企業(yè)管理的核心是營(yíng)造職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的氛圍

張 艷，袁育文

(湖南錫礦山閃星銻業(yè)有限責(zé)任公司，湖南 冷水江 425000)

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來越大。一談到競(jìng)爭(zhēng)，我們可能想到的是管理的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，等等。這些競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)無處不在，而且還非常激烈，但是，核心的競(jìng)爭(zhēng)還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)儒家思想就十分注重人的因素，講究“天時(shí)、地利、人和”，講究“謀事在人”。西方的泰羅也認(rèn)為人的“精神革命”是科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)，現(xiàn)代行為科學(xué)則強(qiáng)調(diào)“以人為本”。馬克思主義理論將人的地位、作用闡述得更為深刻、透徹，認(rèn)為人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是首要的起決定性作用的因素。列寧強(qiáng)調(diào)，要管理就要有善于管理的人才。毛澤東同志則充分肯定人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的決定性作用，指出世界一切事物中，人是第一可貴的，只要有了人，什么人間奇跡都可以創(chuàng)造出來。由此可見，優(yōu)化企業(yè)管理，其核心是優(yōu)化人的管理。而營(yíng)造職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的氛圍是企業(yè)管理的核心。

一、職工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要性

1．職工是企業(yè)活力的源泉

要增強(qiáng)企業(yè)的活力，職工是最主要的因素。先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，只有靠人去實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)要能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，就必須依靠職工。根據(jù)人的需要理論，一個(gè)人要生存發(fā)展，都有為滿足個(gè)人需要而追求正當(dāng)利益的權(quán)利。人之所以有別于其它動(dòng)物，稱之為“萬物之靈”，是因?yàn)槿擞兴枷?，任何行?dòng)都有目的性。馬克思說過，人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同他們的利益有關(guān)。他努力去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以得到尊重，得到社會(huì)的承認(rèn)，這是每個(gè)人的正當(dāng)利益的需要。作為企業(yè)的職工，其物質(zhì)與精神需求是與企業(yè)的利益和發(fā)展息息相關(guān)的。職工希望在企業(yè)通過自己的努力使企業(yè)發(fā)展，并滿足自己的物質(zhì)需要;同時(shí)，希望成才，得到尊重和提升實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，滿足精神需要。有一句話說得好：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。如果企業(yè)所有的職工都有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，并都為爭(zhēng)取這一需要而努力奮斗，那么，無疑這個(gè)企業(yè)必然是一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)，同樣是一個(gè)具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

2．職工是企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的決定性因素

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)表面看是先進(jìn)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，但起決定因素的還是人，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)只有在人的掌握和運(yùn)用下才可能發(fā)揮巨大的作用。辯證唯物主義認(rèn)為，外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因通過內(nèi)因而起作用。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的好壞很大程度上靠市場(chǎng)來體現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則是優(yōu)勝劣汰，而競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)卻靠人來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)職工的不懈努力，永遠(yuǎn)是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的前提，激勵(lì)最廣大職工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮是企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵，營(yíng)造職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的良好氛圍，則是職工積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)如何幫助職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

1．建立健全職工再教育機(jī)制

社會(huì)給每個(gè)人的位置不是一定的，必須根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)而定，因此才有不同的職業(yè)存在，既有腦力勞動(dòng)者，也有體力勞動(dòng)者。但不管是何種職業(yè)，都有一個(gè)從不知到知的過程，學(xué)習(xí)即是一個(gè)從不知到知的知識(shí)積累過程。一個(gè)人要達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己。

