企業(yè)文化是促進企業(yè)發(fā)展的核心問題

□文/劉純野 張曉芹

（呼倫貝爾紅花爾基水電公司 內(nèi)蒙古·呼倫貝爾）

一、優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)管理的核心內(nèi)容

管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力、財力和信息等資源，以期更好地達到組織目標(biāo)的過程。企業(yè)文化的根本任務(wù)，是重視人、相信人、理解人、發(fā)動人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。企業(yè)文化就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對企業(yè)的經(jīng)營管理起著重要的引導(dǎo)作用。簡言之，企業(yè)文化是一種氛圍，就是形成一種積極向上的正氣，形成一種嶄新的精神面貌。

企業(yè)文化較量的實體是企業(yè)高素質(zhì)的員工隊伍，高素質(zhì)的企業(yè)員工隊伍來自于比較完善的企業(yè)用人機制和良好的企業(yè)用人環(huán)境。一個國家的發(fā)展離不開這個國家的文化，一個企業(yè)的發(fā)展，同樣離不開這個企業(yè)的文化。建立新世紀(jì)企業(yè)文化，是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)能夠在新世紀(jì)的機遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保證。海爾、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)堅持。“以人為本”的管理，形成了良好的企業(yè)文化，依靠優(yōu)秀的員工隊伍在市場競爭中獲得了顯著的優(yōu)勢，這首先歸結(jié)于他們具有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為指導(dǎo)。

二、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是新世紀(jì)的必然要求

知識經(jīng)濟已敲開21世紀(jì)的大門，并將以迅猛之勢，給人類的思維方式、工作方式和生活方式帶來一場深刻的革命。知識經(jīng)濟的巨大威力只有在既有優(yōu)秀企業(yè)文化，又能夠與社會融為一體的企業(yè)中才能夠得到充分的發(fā)揮。

企業(yè)的核心競爭力中明確指出：不同的時期有著不同的認(rèn)識?！跋冗M科技”、“員工素質(zhì)”、“人才”、“技術(shù)力量”都被人所重視、認(rèn)可。慢慢的人們發(fā)現(xiàn)擁有這些要素的公司卻不一定發(fā)展起來，先進的科技也會落伍，技術(shù)會被淘汰，人才會流動，企業(yè)的優(yōu)勢最終可能會失去。一個企業(yè)的客觀存在優(yōu)勢再多，卻難以發(fā)揮出來，最終還是避免不了被淘汰的命運。優(yōu)秀的企業(yè)文化克服了企業(yè)存在的困難與不足，使企業(yè)自身具備的優(yōu)勢發(fā)揮作用。國有企業(yè)要迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，在激烈的國際競爭中贏得主動，就必須在加強“硬件”建設(shè)的基礎(chǔ)上，大力加強企業(yè)的“軟件”——企業(yè)文化建設(shè)，才能全面提升企業(yè)核心競爭力。

三、怎樣建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

（一）真正做到“以人為本”。發(fā)展企業(yè)文化的核心是真正做到“以人為本”。文化管理認(rèn)為，在人、財、物諸因素中，人是首要因素，人應(yīng)該成為企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿點。企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。摩托羅拉公司的企業(yè)價值觀是，“尊重每一個員工作為個人的人格尊嚴(yán)，開誠布公，讓每位員工直接參與對話，使他們有機會與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓(xùn)和獲得發(fā)展的機會，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動力；尊重資深員工的勞動；以工資、福利、物質(zhì)鼓勵對員工的勞動做出相應(yīng)的回報；以能力為依據(jù)；貫徹普遍公認(rèn)的——向員工提供均等發(fā)展機會的政策”。

