中小企業(yè)困境的原因與自救策略

程小武

(安徽省宣城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)，安徽 宣城233061)

一、中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位

中國(guó)眾多中小企業(yè)支撐了中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的半壁江山。深入研究中小企業(yè)突圍困境的對(duì)策，有效延長(zhǎng)中小企業(yè)的生命周期，促進(jìn)中小企業(yè)突圍困境和持續(xù)發(fā)展，事關(guān)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來。

1. 中國(guó)最富活力的經(jīng)濟(jì)群體

中小企業(yè)在我國(guó)的地位舉足輕重，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。統(tǒng)計(jì)資料顯示，自2003年以來，中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)9.5%，而規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)增加值年均增長(zhǎng)28%，個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度成倍高于中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度;截至2007年6月，中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)到4200 多萬戶，占中國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%，其中在工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到460 萬戶;2011年，中小企業(yè)創(chuàng)造的GDP 占全國(guó)的60%左右，上繳稅收占全國(guó)的50%左右，外貿(mào)出口占總出口的68%，提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，為各級(jí)地方財(cái)政提供了80%左右的收入來源。中小企業(yè)已成為中國(guó)最富活力的經(jīng)濟(jì)群體，其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值已穩(wěn)居中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的半壁江山。

2. 中國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的支撐

中小企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、解決城鎮(zhèn)就業(yè)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、提高人民生活水平、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面發(fā)揮著日益重要的作用，成為構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的一支基礎(chǔ)力量。中小企業(yè)賺取的利潤(rùn)更多的是就業(yè)者享有，這有助于縮小收入分配差距，提高消費(fèi)能力，特別有利于擴(kuò)大內(nèi)需;中小企業(yè)為打響“中國(guó)制造”立下了汗馬功勞，創(chuàng)收了大量外匯;中小企業(yè)吸納了75%的城鎮(zhèn)人口就業(yè)，同時(shí)為75%向城市轉(zhuǎn)移的勞動(dòng)力提供就業(yè)崗位。不少中小企業(yè)已從早期的加工、貿(mào)易等領(lǐng)域，向基礎(chǔ)設(shè)施、高新技術(shù)等領(lǐng)域拓展，有些地區(qū)中小企業(yè)形成了產(chǎn)業(yè)集群，不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

3. 中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的加速器

中小企業(yè)是創(chuàng)新的主體，推動(dòng)了技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力之一。截至2011年6月，中國(guó)中小企業(yè)發(fā)明專利占全國(guó)的65%，研發(fā)產(chǎn)品占80%以上，是中國(guó)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的生力軍。

二、中小企業(yè)的發(fā)展困境

繼2007年席卷珠三角的外資企業(yè)“撤資潮”后，長(zhǎng)三角等地中小企業(yè)又連續(xù)遭遇破產(chǎn)風(fēng)波，并大有蔓延之勢(shì)，陷入了“不生產(chǎn)等死，生產(chǎn)是快死”的怪圈，而近來由于資金鏈條中斷導(dǎo)致中小企業(yè)主“跑路”的消息更是不絕于耳，被稱為中國(guó)經(jīng)濟(jì)生力軍的中小企業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展困境:融資難、生存難、抗風(fēng)險(xiǎn)難;企業(yè)環(huán)境惡化，贏利能力下降;成本上升，經(jīng)營(yíng)虧損，甚至大量停產(chǎn)、倒閉。

面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，中央決策層密集赴地方調(diào)研:胡錦濤主席于2008年7月20日前往青島考察企業(yè)生產(chǎn)，溫家寶總理于2011年到溫州調(diào)研企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，特別關(guān)注身處困境的中小企業(yè)。很多專家也為中小企業(yè)突圍困境支招，其中不乏真知灼見。

