案例教學(xué)法在組織行為學(xué)課程中的運(yùn)用

劉 明

（淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽淮北 235000）

·教學(xué)研究·

案例教學(xué)法在組織行為學(xué)課程中的運(yùn)用

劉 明

（淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽淮北 235000）

從案例教學(xué)法的內(nèi)涵入手，指出案例教學(xué)法對擴(kuò)大學(xué)生的想象力和開闊學(xué)生視野、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有著很重要的作用；探討了組織行為學(xué)課程教學(xué)采用案例教學(xué)法的優(yōu)勢是使學(xué)生更好地掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，有助于學(xué)生更好地把握理論，便于教師提高教學(xué)效果；同時(shí)，結(jié)合案例教學(xué)的具體實(shí)踐提出了組織行為學(xué)課程有效實(shí)施案例教學(xué)法的具體途徑。

組織行為學(xué)；案例教學(xué)法；課堂教學(xué)；運(yùn)用途徑

組織行為學(xué)（organizational behavior，OB）作為行為科學(xué)的重要研究學(xué)科，屬于應(yīng)用理論性課程。組織行為學(xué)是管理類專業(yè)學(xué)生的必修課，它著重幫助學(xué)生把握組織環(huán)境中的個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對整個(gè)組織內(nèi)部行為影響的規(guī)律性。組織行為學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)管理類專業(yè)課的基礎(chǔ)課程，它在一定程度上影響著學(xué)生對管理專業(yè)其他課程的學(xué)習(xí)。因此，教師應(yīng)當(dāng)重視組織行為學(xué)這門課程的教學(xué)工作，竭力讓學(xué)生把握這門課程的基礎(chǔ)理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐技能。但是，就當(dāng)前我國部分高校這門課程的具體教學(xué)效果來看，教學(xué)質(zhì)量并非令人滿意。其主要原因是許多教師教學(xué)理念落后，教學(xué)方法單調(diào)，結(jié)果嚴(yán)重壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的積極性。所以，教師要想提高這門課程的教學(xué)效果，不僅要具備該門課程的豐富理論知識(shí)，而且要因地制宜，善于靈活運(yùn)用多種多樣的教學(xué)方法。案例教學(xué)法以其具體性、生動(dòng)性和實(shí)踐性較強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)而受到師生們的廣泛好評。教師在上組織行為學(xué)課程時(shí)，如果能夠科學(xué)合理地借鑒案例教學(xué)方法，必能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。

一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵

案例是對一個(gè)實(shí)際情景的描述。情景中既包含一個(gè)或多個(gè)疑難問題，也可能包含有解決問題的方法。案例教學(xué)目前已成為世界各國高校培養(yǎng)管理專業(yè)人才的主要教學(xué)手段，也是學(xué)生把理論與實(shí)踐結(jié)合起來的一種有效途徑，有利于學(xué)生把所學(xué)知識(shí)融匯貫通，培養(yǎng)學(xué)生正確運(yùn)用所學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題的能力。從實(shí)質(zhì)上講，案例教學(xué)的過程就是教師運(yùn)用相關(guān)案例使學(xué)生理解并掌握組織行為理論的原理或基本概念、了解實(shí)踐中有關(guān)的典型事例、領(lǐng)會(huì)某些理論問題、掌握某些管理策略、擴(kuò)大想象力和豐富視野、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的過程。這個(gè)過程就是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和要求，通過對案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，把案例與相關(guān)理論相結(jié)合，并運(yùn)用有關(guān)的知識(shí)和理論解決案例中疑難問題的學(xué)習(xí)過程。

二、案例教學(xué)法在組織行為學(xué)課程教學(xué)中的優(yōu)勢

（一）案例教學(xué)法有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

組織行為學(xué)既是一門理論性很強(qiáng)的學(xué)科，又是一門多學(xué)科、多層次相互交叉和滲透的邊緣性、綜合性學(xué)科。該學(xué)科綜合運(yùn)用應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、生物學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科知識(shí)，在組織管理工作實(shí)踐中解釋組織中人的行為。組織行為學(xué)課堂教學(xué)中運(yùn)用教學(xué)案例，通過教師引導(dǎo)學(xué)生對案例問題的分析、討論，使抽象理論的死記硬背變成解決問題的公開討論。學(xué)生通過反復(fù)思考和討論，就能夠不斷強(qiáng)化理論知識(shí)和實(shí)踐技能，對復(fù)雜抽象的組織行為理論獲得比較清晰、感性的認(rèn)識(shí)。教學(xué)實(shí)踐證明，案例教學(xué)有助于學(xué)生更好地掌握知識(shí)，提高教學(xué)效果。反之，如果在教學(xué)過程中只是說教式教學(xué)，不僅不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且還會(huì)壓抑學(xué)生的思維，使他們產(chǎn)生厭學(xué)心理。