（二）企業(yè)制度與共同價值觀協(xié)調(diào)一致。企業(yè)的內(nèi)部管理制度，對員工來講是外加的行為規(guī)范，它與內(nèi)在的行為和道德規(guī)范——群體價值觀是否一致，是衡量一個企業(yè)是否真正確立了文化管理的觀念。不同的制度強化了不同的價值觀。平均主義的分配制度強化“平庸”和“懶漢”的價值觀，按勞報酬的分配企業(yè)文化不只在企業(yè)內(nèi)部起作用，作為一種亞文化，企業(yè)文化在社會文化中扮演的角色越來越重要，它通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。如農(nóng)行形象廣告：金行銀行，選擇農(nóng)行；七卡八卡，還是金穗卡；選擇農(nóng)業(yè)銀行，未來充滿希望；選擇農(nóng)業(yè)銀行，生活充滿陽光；選擇農(nóng)業(yè)銀行，夢想不再遙遠(yuǎn)；為您聚財、理財、養(yǎng)財、生財，農(nóng)業(yè)銀行的全部奉獻；與農(nóng)行握手，同財富結(jié)盟；伴你成長，農(nóng)業(yè)銀行；大行德廣，農(nóng)業(yè)銀行等。

（三）優(yōu)秀企業(yè)文化在建設(shè)發(fā)展中要有自己的特色?！疤厣本褪且粋€企業(yè)的文化個性，是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個企業(yè)所有，只適用這個企業(yè)，是這個企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。假如把企業(yè)看作是一個生命體，那企業(yè)文化就是它的思維方式和行為舉止。建設(shè)企業(yè)文化不要加以模仿，否則就像影子一樣顯現(xiàn)不出來，企業(yè)文化必須突出重點，對不同的價值觀念進行分析整合、精心提煉出最適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展、最有價值的精神，而不是簡單地模仿別人。

企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)在具體的歷史環(huán)境及條件下，將人性化的理念與商業(yè)的操作成功地融為一體轉(zhuǎn)化成具體的奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)員工的精神支柱和精神動力，為企業(yè)的目標(biāo)而努力。建設(shè)企業(yè)文化的實質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動力機制，這一機制的建立，使廣大員工自覺地把個人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)中來。

在市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一目標(biāo)，就不能形成強大的競爭力，也很難在競爭中求得生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的管理方法都是靠各種各樣的政策來引導(dǎo)員工去實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)，而合適的企業(yè)文化會使員工在潛移默化中接受共同的價值觀，由此形成的競爭力也會更持久，員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中，獲得極大的心理和精神滿足，會自覺樹立對企業(yè)強烈的主人翁責(zé)任感，有了這種責(zé)任感，員工就會發(fā)出無窮的創(chuàng)造力，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策、不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使人產(chǎn)生自尊感、成就感，從而調(diào)動人的精神力量。

（四）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化中發(fā)揮重要作用。由于領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中所處的特殊地位，他們對企業(yè)承擔(dān)了更多的責(zé)任，對企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等也都能施加較大的影響。因此，企業(yè)文化要形成體系，更離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總結(jié)、歸納和加工，離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的聰明才智以及對企業(yè)文化建設(shè)的高度重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值趨向、理想追求、文化品位，對企業(yè)文化的影響是決定性的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的活水源頭。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化的管理，貫穿在企業(yè)的發(fā)展過程中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所做的一切，就是在企業(yè)中形成預(yù)期的文化。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要對一些行動做出示范，自身表現(xiàn)要言行合一，才能上行下效。

企業(yè)文化建設(shè)并不是終身不變的，它要與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，外部環(huán)境聯(lián)系起來，不斷地建設(shè)和改進，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進程中的積極促進作用。建設(shè)適應(yīng)時代和企業(yè)自身發(fā)展的，富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化，是一項長期的、艱苦細(xì)致的工作，要及時地予以發(fā)展和完善，揚棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進企業(yè)的不斷發(fā)展進步，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化是一項永無止境的系統(tǒng)工程，它要有高瞻遠(yuǎn)矚的設(shè)計者，還要有廣大員工的積極參與和普遍認(rèn)同，要具有制定的合理性、理解的廣泛性并結(jié)合現(xiàn)實才能建設(shè)一個優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有企業(yè)文化更加完善才能夠使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

[1]曾仕強.中國式管理[M].中國社會科學(xué)出版社，2005.

[2][德]沃爾夫?qū)?辛茨.管理5要素-SELIK企業(yè)管理中人的要素.中國城市出版社，1999.6.