建筑企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)之我見

◎ 姜曉東

根據(jù)2007年3月13日住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部最新頒發(fā)的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)》中對建筑施工企業(yè)特級資質(zhì)的要求，其中一條就是：企業(yè)已建立內(nèi)部局域網(wǎng)或管理信息平臺，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部辦公、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化；已建立并開通了企業(yè)外部網(wǎng)站；使用了綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)相關(guān)軟件，實(shí)現(xiàn)了檔案管理和設(shè)計(jì)文檔管理。同時這也是國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部和地方省市住建廳對建筑企業(yè)新技術(shù)推廣應(yīng)用的一項(xiàng)要求?；谝陨峡紤]，同時也是為了建筑企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求和建筑企業(yè)內(nèi)部管理的提高、創(chuàng)新發(fā)展，建筑企業(yè)必須實(shí)施信息化系統(tǒng)。

另外，隨著現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模的日益擴(kuò)大，施工技術(shù)難度的不斷加大，施工質(zhì)量的不斷提高，建筑施工管理的復(fù)雜程度和難度也越來越高，傳統(tǒng)的管理理念和手段已無法適應(yīng)現(xiàn)代社會快速發(fā)展的要求。因此，建筑企業(yè)必須通過先進(jìn)、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)的實(shí)施來加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理和項(xiàng)目管理，采取責(zé)任分解、目標(biāo)控制、動態(tài)管理、核算考核等一系列措施，以爭取更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升建筑企業(yè)的管理水平。

企業(yè)信息化管理從內(nèi)外兩方面看，對內(nèi)的信息化管理主要是辦公自動化系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)（包括人、材、機(jī)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等）和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)，對外的信息化建設(shè)主要是建筑企業(yè)門戶網(wǎng)站、相關(guān)合作方信息反饋、資料信息傳遞等綜合管理，因此，無論在建筑企業(yè)內(nèi)部還是外部，建筑企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)絕不是一個孤立的現(xiàn)象，而是一個系統(tǒng)工程、長遠(yuǎn)工程、提升工程、效益工程。

當(dāng)前對實(shí)施信息化系統(tǒng)的理解誤區(qū)

信息化系統(tǒng)實(shí)施伊始，不少建筑企業(yè)的員工甚至某些領(lǐng)導(dǎo)對信息化系統(tǒng)實(shí)施存在這樣或那樣的認(rèn)識偏差或是誤區(qū)，認(rèn)為這是可有可無的東西，或僅僅是為了應(yīng)付資質(zhì)的要求，不清楚信息化對自己企業(yè)的意義何在，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或員工認(rèn)為只要會使用計(jì)算機(jī)打打字、編制一些表格或是使用網(wǎng)絡(luò)收發(fā)一些電子郵件、購買并使用一些項(xiàng)目管理軟件就是實(shí)施了信息化管理，就可滿足日常工作的需要，就可帶來高效率。這是對實(shí)施信息化系統(tǒng)的簡單認(rèn)識、粗淺認(rèn)識，也是對信息化系統(tǒng)的感性認(rèn)識，沒有把信息化系統(tǒng)在建筑企業(yè)的定位、企業(yè)發(fā)展的市場要求、市場前景以及如何提高企業(yè)管理的綜合效益融合起來等等方面，提升到一個深化的、理性的認(rèn)識。

不管在建筑企業(yè)內(nèi)部還是在外部，相當(dāng)一部分管理者沒有從本質(zhì)上認(rèn)識到建筑企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程。建筑企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)不單單是為了建筑企業(yè)資質(zhì)的要求，而是為了建筑企業(yè)改制或者重組服務(wù)的，建筑企業(yè)不能為了信息化而信息化。建筑企業(yè)推行信息化只是一種手段和方法，其真正的目的是要通過實(shí)施信息化系統(tǒng)來推進(jìn)建筑企業(yè)的改制和重組，理順建筑企業(yè)的管理業(yè)務(wù)和組織，最終目標(biāo)是要提高建筑企業(yè)的各項(xiàng)管理水平，從而提升建筑企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的經(jīng)濟(jì)效益和社會價值。

