大學(xué)生挫折心理的成因分析及對策

孫慧敏 朱震寧 楊青青

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與工程學(xué)院 山東 泰安 271018

1 大學(xué)生挫折心理的概念

挫折一詞在《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋是壓制，阻礙，使削弱或停頓以及失敗，失利。從心理學(xué)上分析，挫折是指個體從一定的動機(jī)出發(fā)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，有目的的行為碰到了困難遇到了障礙，就產(chǎn)生了挫折，挫折會產(chǎn)生各種各樣的緊張狀態(tài)、情緒反應(yīng)和一系列行為。遭受嚴(yán)重挫折后，個體在心理上會表現(xiàn)出恐懼、緊張、抑郁、沮喪和憤懣等消極情緒，在生理上會有血壓升高、心跳加快、胃酸分泌減少等反應(yīng)，在行為上會產(chǎn)生反常舉動。

筆者認(rèn)為，大學(xué)生挫折心理是指在多元化的社會背景、優(yōu)越的物質(zhì)生活和獨(dú)特的家庭環(huán)境下成長起來的現(xiàn)代90后大學(xué)生，在正值形態(tài)、生理、內(nèi)分泌、行為、智力等方面都表現(xiàn)一系列的急劇變化的青春發(fā)育期和世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期的大學(xué)階段，當(dāng)其面臨學(xué)習(xí)、生活、情感、人際和就業(yè)等個人發(fā)展和自我成才過程中的壓力、障礙和困惑體驗(yàn)到挫折而不能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或滿足自身需要時(shí)所產(chǎn)生的消極情緒體驗(yàn)。大學(xué)生挫折和挫折一樣具有普遍性、客觀性和兩面性，由挫折情境、挫折認(rèn)知、挫折反應(yīng)三個要素組成。

2 大學(xué)生挫折心理反應(yīng)類型

大學(xué)生在遭遇挫折后很容易導(dǎo)致心理疾病以及行為偏差。因個體不同，大學(xué)生對同樣的挫折情境的心理體驗(yàn)和情緒反應(yīng)也不同。大學(xué)生遭受挫折后心理上一般會表現(xiàn)出緊張不安、抵觸敵對、冷淡麻木、意志消沉、悲觀絕望等負(fù)面情緒體驗(yàn)，其心理類型主要表現(xiàn)為焦慮、冷漠、退行、攻擊、妥協(xié)、固執(zhí)、悲觀等消極的破壞性的負(fù)向反應(yīng)，這是大學(xué)生遭受挫折后最易發(fā)生的一種心理反應(yīng)類型。另外也有的大學(xué)生遭受挫折后，能夠科學(xué)認(rèn)識、評價(jià)和應(yīng)對挫折的兩面性，發(fā)揮自己的主體意識和主觀能動性，把心理挫折變成激勵自己前進(jìn)的動力，把挫折不利的一面轉(zhuǎn)化為有利的一面，即表現(xiàn)為補(bǔ)償和升華等具建設(shè)性的正向反應(yīng)。這樣不僅消除了受挫者原來消極的負(fù)面的心理反應(yīng)，而且提高了受挫者應(yīng)對挫折的自我調(diào)適的能力，有利于其建立積極的心理防御機(jī)制。

3 大學(xué)生挫折心理的成因分析

3.1 社會環(huán)境

現(xiàn)代大學(xué)生是出生在上世紀(jì)90年代后的一代人，隨著改革開放的深入，豐富多元化的社會物質(zhì)和文化生活，社會形勢的迅速轉(zhuǎn)型，社會的高度信息化以及高等教育的改革等等對90后大學(xué)生的心理有著諸多的影響，理想和現(xiàn)實(shí)的沖突、社會激烈的競爭導(dǎo)致他們面臨的挑戰(zhàn)更多壓力更大。這個群體的大學(xué)生普遍呈現(xiàn)出生活條件優(yōu)越、易于追求享樂，價(jià)值觀多元化，缺乏遭受挫折的體驗(yàn)以及耐受挫折的能力差等特點(diǎn)。所以當(dāng)遭遇學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、情感和就業(yè)等方面挫折的時(shí)候，大學(xué)生的優(yōu)越感受到強(qiáng)烈沖擊，往往更易體驗(yàn)到緊張、自卑、恐懼甚至想逃避等負(fù)面情緒。

