提升企業(yè)家社會責任意識促進自覺慈善捐贈事業(yè)發(fā)展

□文/孟華興 李 然 宋曉華

（1.河北經(jīng)貿(mào)大學工商管理學院；2.中國鐵路工程黨校；3.石家莊學院 河北·石家莊）

自上世紀初以來的一百多年的歷史中，很多美國知名企業(yè)家如卡內(nèi)基、洛克菲勒、亨利·福特在各自的企業(yè)內(nèi)建立了慈善基金會，以慈善事業(yè)奉獻社會。而作為指導美國企業(yè)慈善事業(yè)發(fā)展的“企業(yè)社會責任”理論也在精神上大大推動了企業(yè)家的精神境界。今天，美國企業(yè)捐贈總額接近GDP的0.2%左右。

我國的企業(yè)慈善捐贈事業(yè)僅僅是近20年的事情，雖然我國在企業(yè)慈善捐贈方面取得的成績是令人鼓舞的，但是與發(fā)達國家企業(yè)慈善事業(yè)相比，我國企業(yè)無論在捐贈規(guī)模、捐贈水平上都較落后。我們認為，這與我國企業(yè)家對企業(yè)在社會中為什么要承擔什么責任的認識比較模糊。本文主要對與此相關的幾個方面做初步探討。

一、社會責任為什么是企業(yè)家應盡的義務

今天企業(yè)家賺錢的目的可以分三個層次:第一個層次是為了讓自己活得幸福，讓家人生活得更寬裕；第二個層次是為了企業(yè)小團體，保障公司員工的利益，偶爾做點善事；第三個層次才是為了社會。但是，我們?yōu)槭裁匆栀浬鐣繛槭裁匆袚鄳纳鐣熑?？這是我們當前許多企業(yè)家無法回答的基本問題。今天很多國內(nèi)企業(yè)對于慈善捐贈只是理解為企業(yè)揚名，甚至還有很多企業(yè)從根本上卻是被動的行為。他們的捐贈意愿往往是政府動員與勸捐、社會輿論等外在的壓力結果。如此，我們的企業(yè)家怎么能形成良好捐贈的社會風氣呢？這需要我們的企業(yè)家重新認識企業(yè)社會責任的內(nèi)涵及其意義。

企業(yè)社會責任（簡稱CSR）的概念從產(chǎn)生開始就處于不斷演進的過程中，可以說這個概念和內(nèi)涵始終與時代的發(fā)展同步。簡單的來說，企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東承擔法律責任的同時還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)社會責任要求企業(yè)必須超越傳統(tǒng)的理念，強調(diào)要在產(chǎn)生過程中對人的價值和關注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。

西方早期企業(yè)的責任僅僅是為股東賺取最大利潤服務，因而賺取最大利潤就成為企業(yè)的唯一目標。但隨著經(jīng)濟全球化和貿(mào)易自由化的迅速發(fā)展，社會問題的矛盾日益突出，如貧富差別、環(huán)境污染等，而這些與企業(yè)應負的責任密不可分。如，一個企業(yè)贏利的同時也污染了周邊的環(huán)境，給居民生活生產(chǎn)帶來諸多損失，難道企業(yè)沒有責任嗎？這就是為什么今天可口可樂公司與中國青少年發(fā)展基金會合作開展推行的“農(nóng)村大學生計劃”，英國石油公司與世界自然基金會合作在中國共同實施的旨在提高1.97億中國中小學生環(huán)境意識的“中小學綠色教育行動”……，他們都在不同層面上自覺地承擔自己應該履行的社會義務。

從經(jīng)濟學上說，利益相關者理論認為，企業(yè)是一個由利益相關者構成的契約共同體，利益相關者包括企業(yè)的股東、債權人、雇員、消費者、供應商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民、當?shù)厣鐓^(qū)、媒體、環(huán)境保護主義者等壓力集團，甚至還包括自然環(huán)境、人類后代、非人物種等受到企業(yè)經(jīng)營活動直接或間接影響的客體。這些利益相關者都對企業(yè)的生存和發(fā)展注入了一定的專用性投資，如國民教育系統(tǒng)為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)人力資本。他們或是分擔了一定的企業(yè)經(jīng)營風險，或是為企業(yè)的經(jīng)營活動付出了代價。因此，企業(yè)的經(jīng)營決策必須要考慮他們的利益，并給予相應的報酬和補償。因此，企業(yè)對利益相關者必須承擔包括經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任、慈善責任在內(nèi)的多項社會責任。

