蘇州中小服裝企業(yè)競爭力影響因素研究

□文/胡彥蓉 劉洪久 張 瑾

（常熟理工學院管理學院 江蘇·常熟）

蘇州中小服裝企業(yè)在蘇州經(jīng)濟發(fā)展中做出了巨大貢獻，也為當?shù)鼐用裆钏降奶岣咦龀隽司薮筘暙I。但伴隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，蘇州中小服裝企業(yè)的發(fā)展也遇到了各種各樣的問題，比如勞動力價格上漲、貨幣成本的趨緊、出口退稅以及2008年的金融危機和次貸危機等問題。面對這種情況，分析影響蘇州中小服裝企業(yè)競爭力的因素，探討提升中小服裝企業(yè)競爭力的策略具有重要意義。

一、蘇州中小服裝企業(yè)競爭力影響因素分析

（一）環(huán)境

1、宏觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是蘇州中小服裝企業(yè)所處的外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟、法律環(huán)境，也包括人口、技術(shù)、自然環(huán)境。宏觀環(huán)境的變化直接影響中小服裝企業(yè)的發(fā)展，由于外部需求的加速效應(yīng)，宏觀環(huán)境在總體上保持不變或總量以低速發(fā)展，都將帶來整個服裝產(chǎn)業(yè)鏈的低速發(fā)展。其中，政府的經(jīng)濟政策對中小服裝企業(yè)來說是最重要的宏觀環(huán)境，因為它直接影響蘇州中小服裝企業(yè)競爭力的形成和成長。比如，政府的產(chǎn)業(yè)政策、財政稅收政策、金融政策等，這些政策直接影響到服裝企業(yè)的經(jīng)營范圍、經(jīng)營方向和企業(yè)的競爭能力。

2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境。產(chǎn)業(yè)環(huán)境是企業(yè)所處的微觀環(huán)境，對中小服裝企業(yè)具有更大和更直接的影響，它包括與企業(yè)有密切聯(lián)系的上下游企業(yè)和利益團體。在蘇州，面料、拉鏈、紐扣等是中小服裝企業(yè)生產(chǎn)的主要原材料。但是，從目前看，中小服裝企業(yè)所需的面料、拉鏈、紐扣等配套產(chǎn)品的生產(chǎn)還很落后。根據(jù)中國服裝協(xié)會對服裝國產(chǎn)面料自給率的調(diào)查結(jié)果顯示，我國內(nèi)銷和出口服裝面料自給率分別為90%和45%。因此，在蘇州，一些出口服裝產(chǎn)品的中小服裝企業(yè)，需要從國外購買面料，這在一定程度增加了中小服裝企業(yè)的生產(chǎn)成本，影響了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（二）資源。企業(yè)的資源是企業(yè)生存和發(fā)展的條件，也是企業(yè)競爭力形成的基礎(chǔ)，蘇州中小服裝企業(yè)提升競爭力主要的資源有人才資源、財務(wù)資源、物質(zhì)資源以及信息資源。

1、人力資源。人才資源是企業(yè)重要的一項無形資產(chǎn)，現(xiàn)代企業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭，企業(yè)要參與市場競爭，超越競爭對手，就必須擁有高素質(zhì)的智能資本——人才資源。在蘇州，中小服裝企業(yè)大多是勞動密集型企業(yè)，很多的員工來自于偏遠的農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)方面都缺少專門的訓練。而服裝行業(yè)的“流行性”和“時尚性”要求企業(yè)必須具備快速適應(yīng)市場變化的能力，這就要求中小服裝企業(yè)要具備高素質(zhì)的設(shè)計、營銷、管理人才，因此，人力資源已經(jīng)成為許多中小服裝企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2、財務(wù)資源。財務(wù)資源是指企業(yè)所擁有的資本和運營資本的能力，它決定了企業(yè)籌資、融資和投資的能力，是影響企業(yè)競爭力形成的最重要因素。在蘇州，中小服裝企業(yè)大多是民營企業(yè)，長期以來，蘇州中小服裝企業(yè)資金渠道主要是來自內(nèi)部集資與非正規(guī)民間借貸，2008年金融危機以后，由于受美國次貸危機影響，蘇州中小服裝企業(yè)普遍面臨著資金短缺、流動性不足的現(xiàn)象。資金是企業(yè)的血液，是企業(yè)生存的命脈，對于勞動密集型的服裝企業(yè)來說其更為重要，因此，財務(wù)資源也是影響蘇州中小服裝企業(yè)競爭力的主要因素。