3.2 家庭成長背景

現(xiàn)在的在校大學(xué)生大多是在“4+2+1”家庭環(huán)境中成長起來的獨(dú)生子女，家庭條件的優(yōu)越和家人的過度關(guān)愛遷就使得孩子缺乏生活的磨煉，經(jīng)不起考驗(yàn)，造成這個群體極易表現(xiàn)出以自我為中心、敏感、團(tuán)體意識較差、易沖動和抗挫折的能力差等現(xiàn)象，一旦遇到挫折就束手無策、焦躁不安、甚至表現(xiàn)出退行、攻擊和自殺等極端行為，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致心理障礙。

3.3 大學(xué)生自身面臨的各方面的壓力和沖突

3.3.1 學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)挫折是指由于學(xué)習(xí)上的失敗或偶爾失敗給學(xué)生造成的一種心理障礙。有調(diào)查表明，學(xué)習(xí)挫折在大學(xué)一、二、三、四年級中分別高達(dá)51.7%、64.9%、45.5%、28.6%［3］。 究其原因如下。 首先，大學(xué)與高中的教育方式有著很大的區(qū)別，大學(xué)里老師授課內(nèi)容多、學(xué)生自己自由支配的時(shí)間長、校園文化生活更豐富，一般來說適應(yīng)能力和自控能力強(qiáng)的學(xué)生更能較快接受大學(xué)的教育方式。反之，難以適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)特點(diǎn)和生活節(jié)奏的學(xué)生，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，動力不足，效率低下，成績下滑，而對學(xué)習(xí)產(chǎn)生無所適從、緊張恐懼、厭煩和倦怠心理。其次，新生作為大學(xué)生中普通的一員，尤其是在名牌大學(xué)，與以前在中學(xué)里作為佼佼者的感覺不一樣，這也是導(dǎo)致心理問題的原因之一。再次，由于所錄取高校錄取專業(yè)不是心中的理想高校和專業(yè)，因?qū)I(yè)不滿的思想引起的挫折也容易導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)習(xí)沒興趣，情緒低落，如果得不到及時(shí)調(diào)整，便會喪失自信心，產(chǎn)生強(qiáng)烈挫折感，表現(xiàn)為失落、自卑、焦慮、抑郁等心理問題。

建筑工程造價(jià)管理期間，需重視原材料質(zhì)量管理工作，利用科學(xué)合理的方式針對原材料質(zhì)量進(jìn)行管理，遵循與時(shí)俱進(jìn)的原則篩選原材料，按照設(shè)計(jì)圖紙的要求進(jìn)行造價(jià)管理。選擇原材料時(shí)，需針對種類與規(guī)格進(jìn)行全面分析，完善物理與化學(xué)性能，并提升綜合水平。一方面，在原材料采購環(huán)節(jié)，需針對質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并采取合理措施解決問題，選擇性價(jià)比較高的原材料開展施工活動。另一方面，在原材料進(jìn)入施工現(xiàn)場之后，需對其進(jìn)行分區(qū)域存放處理，以免原材料之間出現(xiàn)化學(xué)反應(yīng)影響工程質(zhì)量。