（二）案例教學(xué)法有利于學(xué)生把理論與實(shí)踐密切結(jié)合

案例教學(xué)使學(xué)生能更好地掌握和運(yùn)用理論。概念的應(yīng)用涉及較高層次（等級(jí)）的分析技巧，案例教學(xué)是一種激勵(lì)學(xué)生掌握知識(shí)并加以運(yùn)用的重要教學(xué)模式。教學(xué)實(shí)踐表明，案例教學(xué)有助于學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐能力的同步建構(gòu)。案例教學(xué)可以縮短理論和實(shí)際的距離，讓學(xué)生學(xué)以致用，幫助學(xué)生解決社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題，從而增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。

（三）案例教學(xué)法有助于提高師生綜合素質(zhì)

對學(xué)生而言，案例教學(xué)法能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教學(xué)實(shí)踐情景，把實(shí)踐中的典型問題展現(xiàn)在學(xué)生面前。讓學(xué)生設(shè)身處地地思考分析，不僅能使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，還能啟發(fā)學(xué)生分析問題和解決問題的思維，從而提高學(xué)生有效解決實(shí)際問題的能力。對教師而言，案例教學(xué)能有效促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，是教師專業(yè)成長的重要平臺(tái)。在案例采集過程中，教師不僅要深入調(diào)查研究，而且要對案例問題進(jìn)行多角度思考、反復(fù)推敲，充分考慮案例中所蘊(yùn)涵的理論知識(shí)，使理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合。

三、組織行為學(xué)課程有效實(shí)施案例教學(xué)法的具體途徑

案例教學(xué)的最終目標(biāo)是促使學(xué)生對理論的理解和掌握，從而能夠在實(shí)踐中進(jìn)一步地分析問題和有效解決問題。從案例教學(xué)本身的要求中可以看出，案例教學(xué)要能夠使學(xué)生獲益，除了依靠教師的引導(dǎo)能力外，更大程度上是依賴于學(xué)生本身的素質(zhì)。

（一）案例教學(xué)設(shè)計(jì)要注重學(xué)生參與

案例教學(xué)要與理論教學(xué)合理搭配。案例教學(xué)方式的設(shè)計(jì)目標(biāo)是學(xué)生參與程度的最大化。參與程度的高低是決定案例教學(xué)質(zhì)量和效果好壞的重要因素。首先，教師要能激起學(xué)生投入案例學(xué)習(xí)的興趣。課堂評分是教師經(jīng)常采用的外在激勵(lì)手段，特別是學(xué)生面對龐雜的資料分析時(shí)更為有效。其次，教師在實(shí)施案例教學(xué)之前應(yīng)當(dāng)充分做好課前準(zhǔn)備工作。教師不僅要非常熟悉案例內(nèi)容，而且要能夠從不同方面、不同角度對案例進(jìn)行剖析和研究，以便從中分析、提煉出講課的重點(diǎn)內(nèi)容，并提出難易適中的若干問題準(zhǔn)備與學(xué)生進(jìn)行課題探討。第三，教師還要能夠通過案例分析把教材理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來，化難為易、變抽象為具體，做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，增強(qiáng)案例教學(xué)的生動(dòng)性和趣味性。第四，教師要充分利用案例教學(xué)研討的良好契機(jī)，想方設(shè)法地鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、語言表達(dá)能力和社會(huì)實(shí)踐能力，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（二）要精心選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)案例