3、物質(zhì)資源。物質(zhì)資源是企業(yè)實力和規(guī)模的外在表現(xiàn)形式，物質(zhì)資源的數(shù)量、質(zhì)量狀況直接影響企業(yè)的經(jīng)營狀況。由于企業(yè)物質(zhì)資源中的不動產(chǎn)、固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)可以被較容易地識別和評估，并在企業(yè)的各項財務(wù)報表中得以反映，所以在衡量企業(yè)競爭能力強弱的時候，物質(zhì)資源就被作為了一項基本的評價指標。

4、信息資源。20世紀八十年代初，美國的管理學家就指出：信息資源也是企業(yè)的一項重要資源，它和人、財、物一樣對企業(yè)具有重要的作用。對于中小服裝企業(yè)而言，搞好信息資源管理目的就是提高企業(yè)的辦公效率、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，進而提升企業(yè)的競爭能力。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委信息顯示：目前，國內(nèi)大中型紡織服裝企業(yè)中只有10%的企業(yè)實現(xiàn)了信息化。中小服裝企業(yè)信息化程度則更不容樂觀，企業(yè)的信息化成為制約服裝行業(yè)形成快速反應(yīng)能力的先天障礙。

（三）能力。企業(yè)能力是企業(yè)的一種特殊的智力資本，它包括企業(yè)戰(zhàn)略管理能力、企業(yè)技術(shù)能力、研究開發(fā)能力、產(chǎn)品市場競爭能力、創(chuàng)新能力等。

1、戰(zhàn)略管理能力。企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力是企業(yè)根據(jù)環(huán)境特點來選擇企業(yè)的發(fā)展方向，通過協(xié)調(diào)配置資源，在市場競爭中取得競爭優(yōu)勢的能力。對服裝企業(yè)來講，環(huán)境的變化是不可回避的，其戰(zhàn)略管理的目的就在于保證企業(yè)生存，使企業(yè)能持續(xù)發(fā)展，保持整體的競爭力，通過戰(zhàn)略的“做什么”來使企業(yè)達到與環(huán)境的適應(yīng)。目前，蘇州中小服裝企業(yè)當中，有相當一部分的企業(yè)沒有自己的品牌，依靠貼牌生產(chǎn)和代加工維持企業(yè)的生存，很多企業(yè)沒有比較明確的長遠規(guī)劃，戰(zhàn)略方向和目標也不明確，甚至根本沒有戰(zhàn)略目標，致使企業(yè)在戰(zhàn)略管理、成本管理、質(zhì)量管理等方面很難適應(yīng)激烈的市場競爭。

2、技術(shù)能力。企業(yè)的技術(shù)能力是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要要素，對企業(yè)競爭力的提升具有重要的作用。一方面企業(yè)技術(shù)能力能提高資本、勞動力的協(xié)同生產(chǎn)效率，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；另一方面現(xiàn)代社會的競爭是技術(shù)的競爭，尤其是核心技術(shù)的競爭。從目前看，蘇州中小服裝企業(yè)中，大部分企業(yè)技術(shù)力量薄弱。在歐美發(fā)達國家，計算機輔助設(shè)計和先進的生產(chǎn)裝備是新產(chǎn)品快速開發(fā)的有效手段，但在蘇州，中小服裝企業(yè)存在的普遍問題是計算機應(yīng)用歷史短，生產(chǎn)設(shè)備及工藝手段落后。有些服裝企業(yè)盡管通過了國際品質(zhì)標準保證體系，廠內(nèi)也有一系列的規(guī)程和生產(chǎn)手冊，但現(xiàn)行所使用的管理方法中，也多屬主觀判斷，與事后檢查。

3、研究開發(fā)能力。在知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化的背景下，市場競爭越來越激烈，企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須培育自己的核心競爭能力。研究開發(fā)可以幫助企業(yè)打造核心產(chǎn)品以提升競爭力。在歐美發(fā)達國家，企業(yè)研究開發(fā)人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的10%～20%左右，我國企業(yè)研究開發(fā)人員遠遠低于此數(shù)，在中小服裝企業(yè)中研究開發(fā)人員更是少得可憐，甚至就根本沒有研究開發(fā)人員。企業(yè)的成長具有生命周期，不同的企業(yè)生命周期是不同的。世界著名的企業(yè)之所以著名，就是因為他們有核心產(chǎn)品，而且能保證其核心產(chǎn)品的更新?lián)Q代，而研究與開發(fā)的作用就在于通過企業(yè)科技人員所掌握的科學技術(shù)，來創(chuàng)新企業(yè)的產(chǎn)品，進而提升企業(yè)的競爭力。近年來，蘇州中小服裝企業(yè)注重了新技術(shù)、新材料、新工藝的創(chuàng)新，但與國際、國內(nèi)先進水平相比尚有較大差距。