3.3.2 情感方面

大學(xué)生的情感挫折主要有三種：一是來自家庭的情感挫折，二是朋友之間的情感挫折，三是來自異性的情感挫折。研究表明，家庭不健全或者家庭成員之間關(guān)系緊張，子女缺乏親情的關(guān)愛，情感需要得不到滿足時(shí)就容易產(chǎn)生挫折感。另外，大學(xué)生也會因?yàn)榕c好朋友鬧矛盾而受挫苦惱，情緒波動，以至于影響其正常的學(xué)習(xí)和生活秩序。同時(shí)，大學(xué)生的性生理和性心理已基本成熟，由于生理和情感的雙重需要，大學(xué)生談戀愛已經(jīng)成為普遍的現(xiàn)象。一方面大學(xué)生追求純真完美的理想愛情，一方面又對情感認(rèn)識不足，自控能力差，不能正確處理與異性的關(guān)系。同時(shí)還受到社會、家庭、學(xué)業(yè)和個人前途等因素的影響和制約，因此大學(xué)生在戀愛過程中尤會遇到情感挫折?？傊?，這個年齡段的大學(xué)生正值青春發(fā)育期，他們的心理成熟程度一般落后于生理成熟程度，易沖動易情緒化。所以在這個時(shí)期當(dāng)大學(xué)生面臨情感的壓力和困惑時(shí)，常常表現(xiàn)為焦慮不安、郁郁寡歡、不能自拔、自暴自棄，痛不欲生、甚至絕望輕生，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)和生活。

3.3.3 人際關(guān)系方面

人際交往是人們獲得愉快情感體驗(yàn)的重要途徑之一，人際交往挫折是大學(xué)生遇到的最大困惑之一，有調(diào)查顯示82.2%的學(xué)生遭遇過此類挫折［4］。大學(xué)生正處于向社會獨(dú)立成員過渡的時(shí)期，人際交往需要很迫切，他們很想通過人際交往與人溝通、與人和諧融洽相處，得到大家的理解和認(rèn)同?，F(xiàn)在的大學(xué)生一般對家長依賴性強(qiáng)、獨(dú)立生活能力差、任性自私、膽小怕事、自我中心現(xiàn)象比較嚴(yán)重，缺乏團(tuán)隊(duì)意識和合作精神。所以當(dāng)面對陌生的群體和環(huán)境，面對人際交往范圍的不斷擴(kuò)大、同學(xué)之間性格習(xí)慣各異以及處事能力和方式各不相同的現(xiàn)狀，極易出現(xiàn)不合群、難以適應(yīng)集體活動、不能正確處理與老師和同學(xué)的關(guān)系等不良人際交往障礙。常常表現(xiàn)為孤獨(dú)、心情煩躁、焦慮、惶恐、自卑、自我封閉和獨(dú)來獨(dú)往等，甚至為了逃避復(fù)雜的人際關(guān)系而沉迷于虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界。

3.3.4 生理方面

由于大學(xué)生的自我意識已經(jīng)初步建立，他們非常注重自我表現(xiàn)以及他人的對自己的態(tài)度和評價(jià)。所以在身高、體重、容貌、膚色、健康狀況和生理缺陷等方面不如別人時(shí)，就會變得敏感、脆弱。研究發(fā)現(xiàn)，個性特征有缺陷的人通常更傾向于對生活事件作消極悲觀的評價(jià)，挫折閾限較低。當(dāng)由于生理方面的不足而導(dǎo)致其喪失某種機(jī)會或某種動機(jī)不能滿足時(shí)，便產(chǎn)生挫折。他們一般不愿參加集體活動，更不愿意同別人交往，常常將他人無意的眼神、動作誤解為對自己的排斥和鄙視，進(jìn)而產(chǎn)生不良情緒。具體表現(xiàn)為自卑、苦惱、退縮、抑郁、焦慮、敏感、多疑等，嚴(yán)重者會發(fā)展到癔癥、社交恐怖癥，甚至自殺。

