數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估指標(biāo)體系研究

●馬曉亭 a，陳 臣 b（蘭州商學(xué)院 a．信息工程學(xué)院；b．網(wǎng)絡(luò)中心，蘭州 730020）

1 數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估內(nèi)容與原則

1.1 數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估內(nèi)容

數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估內(nèi)容主要包括云計(jì)算平臺基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的科學(xué)性、云計(jì)算平臺的安全與可靠性、云計(jì)算平臺易用性與讀者滿意度、云計(jì)算平臺可擴(kuò)展性與兼容性、云計(jì)算平臺建設(shè)與維護(hù)的經(jīng)濟(jì)與低碳性5個(gè)方面的內(nèi)容，主要涉及云計(jì)算平臺建設(shè)、遷移、運(yùn)營、維護(hù)、升級的信息系統(tǒng)各個(gè)生命周期環(huán)節(jié)。同時(shí)，評估內(nèi)容應(yīng)涉及云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云虛擬化、云平臺智能化與自動(dòng)化管理等核心技術(shù)，緊密結(jié)合云計(jì)算服務(wù)大規(guī)模、超級計(jì)算、高可靠性、按需服務(wù)、易擴(kuò)展、經(jīng)濟(jì)低碳的服務(wù)特點(diǎn)，確保評估內(nèi)容系統(tǒng)、全面、多角度，對數(shù)字圖書館云平臺建設(shè)具有前瞻性與指導(dǎo)性意義。

1.2 數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估原則

數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估指標(biāo)體系應(yīng)符合云計(jì)算技術(shù)規(guī)范與云數(shù)字圖書館遷移、建設(shè)實(shí)際，位于不同國家的數(shù)字圖書館云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，應(yīng)遵守相關(guān)國家網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)管理相關(guān)法律法規(guī)，評估指標(biāo)內(nèi)容明確且評估數(shù)據(jù)易于收集，數(shù)據(jù)具有易處理與易量化特性，能夠借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)仿真及定量計(jì)算。同時(shí)，各評估子指標(biāo)可獨(dú)立評估與反映數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺的核心內(nèi)容，具有較強(qiáng)的獨(dú)立性且不與其他子指標(biāo)評估內(nèi)容交叉、重疊。

在數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估過程中，要堅(jiān)持云計(jì)算平臺科學(xué)評估方法、評估指標(biāo)體系、云計(jì)算平臺應(yīng)用實(shí)際相結(jié)合，堅(jiān)持發(fā)展的眼光與理論引導(dǎo)相結(jié)合，堅(jiān)持定量評估與定性評估相結(jié)合，確保評估過程的系統(tǒng)性、客觀性、可操作性與實(shí)用性，科學(xué)、正確、全面、系統(tǒng)地反映數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺的建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)與發(fā)展實(shí)際。

2 數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估指標(biāo)體系的建立

2.1 評估指標(biāo)體系的建立原則

評估指標(biāo)體系的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、易操作、經(jīng)濟(jì)性是有效評估數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能的關(guān)鍵。在評估指標(biāo)體系建立過程中，要堅(jiān)持全面性的原則，評估內(nèi)容應(yīng)覆蓋云計(jì)算平臺建立、管理、運(yùn)營、維護(hù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不能“揚(yáng)長避短”而降低評估可信度。其次，應(yīng)堅(jiān)持客觀性和系統(tǒng)性的建立原則，確保評估指標(biāo)滿足不同云結(jié)構(gòu)模式、不同地域環(huán)境、不同云服務(wù)方式、不同云系統(tǒng)管理方法的數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺，能夠從系統(tǒng)整體角度出發(fā)來分析、評價(jià)。第三，要確保指標(biāo)體系易用性、經(jīng)濟(jì)性原則，所建立的評估指標(biāo)易于量化和定量分析、計(jì)算，有較低的復(fù)雜度和主觀隨意性。［1］

