我國ERP應(yīng)用現(xiàn)狀及其發(fā)展前景

□文/王 琪

（河北經(jīng)貿(mào)大學經(jīng)濟管理學院 河北·石家莊）

一、我國ER P應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）ERP市場狀況。目前，國內(nèi)外的ERP系統(tǒng)數(shù)量繁多，國外著名的ERP軟件公司有：SAP、ORACLE、ROSS、People-Soft、SSA、ASW和QAD等，國內(nèi)的有用友、金蝶、金思維、浪潮通軟、深圳天思、神州數(shù)碼、臺灣鼎新電腦等。在中國市場中，國內(nèi)管理軟件銷售收入已經(jīng)超過國外軟件，而且國內(nèi)軟件總收入，尤其是以用友為代表的重點國內(nèi)品牌市場份額都大幅超越國外軟件總體收入和SAP為代表的國外品牌市場份額。

1、高端市場。高端市場一貫是國外品牌的優(yōu)勢區(qū)域，SAP和ORACLE的客戶集中于高端市場的大型企業(yè)，但近幾年隨著用友 NC、金蝶EAS、浪潮 GS、DCMS易拓等產(chǎn)品贏得越來越多大型企業(yè)的認可，國內(nèi)品牌在高端市場增長迅速，國內(nèi)品牌已經(jīng)形成和國外品牌抗衡的局面。國內(nèi)廠商在取得營收和市場份額突破的同時，在房地產(chǎn)、建筑、銀行、煙草等部分擁有中國特色的典型行業(yè)領(lǐng)域更是取得了領(lǐng)先優(yōu)勢。

2、中端市場。在中端市場，國內(nèi)軟件處于主導地位。原因主要有：一是目前中端應(yīng)用復雜程度有限，主流的國內(nèi)品牌基本都擁有成熟的管理軟件產(chǎn)品能夠滿足用戶需要；二是國外品牌營銷人員和實施服務(wù)人員有限。

3、低端市場。低端市場基本被國內(nèi)軟件品牌所壟斷，國內(nèi)廠商的總體份額高達90%以上。用戶應(yīng)用選擇的理由很簡單，國內(nèi)軟件能夠準確把握用戶需求關(guān)鍵點，且性價比突出。

（二）ERP在我國出現(xiàn)的問題。就目前我國所出現(xiàn)的ERP實施成功率低、ERP市場混亂、缺乏信息技術(shù)應(yīng)用人員、ERP應(yīng)用不成熟、管理咨詢不足、用戶企業(yè)滿意度不高、安全問題突出等諸多問題，不僅需要ERP軟件商進行更適合我國國情的ERP軟件的研發(fā)與上線工作，還需要增加管理人員的綜合管理能力和應(yīng)用人員的信息技術(shù)知識。

二、ER P的發(fā)展趨勢及對策分析

近20年來，ERP在國內(nèi)發(fā)展經(jīng)歷了MRP II的初步應(yīng)用、ERP推廣應(yīng)用、ERP產(chǎn)業(yè)創(chuàng)始、ERP深入研究、ERP產(chǎn)業(yè)茁壯發(fā)展等幾個階段。隨著信息技術(shù)、管理軟件系統(tǒng)的進一步發(fā)展，加之管理技術(shù)與管理思想的進—步融合，ERP將會得到進一步發(fā)展，未來的ERP將會具有更好的適應(yīng)性、靈活性和開放性以及更強的功能。

（一）ERP的發(fā)展趨勢。隨著國家863計劃對ERP的支持，國內(nèi)ERP發(fā)展逐漸迅速起來，但與國外相比較，還是處于發(fā)展的初期，由于中國國情、管理理念等方面的原因，國內(nèi)ERP發(fā)展將會呈現(xiàn)以下幾個趨勢：

1、本土品牌ERP公司的崛起。從近幾年看，用友、金蝶、浪潮等幾家國內(nèi)較大的ERP公司對國外的SAP、Oracle等形成了較大的競爭壓力，憑借在設(shè)計上更適合國內(nèi)企業(yè)以及在實施和服務(wù)方面的優(yōu)勢，用友、浪潮等大的ERP公司迅速占領(lǐng)國內(nèi)一部市場。

2、與SO A的結(jié)合。早在兩年前，用友、浪潮、金蝶等ERP公司都發(fā)布了基于SOA構(gòu)架的ERP產(chǎn)品。在新的構(gòu)架下，業(yè)務(wù)功能、安全性、易用性等方面都得到了很大改進。另外一個方面。SOA構(gòu)架能讓用戶的ERP系統(tǒng)更加的靈活，實施的成本更低。

3、進軍SaaS領(lǐng)域。SaaS的意思是軟件即服務(wù)，SaaS的中文名稱為軟營或軟件運營。SaaS是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的軟件應(yīng)用模式。SaaS是軟件科技發(fā)展的最新趨勢。包括用友在內(nèi)的國內(nèi)多家公司已經(jīng)悄然搶灘中國SaaS市場，相信不久的將來ERP系統(tǒng)的SaaS化也是一個必然的趨勢。

