隱形細(xì)節(jié)

陳亦權(quán)

1946年，美國(guó)商人貝斯特?韋斯特在加州以自己的名字命名，創(chuàng)建了貝斯特韋斯特酒店。

貝斯特韋斯特酒店共有700個(gè)客房，動(dòng)工建造之初，貝斯特?韋斯特要求施工隊(duì)不要忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)。

經(jīng)過(guò)3年施工，酒店終于順利完工。貝斯特?韋斯特走進(jìn)酒店，他在到處走了走看了看之后，表示確實(shí)比較滿意，隨后他下令，打開(kāi)所有客房的浴室噴頭。隨著這700個(gè)噴頭的同時(shí)開(kāi)啟，讓所有人從未想到過(guò)的事情發(fā)生了：下水管以及地下排水管都不夠排泄如此巨大的流水量，污水從各個(gè)浴室排水口和廁所下水口溢了出來(lái)。

貝斯特?韋斯特馬上要求施工隊(duì)返工，把主水管和地下管換成粗兩倍的管子，可施工隊(duì)不贊同地說(shuō)：“700個(gè)房間同時(shí)放水是不可能會(huì)發(fā)生的事情，哪有這么巧的事情會(huì)發(fā)生？”加州監(jiān)造局的人也說(shuō)目前的建造是達(dá)標(biāo)的，至于貝斯特?韋斯特所做的這個(gè)實(shí)驗(yàn)，在現(xiàn)實(shí)生活中是不可能發(fā)生的。

貝斯特?韋斯特堅(jiān)定地說(shuō)：“你們認(rèn)為這樣的事情不可能會(huì)發(fā)生，那只是你們認(rèn)為而已，萬(wàn)一將來(lái)真的發(fā)生了呢？”一句話，說(shuō)得施工隊(duì)無(wú)言以對(duì)，他們只能返工。

可是“700個(gè)房間同時(shí)放水”這件被認(rèn)為“不可能會(huì)發(fā)生”的事情，居然分別在1953年、1979年和2001年各發(fā)生過(guò)一次，貝斯特韋斯特酒店沒(méi)有出現(xiàn)“水漫金山”的情形。

細(xì)節(jié)，不僅僅是眼前就能看見(jiàn)和時(shí)刻會(huì)發(fā)生的事情，還有一些是“可能會(huì)發(fā)生”的隱形細(xì)節(jié)，而要發(fā)現(xiàn)和杜絕這類(lèi)隱患，則需要一種獨(dú)特的智慧和堅(jiān)定的態(tài)度。