2.2 數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估指標(biāo)體系

數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估指標(biāo)體系由4項(xiàng)子指標(biāo)組成，各評估子指標(biāo)內(nèi)容與所占分值、評估指標(biāo)獲取方法如表1所示。

表1 數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估1級指標(biāo)

2.2.1 云計(jì)算平臺基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)科學(xué)性與標(biāo)準(zhǔn)化和兼容性

云計(jì)算平臺基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)科學(xué)性決定了圖書館云計(jì)算系統(tǒng)的運(yùn)行效率，關(guān)系到能否通過科學(xué)、有效的云平臺組織與運(yùn)營管理模式，在確保數(shù)字圖書館基礎(chǔ)設(shè)施云計(jì)算平臺、云存儲(chǔ)平臺、云管理平臺、讀者云服務(wù)平臺高效運(yùn)營的前提下，保證圖書館云計(jì)算平臺信息系統(tǒng)整體高效、安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。同時(shí)，云計(jì)算平臺基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的科學(xué)組織形式，是確保云計(jì)算平臺按照用戶需求合理分配云計(jì)算資源，在降低建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)與升級成本的前提下，保障圖書館云系統(tǒng)高效、安全、經(jīng)濟(jì)、低碳地運(yùn)營。

云計(jì)算平臺的標(biāo)準(zhǔn)化與兼容性水平，反映了圖書館云計(jì)算系統(tǒng)與其它云系統(tǒng)交互、融合與云遷移的能力。當(dāng)圖書館云計(jì)算平臺通過增加設(shè)備來擴(kuò)展云系統(tǒng)規(guī)模與升級云計(jì)算性能時(shí)，在增加云系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)與管理復(fù)雜度后，可有效融合符合云標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，同時(shí)不會(huì)較大程度地降低云系統(tǒng)的運(yùn)行效率與可管理性，能夠以集群化和模塊化管理思想按需、彈性、低成本、可擴(kuò)展地分配與高效管理云系統(tǒng)資源。云計(jì)算平臺基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)科學(xué)性與標(biāo)準(zhǔn)化和兼容性評估指標(biāo)如表2所示。

表2 云平臺基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)科學(xué)性與標(biāo)準(zhǔn)化和兼容性評估2級子指標(biāo)

（1）IT基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)復(fù)雜度與可控性。圖書館云計(jì)算平臺組織結(jié)構(gòu)清晰、簡單，易于規(guī)劃、管理、控制、維護(hù)，有較低的云系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜度與可控性。

（2）云系統(tǒng)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化與兼容性。云系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與設(shè)備采購符合相關(guān)云應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，可兼容所有符合云規(guī)范的硬件、軟件、云應(yīng)用平臺。通過增加硬件設(shè)備方式來擴(kuò)展云應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)模與云計(jì)算能力后，云系統(tǒng)仍然具備較低復(fù)雜度與較高可控性。

（3）系統(tǒng)平臺云計(jì)算效率。圖書館云計(jì)算平臺具有較高的云計(jì)算效率，可根據(jù)讀者開展云閱讀活動(dòng)對計(jì)算資源的需求情況，適時(shí)進(jìn)行云資源的動(dòng)態(tài)分配。

（4）云應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間與效率。圖書館云系統(tǒng)平臺具有較低的云系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間和較高的云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云系統(tǒng)管理效率。

（5）云平臺對異構(gòu)系統(tǒng)的支持能力。云平臺對不同的操作系統(tǒng)與云應(yīng)用程序均有較好的支持能力，能夠滿足圖書館云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云應(yīng)用對操作系統(tǒng)友好性與效率的不同需求，支持相應(yīng)的操作系統(tǒng)與云應(yīng)用平臺安全、高效、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。

（6）云計(jì)算平臺可控性與可靠性。云計(jì)算平臺具有較高的自動(dòng)化、智能化管理水平，具有較低的云系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中心內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)故障率，安全可靠性高，用戶易于采用遠(yuǎn)程登陸方式進(jìn)行管理、控制。