3.3.5 就業(yè)壓力方面

隨著高校的連年擴(kuò)招以及畢業(yè)生分配制度的改革，雙向選擇、人才市場和自主創(chuàng)業(yè)等逐漸成為大學(xué)生的就業(yè)主渠道。社會競爭的加劇，就業(yè)市場的不景氣，企業(yè)就業(yè)崗位“僧多粥少”以及大學(xué)僵化的人才培養(yǎng)模式導(dǎo)致培養(yǎng)的大學(xué)生不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才需求等現(xiàn)狀，使畢業(yè)生就業(yè)越來越難，競爭越來越激烈。畢業(yè)時(shí)的這種就業(yè)狀況和入學(xué)時(shí)天之驕子的心理落差，讓大學(xué)生產(chǎn)生了無形的就業(yè)壓力，因此耐挫折能力差的大學(xué)生就會因焦慮、自卑而失去安全感，并產(chǎn)生恐懼和畏難情緒。另外很多大學(xué)生就業(yè)期望值很高，往往盯著大城市大企業(yè)或政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位不放，擇業(yè)過分注重工資高升遷快的熱門職業(yè)，而不顧現(xiàn)實(shí)排斥基層普通崗位。當(dāng)現(xiàn)實(shí)與就業(yè)理想有差異時(shí)，便產(chǎn)生了強(qiáng)烈的就業(yè)挫折心理。

3.3.6 家庭經(jīng)濟(jì)方面

由于社會生活水平的提高，大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的費(fèi)用也在逐年增加，這使一些家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生往往因?yàn)槟抑行邼桓遗c同學(xué)接近，產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折心理。具體表現(xiàn)在，有的貧困生因?yàn)榻栀J交學(xué)費(fèi)背著沉重的經(jīng)濟(jì)包袱而產(chǎn)生巨大的心理壓力，有的為衣食無著落而日夜焦慮不安，有的因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難與同學(xué)相比日?；ㄤN差距懸殊，因穿戴不如別人而產(chǎn)生羞愧、自慚心理。在這種心理作用下，他們整日抬不起頭，甚至不敢正視別人，最后導(dǎo)致個別大學(xué)生失眠、焦慮、苦悶、自卑心理加重、痛苦不堪等，甚至精神徹底崩潰。

4 提高大學(xué)生應(yīng)對挫折能力的對策

4.1 社會方面

和諧友愛文明安全的社會環(huán)境對培養(yǎng)大學(xué)生形成健康的心理品質(zhì)至關(guān)重要。因此，在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，必須加強(qiáng)和諧社會建設(shè)，重視精神文明建設(shè)，提高國民素質(zhì)，努力營造文明禮貌、遵紀(jì)守法、助人為樂、誠實(shí)守信的，有利于青年大學(xué)生健康成長的和諧幸福的社會環(huán)境。同時(shí)還可招募社會志愿者，在社會的各個領(lǐng)域宣傳挫折教育思想，提高人們的思想認(rèn)識。

4.2 高校方面

4.2.1 加強(qiáng)挫折教育培 養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀接班人

加強(qiáng)思想政治教育，發(fā)揮榜樣示范作用，培養(yǎng)大學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，教育學(xué)生用聯(lián)系的發(fā)展的觀點(diǎn)來看待事物，尊重事物的客觀發(fā)展規(guī)律，實(shí)事求是，辯證的認(rèn)識、分析和解決問題。幫助學(xué)生在大學(xué)這一關(guān)鍵時(shí)期樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。榜樣把良好的心理品質(zhì)和行為規(guī)范人格化、具體化，既形象又生動，具有極大的感染力和吸引力。高校應(yīng)運(yùn)用大學(xué)生崇拜英雄的心理，引導(dǎo)大學(xué)生向英雄學(xué)習(xí)。大學(xué)生會把榜樣作為自己心目中的模范與理想人物，自覺不自覺地在自己語言行動中加以仿效。通過思想政治教育中的榜樣示范引領(lǐng)作用，來培養(yǎng)大學(xué)生堅(jiān)定的人生理想信念、堅(jiān)強(qiáng)的意志力和良好的心理品質(zhì)以及自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力。