案例教學(xué)法以案例為素材，是教學(xué)的起點(diǎn)。教師要利用案例教學(xué)法上好組織行為學(xué)課程，首先就必須選擇恰當(dāng)教學(xué)案例。教學(xué)案例的科學(xué)選擇是成功實(shí)施案例教學(xué)法的關(guān)鍵所在。因此，教師應(yīng)當(dāng)不遺余力、竭心盡智地選好教學(xué)案例。恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)案例，一要注意案例要符合教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，貼近教學(xué)大綱要求，滿足教學(xué)計(jì)劃需要；二要注意案例本身的典型性和豐富性，案例分析能夠起到以一當(dāng)十、以一當(dāng)百的顯著作用；三要注意案例的先進(jìn)性和時(shí)代性，能夠體現(xiàn)當(dāng)前最先進(jìn)的學(xué)科知識(shí)和理論水平；四要注意案例的生動(dòng)性、實(shí)踐性和實(shí)用價(jià)值，便于培養(yǎng)學(xué)生多方面的素質(zhì)和能力。選取合適的案例是案例教學(xué)有效實(shí)施的關(guān)鍵。典型的教學(xué)案例為學(xué)生提供特定情景，涉及組織行為學(xué)中的理論知識(shí)。這類案例對企業(yè)和有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)際而客觀的描述，是管理中遇到的難題，能幫助缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生理解案例中的問題，幫助他們抓住潛在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。威廉姆·克利大說：“完全開放的案例能促進(jìn)學(xué)生的智力發(fā)展，因?yàn)樗麄冊趯ふ乙粋€(gè)問題的解決方式時(shí)以考慮相反的或替代的方案。盡管如此，如果學(xué)生不具備適應(yīng)這種開放性方法所必需的成熟度。這樣一種設(shè)計(jì)也能造成混亂和認(rèn)識(shí)上的障礙。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接的案例分析對部分較為弱勢的學(xué)生來說足必要的，應(yīng)該準(zhǔn)備給缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者提供更多的指導(dǎo)和反饋信息?！庇纱藖砜?，教師在設(shè)計(jì)分析教學(xué)案例時(shí)，首先，應(yīng)當(dāng)注意案例本身要具有豐富性，以便引導(dǎo)學(xué)生從不同方面、不同角度進(jìn)行分析；其次，案例還要突出人物中心，做到主次分明、重點(diǎn)突出；第三，是側(cè)重指導(dǎo)學(xué)生去有效分析案例中的價(jià)值信息，并以此來對相關(guān)問題進(jìn)行探討和評價(jià)；最后是要教會(huì)學(xué)生對案例進(jìn)行思考的方法，做到形象性思維和抽象性思維相結(jié)合、聚焦性思維和發(fā)散性思維相結(jié)合，以及順向性思維和逆向性思維相結(jié)合等。

（三）要善于借鑒案例教學(xué)法的成功經(jīng)驗(yàn)

課后總結(jié)是教師對教學(xué)過程的批判性和全面性審視，旨在及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的成敗，并予以修正和完善。課后總結(jié)是課堂教學(xué)的延伸，是教學(xué)過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，是教師專業(yè)發(fā)展的重要階梯。因此，教師在實(shí)施案例教學(xué)之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)。案例教學(xué)總結(jié)的內(nèi)容既要全面廣闊，又要具體深刻。教師通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己所選擇的案例是否合理恰當(dāng)，教學(xué)設(shè)計(jì)是否符合大綱要求，教學(xué)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，案例分析有無引導(dǎo)學(xué)生廣泛參與，學(xué)生的思維有沒有得到多方面的訓(xùn)練和開拓，學(xué)生的聽課效果有沒有明顯提高，等等?？傊?，教師通過課后總結(jié)，就能夠克服自己在案例教學(xué)中存在的缺點(diǎn)，發(fā)揮自己的案例教學(xué)優(yōu)勢，不斷提高案例教學(xué)水平。

綜上所述，案例教學(xué)法隨著教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生情況的不同而有所側(cè)重，科學(xué)選用案例教學(xué)法有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此，教師在施教組織行為學(xué)課程之時(shí)，如果能夠科學(xué)合理地運(yùn)用案例教學(xué)法，就能夠充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，大力調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而能夠有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量，迅速提高教學(xué)水平。

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G642

A

1671-8275（2012）01-0091-02

2011-12-18

劉明（1970-），男，安徽濉溪人，淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)博士。研究方向：人力資源管理與優(yōu)化。

石柏勝