共情技術(shù)在偵查訊問(wèn)中的應(yīng)用

劉啟剛

(中國(guó)刑警學(xué)院，遼寧沈陽(yáng) 110854)

共情技術(shù)在偵查訊問(wèn)中的應(yīng)用

劉啟剛

(中國(guó)刑警學(xué)院，遼寧沈陽(yáng) 110854)

將心理學(xué)的原理、方法與技術(shù)借鑒和應(yīng)用到偵查訊問(wèn)領(lǐng)域是現(xiàn)代司法實(shí)踐的必然要求，也是心理學(xué)彰顯其應(yīng)用價(jià)值的一個(gè)重要方面。心理咨詢和偵查訊問(wèn)雖然具有不同的法律意義，但在理念和應(yīng)用環(huán)節(jié)上存在很多相似之處，將心理咨詢中的成熟技術(shù)嫁接到偵查訊問(wèn)中具有很大的必要性。共情作為心理咨詢的關(guān)鍵技術(shù)在偵查訊問(wèn)中具有重要的應(yīng)用價(jià)值。

共情;心理咨詢;偵查訊問(wèn);應(yīng)用

在偵查訊問(wèn)的研究和實(shí)踐中，借鑒、移植、轉(zhuǎn)換、拓展和應(yīng)用心理學(xué)的相關(guān)原理是豐富偵查訊問(wèn)手段，確保偵查訊問(wèn)過(guò)程符合法律規(guī)范、更為人道文明和更靈活有效的一個(gè)重要方面，也是心理學(xué)彰顯其應(yīng)用價(jià)值的一個(gè)重要途徑，歷來(lái)受到理論研究者和實(shí)務(wù)工作者的重視。不容否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，目前的這種努力和嘗試由于缺乏對(duì)偵查學(xué)和心理學(xué)兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都有較深的研究和實(shí)踐造詣的人才隊(duì)伍，導(dǎo)致相關(guān)的研究成果多流于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和簡(jiǎn)單應(yīng)用，心理學(xué)在偵查訊問(wèn)中的應(yīng)用缺乏突破。實(shí)際上，包括心理咨詢?cè)趦?nèi)的相關(guān)心理學(xué)的理論和方法在偵查訊問(wèn)領(lǐng)域還有很大的應(yīng)用空間，一些心理學(xué)的原理、技術(shù)和方法在偵查訊問(wèn)領(lǐng)域的研究和應(yīng)用價(jià)值還遠(yuǎn)未得到充分的挖掘、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。在眾多和偵查訊問(wèn)實(shí)踐聯(lián)系密切的心理學(xué)領(lǐng)域中，心理咨詢由于在理念、應(yīng)用技術(shù)與方法上與偵查訊問(wèn)存在很多的相似之處，值得從事偵查訊問(wèn)應(yīng)用研究的工作者給予足夠的關(guān)注，將心理咨詢中應(yīng)用較為成熟的原理和方法嫁接到偵查訊問(wèn)中具有很大的必要性。

一、“共情”的心理學(xué)內(nèi)涵

心理咨詢是指由專業(yè)人員即心理咨詢師運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過(guò)各種技術(shù)和方法，幫助罹患各種心理障礙的求助者解決心理問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)來(lái)訪者心理成長(zhǎng)的目標(biāo)。偵查訊問(wèn)是指?jìng)刹槿藛T為了查明案件事實(shí)，依照法定程序，采用適當(dāng)?shù)挠崋?wèn)策略對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行的正面調(diào)查活動(dòng)。雖然心理咨詢和偵查訊問(wèn)的法律意義不同，但二者在具體操作過(guò)程中存在很多的共同點(diǎn)，這為將心理咨詢技術(shù)應(yīng)用到偵查訊問(wèn)中提供了可能。共情作為心理咨詢的關(guān)鍵技術(shù)在幫助心理咨詢師理解來(lái)訪者的心理問(wèn)題，打開(kāi)導(dǎo)致他們心理障礙的自我防御機(jī)制等方面起著舉足輕重的作用。偵查人員如能了解和掌握共情技術(shù)的原理和操作方法，并將之靈活運(yùn)用到偵查訊問(wèn)實(shí)踐中，將對(duì)快速有效地突破犯罪嫌疑人拒供的心理防線、突破訊問(wèn)僵局等方面起到事半功倍的作用。

