獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)探討

林素嬌

華僑大學(xué)廈門工學(xué)院

獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)探討

林素嬌

華僑大學(xué)廈門工學(xué)院

文章根據(jù)獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)中實(shí)際存在的問題，結(jié)合筆者的教學(xué)實(shí)踐，對(duì)該門課程的教學(xué)進(jìn)行了探討，提出了要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，安排合適的教學(xué)內(nèi)容、采用多樣化的教學(xué)方法和手段、建立科學(xué)有效的考核方式。希望能尋找到獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程較有效的教學(xué)方法。

管理信息系統(tǒng)；財(cái)務(wù)管理專業(yè)；教學(xué)方法

1 獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中存在的問題

1.1 文科生多，前續(xù)課程少

作為財(cái)務(wù)管理專業(yè)基礎(chǔ)課程之一的《管理信息系統(tǒng)》（Management Information System，MIS）課程教學(xué)內(nèi)容十分豐富，它集管理科學(xué)、信息科學(xué)（包括運(yùn)籌學(xué)）、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通訊技術(shù)等多學(xué)科知識(shí)為一體，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，具有較深和較寬的理論基礎(chǔ)。筆者所在學(xué)校是在大二上學(xué)期對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)《管理信息系統(tǒng)》這門課程的。而國內(nèi)財(cái)務(wù)管理專業(yè)基本都是文理兼收，以筆者所在學(xué)校財(cái)務(wù)管理專業(yè)2012級(jí)新生為例，共入學(xué)270人，其中文科生180人，占到總?cè)藬?shù)的66%以上。對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生而言相關(guān)的前續(xù)課程很少，在大一時(shí)只學(xué)習(xí)了管理學(xué)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)，而數(shù)據(jù)庫方面的課程、運(yùn)籌學(xué)等并沒有學(xué)習(xí)，并且學(xué)生之前學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程、程序設(shè)計(jì)課程都是具體知識(shí)點(diǎn)與操作居多，原理的理解與吸收偏少。學(xué)生缺乏系統(tǒng)的整體的思維方式，普遍感到計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)難懂、難學(xué)，對(duì)《管理信息系統(tǒng)》課程均認(rèn)識(shí)不清晰，認(rèn)為這門課就是計(jì)算機(jī)，跟自身的專業(yè)沒多大關(guān)系，難以接受相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有抵抗畏難情緒，很多學(xué)生甚至在修完MIS 課程后對(duì)于為何要學(xué)習(xí)MIS 還不甚了解。在實(shí)際的教學(xué)中, 出現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，上課睡覺、玩手機(jī)、講話等令人尷尬的一面。

1.2 社會(huì)實(shí)踐缺乏

MIS是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，而且課程本身跟企業(yè)運(yùn)營有著緊密的聯(lián)系。但是，對(duì)于大學(xué)生來說，他們尚未走上工作崗位,對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)流程缺乏了解, 更缺乏實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn), 課本的教授并不能使他們對(duì)管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生足夠的認(rèn)識(shí)，而卻往往視之為空洞的教學(xué)。

因此，對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)MIS課程進(jìn)行教學(xué)探討是十分必要的。

2 根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，合理安排教學(xué)內(nèi)容

著名的教育家侯炳輝教授說過：“學(xué)習(xí)MIS 應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重，例如偏工、偏商、偏管等”。

目前，在高校，計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)都開設(shè)了MIS這門課程，并把該門課程定位專業(yè)核心課程，在教學(xué)內(nèi)容上基本相似，但所有課程的教學(xué)內(nèi)容都應(yīng)該與該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)相一致。財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事管理工作，而非技術(shù)工作，因而對(duì)他們來說，不是培養(yǎng)他們成為信息系統(tǒng)開發(fā)者、程序設(shè)計(jì)員、計(jì)算機(jī)專家，而是應(yīng)該培養(yǎng)他們成為能夠適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會(huì)需要，具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論基礎(chǔ)，具有一定的國際視野，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力，實(shí)踐能力較強(qiáng)，富有創(chuàng)新精神，具備財(cái)務(wù)管理學(xué)方面的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，面向企事業(yè)單位、政府部門等各類組織機(jī)構(gòu)從事財(cái)務(wù)管理和咨詢等工作的應(yīng)用型人才。作為現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理者，他們不可能也沒必要很專業(yè)地掌握信息技術(shù)，但必須能從宏觀上了解信息技術(shù)或信息系統(tǒng)的功能，只有這樣，才能在管理中思考信息技術(shù)與管理的戰(zhàn)略結(jié)合，才能在企業(yè)信息化進(jìn)程中發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用。

