ERP系統(tǒng)承上啟下 溝通“信息孤島”

世界在不斷的變化和發(fā)展，企業(yè)間的競爭逐步升級，這意味著企業(yè)要想更好發(fā)展就要適應(yīng)市場的變化并不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。作為信息化的代名詞之一，ERP可謂是眾多管理軟件中飽受爭議的一個。從最初的“萬能論”，到之后的“無用論”和“悲觀論”，隨著ERP系統(tǒng)的不斷成熟，企業(yè)對于ERP的認(rèn)識逐漸趨于理性。

ERP系統(tǒng)的靈活性、易用性等核心價值正被企業(yè)不斷深入挖掘，ERP軟件解決方案是一個很有價值的工具，它可以使企業(yè)簡化操作、減低成本，集中有價值資源并為企業(yè)提供最好的服務(wù)。ERP系統(tǒng)跟隨信息技術(shù)的變化以及企業(yè)的需求，始終保持其信息化工具的領(lǐng)先地位并帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行了一次又一次的信息化變革浪潮。

何為ERP系統(tǒng)

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，它利用計算機(jī)技術(shù)，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，把客戶需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及供應(yīng)商的資源整合在一起，為企業(yè)決策層提供解決企業(yè)產(chǎn)品成本問題、提高生產(chǎn)效率及資金的運(yùn)營情況一系列動作問題，使之成為能完全按用戶需求進(jìn)行經(jīng)營管理的一種全新管理方法。它不僅包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作等標(biāo)準(zhǔn)功能，還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報告等。

ERP是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng)，通過識別和規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部資源，將企業(yè)內(nèi)部所有資源有機(jī)整合，對企業(yè)的采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財務(wù)、人力資源等進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，為企業(yè)獲取最大利益。ERP系統(tǒng)結(jié)合現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)和系統(tǒng)化的管理理念，基于面向供應(yīng)鏈的管理思想，把企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中的有關(guān)各方和各個環(huán)節(jié)納入一個緊密的供需體系中，對供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流、工作流和增值流進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃和控制，合理有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，使企業(yè)能夠及時有效的利用一切資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，是服務(wù)于企業(yè)決策、生產(chǎn)、運(yùn)營的管理信息系統(tǒng)和綜合管理平臺。

ERP系統(tǒng)是從MRP（物料需求計劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能。跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存和發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。

對于建筑施工企業(yè)來說，ERP系統(tǒng)是一個以企業(yè)管理財務(wù)和工程成本處理為核心的信息化手段。它以工程項目管理業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以企業(yè)管理需求為目標(biāo)，在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。對企業(yè)管理流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化、再造，形成規(guī)范化的企業(yè)管理流程，將企業(yè)能挖掘利用的人、財、物等所有資源整合在一起，建設(shè)成流程驅(qū)動與資源最佳組合的、能對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管控的、能使建筑企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的系統(tǒng)。

在這個概念下，建筑企業(yè)的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)一定能通過流程化的處理，解決企業(yè)人力資源、財務(wù)資金、物資供應(yīng)集中管控并實現(xiàn)財務(wù)與主營業(yè)務(wù)一體化處理的系統(tǒng)。

ERP基于建筑企業(yè)的必要性

近年來，ERP成為各行各業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的熱門課題之一。在國外，很多大型建筑企業(yè)的ERP系統(tǒng)已經(jīng)得到很好的實施；在國內(nèi)，一些有實力的工程施工企業(yè)也在不斷完善ERP建設(shè)，深化ERP功能。目前，很多建筑施工企業(yè)已經(jīng)成功上線ERP系統(tǒng)，并利用ERP系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)信息化管理。

