崗敬業(yè)的意識(shí),把輔導(dǎo)員當(dāng)作是一項(xiàng)事業(yè)走下去,即走專業(yè)化、職業(yè)化道路,由“經(jīng)驗(yàn)型”向“研究型”轉(zhuǎn)變,在教育工作的某一領(lǐng)域進(jìn)行深入研究,提高業(yè)務(wù)專業(yè)水平,向“專家型”發(fā)展;同時(shí),要樹立職業(yè)理想和信念,形成良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、心理素質(zhì)和人格素質(zhì)等,成為職業(yè)理想明確、道德素質(zhì)高尚、職業(yè)規(guī)劃合理、心理素質(zhì)健康的專業(yè)型、職業(yè)型輔導(dǎo)員。

    2.堅(jiān)定職業(yè)理想,提高自我奉獻(xiàn)意識(shí)。作為一名教育者,根本出發(fā)點(diǎn)就是忠誠于教育事業(yè),這是做好教育工作的動(dòng)力之源。首先,輔導(dǎo)員要樹立為祖國培育先進(jìn)人才而奮斗的職業(yè)理想,要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。其次,要有高度的奉獻(xiàn)精神,不斷提高自我奉獻(xiàn)意識(shí)。輔導(dǎo)員工作千頭萬緒,只有具備高度奉獻(xiàn)精神,才能培養(yǎng)出深厚的師生感情,以積極的心態(tài)服務(wù)學(xué)生。

    3.拓展專業(yè)知識(shí)面,提高知識(shí)素質(zhì)。思想政治教育工作是一項(xiàng)隨著時(shí)代發(fā)展不斷更新的系統(tǒng)工程,這要求輔導(dǎo)員必須在工作生活中,加快文化知識(shí)和業(yè)務(wù)理論的更新,使自己始終具備較高的文化素養(yǎng)。輔導(dǎo)員博學(xué)多才,專業(yè)理論造詣深,是提升自身感染力的重要源泉。輔導(dǎo)員在日常與學(xué)生溝通工作過程中,只有話題與時(shí)俱進(jìn),觀念新穎,才能拉近與學(xué)生之間的距離,學(xué)生才會(huì)心悅誠服地聆聽輔導(dǎo)員的教誨,才會(huì)達(dá)到輔導(dǎo)員言傳身教的最佳效果。輔導(dǎo)員除學(xué)生本專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)外,還要最大范圍地學(xué)習(xí)研究心理學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等方面的知識(shí),拓寬知識(shí)面,不斷加強(qiáng)自身思想政治教育工作的感染力,為育人工作的順利開展鋪平道路。

    4.以人為本,尊重對(duì)象。在學(xué)生工作中,輔導(dǎo)要做到“以人為本”,尊重學(xué)生。首先,要平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,輔導(dǎo)員不應(yīng)以家庭背景或者學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞而偏愛或歧視某些學(xué)生,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。其次,要把自己和學(xué)生置于平等地位上,不但要避免有居高臨下的教育心態(tài),而且要尊重學(xué)生個(gè)人的人格和創(chuàng)造精神,巧妙地處理好師生關(guān)系,建立平等和諧的師生關(guān)系。

    5.加強(qiáng)實(shí)踐運(yùn)用,提高業(yè)務(wù)能力。輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)注重業(yè)務(wù)能力的提高。首先,輔導(dǎo)員要勇于參加社會(huì)實(shí)踐,通過接觸觀察,調(diào)查研究,分析學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),鍛煉自己解決問題的能力。其次,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、信息渠道多元化的時(shí)代,要善于把握學(xué)生的主要心理,巧妙地運(yùn)用輿論信息的力量,在具體解決學(xué)生思想心理問題實(shí)踐中,以心理教育知識(shí)為基礎(chǔ),采取恰當(dāng)?shù)膯栴}解決策略指導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生。不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,提升育人能力。

    (二)強(qiáng)化動(dòng)機(jī)激勵(lì),提高工作效能

    按照美國心理學(xué)家馬斯洛所歸納的原理,動(dòng)機(jī)支配人的行為,而動(dòng)機(jī)又產(chǎn)生于需要,行為就是滿足需要的過程。從管理心理學(xué)和激勵(lì)理論的角度分析,動(dòng)機(jī)激勵(lì)是一種心理活動(dòng)。動(dòng)機(jī)激勵(lì)就是通過外界引發(fā)積極的心理活動(dòng),以達(dá)到增強(qiáng)心理動(dòng)力,進(jìn)而引導(dǎo)正確的工作動(dòng)機(jī)為目的的心理活動(dòng)。從橫向角度上分析,主要分為以下三種,即感情激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。