從法律和道德上說，企業(yè)公民一詞得到了廣泛的傳播?！捌髽I(yè)公民”是指一個公司將社會基本價值與日常經(jīng)營實踐、運作和策略相整合的行為方式。它從法學的角度強調(diào)了企業(yè)的社會公民身份，企業(yè)是社會的細胞，社會是企業(yè)利益的源泉。企業(yè)在享受社會賦予的條件和機遇時，也應該以符合倫理、道德的行為回報社會。亞當·斯密在《道德情操論》中說:“人的天賦中總是明顯的存在著這樣一些本性，這些本性使他關心別人的命運，把別人的幸?？闯墒亲约旱氖虑椤＿@種本性就是憐憫或同情，就是當我們看到或逼真地想象到他人的不幸遭遇時所產(chǎn)生的感情”。因而作為具有人的屬性的企業(yè)家要有基本的道德意識的底線:要對利益相關群體負責的意識。其中，雇員、顧客和股東是最基本的，主要包括安全生產(chǎn)、就業(yè)機會平等和薪酬公平、反對性別、種族等歧視、注重員工福利；保護消費者權益；維護股東權益，重視投資者關系；還有企業(yè)對所在社區(qū)的貢獻等。要有對環(huán)境資源負責意識。主要包括維護環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應對氣候變化和保護生物多樣性等。要有對社會發(fā)展的貢獻意識，比如救助災害、救濟貧困、扶助殘疾人等弱勢群體和個人，贊助教育、科學、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)保、社會公共設施建設或其他促進社會發(fā)展的公共、福利事業(yè)。

從社會學角度說，社會的和諧一致才是企業(yè)生存和發(fā)展必要條件。構建和諧社會涉及到各個主要社會組織的社會責任，包括政府的社會責任、企業(yè)的社會責任、民間社團的社會責任和城鄉(xiāng)基層社區(qū)的社會責任，等等。其中，企業(yè)的社會責任最重要，他直接涉及到社會的環(huán)境、勞工權益的保護、合法經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展等方面的內(nèi)容。

二、企業(yè)的慈善捐贈事業(yè)是促進企業(yè)發(fā)展的推動機

從根本上說，企業(yè)家的自我體現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展和長期獲得利潤的能力，這也是許多企業(yè)家不愿意捐贈的心理依據(jù)。他們只看到企業(yè)捐贈讓企業(yè)付出，殊不知，企業(yè)慈善捐贈與企業(yè)的經(jīng)濟效益是個并行不悖的。精神境界較高的企業(yè)家對于慈善捐贈也只是理解為“行善”，而并沒有把企業(yè)慈善捐贈上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度。其實兩者有著內(nèi)在一致的關系。

第一，企業(yè)自覺的慈善捐贈事業(yè)能夠在社會上獲得較高的認可和信任，有助于樹立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)的長遠發(fā)展能力。以美國為例，每年的慈善捐款排名中，微軟、IBM、沃爾瑪、英特爾、戴爾、通用等大公司都名列前茅。而且，這些企業(yè)通過這些善舉，也提高了自己在社會公眾中的美譽度。

第二，企業(yè)經(jīng)營策略可以和企業(yè)慈善捐贈有機地結合起來。國外跨國公司在這方面具有較好的管理藝術。其中，87.5%的企業(yè)選擇“教育科研”、“技術開發(fā)”等方面作為主要捐贈方向。從預期的效果來看，跨國公司比較注重長期的智力型開發(fā)投資，玫琳凱公司與全國婦聯(lián)協(xié)作設立的“玫琳凱婦女創(chuàng)業(yè)基金”等等。通過這些有計劃的慈善活動，跨國企業(yè)既履行了自己的“社會責任”，又較好地在中國年輕一代的心目中樹立起了企業(yè)的品牌形象，為公司的長期可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎。與跨國公司比起來，國內(nèi)企業(yè)的慈善捐贈活動缺乏長遠的規(guī)劃，慈善捐贈更傾向于“扶貧救濟式”短期行為，缺乏能夠有效整合慈善捐贈與企業(yè)品牌營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃。

第三，積極發(fā)展企業(yè)慈善捐贈事業(yè)對企業(yè)本身的經(jīng)濟效益而言是正面的作用。企業(yè)通過從事慈善事業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部可以形成強大的凝聚力、鼓舞員工的士氣；在企業(yè)外部，可以大力改善企業(yè)的形象，取得顧客的好感與認同，從而促使企業(yè)更加有效地組織市場，整合社會資源。據(jù)美國《策略管理報》報道，他們曾經(jīng)對469家來自不同行業(yè)公司所做的調(diào)查顯示:公司的資產(chǎn)回報率和公司的社會公益績效，有非常顯著的正相關關系；銷售回報率和公司的社會公益績效有顯著的正相關關系。

