國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究綜述

□文/孫 瑜

（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心 河北·石家莊）

在進(jìn)入資本主義社會(huì)以后，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，引發(fā)了日益嚴(yán)重的社會(huì)問題，如市場(chǎng)壟斷問題、環(huán)境污染問題以及出現(xiàn)的“血汗工廠”等等，企業(yè)和社會(huì)之間的沖突現(xiàn)象日益顯現(xiàn)，使人們開始思考企業(yè)和社會(huì)之間的關(guān)系，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在此背景下產(chǎn)生了。

一般認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念最早是由英國(guó)學(xué)者Oliver Sheldon提出的，他在《管理的哲學(xué)》一書中首次提出將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)滿足相關(guān)的內(nèi)外群體需要聯(lián)系起來(lái)，他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)包括道德因素，企業(yè)在追求自己利益的同時(shí)應(yīng)有利于提高社區(qū)服務(wù)水平和增進(jìn)社區(qū)利益，而社區(qū)利益作為一項(xiàng)衡量指標(biāo)，應(yīng)遠(yuǎn)高于企業(yè)利益。被稱為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”的Howard R Bowen發(fā)表的《商人的社會(huì)責(zé)任》一書，提出了商人的社會(huì)責(zé)任是根據(jù)社會(huì)期望的目標(biāo)和價(jià)值觀來(lái)規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，從而開啟了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)代研究。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容

美國(guó)商會(huì)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容分為四個(gè)層次：在法律要求的范圍內(nèi)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任；滿足社會(huì)公認(rèn)的要求；預(yù)先考慮社會(huì)新的發(fā)展要求并準(zhǔn)備滿足它；在建立企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)新標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上發(fā)揮企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力。美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)在1971年發(fā)布的《商業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任》中提出了三個(gè)同心圓的模型。這一模型把企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為內(nèi)圈責(zé)任、中圈責(zé)任和外圈責(zé)任。塞西將企業(yè)對(duì)社會(huì)作出反應(yīng)的行為分為三類：社會(huì)義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、社會(huì)回應(yīng)。管理學(xué)者卡羅爾1991年提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔理論。他將企業(yè)社會(huì)責(zé)任類比成一個(gè)金字塔，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個(gè)部分。

通過上述對(duì)內(nèi)容的敘述，他們具有的共同點(diǎn)有：首先是把企業(yè)作為主體來(lái)考慮問題；其次企業(yè)需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，企業(yè)開辦的前提是要遵守相應(yīng)的法律法規(guī)；再次企業(yè)存在的首要目標(biāo)就是獲得利潤(rùn)，企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的前提是要盈利；最后在論述中都考慮到了社會(huì)的發(fā)展。不同點(diǎn)是隨著內(nèi)容的不斷完善，內(nèi)容逐漸的具體化?？傮w來(lái)說(shuō)，我們還是可以看到這些內(nèi)容還是比較模糊的，對(duì)于實(shí)踐的指導(dǎo)作用比較弱，同時(shí)內(nèi)容之間的關(guān)系是相互交叉的，并沒有完全的敘述清楚，在以后的研究過程中，應(yīng)該注重對(duì)內(nèi)容具體性和實(shí)踐性的研究。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論依據(jù)

唐納森與鄧菲在社會(huì)契約的基礎(chǔ)上提出綜合社會(huì)契約理論，綜合的社會(huì)契約理論是把微觀和宏觀社會(huì)契約結(jié)合起來(lái)，保持兩者的一致性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任從整個(gè)社會(huì)出發(fā)說(shuō)明社會(huì)對(duì)企業(yè)行為的期望與要求，并考慮整個(gè)企業(yè)行為對(duì)社會(huì)的影響，社會(huì)契約理論從契約的角度闡明了社會(huì)行為要符合社會(huì)道德要求。

斯坦福研究所在1963年提出了利益相關(guān)者的概念。弗里曼在1984年《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者方法》中運(yùn)用利益相關(guān)者理論回答了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該對(duì)誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任的問題。他認(rèn)為，“利益相關(guān)者就是任何能夠影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的群體和個(gè)人或企業(yè)目標(biāo)所影響的任何群體或個(gè)人”。

在20世紀(jì)八十年代，企業(yè)公民的概念進(jìn)入企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究領(lǐng)域，從九十年代末開始，全球性普及企業(yè)公民運(yùn)動(dòng)促進(jìn)了這個(gè)概念的廣泛應(yīng)用。世界經(jīng)濟(jì)論壇認(rèn)為，企業(yè)公民包括好的公司治理和道德價(jià)值、對(duì)人的責(zé)任、對(duì)環(huán)境的責(zé)任、對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)。

目前，基于利益相關(guān)者理論的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究比較多，利益相關(guān)者理論對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體化做出了貢獻(xiàn)，他明確提出了企業(yè)應(yīng)該向哪些群體承擔(dān)責(zé)任，社會(huì)契約理論概括了企業(yè)在社會(huì)中需要與哪些群體或者個(gè)人發(fā)生關(guān)系，但是沒有明確提出這些具體的群體是什么，所以利益相關(guān)者理論是對(duì)社會(huì)契約理論的補(bǔ)充，企業(yè)公民理論說(shuō)明企業(yè)既有權(quán)利又有義務(wù)，企業(yè)權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的，只有在履行義務(wù)的同時(shí)相應(yīng)的權(quán)利才可以實(shí)現(xiàn)。我們可以發(fā)現(xiàn)這些理論的演進(jìn)使我們更能體會(huì)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。

