英格索蘭：植根中國(guó)，貫通中西
——專訪英格索蘭高級(jí)副總裁兼英格索蘭安防技術(shù)總裁約翰·康諾弗

本刊記者 丁兆威

英格索蘭：植根中國(guó)，貫通中西
——專訪英格索蘭高級(jí)副總裁兼英格索蘭安防技術(shù)總裁約翰·康諾弗

本刊記者 丁兆威

近年，英格索蘭植根中國(guó)，在開(kāi)拓廣袤市場(chǎng)的同時(shí)，還擔(dān)當(dāng)和肩負(fù)起市場(chǎng)教育的使命，體現(xiàn)出一個(gè)世界級(jí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，受到業(yè)界的尊敬。

約翰·康諾弗：

約翰·康諾弗畢業(yè)于里海大學(xué)（Lehigh University）土木工程專業(yè)，注冊(cè)專業(yè)工程師。1977年加入特靈公司（Trane），擔(dān)任密歇根州底特律區(qū)域銷售工程師，后擔(dān)任該公司銷售經(jīng)理和樓宇自控系統(tǒng)總經(jīng)理。1994年，被提升為哥倫布和辛辛那地區(qū)區(qū)域經(jīng)理；2002年，成為該公司美洲分銷中心副總裁；2008年，被任命為特靈公司美洲商業(yè)系統(tǒng)總裁。因英格索蘭收購(gòu)特靈公司，約翰·康諾弗先生于2008年6月加入英格索蘭公司。加入英格索蘭后，他領(lǐng)導(dǎo)英格索蘭可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)，在全球宣傳建筑對(duì)環(huán)境的影響。2009年7月，約翰·康諾弗先生被任命為英格索蘭公司高級(jí)副總裁兼英格索蘭安防技術(shù)總裁。由于約翰·康諾弗先生對(duì)安防行業(yè)的卓越貢獻(xiàn)，2011年10月，他被中國(guó)公共安全雜志社、全球安防產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟授予安防行業(yè)至高榮譽(yù)——全球安防貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

2012年3月26日，全球安防巨頭——英格索蘭安防技術(shù)在重慶兩江新區(qū)成立英格索蘭安防技術(shù)西南分公司。這意味著英格索蘭安防技術(shù)拉開(kāi)了以重慶作為其中國(guó)西南地區(qū)總部，全面開(kāi)拓西部市場(chǎng)的序幕。

重慶兩江新區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任郝明等重慶市兩江新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)出席了成立儀式并剪彩。

英格索蘭公司高級(jí)副總裁兼英格索蘭安防技術(shù)總裁約翰·康諾弗（John W. ConoverIV）專程從美國(guó)趕來(lái)參加成立儀式。重慶市委常委、兩江新區(qū)黨工委書(shū)記、管委會(huì)主任徐鳴會(huì)見(jiàn)了約翰·康諾弗先生，雙方就英格索蘭安防技術(shù)在兩江新區(qū)設(shè)立分公司，以及下一步投資方向等進(jìn)行了深入交流。

英格索蘭安防技術(shù)近年在中國(guó)市場(chǎng)頻頻發(fā)力，引人關(guān)注，彰顯出英格索蘭安防技術(shù)在中國(guó)怎樣的市場(chǎng)戰(zhàn)略？為此，本刊記者專赴重慶，對(duì)約翰·康諾弗先生進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

中國(guó)公共安全：請(qǐng)介紹一下英格索蘭和英格索蘭安防技術(shù)。英格索蘭安防技術(shù)都有哪些優(yōu)勢(shì)？核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面？

約翰·康諾弗：英格索蘭是世界500強(qiáng)企業(yè)，創(chuàng)立于1871年，總部位于美國(guó)北卡羅來(lái)納的戴維森，已經(jīng)擁有140年的歷史，是全球最大的門控安保五金生產(chǎn)廠商之一，也是電子安防與高科技生物識(shí)別產(chǎn)品的主要制造商和供應(yīng)商，截至目前全球擁有64000多名員工，在全世界擁有超過(guò)100家制造工廠，分布于北美、歐洲、亞洲、南美洲，辦事機(jī)構(gòu)、倉(cāng)庫(kù)以及維修中心遍布世界各地。從2005年開(kāi)始，英格索蘭連續(xù)被《財(cái)富》雜志評(píng)選為“全球最受人尊敬的公司”。