基于這樣的培養(yǎng)目標(biāo)，筆者認(rèn)為財(cái)務(wù)管理專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生能夠了解現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用信息來管理企業(yè)的理論和方法；能夠聯(lián)系MIS在企業(yè)管理與決策中的重要作用來理解MIS的基本概念和結(jié)構(gòu)；能夠具備利用MIS來收集信息、加工信息和分析信息并做出有效決策的能力；能夠理解信息技術(shù)如何改變傳統(tǒng)的工作方式和競爭策略，能有效地組織和利用信息來提升企業(yè)管理水平和提高企業(yè)競爭力；能夠掌握現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下企業(yè)管理業(yè)務(wù)的處理流程和掌握MIS的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施的技術(shù)方法并用之于實(shí)踐；具備較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手水平, 并具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

目前，MIS的教學(xué)內(nèi)容大多包括四個(gè)組成部分：(1)MIS概論。主要是介紹信息、數(shù)據(jù)、信息系統(tǒng)和管理的關(guān)系、MIS的概念、結(jié)構(gòu)、分類等內(nèi)容；（2）MIS的技術(shù)基礎(chǔ)。主要是介紹數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等內(nèi)容；（3）MIS開發(fā)。主要是介紹MIS的開發(fā)方法和開發(fā)過程，后者包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等幾個(gè)過程，這是MIS的核心內(nèi)容；（4）MIS管理。主要介紹信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理、信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)等。為了能夠體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理專業(yè)MIS 課程教學(xué)的目標(biāo)，筆者認(rèn)為可把該課程的教學(xué)內(nèi)容調(diào)整安排為以下幾個(gè)方面：（1）MIS與現(xiàn)代企業(yè)變革。主要介紹在當(dāng)代變革環(huán)境中應(yīng)用MIS可以提升企業(yè)的核心競爭力，開門見山地指出管理信息系統(tǒng)在當(dāng)前管理中的重要作用，指出學(xué)習(xí)這門課的重要性，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；（2）MIS軟件介紹。通過對(duì)當(dāng)前的管理軟件比如物料需求計(jì)劃（MRP）、制造資源計(jì)劃（MRPII）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等的比較講解，讓學(xué)生從感性上認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)；（3）MIS開發(fā)。從系統(tǒng)生命周期的角度介紹MIS的開發(fā)過程，但側(cè)重從財(cái)務(wù)管理人員的角度去講解。雖然財(cái)務(wù)管理人員在實(shí)際工作中，不需要親自開發(fā)一個(gè)信息系統(tǒng)，但是卻要配合信息系統(tǒng)開發(fā)人員，以便開發(fā)出來的信息系統(tǒng)能真正服務(wù)于企業(yè)，提高企業(yè)的核心競爭力。這就要求財(cái)務(wù)管理人員學(xué)習(xí)MIS相關(guān)學(xué)科知識(shí)，才能與開發(fā)人員清晰而準(zhǔn)確地溝通，進(jìn)行有效的配合與協(xié)作。（4）MIS管理。為確保和提高信息系統(tǒng)的安全可靠和有效性，有必要對(duì)其進(jìn)行管理。目前，我國還是有很多企業(yè)對(duì)MIS 認(rèn)識(shí)停留在重技術(shù)、重開發(fā)，輕管理、輕維護(hù)的狀態(tài)上，所以，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生該部分意識(shí)和能力的培養(yǎng)，以免以后給企業(yè)帶來損失。