（7）云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)可用性。云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)具有較高的安全、可靠性，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部采用1000 M及以上帶寬的光纖網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，具有高速、低誤碼率、低延時(shí)、易拓展的優(yōu)點(diǎn)。

（8）云系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、升級投資收益率。系統(tǒng)云計(jì)算、云存儲(chǔ)性能優(yōu)異，具有較高的管理和運(yùn)營效率，云系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、升級投資收益率高。

2.2.2 云計(jì)算平臺基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)與云應(yīng)用的安全性

隨著圖書館云閱讀服務(wù)的發(fā)展與讀者對云計(jì)算要求的提高，開展云閱讀服務(wù)的內(nèi)部云應(yīng)用平臺與外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生了較大變化，云基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)復(fù)雜、云應(yīng)用模式多樣化、網(wǎng)絡(luò)威脅增多、黑客攻擊方式與目的多樣化是云計(jì)算環(huán)境下數(shù)字圖書館面臨的主要安全隱患。

在確保云應(yīng)用平臺與軟件效率的前提下，加強(qiáng)云計(jì)算平臺基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)安全、科學(xué)、合理、可靠性建設(shè)，是保障讀者安全、高效、便捷、滿意地開展云個(gè)性化閱讀活動(dòng)的前提。根據(jù)云計(jì)算平臺基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)與云應(yīng)用安全性建設(shè)需要，以及不同安全因素對云系統(tǒng)、云應(yīng)用和讀者閱讀滿意度影響的程度，所建立的圖書館云計(jì)算平臺基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)與云應(yīng)用安全性2級指標(biāo)體系如表3所示。［2］

表3 云計(jì)算平臺基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)可靠性與云應(yīng)用安全性評估2級子指標(biāo)

（1）云操作系統(tǒng)內(nèi)核安全性。云操作系統(tǒng)是云基礎(chǔ)設(shè)施硬件設(shè)備與云應(yīng)用程序工作、運(yùn)行的系統(tǒng)平臺，關(guān)系到設(shè)備與云應(yīng)用的安全性與管理效率。確保讀者云應(yīng)用和數(shù)據(jù)安全，其核心是保證云操作系統(tǒng)內(nèi)核安全。在操作系統(tǒng)對硬件與軟件資源的管理中，應(yīng)確保資源既有連續(xù)性又有相對獨(dú)立性，當(dāng)對云資源進(jìn)行調(diào)配時(shí)不會(huì)涉及云系統(tǒng)的內(nèi)核資源。

（2）云虛擬化應(yīng)用與管理安全性。虛擬化技術(shù)雖然提高了云系統(tǒng)資源管理、分配、使用效率，但相比設(shè)備物理隔離而言，這種系統(tǒng)資源邏輯隔離增加了資源的管理難度與風(fēng)險(xiǎn)。云圖書館在CPU、內(nèi)存、硬盤空間、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的邏輯管理上，是否根據(jù)云應(yīng)用需求與云安全需要，為安全標(biāo)準(zhǔn)高的云應(yīng)用與用戶分配獨(dú)立的CPU、硬盤等物理空間。而對于安全等級較低的云應(yīng)用則采取虛擬化方式管理邏輯空間，確保在同一云服務(wù)商設(shè)備上，云圖書館與其它云應(yīng)用租戶在物理與邏輯上安全隔離。

（3）云系統(tǒng)訪問者身份的安全管理。圖書館云計(jì)算平臺訪問者通常為云圖書館管理員、讀者與非法用戶。在傳統(tǒng)安全防護(hù)措施的基礎(chǔ)上，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注是否采用數(shù)據(jù)加密、V P N、訪問者身份認(rèn)證、用戶權(quán)限管理、防火墻、安全存儲(chǔ)、密鑰管理、數(shù)據(jù)隔離與備份、威脅管理策略等安全管理模式，來提高云系統(tǒng)的主動(dòng)防御與訪問者身份管理能力。