英格索蘭擁有百年品牌，旗下?lián)碛蠧lub Car、英格索蘭（Ingersoll Rand）、西勒奇（Schlage）、冷王（Thermo King）和特靈（Trane）等多個(gè)品牌，在各自所處的領(lǐng)域內(nèi)，均居于領(lǐng)導(dǎo)地位。

英格索蘭安防技術(shù)是英格索蘭四大核心業(yè)務(wù)部門之一，是全球領(lǐng)先的安防產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商，致力于為客戶創(chuàng)造安全、可靠、高效的生活環(huán)境，為全球用戶提供領(lǐng)先的安全防護(hù)產(chǎn)品，包括電子與生物技術(shù)門禁系統(tǒng)、機(jī)械鎖及其配件、便攜式防盜裝置、閉門器、逃生裝置、五金門和門框、電控逃生裝置，以及考勤與人員調(diào)度系統(tǒng)等。作為英格索蘭四大業(yè)務(wù)板塊之一，安防技術(shù)約占15%的份額，2010年實(shí)現(xiàn)銷售收入超過(guò)17億美元。

英格索蘭安防技術(shù)有三大核心優(yōu)勢(shì)：擁有豐富且有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品線；是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定與推廣者；卓越的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)能力。

英格索蘭一貫注重產(chǎn)品品質(zhì)，為用戶提供符合美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。美國(guó)是一個(gè)重視標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的國(guó)家，因此“美標(biāo)”非常嚴(yán)苛，系數(shù)一般是“歐標(biāo)”的2-3倍。以逃生防火門為例，逃生防火門是由阻燃材料設(shè)計(jì)的，一旦發(fā)生火災(zāi)，防火門可以起到阻燃和隔離煙霧的作用。據(jù)了解，目前包括中國(guó)在內(nèi)的許多國(guó)家，樓宇安裝使用的逃生防火門，執(zhí)行的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)一般是一小時(shí)（火災(zāi)發(fā)生后持續(xù)工作一小時(shí)）。而在美國(guó)，這一標(biāo)準(zhǔn)提高了一倍，而且是強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。因此，“美標(biāo)”產(chǎn)品是信心的保證，也是英格索蘭系列產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

隨著現(xiàn)代高科技的發(fā)展，英格索蘭又提出“安防金字塔”概念，將門控五金、門禁系統(tǒng)、生物識(shí)別和系統(tǒng)集成綜合于一體，提供完善的整體解決方案。近年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況如何？

中國(guó)公共安全：中國(guó)市場(chǎng)在英格索蘭安防業(yè)務(wù)全球發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)什么樣的位置？

約翰·康諾弗：除了歐美市場(chǎng)，英格索蘭還非常重視新興市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，將中國(guó)、印度、中東和巴西定為四大新興市場(chǎng)。

英格索蘭從1992年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，截至目前在中國(guó)已經(jīng)建立了投資公司和遍布全國(guó)各地的生產(chǎn)基地和服務(wù)中心，在中國(guó)投資達(dá)4.36億美元，擁有近7000名員工，并在中國(guó)投資建立了英格索蘭亞太區(qū)規(guī)模最大的工廠。

正是基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，英格索蘭安防技術(shù)將亞太區(qū)總部設(shè)立在中國(guó)。在過(guò)去十年時(shí)間里，英格索蘭安防業(yè)務(wù)在亞太區(qū)尤其是中國(guó)市場(chǎng)，獲得了快速增長(zhǎng)和發(fā)展，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了幾十倍。英格索蘭將不遺余力地為中國(guó)客戶服務(wù)，并為中國(guó)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。憑借多年來(lái)為推動(dòng)中國(guó)工業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的卓越貢獻(xiàn)，英格索蘭于2008年榮膺“改革開(kāi)放30年跨國(guó)公司中國(guó)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

市場(chǎng)教育是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)。做為行業(yè)思想領(lǐng)袖，英格索蘭在開(kāi)拓新興市場(chǎng)時(shí)，不僅僅重視市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，更重視市場(chǎng)培育工作，勇做安防市場(chǎng)教育和消費(fèi)引導(dǎo)者，從而推動(dòng)安防行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

英格索蘭安防業(yè)務(wù)近年在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)幅度十分喜人，始終保持在30%以上的增長(zhǎng)率。