建筑施工企業(yè)具有一定的特殊性，大型建筑企業(yè)一般擁有多個各子公司，項目部各自分散，項目分布在世界各地，流動性較大，使項目業(yè)務(wù)形態(tài)呈多元化。眾所周知，項目是建筑企業(yè)的管理中心、成本中心、服務(wù)中心和協(xié)調(diào)中心，它是企業(yè)重要的信息源和信息消化點，企業(yè)需要嚴(yán)格、合理、科學(xué)地對各個項目進(jìn)行監(jiān)督和管控。然而，建筑企業(yè)與項目信息的各自孤立使企業(yè)負(fù)責(zé)人與項目經(jīng)理之間造成信息不對稱等問題，直接導(dǎo)致項目的成本控制流于形式，企業(yè)負(fù)責(zé)人對于項目的真實成本無從查證，難以確定企業(yè)定額及計劃成本。同時，工程項目的結(jié)算與成本核算滯后，無法實時監(jiān)測項目盈虧狀況。最終使企業(yè)負(fù)責(zé)人難以對項目成本、價格、質(zhì)量等問題進(jìn)行有效的事前計劃與事中控制，企業(yè)負(fù)責(zé)人對項目也難以進(jìn)行監(jiān)控。

此外，由于建筑行業(yè)結(jié)構(gòu)分散，所涉及的參與企業(yè)較多，建筑企業(yè)在市場環(huán)境中面臨多個競爭對手。這需要企業(yè)不斷提高整體實力，充分利用信息化技術(shù)，以企業(yè)業(yè)務(wù)為核心，將經(jīng)營過程中的其他各有關(guān)方如分包商、咨詢中介方、設(shè)計方、代理商和供應(yīng)商等納入一個緊密的供應(yīng)鏈，并建立有效的績效評估機(jī)制和持續(xù)的質(zhì)量效率機(jī)制。將與競爭企業(yè)之間的利益爭奪關(guān)系改變?yōu)橘Y源和信息共享的合作伙伴關(guān)系，從而提升整個建筑行業(yè)的整體效率。

另一方面，由于建筑行業(yè)信息管理相較于其他行業(yè)比較落后，擁有較大的效率提升空間。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，建筑企業(yè)因丟失文件和缺乏溝通使施工成本增加20%～30%。實施先進(jìn)的ERP信息管理系統(tǒng)，將大大改善企業(yè)文件管理現(xiàn)狀，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息溝通，從而提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率。

隨著信息化管理的應(yīng)用，財務(wù)季報、月報數(shù)據(jù)等已不能實時反映企業(yè)和項目的運(yùn)行狀況。同時由于財務(wù)是事件的結(jié)果數(shù)據(jù)，很難做到事件過程的及時監(jiān)控管理，信息傳遞的長鞭效應(yīng)，很難反映企業(yè)的真實狀況。信息向下傳遞時，隨著管理鏈條的增加會層層遞減，而向上傳遞時會層層加工，使得管理數(shù)據(jù)失真。部門之間，局、公司、項目之間存在管理交叉和管理空白現(xiàn)象，各項管理制度很難落地生根。

種種問題都使建筑企業(yè)迫切需要信息化手段對企業(yè)管理進(jìn)行大刀闊斧的改革，而ERP應(yīng)用軟件，無論是管理模式還是業(yè)務(wù)流程，都能幫助企業(yè)實現(xiàn)集成化協(xié)同、集約化營運(yùn)以及扁平化授權(quán)管理。它不但從系統(tǒng)的底層設(shè)計就強(qiáng)調(diào)信息的關(guān)聯(lián)性和復(fù)雜性，還使企業(yè)做到“一處變化，處處響應(yīng)”，從而消除企業(yè)內(nèi)部的“信息孤島”，實現(xiàn)各部門間的數(shù)據(jù)共享。

ERP的地位和作用

ERP作為建筑企業(yè)資源計劃管理的杰出代表，是建筑施工企業(yè)信息化發(fā)展的重要方向，它是企業(yè)信息化的核心內(nèi)容之一，在企業(yè)整體信息化建設(shè)過程中，起著承上啟下的作用。一方面，它指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)利用信息化手段進(jìn)行日常管理；另一方面，它為企業(yè)最后實現(xiàn)電子商務(wù)活動構(gòu)建信息化平臺。