建筑企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)，不僅僅是建筑企業(yè)一把手、一群人或是某部門的事，而是建筑企業(yè)各部門、各相關(guān)員工集體的事情，只要在建筑企業(yè)的某個崗位、某個職位，只要參與了管理，都有責(zé)任和義務(wù)來共同參與信息化系統(tǒng)的實(shí)施，這是一個多部門、多崗位的系統(tǒng)工程，橫向到邊，豎向到底，只有開頭，沒有結(jié)尾。

建筑企業(yè)信息化系統(tǒng)的實(shí)施步驟

首先要提高對信息化系統(tǒng)實(shí)施的認(rèn)識。建筑企業(yè)無論是一把手、高層管理者、部門負(fù)責(zé)還是基層參與者，都要正確理解建筑企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)的作用、意義。在當(dāng)今高速發(fā)展的21世紀(jì)，僅僅靠簡單的小米加步槍、一把泥刀一把尺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是適應(yīng)不了市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，不實(shí)施信息化系統(tǒng)，終究會被競爭激烈的市場所淘汰。

決策正確是建筑企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。特別是建筑企業(yè)一把手、主要高層管理者，這是實(shí)施信息化系統(tǒng)的掌舵者。成功的建筑企業(yè)信息化建設(shè)離不開科學(xué)、規(guī)范化的信息系統(tǒng)，管理體系，這主要包括企業(yè)管理模式、企業(yè)管理組織設(shè)置、企業(yè)管理組織職能分解、企業(yè)管理工作流程、企業(yè)管理信息流程、企業(yè)管理規(guī)章制度建設(shè)等的規(guī)范化、科學(xué)化。

要實(shí)施好信息化系統(tǒng)，建議找一家規(guī)模大的、有良好信譽(yù)的、負(fù)責(zé)任的、有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和開發(fā)遠(yuǎn)景的軟件公司作為合作伙伴。這是建筑企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)的后備力量、技術(shù)支持。信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期的過程，它將不斷伴隨著建筑企業(yè)的成長和建筑企業(yè)管理的升級。

建筑企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)的價值在于應(yīng)用系統(tǒng)，創(chuàng)造財(cái)富。建筑企業(yè)要根據(jù)自身的狀況、市場需求、發(fā)展遠(yuǎn)景等等，制定出適合建筑企業(yè)自身發(fā)展的信息制度、信息標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)、要求員工按程序、按規(guī)定的工作習(xí)慣，不能將信息化系統(tǒng)實(shí)施與實(shí)際的項(xiàng)目管理分離，成“兩張皮”現(xiàn)象。同時要加強(qiáng)建筑企業(yè)內(nèi)部的信息采集、信息交流，提高數(shù)據(jù)的可靠性和共享性，并通過提高信息化的實(shí)際效果促進(jìn)信息化工作的可持續(xù)發(fā)展。

信息化系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵是人的信息化。軟件公司的實(shí)施能力與培訓(xùn)能力更是至關(guān)重要，用戶的使用是信息化成敗的關(guān)鍵之一，因此，要大力培訓(xùn)建筑企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)企業(yè)員工對信息化系統(tǒng)實(shí)施的認(rèn)同感、認(rèn)知感，不僅要從思想上認(rèn)識它、認(rèn)同它，更要在行動上、管理過程中應(yīng)用它、提升它，持之以恒，為企業(yè)的發(fā)展、自身的工作提高管理能力，創(chuàng)造出更多的價值和效益。