    1.感情激勵(lì)。指通過以個(gè)體之間的感情溝通取得聯(lián)系為手段的激勵(lì)方式。它是以個(gè)體之間互為平等關(guān)系為基礎(chǔ),分為感知性感情激勵(lì)和理智性感情激勵(lì)。感知性感情激勵(lì),就是指領(lǐng)導(dǎo)與輔導(dǎo)員通過思想溝通、談心慰問、排憂解難、感情疏導(dǎo)等方式所產(chǎn)生的感情,這種感情由于面對(duì)面接觸,比較直接,見效快,效果也明顯。理智性感情激勵(lì),是建立在一定的職業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)上,把輔導(dǎo)員角色與育人工作聯(lián)系起來,通過對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)知,完善自我意識(shí),以達(dá)到持久性的內(nèi)在激勵(lì)。相比于感知性,理智性感情激勵(lì)更具有較高層次,它促使輔導(dǎo)員將提升育人工作作為自身奮斗的職業(yè)目標(biāo)。

    2.物質(zhì)激勵(lì)。就是指通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式,鼓勵(lì)輔導(dǎo)員積極從事育人工作,如提高薪資待遇,改善生活條件、優(yōu)化工作環(huán)境等。首先,做到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,肯定他們的工作成績(jī),破除“大鍋飯”等絕對(duì)平均主義觀念,建立科學(xué)的“按勞分配”制度,科學(xué)合理地考量輔導(dǎo)員“投入”與“收入”的比例。其次,要支持和鼓勵(lì)輔導(dǎo)員繼續(xù)深造,有計(jì)劃地把部分輔導(dǎo)員往專家型輔導(dǎo)員的方向發(fā)展,以提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。

    3.精神激勵(lì)。就是通過價(jià)值觀的引導(dǎo),促使輔導(dǎo)員樹立堅(jiān)定的理想信念和正確的職業(yè)道德,以激發(fā)起強(qiáng)烈的使命感。倡導(dǎo)以“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生一切”的服務(wù)宗旨,學(xué)習(xí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的感人事跡和敬業(yè)精神,樹立典型,通過召開事跡報(bào)告、刊登報(bào)紙雜志、媒體系列報(bào)道等方式進(jìn)行廣泛宣傳,以激發(fā)輔導(dǎo)員工作熱情,調(diào)動(dòng)工作積極性,提高工作責(zé)任感。

    (三)加強(qiáng)心理素質(zhì)優(yōu)化服務(wù),提高育人工作質(zhì)量

    1.加強(qiáng)心理健康培訓(xùn),促進(jìn)良好心理素質(zhì)的形成。高校不僅要重視對(duì)輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),還須加強(qiáng)心理健康培訓(xùn)。加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究,掌握有效調(diào)適自身心理的手段和方法,提高育人工作的實(shí)效性。當(dāng)工作遇到問題時(shí),輔導(dǎo)員能夠充分地運(yùn)用自我心理調(diào)適技巧,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,克服或者緩解心理壓力,形成良好的心理反應(yīng)能力和適宜的宣泄方式,及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),保持心理健康。這樣輔導(dǎo)員就能夠保持積極的心態(tài)進(jìn)行思想政治教育工作,從而提高育人工作質(zhì)量。

    2.建立順暢的溝通渠道,營(yíng)造良好的心理環(huán)境氛圍。溝通渠道不順暢,人際關(guān)系不好,極大影響到輔導(dǎo)員隊(duì)伍效益的發(fā)揮。因此,實(shí)踐中應(yīng)努力避免這種現(xiàn)象,通過各種途徑,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門、教師與輔導(dǎo)員間的交流溝通,營(yíng)造一種互相尊重、平等相待的寬松心理氛圍與和諧的人際環(huán)境,為保持健康心理創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。輔導(dǎo)員有了良好的人際環(huán)境,那么一旦不良心理情緒產(chǎn)生時(shí),就可以通過合理的方式宣泄或化解開來,使自身可以盡快擺脫困境。這樣輔導(dǎo)員在遭遇挫折和困難時(shí),能及時(shí)有效地將內(nèi)心的苦悶和煩惱宣泄出來,這是一種有效的心理支持,能幫助輔導(dǎo)員度過心理難關(guān),增強(qiáng)他們的心理承受能力。同時(shí),良好的心理環(huán)境,也將提升輔導(dǎo)員與學(xué)生角色關(guān)系之間的親和力,為大學(xué)生思想政治教育和育人工作創(chuàng)造良好的教育生態(tài)環(huán)境。