三、中小企業(yè)陷入發(fā)展困境的原因

長(zhǎng)期以來，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制形成的痼疾，再加上中小企業(yè)的先天不足，抑制了中小企業(yè)的成長(zhǎng)壯大。近年來大量中小企業(yè)出現(xiàn)虧損甚至倒閉，正是諸多問題和矛盾的集中爆發(fā)。

1. 中小企業(yè)發(fā)展困境的外部原因

當(dāng)前中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展困境是多重因素疊加影響的結(jié)果:第一，勞動(dòng)力、能源和原材料等成本大幅上升，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本提高，低利潤(rùn)模式受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn);第二，銀根收緊、人民幣升值、下調(diào)出口退稅率等政策導(dǎo)致企業(yè)融資困難、利潤(rùn)壓縮;第三，歐美等外部市場(chǎng)的需求減弱，導(dǎo)致出口型中小企業(yè)的市場(chǎng)空間縮小;第四，高端人才和創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。可見，中小企業(yè)困境源于成本、市場(chǎng)與技術(shù)等一系列問題。

2. 中小企業(yè)發(fā)展困境的內(nèi)部原因

中小企業(yè)隱入發(fā)展困境也是自身長(zhǎng)期累積的結(jié)果，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)期方向不明和粗放式管理在環(huán)境變化過程中的必然表現(xiàn)。中小企業(yè)規(guī)模較小，綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱;經(jīng)營(yíng)模式陳舊，相當(dāng)多的中小企業(yè)是家族企業(yè)甚至是家庭企業(yè)，管理落后，管理效益低下;發(fā)展觀念落后，企業(yè)創(chuàng)新能力不足，不能適應(yīng)不斷提升的市場(chǎng)需求;技術(shù)落伍、設(shè)備落后，產(chǎn)品附加值低、更新?lián)Q代遲緩，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位;多數(shù)制造業(yè)屬于低端環(huán)節(jié)，正是產(chǎn)業(yè)升級(jí)、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型需要淘汰的部分;部分出口企業(yè)此前獲取利潤(rùn)并非基于競(jìng)爭(zhēng)力，而是因?yàn)橹袊?guó)要素成本低，一旦成本優(yōu)勢(shì)不再，就有生存之虞。再加上融資難、資金不足等原因，中小企業(yè)出現(xiàn)困境只是遲早的事。

因此，固然有這樣那樣的原因，實(shí)際上卻是企業(yè)自身在規(guī)模、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理和文化等方面的素質(zhì)決定其在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)變化中陷入難以調(diào)適的困境。內(nèi)因決定本質(zhì)，把握本質(zhì)才能提出解決問題的可行方案。目前，社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)是中小企業(yè)融資困難，而融資難是中小企業(yè)長(zhǎng)期存在的問題之一，但并不是目前造成其虧損或倒閉的主要原因。

四、中小企業(yè)發(fā)展困境的自救策略

政策扶持并不能立竿見影，關(guān)鍵還是取決于企業(yè)自身。在面對(duì)種種不利因素的情況下，中小企業(yè)能否走出困境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了寄希望于政府的政策扶持，更多地只能依靠自身順應(yīng)大趨勢(shì)，調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)策略，通過自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型來積極應(yīng)對(duì)。

1. 樹立突破困境的必勝信心

中小企業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻，但前景依然廣闊。隨著改革開放的深入，中小企業(yè)的機(jī)遇越來越多，發(fā)展空間越來越大。在困境面前，企業(yè)家一定要振作精神，牢固樹立必勝信心，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，勇闖難關(guān)。