（4）云基礎(chǔ)設(shè)施安全性。圖書館云基礎(chǔ)設(shè)施安全主要包括云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、云計(jì)算與云存儲(chǔ)主機(jī)、管理終端服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施資源的安全。是否按照系統(tǒng)功能將云網(wǎng)絡(luò)與云基礎(chǔ)設(shè)施資源劃分為不同的集群系統(tǒng)，采用基于生命周期的云信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施安全風(fēng)險(xiǎn)管理模型，不斷強(qiáng)化、規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施資源與云應(yīng)用的安全管理和建設(shè)有效的安全防御系統(tǒng)，并對云平臺的系統(tǒng)脆弱性與云威脅防御系統(tǒng)進(jìn)行檢測，來確保云平臺自身的健壯性。

（5）核心數(shù)據(jù)管理的安全有效性。圖書館云系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)主要有讀者資料、云系統(tǒng)管理與維護(hù)數(shù)據(jù)、云圖書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、云系統(tǒng)維護(hù)與讀者訪問密碼等數(shù)據(jù)。是否對訪問核心數(shù)據(jù)用戶進(jìn)行身份與訪問權(quán)限認(rèn)證，在數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸與存儲(chǔ)前進(jìn)行不同復(fù)雜度的數(shù)據(jù)加密，并采用VPN等安全的數(shù)據(jù)傳輸方式。

（6）審查系統(tǒng)日志。云系統(tǒng)日志反映了圖書館云系統(tǒng)硬件、軟件和云操作系統(tǒng)問題的信息，同時(shí)還可以監(jiān)視系統(tǒng)中發(fā)生的事件。管理員可以通過它來檢查錯(cuò)誤發(fā)生的原因，或者尋找受到攻擊時(shí)攻擊者留下的痕跡。云圖書館應(yīng)把對日志的人工審查和自動(dòng)化審查相結(jié)合，建立起有效的日志記錄、查看、報(bào)警策略，利用所獲得的日志信息對云系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施硬件、云應(yīng)用、訪問者和訪問行為進(jìn)行分析，及時(shí)修改云系統(tǒng)管理、操作、云應(yīng)用、用戶訪問控制策略中存在的安全隱患，提高云系統(tǒng)對新威脅的即時(shí)防御與自動(dòng)報(bào)警能力。

（7）圖書館云應(yīng)用安全管理。圖書館讀者云閱讀應(yīng)用服務(wù)具有云系統(tǒng)資源性能與安全要求高、個(gè)性化服務(wù)、服務(wù)模式多樣化、服務(wù)質(zhì)量與讀者需求快速增長的特點(diǎn)，對云應(yīng)用管理效率與安全性有較高要求。是否建立起有效的云應(yīng)用安全與人員管理策略，是否制定安全維護(hù)規(guī)章制度與運(yùn)營維護(hù)SLA（服務(wù)等級協(xié)議），以及當(dāng)發(fā)生安全事件后采取健全有效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及流程（包括安全事件的等級劃分、處理流程、事件上報(bào)等規(guī)范要求）。此外，還應(yīng)建立有效的讀者云應(yīng)用認(rèn)證、授權(quán)、賬戶管理、安全審計(jì)制度，從讀者訪問管理環(huán)節(jié)入手來提高圖書館云應(yīng)用安全。［3］

（8）云平臺安全監(jiān)測與突發(fā)事件處理。具備完善的云平臺安全監(jiān)測系統(tǒng)與突發(fā)事件處理預(yù)案，當(dāng)安全事件突發(fā)時(shí)能夠高效、準(zhǔn)確、快速、可靠地預(yù)測安全威脅，并及時(shí)恢復(fù)云系統(tǒng)功能。