三、各國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)

美國(guó)是在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面立法較早的國(guó)家。美國(guó)已經(jīng)形成了企業(yè)法律體系、保護(hù)利益相關(guān)者利益的法律體系、社會(huì)法律體系等，這些法律對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有具體規(guī)定。1989年賓夕法尼亞州議會(huì)修改公司法，包括四條新的條款：任何股東，不論擁有多少股票，最多只能享有20%的投票權(quán)；被收購(gòu)公司有權(quán)在惡意收購(gòu)計(jì)劃宣告后的18個(gè)月內(nèi)占有股東出售股票給惡意收購(gòu)者所獲的利潤(rùn)；成功了的惡意收購(gòu)，必須保證26周的工人轉(zhuǎn)業(yè)費(fèi)用；賦予被收購(gòu)公司經(jīng)理對(duì)利益相關(guān)者負(fù)責(zé)的權(quán)利，而不是只對(duì)股東一方負(fù)責(zé)。

1973年英國(guó)政府發(fā)表的《公司改革白皮書》中要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把社會(huì)責(zé)任作為公司決策過程中考慮的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2004年7月，英國(guó)貿(mào)易部設(shè)立了英國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)院，專門培養(yǎng)具有企業(yè)社會(huì)責(zé)任技能的經(jīng)理人，并將它的培訓(xùn)融入商業(yè)行為。英國(guó)的公司法引入了利害關(guān)系人以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建議。英國(guó)2006年修訂的《公司法》明確規(guī)定：董事要為了企業(yè)成員的整體權(quán)益將最大可能地促進(jìn)公司成功的方式行事，并且在如此行事時(shí)考慮到任何決定最終的可能后果、公司員工的利益、培養(yǎng)公司與供應(yīng)商和其他人商業(yè)關(guān)系的需要、公司運(yùn)作對(duì)社會(huì)和環(huán)境的沖突、公司維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)行為之聲譽(yù)的愿望、在公司成員之間公平行事的需要。

日本政府在1979年頒布有關(guān)能源使用合理化的法律，并不斷對(duì)其進(jìn)行修訂和完善，同時(shí)公司也設(shè)定企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門專門負(fù)責(zé)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。2005年《京都議定書》正式生效，并且得到國(guó)際的肯定。日本最初是以德國(guó)的社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)，隨著國(guó)家的不斷發(fā)展制定出符合自己國(guó)情的法律法規(guī)和政策。

通過對(duì)美、英、日三國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的介紹我們可以了解到一下幾點(diǎn)：各國(guó)政府都意識(shí)到實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性和政府在實(shí)施過程中的作用。通過政府立法，采用強(qiáng)制的手段讓企業(yè)必須遵守，同時(shí)也明確企業(yè)到底需要在哪些方面承擔(dān)責(zé)任；立法有可能使某些企業(yè)產(chǎn)生抵觸心理，政府也相應(yīng)的采用經(jīng)濟(jì)手段鼓勵(lì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任；政府也大力宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任，得到公眾關(guān)注，通過論壇討論或者其他的形式讓更多的人意識(shí)到這個(gè)問題，同時(shí)也對(duì)企業(yè)形成一個(gè)監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)；意識(shí)到在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，跨國(guó)公司的數(shù)量迅速增加，要想在全球立足，就必須走合作的道路，達(dá)到雙贏或者多贏的局面；他們制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求企業(yè)；并且設(shè)立專門的部門負(fù)責(zé)政策的制定執(zhí)行和監(jiān)督。

四、衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指標(biāo)體系

目前，國(guó)際上存在許多關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，包括ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織制定的SA8000標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)明企業(yè)責(zé)任義務(wù)的AA1000標(biāo)準(zhǔn)、基于John Elkington的三項(xiàng)基準(zhǔn)報(bào)告、全球公告倡議組織的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南等。

2010年9月13日，包括法國(guó)和中國(guó)在內(nèi)的93%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織成員國(guó)通過了ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)愿意了解自身決策和行動(dòng)產(chǎn)生的影響并對(duì)此承擔(dān)責(zé)任的各類組織規(guī)定了指導(dǎo)方針。

隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)，相應(yīng)的指標(biāo)體系在逐漸的完善，從最初的只關(guān)注質(zhì)量和環(huán)境，到現(xiàn)在具體到社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，具體到保護(hù)勞動(dòng)工人的合法權(quán)益，并且越來(lái)越多的國(guó)家已經(jīng)意識(shí)到要參與其中，這對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有促進(jìn)作用。

通過上述內(nèi)容的闡述我們了解到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究已經(jīng)取得很大的成就，理論研究取得了豐碩的成果，近些年實(shí)證研究逐漸增多，但是社會(huì)發(fā)展變化的速度高于企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的速度，所以在以后研究中要更多地注重實(shí)證研究，重點(diǎn)在于應(yīng)用方面。■