共情(Empathy)是心理咨詢過(guò)程中的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，又稱“同理心”、“同感”、“神入”、“通感”、“通情”，是指在心理咨詢的過(guò)程中，心理咨詢師能敏銳、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)和理解來(lái)訪者所表達(dá)的意思和內(nèi)含的情感，并將這種領(lǐng)會(huì)和理解向來(lái)訪者傳遞［1］。人本主義心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為，共情是指心理咨詢師能夠正確了解來(lái)訪者的內(nèi)在的主觀世界，并能將有意義的信息傳達(dá)給來(lái)訪者，共情是促使來(lái)訪者心理轉(zhuǎn)變的必備因素，是心理咨詢師必須具備的重要品質(zhì)。從心理咨詢的角度來(lái)看，共情至少包含以下三層內(nèi)涵:一是心理咨詢師能暫時(shí)地拋開(kāi)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，設(shè)身處地地從來(lái)訪者的角度出發(fā)，體會(huì)他們的獨(dú)特內(nèi)心體驗(yàn)和感受，并嘗試站在來(lái)訪者的立場(chǎng)去理解和接受;二是心理咨詢師要適時(shí)將自己這種理解、體會(huì)和感受來(lái)訪者的態(tài)度傳達(dá)給對(duì)方，使他們認(rèn)識(shí)到自己的感受是可被理解和體會(huì)的;三是心理咨詢師要及時(shí)引導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)一步反思自己的感受，使他們能夠認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題所在，突破自己的不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)的心理防御機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)心理成長(zhǎng)，恢復(fù)心理健康［2］。對(duì)于心理咨詢師而言，共情并非僅僅是簡(jiǎn)單的表達(dá)同情，而是在對(duì)來(lái)訪者態(tài)度認(rèn)知的基礎(chǔ)上體會(huì)對(duì)方感受的能力。在心理咨詢中，心理咨詢師靈活有效地應(yīng)用共情技術(shù)來(lái)幫助來(lái)訪者克服心理障礙，使他們?cè)谇楦猩铣姓J(rèn)和接受自身現(xiàn)狀，擺脫可恥、畏懼、焦躁等負(fù)面情緒，并最終在心理咨詢師的幫助和指引下，認(rèn)清問(wèn)題根源并找到解決問(wèn)題的途徑。

二、在偵查訊問(wèn)中引進(jìn)共情技術(shù)的必要性

值得注意的是，在偵查訊問(wèn)中“期望任何人都會(huì)勇敢直率地供認(rèn)其罪行是十分殘忍的，甚或說(shuō)是心理上的錯(cuò)誤，我們必須為坦白鋪平道路，使其容易化”(漢斯·羅格斯)。因此，犯罪嫌疑人在偵查訊問(wèn)中存在心理障礙是自然的，這種心理障礙突出表現(xiàn)為無(wú)法接受現(xiàn)狀的情感障礙。偵查人員通過(guò)采取合適的、犯罪嫌疑人心理上能夠接受的方法，幫助犯罪嫌疑人克服自身心理障礙尤其是情感障礙，打開(kāi)犯罪嫌疑人拒供的心理防線。偵查人員有必要學(xué)習(xí)和借鑒共情技術(shù)的應(yīng)用原理和操作技巧，通過(guò)適當(dāng)?shù)卣驹诜缸锵右扇说慕嵌?，傳達(dá)出理解對(duì)方實(shí)施犯罪的原因和因懼怕法律懲罰而導(dǎo)致的各種心理障礙，為犯罪嫌疑人突破供述的情感障礙打下基礎(chǔ)。具體而言，共情技術(shù)在偵查訊問(wèn)中應(yīng)用具有以下四方面的必要性:

(一)共情技術(shù)有助于建立良好的訊問(wèn)關(guān)系

良好的訊問(wèn)關(guān)系在偵查訊問(wèn)中起著十分重要的作用，它揭示著偵訊雙方一開(kāi)始彼此之間的認(rèn)可和接受程度，對(duì)訊問(wèn)工作能否順利進(jìn)行有著重要的影響。共情技術(shù)強(qiáng)調(diào)建立心理咨詢師與來(lái)訪者良好關(guān)系的重要性，如果能夠在咨詢的開(kāi)始確立融洽和諧的關(guān)系，就有助于來(lái)訪者打開(kāi)心扉，解除心理顧慮，說(shuō)出自己的困惑，同時(shí)也對(duì)心理咨詢師的指導(dǎo)更為理解和認(rèn)可。在訊問(wèn)過(guò)程中偵查訊問(wèn)人員往往過(guò)于注重自己在犯罪嫌疑人中威嚴(yán)、專橫和不可侵犯的印象，把犯罪嫌疑人視為邪惡的化身，對(duì)他們的辯解進(jìn)行冷嘲熱諷，試圖在氣勢(shì)上壓倒犯罪嫌疑人，以使犯罪嫌疑人在強(qiáng)大的壓力下不得不供述犯罪事實(shí)。實(shí)際上，這種方式并不總會(huì)取得預(yù)期的效果，有時(shí)甚至?xí)m得其反。根據(jù)現(xiàn)代法治理念，偵查訊問(wèn)人員和犯罪嫌疑人是平等的訴訟主體，偵查人員通過(guò)適當(dāng)運(yùn)用共情技術(shù)，與犯罪嫌疑人建立良好的訊問(wèn)關(guān)系，有助于取得犯罪嫌疑人的理解和信任。偵查人員對(duì)犯罪嫌疑人表現(xiàn)出的尊重、理解和信任有助于消除對(duì)方的敵對(duì)情緒和恐懼心理，從而使偵查訊問(wèn)有一個(gè)良好的開(kāi)端。