引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)知挫折的客觀性、普遍性和兩面性，幫助其樹立科學(xué)的挫折觀。心理研究表明，個體對挫折的反應(yīng)和承受能力不僅取決于挫折情境本身，更重要的是取決于其對挫折的認(rèn)知。因此，幫助大學(xué)生樹立科學(xué)的挫折觀至關(guān)重要。挫折是客觀存在的，挫折的產(chǎn)生是不以人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也即挫折是一種普遍存在的心理現(xiàn)象。每一個人應(yīng)該隨時(shí)都有應(yīng)對挫折的思想準(zhǔn)備，不要讓挫折感影響自己的日常生活與學(xué)習(xí)，更不能讓它轉(zhuǎn)變成心理疾病。挫折同時(shí)也具有兩面性，在對大學(xué)生的日常思想政治教育過程中應(yīng)注重引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識挫折，用積極樂觀的態(tài)度去應(yīng)對挫折，善于發(fā)現(xiàn)挫折中存在的價(jià)值，辯證地看待挫折的兩面性，就能夠變不利因素為有利因素，促使挫折向積極方面轉(zhuǎn)化，并最終戰(zhàn)勝挫折。

4.2.2 關(guān)注大學(xué)生心理健康 提高大學(xué)生應(yīng)對挫折的能力

對大學(xué)生進(jìn)行應(yīng)對挫折的科學(xué)指導(dǎo)，引導(dǎo)其保持適宜的抱負(fù)水平。在建立健全心理健康教育機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮心理健康教育機(jī)構(gòu)的作用，通過新生心理測試普查建立大學(xué)生挫折心理數(shù)據(jù)庫，利用團(tuán)體心理輔導(dǎo)等形式，對測試預(yù)警的重點(diǎn)學(xué)生人群進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)、追蹤調(diào)研和危機(jī)干預(yù)，把因遭遇挫折可能造成的嚴(yán)重后果消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。另外，對遭遇挫折產(chǎn)生挫折心理的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。引導(dǎo)大學(xué)生客觀地認(rèn)識自己遭遇的挫折，減少挫折引起的消極反應(yīng)，幫助學(xué)生分析受挫的主客觀原因，樹立正確的挫折認(rèn)知。在正確認(rèn)知挫折的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，制定適宜的抱負(fù)水平，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)或改變行為的方向，最終實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。

幫助大學(xué)生養(yǎng)成積極的情緒習(xí)慣，培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)。教育大學(xué)生養(yǎng)成積極的情緒習(xí)慣，對提高大學(xué)生承受挫折的能力和培養(yǎng)其良好的心理素質(zhì)至關(guān)重要。當(dāng)大學(xué)生遭遇挫折而產(chǎn)生沮喪、焦慮、憤怒和悲傷等情緒反應(yīng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)對大學(xué)生進(jìn)行情感教育，幫助其及時(shí)調(diào)整消除消極情緒，引導(dǎo)建立積極進(jìn)取的健康的價(jià)值觀念，養(yǎng)成積極的情緒習(xí)慣，增強(qiáng)大學(xué)生的斗志和克服困難的信心，提高大學(xué)生應(yīng)對挫折的能力，培養(yǎng)其勇于面對挫折和挑戰(zhàn)的積極的心理品質(zhì)。

開設(shè)大學(xué)生挫折心理課程，把大學(xué)生挫折教育納入教學(xué)計(jì)劃。據(jù)北京大學(xué)心理學(xué)研究中心對全國100所大學(xué)的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，將近有90.7%的學(xué)生都期望能從心理學(xué)課程教學(xué)中獲取基本的心理衛(wèi)生知識和心理調(diào)適技能［5］，心理學(xué)課程教學(xué)在學(xué)生中的影響與作用由此可見一斑。因此高校應(yīng)充分發(fā)揮教學(xué)資源優(yōu)勢，開設(shè)大學(xué)生挫折心理課程，把大學(xué)生挫折教育融入到大學(xué)教學(xué)計(jì)劃中，貫穿大學(xué)生活始終。通過大學(xué)生挫折心理課程向大學(xué)生普及挫折心理挫折教育等方面的知識，并教會學(xué)生基本的心理調(diào)試技能，增強(qiáng)學(xué)生戰(zhàn)勝挫折的能力，維護(hù)大學(xué)生的心理健康。