2.2.3 圖書館讀者個(gè)性化云閱讀服務(wù)與云應(yīng)用效能

云計(jì)算環(huán)境下，數(shù)字圖書館讀者閱讀服務(wù)由傳統(tǒng)簡單的數(shù)字文獻(xiàn)檢索、傳遞方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸曨l、圖片、聲音等多媒體方式為核心的，以開設(shè)站內(nèi)E mail、圖書館視頻會(huì)議、云用戶管理服務(wù)系統(tǒng)、Web托管、云應(yīng)用程序開發(fā)、視頻托管、數(shù)字圖書館安全防范、公用的應(yīng)用程序組件、基本的辦公應(yīng)用程序、批處理應(yīng)用程序等個(gè)性化云應(yīng)用服務(wù)。

圖書館讀者個(gè)性化云閱讀服務(wù)與云應(yīng)用效能是評估圖書館云計(jì)算平臺效能的核心評估指標(biāo)，應(yīng)以云服務(wù)的類型、性能、讀者滿意度、云服務(wù)的應(yīng)用與管理效率為主要評估內(nèi)容。所建立的圖書館讀者個(gè)性化云閱讀服務(wù)與云應(yīng)用效能2級指標(biāo)體系如表4所示。

表4 讀者個(gè)性化云閱讀服務(wù)與云應(yīng)用效能評估2級子指標(biāo)

（1）讀者個(gè)性化云閱讀服務(wù)類型。讀者對數(shù)字圖書館個(gè)性化云服務(wù)類型與服務(wù)質(zhì)量的滿意度，是評價(jià)圖書館云服務(wù)質(zhì)量的核心條件。在個(gè)性化云服務(wù)類型選擇上，除包含傳統(tǒng)數(shù)字圖書館簡單的數(shù)字文獻(xiàn)閱讀服務(wù)外，應(yīng)根據(jù)云環(huán)境讀者閱讀需求，為讀者提供多媒體形式的閱讀方式。此外，還應(yīng)滿足用戶增強(qiáng)讀者與作者、讀者之間的信息交流需要，開通站內(nèi)Email、用戶博客、讀者辦公應(yīng)用程序、批處理應(yīng)用程序以及用戶定制的個(gè)性化閱讀服務(wù)。

（2）云應(yīng)用增值服務(wù)種類。除滿足讀者個(gè)性化云閱讀服務(wù)需求處，云圖書館還應(yīng)根據(jù)圖書館管理需要與用戶需求，開展形式多樣的云應(yīng)用增值服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容有圖書館網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、云用戶管理服務(wù)系統(tǒng)、Web托管、云應(yīng)用程序開發(fā)、視頻托管、數(shù)字圖書館安全防范、公用的應(yīng)用程序組件、基本的辦公應(yīng)用程序、批處理應(yīng)用程序、BSS等個(gè)性化云應(yīng)用服務(wù)。

（3）數(shù)據(jù)庫云存儲(chǔ)、檢索效能。數(shù)據(jù)庫云存儲(chǔ)、檢索效能決定了圖書館開展云閱讀服務(wù)的安全性、效率、可靠性與服務(wù)質(zhì)量。云圖書館存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有較高的傳輸帶寬與傳輸效率，云存儲(chǔ)系統(tǒng)必須支持海量存儲(chǔ)與動(dòng)態(tài)擴(kuò)展。同時(shí)，利用虛擬化技術(shù)加強(qiáng)云存儲(chǔ)區(qū)域資源管理，提高云存儲(chǔ)、檢索系統(tǒng)的可操作性和智能化水平。

（4）云綜合性應(yīng)用平臺性能。為了提高云數(shù)字圖書館用戶個(gè)性化服務(wù)與云應(yīng)用自主定制能力，應(yīng)創(chuàng)建云綜合性應(yīng)用平臺，來滿足圖書館管理員在此平臺上運(yùn)營、開發(fā)、部署新的云應(yīng)用需求。云綜合性應(yīng)用平臺應(yīng)具有較強(qiáng)的可控性、可用性與可移植性，為開發(fā)者提供更靈活的開發(fā)平臺和程序語言的選擇與支持，管理員能夠根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)功能與開發(fā)工具。