(二)共情技術(shù)有助于對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行感化教育

偵查訊問(wèn)的功能一方面是要求犯罪嫌疑人交代與犯罪有關(guān)的事實(shí)，核實(shí)和完善證據(jù)，具有很強(qiáng)的程序性和訴訟性;同時(shí)這一過(guò)程也應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)犯罪嫌疑人的感化教育。傳統(tǒng)的偵查訊問(wèn)模式偏重于對(duì)抗和強(qiáng)制，此種高壓模式雖然有助于突破犯罪嫌疑人拒供的心理防線，但因欠缺對(duì)犯罪嫌疑人的感化教育，并不利于對(duì)其以后進(jìn)行改造。良好的訊問(wèn)通過(guò)運(yùn)用共情技術(shù)，有助于使犯罪嫌疑人真正從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到自己的犯罪行為給被害人和社會(huì)帶來(lái)的危害，促使其轉(zhuǎn)變以往的犯罪認(rèn)知，真心悔罪并為以后踏實(shí)接受改造打下良好的基礎(chǔ)。此種偵查訊問(wèn)的操作模式與只對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行機(jī)械的指責(zé)和訓(xùn)斥相比，很多時(shí)候會(huì)取得截然不同的效果。

(三)共情技術(shù)有助于減輕犯罪嫌疑人供述的心理壓力

犯罪嫌疑人在偵查訊問(wèn)中面臨著多方面的心理壓力，這些壓力的混合體構(gòu)成了犯罪嫌疑人拒供的強(qiáng)大動(dòng)機(jī)。通過(guò)運(yùn)用共情技術(shù)，偵查人員讓犯罪嫌疑人認(rèn)識(shí)到他們的這些心理壓力是可以理解的，他們的犯罪行為在一定條件下是有外在動(dòng)因的，甚至在具體條件下是值得同情的，如果能夠真心悔罪是有機(jī)會(huì)得到諒解和寬大處理的。偵查人員將這些認(rèn)識(shí)和情感因素傳達(dá)給犯罪嫌疑人，有助于消除他們供述的顧慮，突破妨礙他們供述的心理障礙。

(四)共情技術(shù)有助于防止犯罪嫌疑人翻供

翻供是指犯罪嫌疑人推翻、改變?cè)瓉?lái)所作的認(rèn)罪供述，在實(shí)物證據(jù)不足或過(guò)分依賴口供的案件中，犯罪嫌疑人一旦翻供，整個(gè)偵查工作將會(huì)陷入難以獲得突破的僵局中。犯罪嫌疑人翻供的原因是多方面的，其中因訊問(wèn)策略不當(dāng)導(dǎo)致犯罪嫌疑人并未真心悔罪是一個(gè)重要原因。偵查人員如能適當(dāng)運(yùn)用共情技術(shù)，通過(guò)換位思考理解犯罪嫌疑人真實(shí)的心理感受，如“在那樣的情況下，一般人是很難控制自己的行為”，“我理解你很難面對(duì)你曾經(jīng)做過(guò)的事”，進(jìn)而鼓勵(lì)犯罪嫌疑人樹(shù)立起承擔(dān)責(zé)任的決心，如“一個(gè)人不管做過(guò)什么事，敢做敢當(dāng)才是讓人尊敬的”，等等。通過(guò)運(yùn)用共情技術(shù)，有助于讓犯罪嫌疑人真心反思自己的行為，體察自己的行為所引起的嚴(yán)重后果，喚起他們通過(guò)認(rèn)罪伏法來(lái)重新獲得尊重和認(rèn)可的決心。在犯罪嫌疑人真心悔罪的基礎(chǔ)上，他們才有可能做出如實(shí)的供述，翻供的可能性將會(huì)大大下降，這也為他們未來(lái)接受改造、重新做人邁出了重要的一步。