（二）ERP對策分析。目前，我國ERP的發(fā)展還徘徊于中、低端市場，所面臨的問題也是層出不窮。為了提升ERP的實施成功率，滿足客戶需求和市場需求，提出以下發(fā)展對策：

1、提升企業(yè)管理咨詢能力。盡管國外ERP廠商在技術(shù)和管理方面更具優(yōu)勢，但是中國本土的ERP企業(yè)在對中國本土文化的把握方面具有更大的優(yōu)勢，所以我國本土的ERP企業(yè)只要發(fā)揮其本土的優(yōu)勢，致力于某些行業(yè)，就會實現(xiàn)很大的作為。技術(shù)力量是ERP企業(yè)進行競爭的最基本能力，隨著ERP在我國發(fā)展的逐漸成熟，針對ERP實施的管理咨詢能力則體現(xiàn)了ERP廠商的競爭能力。

2、運用各種前沿技術(shù)，迅速向網(wǎng)絡(luò)化、互聯(lián)網(wǎng)辦公模式靠攏?；贗nternet的ERP將融合最新的企業(yè)管理理念及Internet技術(shù)，在全新的瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)上，基于WEB的以供應(yīng)鏈管理為核心的資源整合、客戶管理、營銷管理、跨企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)管理、代理商和分銷商管理，產(chǎn)品生命周期管理、決策支持系統(tǒng)等，使企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化、建立知識管理體系成為可能。此外，JAVA技術(shù)和面向Internet的數(shù)據(jù)庫技術(shù)將使其具有良好的兼容性、安全性和擴展性，使企業(yè)的應(yīng)用從原有的辦公室桌面，擴展到世界各個角落的計算機、終端，甚至移動電話、PDA、信息家電等新型的終端產(chǎn)品，實現(xiàn)前端辦公室，商務(wù)智能、電子商務(wù)、辦公自動化系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理的整合應(yīng)用。

3、做好系統(tǒng)維護與升級。企業(yè)在ERP系統(tǒng)的實施完成后應(yīng)該盡力保留團隊的主要人員，做好系統(tǒng)維護和升級工作。ERP系統(tǒng)實施完成應(yīng)該是一個新的起點，而不是終點。一般來說，ERP企業(yè)在未來還要依靠實施ERP系統(tǒng)的工程師改進系統(tǒng)以適應(yīng)社會的進步?？偠灾谔嵘芾硭缴?，ERP企業(yè)應(yīng)該做的探索是無窮無盡的。

4、打造核心技術(shù)。ERP雖然是一種以軟件為主要形式的產(chǎn)品，但它更是一種管理的經(jīng)驗和理念。國內(nèi)ERP系統(tǒng)通常缺乏完善的技術(shù)架構(gòu)，不能將前后臺有機地聯(lián)系到一起，更沒有國外成熟軟件廠商所具備的高度集成能力和技術(shù)不斷升級的機制，因而管理經(jīng)驗的積累和提高，并與當前的IT技術(shù)很好地結(jié)合起來，才能生產(chǎn)出優(yōu)秀的ERP產(chǎn)品。

5、壯大隊伍，健全人員培養(yǎng)體系。ERP系統(tǒng)的開發(fā)、實施和應(yīng)用，都需要大量復合型人才。復合型人才要具備企業(yè)管理知識、信息技術(shù)知識、行業(yè)流程知識和項目管理知識。復合型人才一定是在實踐中經(jīng)歷了多次“摸爬滾打”、反復品嘗了“酸甜苦辣”的“學習型”群體。這樣才能更好地將ERP的實施工作做好，才能滿足企業(yè)需求，持續(xù)推動ERP事業(yè)發(fā)展。

6、加強管理思想的轉(zhuǎn)變和理念的更新。企業(yè)信息化的過程，實際上就是引進現(xiàn)代管理理念的過程。ERP不僅是一種先進的管理程序和手段，實際上也體現(xiàn)了當代最先進的管理思想和理念，是許多優(yōu)秀企業(yè)管理理念的結(jié)晶。聯(lián)想集團信息化的成功經(jīng)驗表明：先有思想、再有流程、再有模型，然后才有信息化。

ERP已經(jīng)發(fā)展成為當今企業(yè)管理方面的主流軟件，它集信息技術(shù)與先進的管理思想于一體，能幫助企業(yè)實現(xiàn)資源的合理調(diào)配，并最大化地創(chuàng)造社會財富，是企業(yè)在信息化時代生存和發(fā)展的得力工具，同時越來越多的ERP軟件開發(fā)公司和實施顧問公司的成立，培養(yǎng)了大量的專業(yè)技術(shù)人才和專家級顧問，這些都為ERP在中國的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，縱觀ERP在我國的發(fā)展和應(yīng)用歷程，有喜有憂，但前景樂觀，未來將成為提高我國企業(yè)管理水平和市場競爭力的必要工具。加快企業(yè)體制改革，深化企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，加強職工信息化知識培訓，增強企業(yè)領(lǐng)導層管理水平和對企業(yè)信息化的重視力度等都是提高ERP在我國企業(yè)推廣成功率的重要因素?！?/p>