（5）傳統(tǒng)圖書館向云計(jì)算環(huán)境的可遷移性。傳統(tǒng)數(shù)字圖書館服務(wù)與應(yīng)用程序向云計(jì)算環(huán)境的可遷移性，是保證云圖書館服務(wù)安全、高效、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。應(yīng)制定有效的傳統(tǒng)圖書館云遷移策略，明確云遷移的內(nèi)容、程序、步驟與要求，保證遷移后圖書館云服務(wù)具有較高的效率、安全、連續(xù)性，確保將傳統(tǒng)數(shù)字圖書館基礎(chǔ)設(shè)施資源、用戶服務(wù)模式、系統(tǒng)應(yīng)用與數(shù)據(jù)管理方法，合理、有效、安全、無縫地遷移到云計(jì)算環(huán)境中。

（6）云應(yīng)用的效率與可管理性。數(shù)字圖書館云應(yīng)用效率是影響讀者云閱讀活動(dòng)滿意度與閱讀成本的核心因素。決定云應(yīng)用效率的主要方面有是否采用虛擬化技術(shù)來管理和精簡優(yōu)化操作系統(tǒng)與云資源，來保證云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)、云內(nèi)核有較高的應(yīng)用效率。其次為云圖書館分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是否具有科學(xué)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)管理方案，具有安全、高效、可靠、經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。第三，是否實(shí)現(xiàn)了對云資源的動(dòng)態(tài)分配、調(diào)度和自動(dòng)管控，是否具備較高的智能化管理水平。

2.2.4 圖書館讀者云應(yīng)用平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與方式

云計(jì)算環(huán)境下，圖書館云應(yīng)用平臺服務(wù)方式總是隨著讀者的需求和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展而不斷改變、發(fā)展、創(chuàng)新，讀者在云閱讀活動(dòng)中有較強(qiáng)的閱讀自由和較廣闊的閱讀空間，地域、空間、時(shí)間、技術(shù)、成本等因素對讀者云閱讀滿意度的影響力不斷降低。

對云計(jì)算環(huán)境下數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能的評估中，圖書館讀者云應(yīng)用平臺服務(wù)方式與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評估指標(biāo)的核心內(nèi)容，關(guān)系到圖書館云系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施組織方式、云應(yīng)用平臺內(nèi)容結(jié)構(gòu)與服務(wù)模式、運(yùn)營成本、效能與讀者滿意度。所建立的圖書館云應(yīng)用平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與方式2級子指標(biāo)體系如表5所示。

表5 圖書館讀者云應(yīng)用平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與方式評估2級子指標(biāo)

（1）云應(yīng)用服務(wù)的安全性與連續(xù)性。云應(yīng)用平臺系統(tǒng)與云應(yīng)用程序有較高的安全、健壯性，能確保所有的云閱讀服務(wù)優(yōu)質(zhì)、不間斷地為讀者提供云閱讀服務(wù)，當(dāng)發(fā)生安全事件時(shí)有完整、有效的應(yīng)急預(yù)案和彌補(bǔ)措施。

（2）云應(yīng)用開發(fā)平臺的開放性。圖書館云應(yīng)用開發(fā)平臺可以依據(jù)讀者云閱讀需求，支持第三方軟件與開發(fā)群體進(jìn)行云應(yīng)用二次，具有較強(qiáng)的開源性與開放性，可以為新的云應(yīng)用程序提供包括開發(fā)、測試、項(xiàng)目管理等系列云服務(wù)支持。

（3）Paas平臺結(jié)構(gòu)及服務(wù)性能。Paas平臺能夠?yàn)閳D書館管理員提供強(qiáng)大的開發(fā)分析和集成支持平臺，并集成Web服務(wù)和數(shù)據(jù)庫，為云應(yīng)用研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供共享代碼和預(yù)定義服務(wù)，可以界定、更新和跟蹤設(shè)計(jì)人員、開發(fā)、測試、質(zhì)量控制。