當(dāng)前中小企業(yè)出現(xiàn)發(fā)展困境是暫時(shí)的，中小企業(yè)發(fā)展的環(huán)境一定會(huì)越來越好。黨和國(guó)家高度重視中小企業(yè)發(fā)展，將繼續(xù)出臺(tái)鼓勵(lì)、引導(dǎo)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，隨著國(guó)家“十一五”規(guī)劃提出的“中小企業(yè)成長(zhǎng)工程”的實(shí)施，將進(jìn)一步出現(xiàn)更有利于中小企業(yè)成長(zhǎng)的良好社會(huì)環(huán)境。在外需大幅萎縮的形勢(shì)下，走滿足內(nèi)需之路不失為明智的選擇。中國(guó)龐大的人口規(guī)模和廣闊的發(fā)展空間，決定了中國(guó)巨大的內(nèi)需，中小企業(yè)可以瞄準(zhǔn)其中的商機(jī)，適時(shí)由出口導(dǎo)向型向內(nèi)需擴(kuò)大型轉(zhuǎn)變;抓住經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來的新的發(fā)展機(jī)遇，確立新的市場(chǎng)目標(biāo)，加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和資本轉(zhuǎn)型;內(nèi)部挖潛改造，改善管理，調(diào)動(dòng)員工積極性，降低成本，提高效率。當(dāng)前，對(duì)于中小企業(yè)最重要的是要結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

2. 推動(dòng)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步

“轉(zhuǎn)型”“升級(jí)”是國(guó)家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在2008年中小企業(yè)調(diào)研過程中向企業(yè)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的態(tài)度，要求我國(guó)廣大企業(yè)要“著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益”。20 世紀(jì)80年代中期，日元大幅升值，當(dāng)時(shí)日本國(guó)內(nèi)很多不適應(yīng)高匯率的企業(yè)紛紛倒閉，最后成功的大都是科技型企業(yè)。這啟示我國(guó)中小企業(yè)要加強(qiáng)自主創(chuàng)新，加快科技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，支撐企業(yè)未來發(fā)展。因此，中小企業(yè)要走出困境獲得發(fā)展，必須從企業(yè)根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，用研發(fā)來降低成本，加快產(chǎn)品升級(jí)換代和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，使企業(yè)成為高附加值、高科技和高效益的高成長(zhǎng)性現(xiàn)代企業(yè)。中小企業(yè)具有市場(chǎng)反應(yīng)敏感、應(yīng)變力強(qiáng)、轉(zhuǎn)型成本低和轉(zhuǎn)型迅速的優(yōu)勢(shì)，在困境中崛起，借此淘汰落后技術(shù)、設(shè)備和產(chǎn)品，培育自主技術(shù)和品牌，加速向科技型轉(zhuǎn)型，把握新的發(fā)展契機(jī)。

為此，中小企業(yè)應(yīng)加大科技投入，加強(qiáng)研發(fā)隊(duì)伍建設(shè)，廣泛吸納和培養(yǎng)人才，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力;引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)設(shè)備，加快技術(shù)改造步伐;不斷開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造自主品牌，提高產(chǎn)品科技含量和質(zhì)量檔次，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率;結(jié)合產(chǎn)品市場(chǎng)需求進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán);在建設(shè)生態(tài)文明背景下，中小企業(yè)的科技進(jìn)步應(yīng)圍繞綠色技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用;與強(qiáng)勢(shì)非競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)合作或結(jié)成同盟，聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，通過協(xié)作提高技術(shù)水平、積累技術(shù)力量;加強(qiáng)與高校和科研機(jī)構(gòu)合作，推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化;借用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息的傳輸與共享，探索電子商務(wù)等新的營(yíng)銷手段和方式。

3. 促進(jìn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，形成產(chǎn)業(yè)集群

規(guī)模創(chuàng)造效益，只有做得足夠大，才有足夠的發(fā)展能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。在事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展問題上，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須克服狹隘意識(shí)，加強(qiáng)合作，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，壯大企業(yè)規(guī)模，并積極探索建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，有效承擔(dān)和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