人才培訓(xùn)是人才資源開發(fā)的基礎(chǔ)，企業(yè)再教育是給職工一個(gè)不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷豐富見識(shí)，不斷鍛煉技能的過程。俗話說：“活到老，學(xué)到老，還有三分沒學(xué)到”?？茖W(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，知識(shí)更新明顯加快，傳統(tǒng)的“傳、幫、帶”或者一張文憑定終身的模式，是無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的。定期地、有計(jì)劃、有目的地持續(xù)對(duì)企業(yè)職工實(shí)施再教育培訓(xùn)，可使企業(yè)永遠(yuǎn)有掌握先進(jìn)技術(shù)的人才。國(guó)內(nèi)一些先進(jìn)的企業(yè)都十分重視人才資源的開發(fā)和人才的培訓(xùn)，他們堅(jiān)持以人為本，把人員的培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略措施，如海爾集團(tuán)、湖南中聯(lián)重科等。湖南錫礦山閃星銻業(yè)公司近十年來，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)始終占工資總額的3%，主要用于崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)提高培訓(xùn)、晉級(jí)培訓(xùn)三個(gè)方面。因此，在資源逐漸枯竭的情況下，依靠科技進(jìn)步與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，使企業(yè)一直充滿著生機(jī)與活力。

人從不斷的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)提高自己。企業(yè)職工接受再教育，不僅是為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提高技能的過程，也是企業(yè)提高自身素質(zhì)的過程。建立健全職工再教育機(jī)制，既是企業(yè)維護(hù)職工受教育利益的職責(zé)，也是企業(yè)保障職工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的條件。建立健全職工再教育機(jī)制，既要讓職工有機(jī)會(huì)完成從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論學(xué)習(xí)的提高過程，又要使職工文憑教育、技能教育同時(shí)發(fā)展。不但保證專業(yè)人才知識(shí)提高，而且能讓?shí)徫还と瞬僮骷寄芴岣摺?/p>

2．挖掘職工內(nèi)在潛力

企業(yè)管理問題專家托馬斯和羅伯特在《尋求企業(yè)最佳管理法》一書中提到：“只有人們認(rèn)為他們對(duì)最佳的命運(yùn)有那么一點(diǎn)點(diǎn)的主宰權(quán)，他們干起活來就會(huì)堅(jiān)持到底;他們會(huì)比以往干得更好，而且他們會(huì)更富予責(zé)任心。”企業(yè)要充分調(diào)動(dòng)職工的主人翁意識(shí)，充分發(fā)掘職工的內(nèi)在潛力，就要為職工提供顯示他們自己才能的機(jī)會(huì)。一是積極的鼓勵(lì)，使職工不斷進(jìn)步。有句老話說得好：“一事成功，事事順心”，這句話是有科學(xué)根據(jù)的。研究促進(jìn)因素的人發(fā)現(xiàn)，受到鼓勵(lì)的對(duì)象的自我認(rèn)識(shí)實(shí)際上是他干得好的主要因素。二是教育引導(dǎo)，以共同的理想去凝聚職工，激勵(lì)他們參與的熱情。企業(yè)的興衰與個(gè)人的成敗是一致的，企業(yè)利益是職工利益的整體體現(xiàn)。引導(dǎo)職工對(duì)企業(yè)與個(gè)人的共同競(jìng)爭(zhēng)觀的認(rèn)識(shí)，是激發(fā)職工參與企業(yè)改革熱情的前提。要通過加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行有效的共同價(jià)值觀訓(xùn)練以加強(qiáng)責(zé)任感，為共同的價(jià)值理想實(shí)現(xiàn)去充分發(fā)揮自己的潛能。三是營(yíng)造良好的環(huán)境。筆者曾聽到多人說過：“我不在乎工作多，也不在乎工作難，關(guān)鍵是要讓我做得稱心，讓我舒暢”。良好的工作環(huán)境，和睦的同志關(guān)系及受到重用的滿足感是充分發(fā)掘職工內(nèi)在潛能的必備條件。

