淺談中國聯(lián)通公司的戰(zhàn)略成本管理

趙興富

[摘要] 進入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟發(fā)展全球化進程的進一步加劇，我國通信行業(yè)面臨日趨激烈的市場競爭，企業(yè)成本管理需要導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想。在當(dāng)前我國三大通信運營商競爭格局下，中國聯(lián)通要實現(xiàn)“三分天下有其一”的發(fā)展目標(biāo)，必須從戰(zhàn)略成本管理和企業(yè)核心競爭力的概念出發(fā)，必須加強企業(yè)管理創(chuàng)新，準(zhǔn)差距，準(zhǔn)確定位。

[關(guān)鍵詞] 中國聯(lián)通企業(yè)戰(zhàn)略成本管理

目前，傳統(tǒng)的成本管理方法，立足于企業(yè)內(nèi)部的節(jié)能降耗，成本降低到一定程度再尋求大幅度降低的難度非常大。本文深入剖析戰(zhàn)略成本管理特點的基礎(chǔ)上，分析了中國聯(lián)通財務(wù)成本控制體系的現(xiàn)狀，找出了中國聯(lián)通財務(wù)成本控制體系的薄弱環(huán)節(jié)，如何實施戰(zhàn)略成本管理來提升聯(lián)通企業(yè)核心競爭力進行了探討，有針對性的提出了加強中國聯(lián)通財務(wù)成本控制的建議。

1.概況

信息文明是當(dāng)今社會向前發(fā)展的強大動能，是提高社會勞動生產(chǎn)率和節(jié)約社會資源的強大生產(chǎn)力，是促[1]進社會持續(xù)和諧發(fā)展的重要因素。中國聯(lián)通作為一家中國電信企業(yè)躋身世界級重要信息運營商行列，正積極實施向“國際一流的信息服務(wù)和綜合通信提供商”邁進的發(fā)展戰(zhàn)略。中國聯(lián)通經(jīng)過2009年重組后的迅速整合和3G “沃”品牌的逐漸深入人心，公司綜合競爭力進一步加強。2009年1月7日，中國聯(lián)通獲得了WCDMA制式的3G牌照，同時三家通信運營商之間的實力差距上也在逐漸縮小。經(jīng)過幾年的不懈努力，中國聯(lián)通將已經(jīng)具有差異化的WCDMA網(wǎng)絡(luò)打造成了健康、高速以及保密性能出眾精品網(wǎng)絡(luò)，促進中國聯(lián)通進一步增強競爭力、健康發(fā)展，也是我們政策制定者、企業(yè)管理者應(yīng)該思考和研究的問題。

2.為什么需要戰(zhàn)略成本管理

面對激烈的市場競爭，很多企業(yè)將低成本作為核心競爭能力，這就要求企業(yè)內(nèi)部最大限度的進行成本消減。目前針對我國大多數(shù)企業(yè)來說成本管理是企業(yè)經(jīng)濟管理的重要組成部分，對于大多數(shù)企業(yè)來說，傳統(tǒng)的成本控制方面一直都在做，但往往成效都沒有起到很大的作用，這些成本控制手段能降低成本空間顯的太小，而且過度成本控制往往是以降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來得到的，這樣長期來看卻消弱了企業(yè)的競爭能力。因此，成本控制則是企業(yè)成本管理的重要環(huán)節(jié)，在成本管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，加強成本控制，實現(xiàn)少投入多產(chǎn)出，降低產(chǎn)品成本，實現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴展，便形成了戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容界定范圍比較廣，戰(zhàn)略成本管理是伴隨競爭環(huán)境的傳統(tǒng)的成本管理進入戰(zhàn)略管理新階段，打破傳統(tǒng)的成本管理向戰(zhàn)略成本管理轉(zhuǎn)換；將傳統(tǒng)的成本管理理論與方法體系向戰(zhàn)略成本管理的[2]理論與方法相結(jié)合；戰(zhàn)略成本管理就是要將成本信息的分析與利用貫穿于戰(zhàn)略管理循環(huán)。可見戰(zhàn)略成本管理它貫穿于企業(yè)管理的各個方面，是經(jīng)濟行為的基礎(chǔ)。