3 采用多樣化的教學(xué)方法和手段

《管理信息系統(tǒng)》是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科，若采用單一的教學(xué)方法，對(duì)于學(xué)生來說很難真正掌握它，也就達(dá)不到培養(yǎng)學(xué)生能夠運(yùn)用MIS來提高企業(yè)管理水平和市場競爭力這個(gè)目的，所以教師應(yīng)該采用豐富的教學(xué)方法和手段來提高課程的可聽性、可讀性、可學(xué)性，使教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效率、課程的趣味性和學(xué)生的積極性提高。根據(jù)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為可以采用課堂教學(xué)、案例教學(xué)、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)、開放性教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課堂討論、課后練習(xí)等多種教學(xué)方法，并根據(jù)教學(xué)的需要靈活使用。

3.1 課堂教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合

課堂教學(xué)是教育教學(xué)中普遍使用的一種手段，它是教師給學(xué)生傳授知識(shí)和技能的全過程，主要包括教師講解，學(xué)生問答，便于學(xué)生系統(tǒng)地掌握關(guān)鍵性的概念和知識(shí)。但傳統(tǒng)課堂教學(xué)有很多不足，例如忽視了學(xué)生是課堂的主體，教學(xué)方法單一，枯燥，容易使學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣。

而案例教學(xué)由于教學(xué)的內(nèi)容是具體真實(shí)的實(shí)例，生動(dòng)、形象、直觀，給人以身臨其境之感，易于學(xué)習(xí)和理解。教師在課堂上不再是“獨(dú)唱”，而是和大家一起討論思考，學(xué)生在課堂上也不是忙于記筆記，而是共同探討問題，這就有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，從而培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題的能力，也能加深他們對(duì)基本原理和概念的理解 。鑒于MIS課程所具有的強(qiáng)理論性和實(shí)踐性，為了能讓學(xué)生提高分析和解決企業(yè)中實(shí)際問題的能力，筆者認(rèn)為要大力提倡采用案例教學(xué)。

實(shí)際上，在最近出版的黃梯云主編的面向工商管理類專業(yè)的教材中，編者已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，在安排章節(jié)內(nèi)容時(shí)已經(jīng)編入了大量案例，在每章結(jié)束之后都有安排相關(guān)案例供教師教學(xué)參考。但隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，MIS的應(yīng)用也在不斷推陳出新，所以，現(xiàn)有教材上案例的選題多顯得陳舊，與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系不是很緊密；再者就是這些案例很少有與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容。所以，教師在對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)MIS課程教學(xué)過程中，不能僅局限于某一本教材提供的案例，而是要積極調(diào)動(dòng)身邊所有資源，包括互聯(lián)網(wǎng)資源、圖書館資源，特別是學(xué)生比較熟悉的校園上運(yùn)行的各種信息系統(tǒng)都可以拿來作為課堂討論、案例教學(xué)用材。在案例選材過程中，要側(cè)重選擇一些與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的信息系統(tǒng)建設(shè)題材，例如，筆者曾采用海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過程作為案例。這樣的案例學(xué)生覺得跟他們的專業(yè)相關(guān)，就會(huì)樂于討論，教學(xué)效果自然也就更好。

3.2 板書教學(xué)與多媒體教學(xué)相結(jié)合

多媒體教學(xué)是目前普遍采取的教學(xué)方法。它能將抽象、生澀、陌生的知識(shí)直觀化、形象化，使一些在普通條件下難以實(shí)現(xiàn)、觀察到的過程形象化地顯示出來，增大信息量，活躍課堂氣氛，加深鞏固教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，方便案例教學(xué)與課堂討論。教師在MIS教學(xué)中可制作多媒體課件來達(dá)到良好的教學(xué)效果。但傳統(tǒng)的板書教學(xué)也是必不可少，尤其是在講解系統(tǒng)分析的詳細(xì)調(diào)查理論時(shí)，各種圖表的繪制方法用板書講解效果比多媒體教學(xué)好。因?yàn)樗欣趲熒楦械慕涣?，有利于學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。