（4）云應(yīng)用與云服務(wù)的可管理性。云計(jì)算平臺應(yīng)具備開放的應(yīng)用編程接口（API），擁有強(qiáng)大的云系統(tǒng)配置、客戶管理、計(jì)費(fèi)、系統(tǒng)管理、目錄、安全管理能力。云應(yīng)用與云服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)具備較強(qiáng)的管理能力和較低的系統(tǒng)復(fù)雜度，可以管理所有的物理資源、虛擬設(shè)備、應(yīng)用模板和云服務(wù)，并支持讀者自主管理所建立的虛擬空間、云應(yīng)用和訪問者。

（5）云應(yīng)用平臺的終端支持能力。隨著通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，讀者開展云閱讀活動(dòng)的方式向多種終端模式、多種閱讀方法、多種通信手段轉(zhuǎn)變。云應(yīng)用平臺應(yīng)具備較高的閱讀終端兼容性與云閱讀需求支持能力，在滿足云終端設(shè)計(jì)高安全、小體積、低能耗、智能化需求的前提下，為閱讀終端提供強(qiáng)大的云計(jì)算與云存儲(chǔ)能力。

（6）動(dòng)態(tài)工作負(fù)載和資源管理。云計(jì)算平臺可以智能、動(dòng)態(tài)地管理云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)資源，可根據(jù)不同云應(yīng)用和云服務(wù)對云基礎(chǔ)設(shè)施資源的需求和不同云應(yīng)用業(yè)務(wù)優(yōu)先級別，對基礎(chǔ)設(shè)施資源動(dòng)態(tài)、高效、實(shí)時(shí)、經(jīng)濟(jì)地優(yōu)先調(diào)度，來滿足讀者云閱讀服務(wù)的質(zhì)量需求。［4］

2.3 數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估結(jié)果與分析

依據(jù)評估指標(biāo)體系對數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估后，將各2級子指標(biāo)項(xiàng)分值相加可得到效能評估結(jié)果與分析，如表6所示。

表6 數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺效能評估結(jié)果與分析

評估分值為90分以上，說明數(shù)字圖書館云計(jì)算平臺在設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營過程中嚴(yán)格執(zhí)行云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)規(guī)范，云系統(tǒng)安全、高效、經(jīng)濟(jì)、低碳，有較高的可用性和可擴(kuò)展性；分值為89至80分，說明系統(tǒng)能夠完全滿足讀者云閱讀服務(wù)需求，在建設(shè)中可能存在資金投入與服務(wù)效率問題，云計(jì)算平臺在性能上雖然不是最優(yōu)化配置，但具有較高的投資收益率和用戶滿意度；當(dāng)評估分值為79至70分時(shí)，說明系統(tǒng)云計(jì)算平臺具有一般可用性，多適合于構(gòu)建讀者規(guī)模小、云服務(wù)質(zhì)量要求不高的中、小型圖書館；當(dāng)分值為69至60分時(shí)，說明云計(jì)算平臺存在著較嚴(yán)重的安全、效能、成本等問題，讀者滿意度較差；當(dāng)評估分值為60分以下時(shí)，云系統(tǒng)存在著嚴(yán)重的安全、效率、經(jīng)濟(jì)與可用性隱患，系統(tǒng)易于攻克且有較高的故障率與維護(hù)成本，云計(jì)算平臺系統(tǒng)不可用。

［1］劉煒．圖書館需要一朵怎樣的“云”？［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2009（4）：2－6.

［2］孫培燕，張玉梅．云計(jì)算技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用［J］．情報(bào)科學(xué)，2011（4）：552－554.

［3］南凱，等．面向云服務(wù)的科研協(xié)同平臺研究［J］．華中科技大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010，38（1）：14－19.

［4］孫健，賈曉菁．Google云計(jì)算平臺的技術(shù)架構(gòu)及對其成本的影響研究 ［J］．電信科學(xué)，2010（1）：38－44.