3．注重職工的合理化建議

每一個(gè)企業(yè)都是在不斷的改革創(chuàng)新中發(fā)展壯大的。這既是一個(gè)知識(shí)更新的過程，也是一個(gè)熟能生巧的過程。比如湖南錫礦山閃星公司在改造鋅冶煉廠的過程中，廠方連續(xù)召開幾次稱為“這是你的工廠”的會(huì)議，個(gè)別地要求職工發(fā)表意見，結(jié)果獲得很大成功。馬克思認(rèn)為，人們?nèi)罕娛冀K是一切社會(huì)進(jìn)步變革的主力軍，是真正的英雄。注重職工的合理化建議，對(duì)職工合理化建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，是對(duì)職工的尊重，也是幫助職工從獎(jiǎng)勵(lì)中重新認(rèn)識(shí)自己的能力，幫助職工滿足成就感的最好措施。錫礦山閃星公司鋅冶煉廠積極鼓勵(lì)職工提建設(shè)性的建議，推選“提案獎(jiǎng)勵(lì)制度”，對(duì)于被采用建議的提案人來說，獲得獎(jiǎng)金的數(shù)目不是關(guān)鍵的，而是自己的建議能獲得采用，因此而被同事們刮目相看，獲得成就感。該冶煉廠講究評(píng)審提案明快，在接到提案后一個(gè)月內(nèi)不論采用與否都必須公布結(jié)果以示信用，由此鼓勵(lì)了很多最底層的工人也大膽提出建議，使該冶煉廠每年得到建議性建議達(dá)1000多條，企業(yè)也從中獲得很大的效益。因此重視職工的合理化建議，積極鼓勵(lì)職工為企業(yè)興旺發(fā)達(dá)貢獻(xiàn)聰明才智，不但能促使企業(yè)的發(fā)展，而且為職工自我競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)現(xiàn)開辟了直通車。

4．培養(yǎng)職工的革新精神

革新精神是非常寶貴的，沒有革新精神就沒有革新行動(dòng)。革新是一種真正意義上的革命，是企業(yè)和企業(yè)職工對(duì)舊的模式的揚(yáng)棄，對(duì)新工藝、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的追求和創(chuàng)造。企業(yè)從投入運(yùn)行伊始，就存在一個(gè)不斷地自我完善和革新的過程。自我完善和革新，一是外部環(huán)境不斷變化及市場(chǎng)的需要;二是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向更高層次發(fā)展的需要。這種需要只能依靠企業(yè)全體職工的不懈努力來實(shí)現(xiàn)。革新精神既是職工個(gè)人對(duì)企業(yè)全身心的投入，又是職工對(duì)實(shí)現(xiàn)自我競(jìng)爭(zhēng)的追求。培養(yǎng)職工的革新精神，就是為職工自我競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造有利的條件和優(yōu)良環(huán)境，這需要一是及時(shí)的鼓勵(lì)，二是提供盡可能的便利條件，三是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施予以實(shí)施，四是企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

5．營(yíng)造全新的企業(yè)文化

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史環(huán)境下，在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展演變過程中，企業(yè)全體員工逐漸形成的共同信念，企業(yè)文化能使企業(yè)全體員工逐漸形成共同的價(jià)值觀念，思想信仰及道德準(zhǔn)則與行為規(guī)范。良好的工作環(huán)境，積極向上的企業(yè)精神可以引導(dǎo)職工勇于進(jìn)取，自覺為企業(yè)獻(xiàn)身，又能增強(qiáng)職工自豪、自信、自強(qiáng)、自立意識(shí)。企業(yè)自我價(jià)值都充分實(shí)現(xiàn)，就能使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)起來。而全新的企業(yè)文化正是這種自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。怎樣營(yíng)造全新的企業(yè)文化呢?一是制定科學(xué)明確的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，使職工具有實(shí)在的理想和奮斗的方向;二是不定期的形勢(shì)分析，使職工明確企業(yè)各個(gè)時(shí)期的優(yōu)勢(shì)和困難，自覺產(chǎn)生工作的動(dòng)力和責(zé)任意識(shí);三是切實(shí)關(guān)心職工的各項(xiàng)利益，使職工擁有企業(yè)的溫暖;四是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)成為廣大職工的靈魂，使職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生依賴、信任、崇拜，形成企業(yè)強(qiáng)大的向心力和凝聚力;五是創(chuàng)造一種特殊的激勵(lì)機(jī)制，使職工在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi)受到良好的熏陶。