三、發(fā)揚傳統(tǒng)美德，提升企業(yè)慈善捐贈意識

在美國社會中有許多富人形成這樣的文化思維，認為要實現(xiàn)自己利益最大化，僅有自利是不夠的，還必須關愛社會。捐贈社會慈善事業(yè)是一種成功企業(yè)家必備的素質(zhì)，一種有錢人得到社會認同的標準，一種具有終極誘惑力的精神風范。這種傳統(tǒng)美德無疑影響著企業(yè)家的精神價值取向。美國的很多大學、博物館、醫(yī)院、甚至鐵路，都是富人們贊助或創(chuàng)建的。這樣的一種文化傳統(tǒng)，被美國人一直繼承下來，并且不斷發(fā)展壯大。

傳統(tǒng)的東西是一種永恒的東西。從經(jīng)濟的角度說，每一個時代都必然要遇到前人留給他們的生產(chǎn)力、資金和環(huán)境。如果我們擴展一下就會發(fā)現(xiàn)，每一代人除了必然遇到前一代人留給他們的經(jīng)濟因素，而且還會遇到政治的、觀念的、行為的、生活的等各種因素，這些因素的綜合就是傳統(tǒng)。不管人們喜歡不喜歡、愿意不愿意承認，人們總是生活在傳統(tǒng)中。轉型社會是需要巨大創(chuàng)造力的社會，傳統(tǒng)提供的創(chuàng)造資源，正是人們建設有民族特色的市場經(jīng)濟社會的寶貴財富。我們要建設有中國特色的市場經(jīng)濟社會，也應當充分利用自己民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)資源。

當前，我國企業(yè)家某些意識中帶有一些不適應現(xiàn)代化的舊傳統(tǒng)。中國長期以來受古代傳統(tǒng)的儒家思想影響很嚴重，不僅企業(yè)要家族化，自己的財產(chǎn)更要留給子孫后代；還有諸如“人不為己，天誅地滅”的小農(nóng)意識等。但另一方面中國人自古就有經(jīng)商的歷史，因而有著深厚的儒商文化傳統(tǒng)，需要我們不斷發(fā)揚光大，進而成為現(xiàn)代企業(yè)家積極捐贈的力量源泉。

其一，“誠信為本”的企業(yè)理念?！罢\”是儒家倫理中具有積極意義的德目，也是中國交換倫理的重要典范。宋儒周敦頤在《通書》中寫道:“誠者，圣人之本”；“誠五常之本、百行之源也”?！罢\”可以贏來商業(yè)信譽，引來更多的顧客?！罢\信為本”的企業(yè)理念也可以被視為中國傳統(tǒng)企業(yè)道德的核心。

其二，“見利思義”的企業(yè)倫理道德。傳統(tǒng)的企業(yè)理念體現(xiàn)在企業(yè)道德行為上就是“價實”、“貨真”、“量足”、“守義”，這既是企業(yè)的倫理道德觀念，也是企業(yè)的行為準則；價實，是說的商品價格，歷代把“口不二價”作為經(jīng)營者的美德；貨真這是說商品質(zhì)量?！抖Y記·王制》云:“布帛精細，不中數(shù)，幅廣狹不中量，不粥于市”。就是說，經(jīng)營者必須對消費者負責，保證商品質(zhì)量；量足，是說商品計量，這里不僅是說商品絕對數(shù)量的足量，還指計量單位的統(tǒng)一；守義，是談經(jīng)商作風，也是一種企業(yè)風尚。

其三，富好行德，周濟貧民，捐贈國家的企業(yè)傳統(tǒng)行為。中國古代商人經(jīng)商致富后，大都能周濟貧困農(nóng)民，處理好自己與國家之間的關系。《史記·貨殖列傳》曾經(jīng)記載，西漢商人卜式曾捐款二十萬，賑濟徙民。明代倭寇入侵，在抗倭斗爭中，商人頗多盡力?！顿量芸悸浴酚涊d:“商人文士有資者，捐金助餉以備倭，如陸鐫，上海人，捐金十萬助倭餉”。我國古代商業(yè)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)正是通過商人的行為而表現(xiàn)出來。樂施于民成為商人的美德。正確處理國家、社會與個人的利益關系是商人的道德行為準則。正是這種傳統(tǒng)美德為我國后來的企業(yè)樹立了榜樣，也使我們看到傳統(tǒng)企業(yè)文化的價值?！?/p>