主動思變 制勝有道

|文 ·曉楓

宏觀經濟形勢不妙，如何既不被壓垮，還要保證經濟體的績效（或說增長），確實是令很多人焦慮的問題。近來的傳說是，中國政府又有數(shù)萬億元的投資刺激經濟之舉。且不說這一傳說引來的眾說紛紜，對于各位搞企業(yè)的人來說，仍是幾家歡喜幾家愁——并不是排排坐吃果果的大家都有份兒，很多企業(yè)并不能得邀天恩、幸承流澤；而且，這副凱恩斯主義的“經濟春藥”，對于得到了上頭銀子的企業(yè)來說，到底能產生多少稍微長遠的正面效應，也是很令人懷疑的。

政治經濟形勢在變化、企業(yè)界限在變化、市場在變化、客戶在變化、行業(yè)在變化、區(qū)域發(fā)展在變化……作為現(xiàn)代經濟基本單位和市場主體的企業(yè)，所處的經營環(huán)境正變得日益復雜。這種復雜性，正是當今企業(yè)經營所遇到的重大挑戰(zhàn)和危機之一。

所謂適者生存，在經濟危機和空前的復雜性面前，有一些企業(yè)不但從容升級轉型，而且欣欣向榮、基業(yè)長青。從前流行的毛澤東思想的一個哲學觀點說：內因是決定因素，外因是條件，外因通過內因發(fā)生作用。企業(yè)經營環(huán)境的復雜性，是通過企業(yè)本身這個內因來影響企業(yè)的。這些基業(yè)長青的企業(yè)內因有什么特征呢？IBM的全球研究表明，這些企業(yè)一定是那些著眼于產業(yè)及行業(yè)的長遠目標、積極創(chuàng)新、勇于變革、加速轉型、重視績效、構建適當業(yè)務模式和運營模式的企業(yè)。否則，企業(yè)如果沒有駕馭這種復雜性的能力，再怎么投入資金，也基本不會有好的績效。

企業(yè)的能力歸根結底是內生的，但內生不是沒有來由的：要么是企業(yè)內部特別是管理層自己總結思考出某種正確的做法，要么是通過企業(yè)學習他人的先進做法。在當今時代，善于學習他人、把全球智慧化為己用的學習型組織，顯然更為明智、經濟和有更大成功的概率。然而，理論方法和經驗總結容易得到，但如何化戰(zhàn)略為行動和把這些東西付諸管理實踐，是難辦的“驚人的一躍”。怎么辦？

與時俱進的成功的世界級企業(yè)IBM提供了一些可操作的方法。IBM幫助全球許多企業(yè)學習掌握先進方法和進行了成功變革，從整合方法、業(yè)務設計到具體執(zhí)行，幫助他們化戰(zhàn)略為行動，在復雜環(huán)境中贏得了競爭優(yōu)勢。IBM在中國的客戶有跨國公司、國有企業(yè)、私人企業(yè)，業(yè)務領域涵蓋高科技、服務、通信、醫(yī)藥、能源、石油、化工、汽車、金融業(yè)等17個行業(yè)，本著“全球洞察，本地思考”的原則，幫助中國企業(yè)放眼全球，做大做強，走向世界。近年來，IBM商業(yè)價值研究院就此發(fā)表了一系列有價值的總結和研究報告，可不知何故，這些報告似乎沒有引起應該引起的關注。

《創(chuàng)新·轉型·績效——企業(yè)蛻變的新思維》IBM商業(yè)價值研究院著東方出版社2011年1月出版

我手頭現(xiàn)在有其中的一本《創(chuàng)新·轉型·績效：企業(yè)蛻變的新思維》，圍繞企業(yè)管理和行業(yè)前沿的核心話題展開如下主題：通過持續(xù)轉型提高績效、實現(xiàn)全球整合（即便不作全球整合，也得有全國整合的洞察力）的企業(yè)戰(zhàn)略、如何進行業(yè)務模式創(chuàng)新、如何將風險管理納入整體績效考核體系、不確定環(huán)境中的行動、將變革視為常態(tài)、屏蔽決策盲點和打造全新智能企業(yè)、業(yè)務分析及優(yōu)化、以更智慧的方式保護環(huán)境、領導可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、智慧e時代的業(yè)務模式創(chuàng)新、通過正確的渠道戰(zhàn)略獲得客戶、構建學習型企業(yè)、實現(xiàn)全方位人才管理等，為企業(yè)經營管理者提供了具有事實依據(jù)的戰(zhàn)略分析和方法建議。這些研究，立足中國市場，高度關注中國企業(yè)在整合和創(chuàng)新領域的業(yè)務難題，以文字結合圖表的方式詳細講解了中國企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展對策以及不同行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢，并通過大量的企業(yè)案例來加以闡述，幫助企業(yè)駕馭復雜性，轉危為機，實現(xiàn)蛻變。

IBM商業(yè)價值研究院的這些報告專業(yè)到有點枯燥，但要獲得商業(yè)智慧和新的思維，還是值得一讀，畢竟企業(yè)的發(fā)展績效更重要。