中小企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須解決融資難問題。由于規(guī)模小、信用差，難以保證投資者的利益，從保險(xiǎn)、證券、投資基金方面獲得資金的可能性較小，從銀行獲得貸款也有太多限制。要解決資金難題，中小企業(yè)亟須完善財(cái)務(wù)管理，拓展融資渠道，積極穩(wěn)妥地開展融資方式創(chuàng)新。實(shí)行股份制改革及公司化經(jīng)營(yíng)，有利于通過參股、控股、職工持股、整體或部分收購(gòu)、吸引外資等多種形式實(shí)現(xiàn)投資主體的多元化;除銀行、信用社、民間拆借、擔(dān)保外，還可以利用物權(quán)、債券、股權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等來融資;可以通過政府牽頭設(shè)立的擔(dān)?；皤@取中小企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)基金、中小企業(yè)專項(xiàng)貸款的支持。

中小企業(yè)要做大做強(qiáng)，還可以在遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基礎(chǔ)上，以同行業(yè)聯(lián)合及產(chǎn)業(yè)鏈適度聯(lián)合與適度延伸的方式，以收購(gòu)、重組等多種形式，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍，增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)力，努力發(fā)展成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、社會(huì)影響面廣的大公司、大集團(tuán)，以規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，并減少經(jīng)營(yíng)成本、提高經(jīng)營(yíng)效益。還可與大企業(yè)建立連鎖性的分工協(xié)作關(guān)系，以大企業(yè)為產(chǎn)業(yè)鏈的核心、以中小企業(yè)為衛(wèi)星企業(yè)，利用作為大企業(yè)供應(yīng)鏈中密不可分的一環(huán)而獲得大企業(yè)提供的穩(wěn)定發(fā)展的保障，保持其技術(shù)先進(jìn)性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

中小企業(yè)要做大做強(qiáng)，還可以借助產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)集群有利于中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，浙江省就以“小商品，大市場(chǎng)”、“小企業(yè)，大集聚”的產(chǎn)業(yè)集聚模式而聞名。中小企業(yè)應(yīng)按照集聚的內(nèi)在要求，主動(dòng)向關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)集聚，使園區(qū)成為產(chǎn)業(yè)密集帶，相關(guān)產(chǎn)業(yè)緊密關(guān)聯(lián)，依托園區(qū)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)保障中小企業(yè)的發(fā)展，園區(qū)企業(yè)的關(guān)聯(lián)也有助于分解風(fēng)險(xiǎn)，保持企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展;成規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，其中每個(gè)中小企業(yè)各自處于不同地位，協(xié)同發(fā)展，使每個(gè)企業(yè)利用整個(gè)園區(qū)的資源和優(yōu)勢(shì)，大大節(jié)省了信息及物流等方面的成本，減少重復(fù)投資造成的浪費(fèi)，形成良性互動(dòng)。

調(diào)查表明，電子商務(wù)程度高的中小企業(yè)的適應(yīng)力明顯較高。電子商務(wù)具有信息流暢、成本優(yōu)化、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)革新、管理創(chuàng)新等優(yōu)點(diǎn)，中小企業(yè)可以依托互聯(lián)網(wǎng)形成虛擬集群，通過基于網(wǎng)絡(luò)的分工與協(xié)作，構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，促進(jìn)新型產(chǎn)業(yè)集群的形成，或提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 完善科學(xué)管理

目前，我國(guó)中小企業(yè)中家族企業(yè)所占比重較大，發(fā)展到一定規(guī)模必然遭遇管理瓶頸，融資與投資收益缺乏現(xiàn)代企業(yè)的制度保障。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)從家族式管理向股份制方向轉(zhuǎn)化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，是中小企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期的必然選擇，有利于中小企業(yè)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理、科學(xué)決策、吸納人才，將企業(yè)做大做強(qiáng)。中小企業(yè)突破困境也應(yīng)從厘清企業(yè)制度入手，按照《公司法》要求，加快公司制改造步伐，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的現(xiàn)代公司制度，向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理方向發(fā)展，只有這樣才能切實(shí)提高企業(yè)管理水平，并根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展要求對(duì)分工進(jìn)行重組，使企業(yè)健康快速發(fā)展。

