企業(yè)項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)選型策略

信息化是解決工程項(xiàng)目在施工過程中如何提高效率以及實(shí)現(xiàn)集中化的管理與共享的有效手段。信息化的出發(fā)點(diǎn)及著眼點(diǎn)必須準(zhǔn)確，如何開發(fā)適合本企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)是許多企業(yè)面臨的難題，是選擇成熟的系統(tǒng)軟件還是選擇為自己定制或是選擇自主研發(fā)，開發(fā)的軟件如何使其適合本企業(yè)的管理最終能服務(wù)于項(xiàng)目管理，是擺在企業(yè)信息化建設(shè)者面前的新課題。

系統(tǒng)選型決定項(xiàng)目管理信息化成敗

隨著施工企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張、施工領(lǐng)域及規(guī)模的不斷擴(kuò)大，之前的管理模式，尤其是給多項(xiàng)目、跨專業(yè)、時(shí)間緊、質(zhì)量要求高的綜合運(yùn)作帶來了許多問題。許多企業(yè)開始引進(jìn)新的項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)。管理信息化是企業(yè)管理及其觀念的革命，本質(zhì)上不是技術(shù)問題，而是管理問題。信息技術(shù)的進(jìn)步及其應(yīng)用，就要求進(jìn)行整體上的深化改革、流程重組、全過程的管理、管理規(guī)范化、決策信息化，建立全司一體的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。

所謂項(xiàng)目管理信息化，是指企業(yè)在項(xiàng)目管理中，充分地利用包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊等先進(jìn)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)降低項(xiàng)目企業(yè)成本、提高管理效率、提升管理水平的目標(biāo)，以便更好地滿足企業(yè)的發(fā)展要求，從而增加企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的過程。企業(yè)項(xiàng)目管理信息化的主體是與項(xiàng)目管理相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)層管理人員和項(xiàng)目層管理人員，載體是信息化管理系統(tǒng)。因而，信息化管理系統(tǒng)的選型對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息化的成敗至關(guān)重要。

現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展及其在工程項(xiàng)目管理中的廣泛應(yīng)用，使工程項(xiàng)目管理的信息化研究已經(jīng)成為了工程項(xiàng)目管理研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)。大型基建項(xiàng)目均具有投資大、周期長(zhǎng)、技術(shù)難、接口多、管理協(xié)調(diào)十分復(fù)雜等特點(diǎn)，應(yīng)用信息系統(tǒng)對(duì)于改進(jìn)工程項(xiàng)目管理、提高工效和工作質(zhì)量、降低造價(jià)、積累信息財(cái)富、提高大型基建企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力具有十分重要的意義。

近幾年，我國的許多企業(yè)開始引進(jìn)項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)，但能夠有效運(yùn)行的并不多。正如信息技術(shù)一樣，信息化管理系統(tǒng)的發(fā)展異常迅速，目前存在大量系統(tǒng)可供企業(yè)選擇，而由于信息化管理橫跨信息技術(shù)與項(xiàng)目管理技術(shù)兩個(gè)領(lǐng)域，存在特殊性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)選型也面臨著諸多困境。

信息化系統(tǒng)選型絕非易事

造成這一局面的主要原因是企業(yè)缺乏統(tǒng)一的管理體系，企業(yè)管理體制、組織行為方面存在障礙。開發(fā)商與企業(yè)及項(xiàng)目在系統(tǒng)開發(fā)前期需求分析不細(xì)，與項(xiàng)目實(shí)際脫節(jié)，同時(shí)部分系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，影響系統(tǒng)運(yùn)行速度，不能滿足項(xiàng)目實(shí)際需要。用戶接口設(shè)計(jì)不合理，軟件操作過于復(fù)雜。軟件本身的集成度不高，比如數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出功能不完善，造成用戶輸入數(shù)據(jù)量太大。就大型綜合性建筑施工企業(yè)來講，其施工領(lǐng)域涉及行業(yè)較多如鐵路、公路、市政、房建、水利水電等，令施工地域較分散，項(xiàng)目遍及城鎮(zhèn)、偏遠(yuǎn)地區(qū)、國外等。選擇什么樣的系統(tǒng)軟件，一直是各方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。業(yè)界也在探究是該先建立信息化系統(tǒng)還是先梳理企業(yè)管理。

其實(shí)，系統(tǒng)選型不外乎三種：軟件廠商提供既有軟件系統(tǒng)、定制式開發(fā)、自主研發(fā)。商業(yè)化系統(tǒng)軟件從應(yīng)用層面講非常方便，可免去流程梳理等多個(gè)前期環(huán)節(jié)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。定制式開發(fā)既解決了企業(yè)自身缺乏計(jì)算機(jī)方面人才的劣勢(shì)，又能夠按照企業(yè)自身實(shí)際進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)。自主研發(fā)需要企業(yè)在開發(fā)、運(yùn)維以及日后升級(jí)等階段長(zhǎng)期耗用大量的人力?，F(xiàn)針對(duì)定制式開發(fā)探究其主要實(shí)現(xiàn)過程。

一、構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)項(xiàng)目管理體系

如統(tǒng)一的工程項(xiàng)目管理制度、辦法，統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程等，由企業(yè)機(jī)關(guān)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)（部門）牽頭，各業(yè)務(wù)部門、子公司及項(xiàng)目部相關(guān)管理人員以及項(xiàng)目開發(fā)人員參與，進(jìn)行認(rèn)真梳理，形成比較完善的項(xiàng)目管理體系。