    3.建立專業(yè)的心理干預(yù)保障機(jī)制。從輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)路徑情況的調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn),輔導(dǎo)員作為同樣需要心理支持和幫助的群體之一,在輔導(dǎo)員主體工作遇到壓力時(shí),僅有0.41%的受測(cè)輔導(dǎo)員在遇到壓力時(shí),會(huì)最先找“專業(yè)心理咨詢師”傾訴;有高達(dá)93.78%的受測(cè)輔導(dǎo)員表示,學(xué)?!皼]有”專門的人員對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理干預(yù)。因此,學(xué)校要建立一套對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)心理干預(yù)的保障機(jī)制。首先,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將輔導(dǎo)員的心理健康納入學(xué)校政策與制度的制定中,充分考慮輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)和特點(diǎn),為他們提供政策和制度支持,減輕精神負(fù)擔(dān),使輔導(dǎo)員工作的正確導(dǎo)向作用發(fā)揮達(dá)到最大化。其次,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要做輔導(dǎo)員心理的“明眼人”,為每一位輔導(dǎo)員建立心理健康檔案,以此隨時(shí)把握輔導(dǎo)員的心理動(dòng)態(tài),加以關(guān)注并及時(shí)地進(jìn)行心理診斷和調(diào)適。再次,學(xué)校可以通過建立“校長(zhǎng)接待日”制度,設(shè)立“校長(zhǎng)熱線”等方式,及時(shí)解決輔導(dǎo)員工作、生活所面臨的問題,緩解他們的心理壓力。此外,還可以專門開設(shè)輔導(dǎo)員心理咨詢室,聘請(qǐng)專業(yè)的心理學(xué)專家,對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理診斷和治療。

    育人能力的提升是輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn),不斷提高和完善輔導(dǎo)員自身的心理素質(zhì),是培養(yǎng)和提高輔導(dǎo)員育人能力的關(guān)鍵所在,這樣,才能切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性,才能全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以學(xué)生為主體、育人為本、德育為先,真正促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,達(dá)到科學(xué)育人的最終目的。

    [1]林偉毅.高校輔導(dǎo)員心理狀況調(diào)查研究 [D].福州:福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院,2010.

    [2]王麗英.教師人格特征及教育價(jià)值 [J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2004,16(4):20-22.

    [3]許清梅.教師的人格效應(yīng)在教育教學(xué)中的作用[J].中國教育發(fā)展研究雜志,2007,4(11):8-9.

    [4]吳業(yè)國.高校輔導(dǎo)員的人格魅力 [J].廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008,24(3):34-36.

    [5]林偉毅.基于心理狀況的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)[J].福建商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2011(3):47-51.

    (責(zé)任編輯 楊中啟)

    On the Optimization of Instructors’Psychological Quality and the Promotion of Their Ability to Cultivate Students

    LIN Wei-yi
    (Chengyi College,Jimei University,Ximen 361021,China)

    The psychological quality of college instructors is closely related to the effect of student-oriented cultivation.The validity of enhancing student-oriented cultivation is not only the focuses of college instructors,but also the issues worth their efforts in both theory and practice.The psychological quality of college instructors ranks first in their integrated quality.To optimize the psychological quality of college instructors and to enhance their ability to cultivate students,we need to strengthen personality shaping for a better effect of cultivation,to consolidate the motive for improved work efficiency,and to intensify the optimization service of psychological quality for higher quality of cultivation.

    instructor;psychological quality;ability to cultivate students

    G 641

    A

    1008-889X(2012)03-114-07

    2012-02-15

    2012-04-05

    福建省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目、教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地 (福建師范大學(xué))、福建省高校輔導(dǎo)員專業(yè)委員會(huì)資助項(xiàng)目 (JB11610S)

    林偉毅 (1981—),男,福建龍海人,講師,碩士,主要從事思想政治教育研究。

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