從企業(yè)需求看高職外貿(mào)人才培養(yǎng)

□文/馬向陽

（江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇·南京）

中國“入世”的十年，也是中國外貿(mào)發(fā)展較快的十年。企業(yè)對外貿(mào)人才的需求不斷增長，要求也越來越高。高職院校作為承擔(dān)著外貿(mào)人才輸出的重要單位，怎樣才能培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的外貿(mào)人才顯得尤為重要，也是亟待解決的問題。現(xiàn)如今，高職外貿(mào)人才培養(yǎng)方面還存在很多缺陷，不能適應(yīng)企業(yè)的需求，因此探索有效地外貿(mào)人才培養(yǎng)對策勢在必行。

一、企業(yè)對高職外貿(mào)人才的需求

1、企業(yè)對高職外貿(mào)人才崗位的需求。業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)報(bào)檢員是外貿(mào)行業(yè)招聘中最常見的崗位。業(yè)務(wù)員專管市場開發(fā)、洽談和接單；單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單與歸檔等—系列業(yè)務(wù)活動；跟單員主要從事訂單的生產(chǎn)協(xié)調(diào)和安排、跟蹤產(chǎn)品、對出貨交期負(fù)責(zé)；報(bào)關(guān)報(bào)檢員主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)報(bào)檢相關(guān)事宜。另外，外貿(mào)行業(yè)中還有核銷員（負(fù)責(zé)核銷）、驗(yàn)貨專員（負(fù)責(zé)品質(zhì)控制）等職位。當(dāng)然，這些職位有可能被其他崗位人員兼任。

2、企業(yè)對高職外貿(mào)人才業(yè)務(wù)能力的需求。首先，外貿(mào)從業(yè)人員需熟練掌握和運(yùn)用一門外語。不僅要滿足能夠查閱和翻譯一般性資料，而且還要具備與外商用外語進(jìn)行交流的能力。所以，一般企業(yè)在招聘外貿(mào)從業(yè)人員，尤其是外貿(mào)業(yè)務(wù)員時，必須英語六級以上，并且要面試口語水平。其次，外貿(mào)從業(yè)人員需掌握計(jì)算機(jī)運(yùn)用技術(shù)。能熟練運(yùn)用Office辦公軟件，通過搜索引擎和B2B電子商務(wù)平臺來尋找客戶等。再次，外貿(mào)從業(yè)人員還需過硬的專業(yè)基礎(chǔ)知識。比如，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)、對外貿(mào)易政策等，都應(yīng)有比較熟悉的理解、掌握并運(yùn)用。最后，作為外貿(mào)從業(yè)人員，還必須具備實(shí)際操作能力，掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本流程，對自己經(jīng)營的產(chǎn)品要心中有數(shù)。

3、企業(yè)對高職外貿(mào)人才職業(yè)素質(zhì)的需求。高職外貿(mào)人才與其他企業(yè)人員一樣，需要有良好的職業(yè)道德，即愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)。在現(xiàn)在的外貿(mào)行業(yè)中，“跳槽”是常出現(xiàn)的名詞，但這并不是企業(yè)所愿意看到的結(jié)果，畢竟培養(yǎng)一個外貿(mào)人才并不是那么容易的事。另外，作為外貿(mào)從業(yè)人員，還需要其他方面的職業(yè)素質(zhì)，如人際交往能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力等。

二、高職外貿(mào)人才培養(yǎng)存在的問題

1、培養(yǎng)目標(biāo)不明確。對于企業(yè)而言，更多的是期望外貿(mào)人員素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高。但現(xiàn)實(shí)情況是高職院校畢業(yè)生離這一要求相去甚遠(yuǎn)。究其原因，其中主要一點(diǎn)就是高職外貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確。大多高職院校國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，沒有能真正體現(xiàn)企業(yè)的需求，或者說對企業(yè)的需求認(rèn)識還不夠，只是籠統(tǒng)地用幾句話“高度的”概括一下，闡述不夠具體明確，表達(dá)的意思含糊不清，讓學(xué)生不能弄清自己的目標(biāo)定位。

2、課程設(shè)置不合理。課程設(shè)置方面不合理，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）外語聽力和口語課程偏少，學(xué)生得不到系統(tǒng)有效的訓(xùn)練；（2）外貿(mào)專業(yè)外語課程，除外貿(mào)函電之外幾乎沒有涉及；（3）外貿(mào)專業(yè)課程設(shè)置偏窄，偏重于國際貿(mào)易方向；（4）有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)注重不夠，幾乎很少有此類的課程；（5）就理論和實(shí)踐課程而言，明顯存在重理論、輕實(shí)踐的的問題，沒有很好的重視實(shí)踐教學(xué)，理解實(shí)踐教學(xué)的重要性。