對建筑企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)的一些建議

眾所周知，信息化時代產(chǎn)生于20世紀(jì)后期，飛速發(fā)展于當(dāng)今21世紀(jì)，而建筑是一個粗放型的行業(yè)，許多建筑企業(yè)特別是一些中小企業(yè)、轉(zhuǎn)型企業(yè)，對信息化系統(tǒng)在建筑企業(yè)管理過程中的指導(dǎo)意義、推廣作用還不甚了解，甚至有各種逆反心理。我覺得，在如今飛速發(fā)展的信息時代，要把信息化系統(tǒng)融合在建筑企業(yè)的日常管理過程中，除了在行政制度上的強(qiáng)硬執(zhí)行外，更要在具體的實(shí)施措施、實(shí)施步驟上給予一些參考性的建議。

實(shí)施信息化系統(tǒng)過程，這是一個循序漸進(jìn)的過程，不能采取一鍬掘井、一口吃餅的方式，不管是在管理要求上、還是在實(shí)施過程中，畢竟這是一個從不知、認(rèn)知到熟知的過程，因此，建筑企業(yè)實(shí)施信息化系統(tǒng)，不管是為了企業(yè)資質(zhì)的要求，還是提升管理水平，建筑企業(yè)必須從長計(jì)議，特別是信息化管理的具體措施、具體要求等。

建筑企業(yè)開發(fā)、實(shí)施信息化系統(tǒng)，必須以人為本，必須根據(jù)企業(yè)自身狀況、發(fā)展要求等采取具體措施，比如系統(tǒng)軟件的開發(fā)，有的程序，流程，能簡單就簡單，能簡化就簡化，做到原則性、靈活性、簡易性合為一體，這樣既方便了企業(yè)對信息化實(shí)施的要求，也便于實(shí)施人員的操作，畢竟人還是第一位的。

許多建筑企業(yè)特別是一些中小企業(yè)、轉(zhuǎn)型企業(yè)，內(nèi)部發(fā)展不平衡，如果要一味地全部實(shí)施信息化系統(tǒng)，對那些相對比較落后的區(qū)域、分支機(jī)構(gòu)、管理人員，實(shí)施起來可能比較累，也可能實(shí)施不起來，會出現(xiàn)這樣那樣的困難和問題。建議在那些資源比較充裕、人才比較豐富、管理比較先進(jìn)的地區(qū)或分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行試點(diǎn)，找出問題所在，然后再推廣、應(yīng)用、實(shí)施，做到以點(diǎn)帶面，聯(lián)動實(shí)施。

加強(qiáng)培訓(xùn)廣度和力度。培訓(xùn)要貫穿于企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施的始終。企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施中最難處理也是最關(guān)鍵的地方就是人。在實(shí)施的前期工作中要對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干做企業(yè)信息化的培訓(xùn)，讓他們理解建筑企業(yè)實(shí)施信息化的深刻內(nèi)涵，認(rèn)識到建筑企業(yè)信息化的應(yīng)用是信息技術(shù)人員和管理人員的共同合作，認(rèn)識到?jīng)Q策者在實(shí)施過程中的重要作用。在實(shí)施的準(zhǔn)備及模擬運(yùn)行過程中要進(jìn)行軟件產(chǎn)品培訓(xùn)，硬件、系統(tǒng)及程序培訓(xùn)。在進(jìn)入以后的推廣運(yùn)行至系統(tǒng)正式運(yùn)行時，建議由已經(jīng)對系統(tǒng)熟悉的培訓(xùn)過的業(yè)務(wù)骨干人員對為數(shù)較多的業(yè)務(wù)骨干作操作上的培訓(xùn)。

實(shí)施信息化系統(tǒng)，必須實(shí)行資源共享。建筑企業(yè)的發(fā)展不可能平衡，有的處于前沿陣地，有的處于相對落后地區(qū)，因此，各方面的資源包括信息資源、人力資源、管理資源等等，不可能均衡。實(shí)施信息化系統(tǒng)的一個重要作用就是要實(shí)行資源共享，先進(jìn)的信息資源、管理經(jīng)驗(yàn)必須要在建筑企業(yè)內(nèi)部實(shí)行共享，這樣才能使建筑企業(yè)全面發(fā)展，全面提高建筑企業(yè)的整體管理水平。