■■約翰·康諾弗接受采訪

中國(guó)公共安全：英格索蘭安防技術(shù)去年在中國(guó)新成立了7個(gè)辦事處，這次又在重慶成立西南分公司。如此密集的擴(kuò)張速度，體現(xiàn)出英格索蘭怎樣的策略？

約翰·康諾弗：去年一年，我們?cè)谥袊?guó)新成立了七個(gè)辦事處，包括沈陽(yáng)、天津、青島、南京、杭州、武漢、福州等，將英格索蘭安防技術(shù)的事業(yè)擴(kuò)展到了內(nèi)地二線城市。從而保證能夠準(zhǔn)確、即時(shí)、深入地把握客戶的最新需求動(dòng)態(tài)。在未來(lái)，我們計(jì)劃在全國(guó)開(kāi)設(shè)25個(gè)辦事處，發(fā)展400個(gè)經(jīng)銷商，讓3億中國(guó)人成為英格索蘭安防技術(shù)的用戶。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，中國(guó)東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和。中國(guó)地大物博，更大的市場(chǎng)在二三線市場(chǎng)。此次在重慶設(shè)立西南分公司，不僅僅是把重慶作為一個(gè)孤立的重要市場(chǎng)，而是將重慶當(dāng)作是開(kāi)拓西南乃至整個(gè)西部市場(chǎng)的“橋頭堡”，利用重慶對(duì)西南和西部地區(qū)和輻射優(yōu)勢(shì)，全面開(kāi)拓西部市場(chǎng)。

2011年，英格索蘭安防技術(shù)在重慶成功舉辦了“2011中美安防技術(shù)論壇”，并與重慶兩江新區(qū)政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在平安城市發(fā)展、安防人才培養(yǎng)、專業(yè)學(xué)術(shù)研究等多個(gè)領(lǐng)域達(dá)成了共識(shí)。除了在兩江新區(qū)設(shè)立西南分公司外，未來(lái)英格索蘭還將在兩江新區(qū)開(kāi)設(shè)安防學(xué)院，重慶將成為英格索蘭繼上海之后設(shè)立安防學(xué)院的第二個(gè)中國(guó)城市。安防學(xué)院將聯(lián)手重慶本地高校展開(kāi)合作，培養(yǎng)對(duì)象為在校的大學(xué)生和研究生。此外，英格索蘭安防技術(shù)還將聯(lián)合重慶本地企業(yè)（如重慶北斗導(dǎo)航有限公司等）調(diào)研當(dāng)?shù)匕卜朗袌?chǎng)，研制開(kāi)發(fā)基于3G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的尖端安防產(chǎn)品，共同推動(dòng)安防產(chǎn)業(yè)發(fā)展和安防技術(shù)的升級(jí)換代。英格索蘭安防技術(shù)還將計(jì)劃在重慶兩江新區(qū)投資，從而形成以重慶兩江新區(qū)為核心，輻射西部市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局。這些都體現(xiàn)了英格索蘭安防技術(shù)對(duì)重慶市場(chǎng)的信心和重慶作為西南市場(chǎng)制高點(diǎn)的預(yù)期。

目前在重慶市場(chǎng)，英格索蘭的產(chǎn)品主要運(yùn)用在機(jī)場(chǎng)、軌道交通、酒店等公共場(chǎng)所，例如重慶軌道交通1、3、6號(hào)線的門禁和電子鎖，都是英格索蘭的產(chǎn)品。相信今后英格索蘭安防技術(shù)和產(chǎn)品將覆蓋到更多領(lǐng)域。

未來(lái)，英格索蘭安防技術(shù)將會(huì)考慮在重慶投資建廠，并建立西南總部。

■■約翰·康諾弗為英格索蘭安防技術(shù)西南分公司成立剪彩

中國(guó)公共安全：在技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用方面，與歐美安防市場(chǎng)相比，您認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)還存在哪些差距？

約翰·康諾弗：相對(duì)來(lái)說(shuō)，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家安防系統(tǒng)應(yīng)用較早，市場(chǎng)也比較成熟。目前，中國(guó)安防應(yīng)用仍然以行業(yè)和專業(yè)市場(chǎng)為主，民用市場(chǎng)盡管潛力巨大，但一直沒(méi)有得到很好的培育，市場(chǎng)教育工作滯后，居民的安防觀念有待提高。盡管我們看到，近年中國(guó)經(jīng)濟(jì)和居民生活水平有了大幅度提升，但人們的消費(fèi)觀念還比較傳統(tǒng)。中國(guó)的許多省會(huì)城市，房?jī)r(jià)幾乎與美國(guó)全國(guó)的房?jī)r(jià)持平，這說(shuō)明中國(guó)的消費(fèi)水平并不低。但據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前中國(guó)住宅平均安防設(shè)施投資所占的比例只有不到1%，而美國(guó)已經(jīng)達(dá)到了2%-3%。也正因?yàn)槿绱耍袊?guó)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展?jié)摿κ终T人。