3、教學(xué)方法不靈活。有一句比喻：“教師是軌道，課程是列車，列車靠軌道運(yùn)行合作起來，才能非常流暢地運(yùn)用?！笨梢姡绾螌⒄n程內(nèi)容靈活的傳授給學(xué)生，顯得尤為重要。大多高職院校老師也認(rèn)識到教學(xué)方法的重要性，但真正運(yùn)用起來卻顯得是那么困難。外貿(mào)課程專業(yè)性、實(shí)踐性都比較強(qiáng)，教學(xué)方法的靈活運(yùn)用非常關(guān)鍵。在國際貿(mào)易專業(yè)的教學(xué)中采取單一的灌輸教育方式，片面強(qiáng)調(diào)知識的傳授，缺乏分析問題的引導(dǎo)和訓(xùn)練，這種非啟發(fā)式的教育忽視了學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)，學(xué)生一味地接受教師傳播的知識，缺乏思考，所以談不上吸收，更談不上創(chuàng)新。

三、高職外貿(mào)人才培養(yǎng)對策建議

1、培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向。高職院校主要是實(shí)施高等職業(yè)教育，對外貿(mào)人才的培養(yǎng)，應(yīng)充分考慮企業(yè)的需求，培養(yǎng)適合企業(yè)需要的高技能應(yīng)用型人才。因此，高職外貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為：以就業(yè)為指導(dǎo)，以市場為導(dǎo)向。高職院校應(yīng)全面了解外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)狀，確定學(xué)生的就業(yè)目標(biāo)，并能根據(jù)外貿(mào)發(fā)展?fàn)顩r，適時地作相對應(yīng)的調(diào)整策略。首先，高職外貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)道德教育。職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則。企業(yè)對外貿(mào)人員的職業(yè)道德要求越來越高。職業(yè)道德問題不僅關(guān)系著學(xué)生的就業(yè)問題，而且也會影響到企業(yè)對高職院校的看法；其次，高職外貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)要求。企業(yè)需要的外貿(mào)人才，必須具有良好的溝通能力、思維活躍、反應(yīng)快捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新精神；再次，培養(yǎng)目標(biāo)要體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作，需要外貿(mào)人員不僅掌握外貿(mào)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識，還需要很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。另外，培養(yǎng)目標(biāo)還應(yīng)包含對學(xué)生英語聽說能力的要求、專業(yè)證書考證要求和計(jì)算機(jī)運(yùn)用技術(shù)的要求等。總之，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，體現(xiàn)企業(yè)對高職外貿(mào)人才高素質(zhì)、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的要求。

2、課程設(shè)置應(yīng)突出實(shí)踐教學(xué)。高職院校國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)的課程設(shè)置，應(yīng)緊扣外貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)，注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。至于如何來進(jìn)行課程設(shè)置，只提一點(diǎn)建議：突出實(shí)踐教學(xué)。

突出實(shí)踐教學(xué)，并不意味著完全摒棄理論教學(xué)。雖然高職主要是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，但必要的理論課程必須到位。只不過在理論課程教學(xué)時，可以體現(xiàn)實(shí)踐性的要求，適當(dāng)?shù)脑黾訉?shí)踐課時數(shù)的比重，讓學(xué)生做到“活學(xué)活用”。當(dāng)然，要突出實(shí)踐性教學(xué)，更關(guān)鍵的是專門開設(shè)實(shí)踐性課程。比如，貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)、單證實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)，等等。課程設(shè)置應(yīng)關(guān)注學(xué)生實(shí)際動手能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，讓學(xué)生對將來工作的崗位有詳細(xì)的了解，并通過訓(xùn)練具備相關(guān)的工作能力。另外，校企合作課程的開設(shè)也很關(guān)鍵，應(yīng)該加強(qiáng)這方面的聯(lián)系，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生的實(shí)訓(xùn)更貼近實(shí)際工作環(huán)境，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

3、教學(xué)方法應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)。知識的獲得是一個主動的過程。學(xué)生不應(yīng)是一個接受知識的容器，而應(yīng)是一個積極獲取知識的參與者。他們能不能參與取決于教師讓不讓他參與，是教師畫好一個圓讓學(xué)生站進(jìn)去，還是學(xué)生自己畫好一個圓，然后自己站進(jìn)去。這兩種做法結(jié)果雖然相同，但本質(zhì)卻截然不同。因此，在國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要性，讓學(xué)生積極參與，把課堂還給學(xué)生。

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