3.3 課堂討論

課堂討論這種方式不但可以活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且還可以培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力。一般來說，教師可以先進(jìn)行原理性的講述，然后根據(jù)教學(xué)目的確定討論的題目并提出具體要求，指導(dǎo)學(xué)生搜集有關(guān)資料，認(rèn)真準(zhǔn)備意見和寫出發(fā)言提綱，進(jìn)行課堂討論。例如，在介紹完MIS概念和結(jié)構(gòu)等知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以對(duì)“為什么說MIS不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)”這個(gè)問題組織學(xué)生展開討論。討論進(jìn)行時(shí)，充分啟發(fā)學(xué)生的獨(dú)立思考，鼓勵(lì)他們各抒己見，引導(dǎo)他們逐步深入到問題的實(shí)質(zhì)并就分歧的意見進(jìn)行辯論，培養(yǎng)實(shí)事求是的精神和創(chuàng)造性地解決問題的能力。討論結(jié)束時(shí)，教師作出總結(jié)，也可提出進(jìn)一步思考和研究的問題。

3.4 注重實(shí)踐教學(xué)

如前所述，MIS是門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，對(duì)于缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說，很難真正掌握。因此，理論教學(xué)應(yīng)該跟實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，認(rèn)為MIS的實(shí)踐教學(xué)可以分以下幾個(gè)步驟來進(jìn)行：

（1）上機(jī)實(shí)驗(yàn)。在實(shí)際教學(xué)中，筆者從MIS課程總54個(gè)課時(shí)中抽出18個(gè)課時(shí)安排9次上機(jī)實(shí)驗(yàn)，具體安排如表1。

表1 MIS課程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容安排及要求

（2）實(shí)地參觀調(diào)研。這是學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)取得感性認(rèn)識(shí)的最直接也是最有效的方法。通過參觀企業(yè)已建成的管理信息系統(tǒng)，一方面，讓學(xué)生了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，熟悉管理信息系統(tǒng)的實(shí)際結(jié)構(gòu)和功能；另一方面，也可以了解現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)展的水平。

（3）實(shí)行開放式教學(xué)。在該課程的教學(xué)過程中，如果有條件的話，可以以講座的形式邀請(qǐng)企業(yè)的信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)人為學(xué)生講授現(xiàn)實(shí)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)的案例，以便學(xué)生能夠進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的理解。

4 建立科學(xué)、有效的考核方式

MIS課程的考核一般采用閉卷筆試的形式。卷面考試的概念、理論較多，因此學(xué)生考試前狂背答案，考后忘光光，很難達(dá)到教學(xué)目的。基于此，對(duì)學(xué)生的成績考核分為三部分：①卷面成績，即期末卷面考試成績，建議占總成績60%；②實(shí)驗(yàn)成績，建議占總成績的20%；③平時(shí)成績，包括出勤，課上表現(xiàn)和平時(shí)作業(yè)，建議占總成績的20%。對(duì)于期末卷面成績的考核，在題目上要覆蓋該課程重要的知識(shí)點(diǎn)，建議傾向于考核實(shí)際問題的分析能力，比如具體一個(gè)案例的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程分析等，這樣有利于引導(dǎo)學(xué)生注重綜合思考問題的能力的培養(yǎng)；對(duì)于實(shí)驗(yàn)成績的考核，有利于鼓勵(lì)學(xué)生積極創(chuàng)新、敢于探索；對(duì)于平時(shí)成績的考核，有利于引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，保證出勤，課上積極參與。由于平時(shí)成績的考核在平時(shí)教學(xué)中進(jìn)行，要想激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，達(dá)到考核的目的，就需要在第一堂課時(shí)就明確告訴他們考核標(biāo)準(zhǔn)，做到考核標(biāo)準(zhǔn)公開、透明，并且在實(shí)施中做到嚴(yán)格執(zhí)行。

5 結(jié)語

MIS是一個(gè)不斷發(fā)展和完善的學(xué)科，新的概念、方法和理論層出不窮，這對(duì)MIS教學(xué)提出了更高的要求, 對(duì)我們教師也不斷提出新的挑戰(zhàn)。教師應(yīng)結(jié)合信息的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，不斷完善和充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法和手段，提高教學(xué)質(zhì)量，這樣才能給現(xiàn)代信息社會(huì)培養(yǎng)和輸送符合社會(huì)需要的復(fù)合型管理人才。

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10.3969/j.issn.1001-8972.2012.19.076