中小企業(yè)應(yīng)大力引進(jìn)先進(jìn)管理理念、方法和技術(shù)，或者從相關(guān)機(jī)構(gòu)獲得管理方面的指導(dǎo)和服務(wù)，積極推行以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的現(xiàn)代化管理;以增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力和形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略研究，及時(shí)了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、國(guó)際科學(xué)技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入分析自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo);準(zhǔn)確定位企業(yè)所處發(fā)展階段，制定切實(shí)可行的管理方案;全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度，確保勞動(dòng)力和人才供給，并優(yōu)化企業(yè)用人機(jī)制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。

5. 創(chuàng)造良好的企業(yè)文化

從整體而言，真正影響企業(yè)發(fā)展與走向的不是技術(shù)，也不是資金，而是文化。擁有良好文化的企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上、長(zhǎng)盛不衰，而文化不良的企業(yè)往往曇花一現(xiàn)或舉步維艱?！拔幕Α笔切纬善髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和條件，越來越多的人贊同“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”，主張借助“文化力”來推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。長(zhǎng)期以來，企業(yè)文化建設(shè)的欠缺、不良文化的積淀影響了中小企業(yè)的發(fā)展。尤其當(dāng)威脅臨近、企業(yè)效益下降時(shí)，在企業(yè)文化不夠濃厚的企業(yè)，員工因收益下降而積極性受挫，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

中小企業(yè)要走出困境，首先必須解決自身的文化困境問題，積極加強(qiáng)文化建設(shè)，通過加強(qiáng)文化建設(shè)達(dá)到管理、業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略的整合，依靠和諧統(tǒng)一、具有融合性的企業(yè)文化，在職工中形成共同的價(jià)值觀、目標(biāo)感和使命感，營(yíng)造奮發(fā)進(jìn)取的工作氛圍，有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)凝聚力、生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。要加強(qiáng)企業(yè)信用建設(shè)，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象;開展創(chuàng)建文明企業(yè)和爭(zhēng)當(dāng)文明職工活動(dòng)，培育具有本企業(yè)特點(diǎn)、反映時(shí)代特征、激勵(lì)員工奮發(fā)向上的企業(yè)精神。

6. 上下齊心、正確行事

只有企業(yè)內(nèi)部上下齊心、職責(zé)分明、各盡其職，企業(yè)才能獲得良性發(fā)展。在一個(gè)企業(yè)里，高層只負(fù)責(zé)做正確的決定;中層把決定了的事情做正確;基層員工是企業(yè)的根本所在，他們的任務(wù)就是正確地做事，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。所以，一個(gè)成功的企業(yè)就是形成一個(gè)良性循環(huán):戰(zhàn)略、方向正確——政策部署、落實(shí)好——正確地做事。無論在企業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段，都必須有一個(gè)明確可行的短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃;根據(jù)目標(biāo)制定一個(gè)切實(shí)可行的方案及具體實(shí)施計(jì)劃;明確企業(yè)的市場(chǎng)重心所在，準(zhǔn)確鎖定潛在的目標(biāo)客戶群;針對(duì)目標(biāo)客戶，制定詳細(xì)而簡(jiǎn)單、正確而實(shí)用的銷售計(jì)劃;切實(shí)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，誠(chéng)信為上。這一切都需要從決策者到普通員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)共同努力。

此外，對(duì)信息把握及運(yùn)用程度不同也是決定企業(yè)成敗的重要因素，中小企業(yè)應(yīng)重視市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求變化信息，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)執(zhí)行靈活的生產(chǎn)策略和精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。

［1］張立偉. 中小企業(yè)困境同“融資難”無關(guān)［N］.21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，2008 －07 －24.

［2］周文林. 電子商務(wù)明顯提高中小企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)力 ［EB/OL］. http://stock.sohu.com/20080804/n2585 86379.shtml，2008 －08 －04.

［3］王良永. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展［J］.技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2007(12).