二、搞好信息資源規(guī)劃

工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)與核心是信息資源規(guī)劃。信息資源規(guī)劃，是指對(duì)整個(gè)工程周期所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。通過信息資源規(guī)劃，可以梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型。用這些標(biāo)準(zhǔn)和模型來衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應(yīng)用，符合的就繼承并加以整合，不符合的進(jìn)行改造優(yōu)化或重新開發(fā)，從而能積極穩(wěn)步地推進(jìn)工程管理的信息化建設(shè)。其最終目的是在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上建成集成化、網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)，從而形成大型工程項(xiàng)目管理的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

首先，應(yīng)根據(jù)工程的實(shí)際情況進(jìn)行信息需求分析和數(shù)據(jù)流分析。這是按職能進(jìn)行的最基礎(chǔ)的工作，包括整理、定義網(wǎng)上交流數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容，對(duì)內(nèi)外、上下數(shù)據(jù)流進(jìn)行量化分析。通過對(duì)決策層、管理層和業(yè)務(wù)層信息需求的規(guī)范化描述，可為信息資源規(guī)劃的開發(fā)打好基礎(chǔ)。

其次，要建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)等。這些標(biāo)準(zhǔn)的建立，將貫穿信息需求分析、數(shù)據(jù)建模和后續(xù)應(yīng)用開發(fā)的全過程。信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的建立，是做好數(shù)據(jù)環(huán)境升檔工作的基礎(chǔ)。

最后，在前兩步的基礎(chǔ)上建立功能模型和數(shù)據(jù)模型。建立全域和各職能域的信息系統(tǒng)框架是在大量的分析綜合工作的基礎(chǔ)上完成的，是按系統(tǒng)工程的思想方法，由部門領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和系統(tǒng)分析人員從整體上構(gòu)思和把握的信息系統(tǒng)框架。

在進(jìn)行工程項(xiàng)目管理的信息資源規(guī)劃時(shí)，要注意各部門的參與，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需求分析、開發(fā)和應(yīng)用各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的問題，逐條總結(jié)和分析。

三、收集業(yè)務(wù)表格和各種數(shù)據(jù)報(bào)表

建筑企業(yè)的組織形態(tài)從集團(tuán)公司-子分公司-項(xiàng)目部。收集各部門縱向管理所需業(yè)務(wù)表格、報(bào)表，這些數(shù)據(jù)將作為最終實(shí)現(xiàn)管控的重點(diǎn)表現(xiàn)形式。也是最貼近企業(yè)管理實(shí)際的數(shù)據(jù)形態(tài)。通過基層項(xiàng)目錄入數(shù)據(jù)后計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)匯總上報(bào)的報(bào)表，供決策層來參考。

四、支持各類模版導(dǎo)入

工程分解即WBS拆分是各模塊業(yè)務(wù)開展的前提，可以根據(jù)行業(yè)分類不同定制各種模版，將清單進(jìn)行修改后利用excel表格導(dǎo)入作為最終的WBS分解，利用了清單中項(xiàng)目涵蓋工程全部和方便計(jì)算完成產(chǎn)值的特點(diǎn)。支持導(dǎo)入也節(jié)省了逐條進(jìn)行分解錄入的時(shí)間。另外對(duì)于質(zhì)量管理中的過程質(zhì)量控制，同樣根據(jù)行業(yè)驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)將其定制為模版，項(xiàng)目上可以引用這些驗(yàn)收評(píng)定層級(jí)及評(píng)定表格。設(shè)備管理、物資管理制定統(tǒng)一的設(shè)備物資分類編碼標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)備臺(tái)賬可以實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入，竣工管理涉及行業(yè)不同或者業(yè)主要求不同時(shí)對(duì)于竣工文件分類亦可進(jìn)行分類模版導(dǎo)入，供項(xiàng)目錄入竣工文件人員引用。

五、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的模式

針對(duì)項(xiàng)目管理跨度大的特點(diǎn)以及系統(tǒng)要以服務(wù)項(xiàng)目為主的特點(diǎn)可以開發(fā)兩種模式，即c/s和b/s模式。把大量的數(shù)據(jù)運(yùn)行工作集中在項(xiàng)目部局域網(wǎng)環(huán)境下，提高運(yùn)行速度，根據(jù)項(xiàng)目管理流程在c/s模式下數(shù)據(jù)基本滿足項(xiàng)目管理需要，根據(jù)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的功能需要b/s模式下定時(shí)定量集中上傳所需數(shù)據(jù)。基于兩套系統(tǒng)采用了異步傳輸技術(shù)，解決了復(fù)雜系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需求。在局域網(wǎng)環(huán)境下工作，休息時(shí)自動(dòng)上傳。

結(jié)語

總之，工程項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的選型在整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)中起到至關(guān)重要的作用，既達(dá)到適用又能實(shí)現(xiàn)各部門核心管控點(diǎn)，需要信息化建設(shè)者去博弈。本文只是就選型過程中幾點(diǎn)心得進(jìn)行了概括和描述。信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過程，也是規(guī)范企業(yè)管理行為，改善企業(yè)管理手段的方式，項(xiàng)目管理最佳成熟狀態(tài)是項(xiàng)目的軟性技能和硬性技能的完美結(jié)合。這種完美結(jié)合需要在選型規(guī)劃階段作出判斷。