3.戰(zhàn)略成本管理的基本框架

3.1成本定位分析

隨著整個社會進入“微利時代”，企業(yè)所面臨的競爭挑戰(zhàn)實質(zhì)上是一場成本競爭戰(zhàn)。當(dāng)前，信息化建設(shè)進入整合時代，在現(xiàn)代成本管理方法體系中，如果企業(yè)進行所有價格活動的累計成本低于競爭對手，企業(yè)就具有成本優(yōu)勢。從戰(zhàn)略成本管理層面上看，由于企業(yè)成本的發(fā)展與其價值活動有著共生的關(guān)系，成本管理可以衍生出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并且該戰(zhàn)略將會對企業(yè)的成本管理模式產(chǎn)生重大影響。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，給中國聯(lián)通帶來了機遇與挑戰(zhàn)，終端智能化、寬帶移動化趨勢明顯以及電子渠道的快速發(fā)展，也給原有的成本管理體系帶來了沖擊。中國聯(lián)通必須加強戰(zhàn)略成本管理，形成自身的戰(zhàn)略成本管理體系，可以在采用不同的競爭戰(zhàn)略的情況下，以保證企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化為重點時，可以適當(dāng)提高成本，同樣能達到取得競爭優(yōu)勢的目的，不斷提升企業(yè)價值。從戰(zhàn)略高度對成本結(jié)構(gòu)和成本行為進行全面分析，尋求持續(xù)性的優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來之際占的先機，充分發(fā)揮聯(lián)通的3G的優(yōu)勢，把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)、行業(yè)應(yīng)用與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)打包，多業(yè)務(wù)共同推進，讓客戶在使用中確確實實的感受到3G的技術(shù)優(yōu)勢，靠全業(yè)務(wù)贏得市場，實現(xiàn)競爭優(yōu)勢共贏。

3.2戰(zhàn)略定位分析

21世紀(jì)由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，需要進一步提高企業(yè)專業(yè)化分工和協(xié)作，加強外部組織結(jié)構(gòu)的完善發(fā)展。戰(zhàn)略成本管理是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略的工具。戰(zhàn)略成本管理不是直接針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的,而是針對企業(yè)發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展主動權(quán)的。企業(yè)在賴以生存的市場上如何選擇競爭武器以對抗競爭者，對于企業(yè)發(fā)展的主動權(quán)和態(tài)勢權(quán)都有著直接影響。隨著企業(yè)發(fā)展的規(guī)模和速度的變化，經(jīng)濟細胞的互補性和多樣性，不斷的改善和加強自己競爭力成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原則。在不斷變化的環(huán)境中，速度和規(guī)模不一定起正面作用，如果競爭環(huán)境發(fā)生了變化，實現(xiàn)組織的扁平化，減小管理的層級，優(yōu)勢的產(chǎn)品、良好的信譽、人才結(jié)構(gòu)管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過不斷的深化改革，無論是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)還是外部組織結(jié)構(gòu)，在確定了企業(yè)的戰(zhàn)略定位以后，運籌打好品牌、營銷、競爭三張合牌。在品牌靠差異化品牌去發(fā)展客戶、維護客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，才能真正提高品牌為客戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)企業(yè)價值的提升；在競爭實現(xiàn)3G領(lǐng)先、寬帶較快增長、2G穩(wěn)健發(fā)展以及ICT、IDC、移動支付等全業(yè)務(wù)一體化企業(yè)解決方案，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代贏得先機；營銷立體創(chuàng)新，攻守兼?zhèn)?，以價值為先，根據(jù)大眾與分眾的市場，針對性的做好各類營銷體系的建立，做好移動業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)突破轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。將成本管理同具體的戰(zhàn)略相結(jié)合，才能體現(xiàn)出戰(zhàn)略成本管理應(yīng)有的管理效果。

3.3差異領(lǐng)先戰(zhàn)略

差異領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)就客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟或在成本差距難以進一步擴大的情況下，生產(chǎn)比競爭對手功能更強、質(zhì)量更優(yōu)、服務(wù)更好的產(chǎn)品以顯示經(jīng)營差異。企業(yè)之間的競爭格局也必然從封閉型趨向開放型并處于日益全球化的進程之中，實現(xiàn)傳統(tǒng)成本管理的功能擴展，構(gòu)建新形勢和新環(huán)境，打破傳統(tǒng)企業(yè)管理思想的重大突破，強化管理，不斷進行管理創(chuàng)新對傳統(tǒng)企業(yè)是一種新機遇更是一種新挑戰(zhàn)。面對移動與電信巨大的市場份額與成本優(yōu)勢，中國聯(lián)通要進一步壯大與增強核心競爭力，必須從傳統(tǒng)成本管理的比較中深入剖析戰(zhàn)略成本管理的特點和優(yōu)勢, 大力培育自身的核心競爭力，以及戰(zhàn)略成本管理與企業(yè)競爭力的關(guān)系，在品牌、競爭、營銷等方面制定和實施因地制宜的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。必須將戰(zhàn)略成本管理納入企業(yè)整體戰(zhàn)略框架之內(nèi)，并貫穿于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)之中，即使在全球經(jīng)濟運行的低估區(qū)，通信行業(yè)仍然會以很快的速度發(fā)展，平等、自由的連接是電信行業(yè)下一個增長的動力。

4.結(jié)尾

放眼未來,戰(zhàn)略成本管理的研究方向?qū)⒗^續(xù)秉承前饋思想而發(fā)展。在實際的管理實踐中，成本管理方法也進行了有益的探索，通信行業(yè)的市場營銷在很大程度上還是以產(chǎn)品為中心的，傳統(tǒng)營銷方式，以客戶為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)和以市場為中心的大營銷觀念還沒有完全體系化的形成，但這些經(jīng)驗基本上局限于傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)成本管理的范疇，很少涉及戰(zhàn)略意義上的成本管理，在一定程度上影響了企業(yè)核心競爭力的提升。