由于安防應(yīng)用起步較晚，除了金融等少數(shù)領(lǐng)域外，大多數(shù)中國(guó)用戶對(duì)高端產(chǎn)品和系統(tǒng)的應(yīng)用還十分有限。相信隨著用戶安防觀念的提升和安防設(shè)施投資規(guī)模的不斷擴(kuò)大，今后高端產(chǎn)品的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越多，市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越成熟，英格索蘭安防技術(shù)在中國(guó)的市場(chǎng)占有率也會(huì)隨之大幅提升。我們希望英格索蘭安防技術(shù)在重慶的市場(chǎng)占有率能達(dá)到10%-15%。

中國(guó)公共安全：請(qǐng)介紹一下英格索蘭安防技術(shù)在中國(guó)參與平安城市、智慧城市建設(shè)情況？英格索蘭在平安城市建議方面積累了哪些經(jīng)驗(yàn)？

約翰·康諾弗：英格索蘭在中國(guó)已經(jīng)先后參與了200多個(gè)城市的平安城市、智慧城市項(xiàng)目建設(shè)，英格索蘭安防系統(tǒng)解決方案以領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，為北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)等國(guó)內(nèi)五大機(jī)場(chǎng)，以及北京奧運(yùn)水立方、國(guó)家體育館和上海、深圳等多個(gè)城市的地鐵和軌道交通系統(tǒng)等提供了全方位的安全保護(hù)。去年，英格索蘭又拿下了河北省唐山市的平安城市項(xiàng)目，項(xiàng)目總額達(dá)3.5億元，共計(jì)4000個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)。

由于參與建設(shè)平安城市項(xiàng)目較早，英格索蘭在平安城市、智慧城市項(xiàng)目建設(shè)中積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們最深的體會(huì)就是，每個(gè)城市、每個(gè)項(xiàng)目的需求都是不一樣的，必須量身定制個(gè)性化解決方案。比如上海市，治安監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)較早，但過(guò)去安裝的大都是模擬系統(tǒng)，在視頻監(jiān)控“大聯(lián)網(wǎng)”背景下，必須考慮將過(guò)去安裝的模擬系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字化改造或通過(guò)圖像數(shù)字轉(zhuǎn)換，進(jìn)行有機(jī)整合，從而滿足“大聯(lián)網(wǎng)”需求。而像河北省唐山市，由于整個(gè)系統(tǒng)都是新建的，所以設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求一步到位，要求電子地圖、視頻智能分析等技術(shù)全面融合到一個(gè)平臺(tái)上，這就要求企業(yè)必須能夠設(shè)計(jì)和提供功能強(qiáng)大的智能化平安城市解決方案。

中國(guó)公共安全：英格索蘭安防技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)是什么？

約翰·康諾弗：英格索蘭安防技術(shù)將深入了解中國(guó)用戶的特殊需求，全面把握中國(guó)在現(xiàn)代化和全球化進(jìn)程中所迸發(fā)出的商業(yè)機(jī)遇，充分利用自己的先進(jìn)技術(shù)，滿足中國(guó)市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的安防需求。

英格索蘭安防技術(shù)愿與中國(guó)企業(yè)一起，攜手共創(chuàng)安防的美好明天。英格索蘭安防技術(shù)將用三年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)亞太區(qū)業(yè)務(wù)量翻一番的目標(biāo)，中國(guó)無(wú)疑將是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要增長(zhǎng)極。按照規(guī)劃，英格索蘭安防技術(shù)三年內(nèi)要在中國(guó)設(shè)立超過(guò)10個(gè)辦事處，從而將英格索蘭安防技術(shù)的服務(wù)覆蓋到全國(guó)。英格索蘭希望在中國(guó)市場(chǎng)安防業(yè)務(wù)年均增長(zhǎng)保持在35%以上。未來(lái)，中國(guó)將成為英格索蘭安防技術(shù)全球業(yè)務(wù)的核心市場(chǎng)之一。對(duì)此，我們充滿了信心。