利用大學(xué)生心理健康教育機(jī)構(gòu)，對遭受挫折困擾的大學(xué)生積極開展心理咨詢。心理咨詢是一種通過人際關(guān)系對咨詢對象在心理上進(jìn)行幫助的活動，是開展挫折心理教育的有效途徑。高校應(yīng)通過大學(xué)生心理健康教育機(jī)構(gòu)這一平臺，利用心理專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實(shí)的專職心理師資隊(duì)伍，對遭遇挫折的大學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理咨詢。通過心理咨詢，可為大學(xué)生提供發(fā)泄情感、傾訴和減壓的機(jī)會，讓大學(xué)生學(xué)會掌握放松心情、調(diào)控情緒的方法，客觀分析所遭遇的挫折，準(zhǔn)確地找到挫折的原因，排除心理障礙，擺脫苦惱，消除焦慮、恐懼等消極情緒，保持良好的心理狀態(tài)，回歸正常的學(xué)習(xí)和生活。

加強(qiáng)挫折教育的實(shí)踐訓(xùn)練，提高大學(xué)生應(yīng)對挫折的能力。心理學(xué)研究表明，個體應(yīng)對挫折的能力高低取決于處理挫折和危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)不會憑空產(chǎn)生，它和其他心理品質(zhì)一樣是需要在具體的實(shí)踐教育活動鍛煉中得到培養(yǎng)和提高的［6］。因此，高校應(yīng)開展以提高抗挫折能力為目的的社會實(shí)踐訓(xùn)練。大學(xué)生通過實(shí)踐的歷練，切身體驗(yàn)應(yīng)對挫折克服困難后的成就感，獲得應(yīng)對挫折情境的正確理念，掌握心理調(diào)適的有關(guān)知識和技能，建立積極的心理防御機(jī)制。進(jìn)而把心理挫折變成前進(jìn)的動力，增強(qiáng)戰(zhàn)勝挫折的勇氣和信心，來坦然面對人生道路上的各種挫折。

4.3 家庭方面

大學(xué)生挫折教育是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程，在實(shí)施過程中需要高校、家庭和社會全員參與、齊心協(xié)力、互相配合與支持。進(jìn)入大學(xué)后，家長不能放松對孩子的教育，尤其是在人際、感情、學(xué)習(xí)、貧困等方面遭遇挫折的問題學(xué)生群體的家長，應(yīng)就孩子的教育成長問題及時(shí)與老師溝通和交流，了解孩子在校學(xué)習(xí)、生活情況，以增強(qiáng)學(xué)校和家庭對孩子的教育管理的針對性，有的放矢的解決問題。另外家長也要加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高心理素質(zhì)，為孩子做個好榜樣。家長還應(yīng)積極營造民主平等、和諧溫馨的家庭氛圍，讓大學(xué)生保持平和心態(tài)，積極樂觀面對生活。

4.4 大學(xué)生自身方面

在大學(xué)生挫折教育中，教育者是主導(dǎo)者，家庭和社會因素是輔助者，而作為接受者和受益者的大學(xué)生則是挫折教育的主體，是實(shí)施心理健康教育的關(guān)鍵。因此，必須充分尊重每個大學(xué)生的獨(dú)立人格和發(fā)展?jié)撃埽虿氖┙?；充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，調(diào)動學(xué)生參與的積極性和主動性，才能使挫折教育收到預(yù)期的效果。外因通過內(nèi)因才起作用，高校、家庭和社會均是外因，大學(xué)生只有樹立了正確的科學(xué)的挫折觀，學(xué)會挫折的心理疏導(dǎo)方法，把挫折不利的消極的一面通過內(nèi)因及時(shí)轉(zhuǎn)化為有利的積極的一面，并最終內(nèi)化為自己抵抗挫折的穩(wěn)定的心理品質(zhì)，這樣才能全面提升自己的心理健康水平。

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