三、共情技術(shù)在偵查訊問(wèn)中的應(yīng)用路徑

(一)積極傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是指通過(guò)自己的語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)信息，表示自己正在很有興趣地聽(tīng)著對(duì)方的敘述，并表示理解和接納［3］。傾聽(tīng)是心理咨詢的基本技術(shù)之一，通過(guò)認(rèn)真的傾聽(tīng)，借助適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引導(dǎo)，能使對(duì)方感受到信任和理解，從而說(shuō)出更多事實(shí)。在過(guò)去，偵查訊問(wèn)人員在抓獲犯罪嫌疑人后，急于想了解犯罪事實(shí)，迫切想通過(guò)訊問(wèn)打開(kāi)突破口獲取犯罪嫌疑人的口供，“問(wèn)”在其中占據(jù)主導(dǎo)地位，忽視了有效傾聽(tīng)的作用和價(jià)值。實(shí)際上，通過(guò)傾聽(tīng)犯罪嫌疑人的辯解可以了解他們的心理狀態(tài)，他們對(duì)被害人的看法，以及他們可能的犯罪動(dòng)機(jī)。在偵查訊問(wèn)中，將問(wèn)題過(guò)于直接地指向犯罪事實(shí)，往往會(huì)誘發(fā)犯罪嫌疑人的拒供態(tài)度。傾聽(tīng)是帶著目的進(jìn)行積極的傾聽(tīng)，偵查人員既要表達(dá)出對(duì)犯罪嫌疑人的關(guān)注和理解，同時(shí)也要注意從辯解中發(fā)現(xiàn)破綻，適時(shí)引導(dǎo)和積極回應(yīng)，防止陷入犯罪嫌疑人毫無(wú)意義的辯解和訴說(shuō)中去，并為最終引導(dǎo)犯罪嫌疑人供述犯罪事實(shí)做好心理鋪墊。

(二)暫時(shí)價(jià)值中立

在心理咨詢過(guò)程中，暫時(shí)的價(jià)值中立是成功運(yùn)用共情技術(shù)的重要前提，不管來(lái)訪者自身的問(wèn)題是如何嚴(yán)重和難以理解，心理咨詢師盲目教導(dǎo)、指責(zé)和糾正都會(huì)嚴(yán)重挫傷來(lái)訪者的自尊心，使他們更加難以面對(duì)自身的問(wèn)題，對(duì)解決問(wèn)題并重新獲得心理成長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就更無(wú)從談起。在偵查訊問(wèn)過(guò)程中，大多數(shù)偵查人員常會(huì)從法律和正義的角度出發(fā)，對(duì)犯罪嫌疑人的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的訓(xùn)斥，力圖在一種高壓和對(duì)抗的氛圍中壓垮犯罪嫌疑人的心理防線，以獲得犯罪嫌疑人的有罪供述。但這樣的操作模式并不是經(jīng)常奏效的，有時(shí)甚至?xí)鸱缸锵右扇烁鼮榧ち业膶?duì)抗，部分偵查人員在訊問(wèn)工作陷入對(duì)抗僵局后，常會(huì)在憤怒情緒的支配下對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行刑訊逼供。因此，非法的訊問(wèn)行為也使偵查人員面臨巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。偵查人員在訊問(wèn)工作中如能做到暫時(shí)的價(jià)值中立，不首先對(duì)犯罪嫌疑人的犯罪事實(shí)進(jìn)行法律評(píng)判和道德指責(zé)，而是與犯罪嫌疑人一起探討他們?cè)趯?shí)施犯罪行為時(shí)的心理原因、心理感受和心理變化，這樣就有助于拉近偵查人員和犯罪嫌疑人之間的心理距離，為犯罪嫌疑人如實(shí)供述打下基礎(chǔ)。