4、市場競爭能力。市場資源是企業(yè)獲得潛在利益的無形資產(chǎn)，是企業(yè)所擁有的、同市場密切相關(guān)的資源。隨著產(chǎn)品競爭的同質(zhì)化，市場競爭能力在企業(yè)競爭中正扮演著越來越重要的角色。但是從目前看，蘇州市中小服裝企業(yè)在產(chǎn)品營銷方面還存在很大問題。據(jù)統(tǒng)計，在蘇州中型服裝企業(yè)中只有1/3左右的企業(yè)建立起了完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，一半以上的企業(yè)沒有專人專職進行市場研究，也沒有完善的售后服務(wù)體系。許多中小服裝企業(yè)市場營銷還秉承傳統(tǒng)的產(chǎn)品推銷觀念，經(jīng)營品牌、經(jīng)營客戶、優(yōu)化系統(tǒng)資源配置等觀念還十分淡薄。在市場營銷過程中，普遍存在著只重市場占有率、依賴經(jīng)驗進行產(chǎn)品決策。由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖，導致了許多中小服裝企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營方面迷失了方向，產(chǎn)品不被市場接受，銷售收入難以實現(xiàn)等問題。

二、蘇州中小服裝企業(yè)競爭力提升的策略

改革開放以來，蘇州中小服裝企業(yè)得到了極大的發(fā)展，但是也面臨著不少的問題，本文認為可以從以下幾個方面來提升蘇州中小服裝企業(yè)的競爭力：

（一）政府宏觀經(jīng)濟政策的扶持。中小服裝企業(yè)的發(fā)展和繁榮需要政府政策的支持，政府宏觀經(jīng)濟政策決定了中小服裝企業(yè)發(fā)展的潛力，特別是產(chǎn)業(yè)政策，如稅收政策、金融支持政策、技術(shù)政策等。雖然目前政府已經(jīng)出臺了許多針對中小企業(yè)發(fā)展的政策，但是與發(fā)達國家相比尚有一段距離。例如，意大利政府在歐盟規(guī)定的法律范圍內(nèi)為本國的中小企業(yè)量身定制了大量的扶持和促進性法律和政策，設(shè)有“技術(shù)創(chuàng)新基金”、“研發(fā)基金”資助中小企業(yè)購買、租賃高技術(shù)設(shè)備，最高可達總投資的39%；對開發(fā)國外市場計劃提供優(yōu)惠貸款，貸款額可達單項計劃金額的80%。

（二）拓寬融資渠道，改善融資環(huán)境。任何企業(yè)在發(fā)展中都會存在一定的資金需求，蘇州中小服裝企業(yè)同樣也是這樣。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，蘇州中小服裝企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面的資金需求也越來越強烈。要解決中小服裝企業(yè)發(fā)展道路上的資金“瓶頸”問題，政府應(yīng)從本地基本情況出發(fā)，在相關(guān)法律法規(guī)的引導下，疏通、拓寬中小服裝企業(yè)的融資渠道，從根本上解決中小服裝企業(yè)資金短缺的問題。

1、建立和完善中小服裝企業(yè)的信貸擔保機制，成立專門的中小服裝企業(yè)信貸機構(gòu)，為中小服裝企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制、設(shè)備更新、產(chǎn)品出口等生產(chǎn)活動提供擔保。

2、設(shè)立扶持中小服裝發(fā)展的財政專項基金，提供財務(wù)援助，為新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用提供貸款貼息和擔保政策。

3、大力發(fā)展中小服裝企業(yè)的創(chuàng)業(yè)投資基金，并可以在法律范圍內(nèi)，適當向中小服裝企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款，尤其是那些講信用、效益好的中小服裝企業(yè)可以采取適當傾斜政策，為中小服裝企業(yè)的融資提供便利，不斷刺激中小服裝企業(yè)的迅速發(fā)展。

（三）選擇適宜的企業(yè)管理方式。中小服裝企業(yè)在發(fā)展過程中，不同的發(fā)展階段應(yīng)該也有不同的管理方式。對于大多數(shù)剛起步的中小企業(yè)來說，由于其規(guī)模小，選擇產(chǎn)權(quán)比較封閉的甚至是家族性的企業(yè)制度，可以強化企業(yè)的管理。但當企業(yè)規(guī)模擴大后，就應(yīng)該適時地建立現(xiàn)代企業(yè)制度。首先，要完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立穩(wěn)定規(guī)范的權(quán)力和決策機制，實行經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)相分離，決策層與執(zhí)行層相分離的經(jīng)營機制。其次，要建立科學的人本激勵機制、約束機制和公平選拔的機制，在員工管理的過程中，要充分了解員工的需要，運用恰當?shù)囊M、約束、激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，同時還要不斷加強員工技能的培訓，通過不斷培訓提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，最大限度地開發(fā)企業(yè)的人力資源，提升企業(yè)的核心競爭力。