ERP系統(tǒng)的成功實施，為企業(yè)管理信息化打下了堅實的基礎(chǔ)，也為電子交易、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、決策支持系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)等大量的管理系統(tǒng)工具的有效應(yīng)用提供了先決條件，真正使信息系統(tǒng)成為企業(yè)管理的“數(shù)字神經(jīng)中樞”，使企業(yè)管理者全面準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的各種信息，從而科學(xué)地決策，促進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

ERP系統(tǒng)是以業(yè)主需求為導(dǎo)向，對企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行優(yōu)化配置。由于ERP系統(tǒng)是以市場和業(yè)主需求來計劃與控制生產(chǎn)的流程，因此可以減少項目施工過程中的重復(fù)勞動和資源浪費，最終實現(xiàn)企業(yè)信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成。ERP系統(tǒng)作為建筑施工企業(yè)信息化管理平臺，在監(jiān)管、優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程，為企業(yè)提供全套的生產(chǎn)解決方案之外，也為企業(yè)資金管理提供了有效監(jiān)控和詳細(xì)分析功能。過去，由于施工時間長、分析對象不明確，企業(yè)無法針對項目成本的各項要素進(jìn)行有效制約和控制，不能對業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐。同時，施工過程和材料供應(yīng)過程彼此孤立，各作業(yè)信息都在本部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)，多個環(huán)節(jié)財務(wù)不完全透明，這些問題直接導(dǎo)致項目成本數(shù)據(jù)難以支持企業(yè)業(yè)務(wù)的正確決策。

利用ERP系統(tǒng)，物流采購部門在進(jìn)行采購入庫時會先通過模擬手工記帳進(jìn)行預(yù)制憑證，成本會計只要核對并進(jìn)行過帳保存就可以；生產(chǎn)部門可以在第一時間得到進(jìn)入系統(tǒng)的訂單信息；項目管理人員可以精確地知道項目每一道工序的執(zhí)行情況。ERP系統(tǒng)的運(yùn)行，不但可以使企業(yè)各部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到施工、采購的全過程，而且伴隨著每一個動作的產(chǎn)生，企業(yè)財務(wù)部門都有相應(yīng)的反映和監(jiān)控，實時把消耗的材料計入在項目動態(tài)中，同時可以準(zhǔn)確計算出該產(chǎn)品的成本。保證了項目成本核算的準(zhǔn)確性和實時性。

ERP本質(zhì)上是先進(jìn)的企業(yè)管理思想和現(xiàn)代信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是信息技術(shù)與管理哲學(xué)的完美結(jié)合。它可以幫助企業(yè)減少原料的積存，縮短施工周期，降低成本，提高企業(yè)決策的效率與準(zhǔn)確性，改善企業(yè)的整體管理水平。從根本上解決企業(yè)內(nèi)各個管理體系之間的“信息孤島”問題，使企業(yè)成為一臺高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，并為未來電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化打下堅實的基礎(chǔ)。是企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力的必由之路。

ERP不只是一個軟件系統(tǒng)，而是一個集組織模型、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實施方法于一體的綜合管理應(yīng)用體系。它的價值體現(xiàn)在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高企業(yè)的競爭力，降低交易成本，提高企業(yè)的盈利能力。建筑施工企業(yè)只有通過ERP 系統(tǒng)的運(yùn)用，才能夠大大縮短企業(yè)規(guī)范化管理實施周期，降低規(guī)范化管理實施難度。只有通過規(guī)范化管理的推進(jìn)，才能使得建筑施工企業(yè)各級組織機(jī)構(gòu)在經(jīng)營生產(chǎn)過程中的管理流程擁有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建筑施工企業(yè)才能夠依靠自身力量迅速發(fā)展壯大，只有通過提高成功項目管理經(jīng)驗的可復(fù)制性，企業(yè)才能夠穩(wěn)健發(fā)展。