(三)敏銳的觀察與思考

心理咨詢師在應(yīng)用共情技術(shù)的過(guò)程中，需要通過(guò)對(duì)來(lái)訪者的處境進(jìn)行敏銳的觀察與思考，從更深層次上理解他們的感受。心理咨詢師可以通過(guò)觀察來(lái)訪者的語(yǔ)言、留意來(lái)訪者語(yǔ)調(diào)的緩急高低、來(lái)訪者的非語(yǔ)言行為(如面部表情、眼神、手部動(dòng)作和坐姿等)來(lái)了解來(lái)訪者，在了解和理解的基礎(chǔ)上，咨詢師應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確表達(dá)出對(duì)來(lái)訪者情感或處境的共鳴，以此來(lái)增進(jìn)咨詢過(guò)程中的共情［4］。偵查人員如期望通過(guò)應(yīng)用共情技術(shù)打開(kāi)犯罪嫌疑人的心理防線，同樣需要在訊問(wèn)過(guò)程中對(duì)犯罪嫌疑人的語(yǔ)言和行為進(jìn)行敏銳的觀察，并將之與犯罪嫌疑人可能的處境與心理感受結(jié)合起來(lái)進(jìn)行理解和思考，以便偵查人員能夠及時(shí)準(zhǔn)確地找到和犯罪嫌疑人進(jìn)行共情的角度和切入點(diǎn)。需要注意的是，犯罪嫌疑人的外在表現(xiàn)與其內(nèi)部心理活動(dòng)和感受之間很少是線性關(guān)系，傳達(dá)給偵查人員的這種關(guān)系經(jīng)常是復(fù)雜的、多變的甚至是截然相反的，偵查人員如不能對(duì)此進(jìn)行細(xì)致觀察和準(zhǔn)確把握，常會(huì)做出錯(cuò)誤判斷，共情技術(shù)就不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，訊問(wèn)的效果也就很難保證。

(四)及時(shí)的反饋與引導(dǎo)

共情的重要價(jià)值在于喚醒來(lái)訪者的內(nèi)心世界，幫助來(lái)訪者正視自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，真實(shí)地領(lǐng)悟自己的情緒感受和思維方式，從而促進(jìn)其自我分析、自我感悟、自我認(rèn)知和自我成長(zhǎng)的能力［5］。要達(dá)此目標(biāo)，心理咨詢師在與來(lái)訪者交談的過(guò)程中，就需要適時(shí)地根據(jù)來(lái)訪者的心理變化進(jìn)行及時(shí)的反饋與引導(dǎo)，如果陷入到來(lái)訪者無(wú)休止的訴說(shuō)中，不能抓住反饋與引導(dǎo)的良機(jī)，咨詢的效果就很難及時(shí)地達(dá)到。在偵查訊問(wèn)中，犯罪嫌疑人由于其人身自由受到限制不可避免地會(huì)產(chǎn)生心理上的波動(dòng)，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生對(duì)自身犯罪行為可能暴露而引起的自責(zé)、恐懼、焦躁等情緒反應(yīng)。偵查人員在應(yīng)用共情技術(shù)的過(guò)程中，應(yīng)對(duì)犯罪嫌疑人表現(xiàn)出的波動(dòng)、迷茫甚至求助等心理反應(yīng)給予及時(shí)的反饋，對(duì)可能促使犯罪嫌疑人趨向供述的心理變化要給予及時(shí)的引導(dǎo)，促使犯罪嫌疑人通過(guò)供述來(lái)獲得心理上的解脫。需要注意的是，偵查人員一定要準(zhǔn)確把握反饋和引導(dǎo)犯罪嫌疑人的時(shí)機(jī)，這對(duì)于促使犯罪嫌疑人如實(shí)供述將會(huì)起到事半功倍的效果。

［1］王燕，白雪蘋(píng)，張世平.解讀心理咨詢中的共情技術(shù)［J］.重慶交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版)，2007，(3).

［2］Rogers C.The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change.Journal of Consulting Psychology［J］，1957，(21).

［3］畢惜茜.論偵查訊問(wèn)中的傾聽(tīng)［J］.中國(guó)人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2009，(3).

［4］金怡，姚本先.心理咨詢技術(shù)中的共情解析［J］.中小學(xué)心理健康教育，2006，(10).

［5］張松.共情:心理咨詢的基本技術(shù)［J］.許昌學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，(4).

Application Value of Empathy Technology in Interrogation

LIU Qi－gang
(China Criminal Police College，Shenyang Liaoning China 110854)

The Application of psychology principles，methods and technology in the interrogation is an inevitable request of modern law practice，and is also an important aspect of psychology application value.There are many similarities between psychological counseling and interrogation，although they have different law implications.It is of great necessity to apply the psychological counseling technology in the interrogation.The empathy which is an key technology of psychological counseling has an important application value in interrogation.In this article，efforts are made to analyze the definition of empathy and its application necessity，and discuss the empathy application way in the interrogation.

Empathy;Psychological counseling;Interrogation;Application

D631

A

1008－2433(2012)03－0040－04

2012－03－16

劉啟剛(1980—)，男，山東臨沂人，中國(guó)刑警學(xué)院刑偵系副教授，心理學(xué)博士，主要研究方向?yàn)榉缸镄睦韺W(xué)與心理測(cè)試技術(shù)。