（四）提升市場營銷能力。與大的服裝企業(yè)相比，中小服裝企業(yè)在生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、資金等方面都比大企業(yè)要弱。因此，中小服裝在市場競爭中要想取得競爭優(yōu)勢，就必須明確市場定位，采取合適的市場競爭策略。

1、特色化的營銷策略。中小服裝企業(yè)由于規(guī)模小，資金技術(shù)力量薄弱，在市場競爭中往往處于弱勢地位，但是如果中小服裝企業(yè)能夠定位準確，在競爭中依然能夠變?nèi)鯙閺?。首先，中小服裝企業(yè)應(yīng)以企業(yè)自身優(yōu)勢為經(jīng)營出發(fā)點，采取特色化營銷的方式，如網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌專賣店等，用產(chǎn)品或服務(wù)的與眾不同來滿足特定用戶的需要；其次，中小服裝企業(yè)可以采取協(xié)作化戰(zhàn)略，中小服裝企業(yè)之間可以在平等互利的基礎(chǔ)上，結(jié)成較為緊密的合作關(guān)系，取長補短，共同開發(fā)市場，逐漸達到與強大對手抗衡的實力。

2、重視產(chǎn)品的品牌建設(shè)。競爭是市場經(jīng)濟的一個永恒的主題。只要存在商品生產(chǎn)和商品交換，就必然會有競爭?，F(xiàn)代市場競爭分為兩個層面的競爭：一個層面是產(chǎn)品競爭，它是異常慘烈的競爭，成千上萬的產(chǎn)品擁擠在一起爭奪有限的市場空間；另一個層面是品牌競爭，它是以品牌為競爭手段的競爭形式，主要指心理感受、附加值、質(zhì)量、服務(wù)、管理、品牌經(jīng)營者的意志、謀略、技術(shù)等部分的全面競爭，是精神層次和心理層面的競爭。品牌競爭的目標是顧客滿意最大化、顧客品牌忠誠度最大化。它的實質(zhì)是借助物質(zhì)層面的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、文化資本、管理、營銷等的支持在精神層面上展開的競爭，通過顧客滿意最大化達到市場份額和經(jīng)濟效益最大化，進而贏得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在蘇州，中小服裝企業(yè)發(fā)展的模式是低技術(shù)、低成本、低利潤，在建設(shè)產(chǎn)品品牌方面面臨著極大的困難。中小服裝企業(yè)建立品牌可以先從產(chǎn)品質(zhì)量入手，通過高質(zhì)量的服裝產(chǎn)品贏得公司的信譽和聲譽，然后通過周到細致的服務(wù)贏得消費者的信賴，進而贏得消費者的品牌忠誠，提升品牌的知名度和美譽度。

（五）加強核心技術(shù)的創(chuàng)新。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)在市場中獲得持續(xù)競爭力的主要源泉，也是中小服裝企業(yè)快速發(fā)展的重要戰(zhàn)略。研究表明，中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的生力軍，每1美元研究經(jīng)費的創(chuàng)新數(shù)量是大企業(yè)的24倍，而從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品投入市場所需的時間來看，大企業(yè)平均需要3.05年，小企業(yè)為2.22年。因此，中小服裝企業(yè)要在市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，就應(yīng)該走科技創(chuàng)新之路，以核心技術(shù)創(chuàng)新為突破口，把核心技術(shù)能力的培育當作頭等大事，加大科技開發(fā)資金的投入，調(diào)動技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性；同時，要積極引進科技人才，通過核心技術(shù)創(chuàng)新來獲得企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢。然而，從目前看，蘇州中小服裝企業(yè)在創(chuàng)新方面重視和投入程度是不夠的。隨著人們消費需求多樣化和個性化的特征，多品種小批量的生產(chǎn)方式是市場發(fā)展的趨勢。中小服裝企業(yè)可根據(jù)消費者的需求，通過多品種小批量的生產(chǎn)模式，以特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得消費者的信任，樹立起企業(yè)的形象，提高企業(yè)的競爭能力。

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[3]胡彥蓉，劉洪久，吳沖.基于博弈的品牌競爭策略[J].常熟理工學院學報，2010.2.