基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新性研究

張延軍

（呂梁市委黨校，山西 呂梁 033000）

圖書(shū)館的生存之道在于服務(wù)創(chuàng)新，作為基層黨校圖書(shū)館，更是如此.隨著中國(guó)信息化程度的提高，基層黨校圖書(shū)館不僅傳承著黨校圖書(shū)館服務(wù)培養(yǎng)高素質(zhì)黨員干部的使命，更擔(dān)負(fù)著為每一位讀者，尤其是科研教學(xué)人員和在職培訓(xùn)干部提供完善、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，這一重任就要求基層黨校圖書(shū)館秉承以人為本的理念，根據(jù)黨校圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象的特殊信息需求，朝向圖書(shū)館創(chuàng)新性信息服務(wù)的方向發(fā)展.

1 基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)的現(xiàn)狀以及對(duì)創(chuàng)新性的需求

基層黨校圖書(shū)館作為一個(gè)信息資料庫(kù)，它必定要與時(shí)俱進(jìn)的，基于黨校圖書(shū)館的發(fā)展來(lái)看，創(chuàng)新是目前黨校圖書(shū)館的發(fā)展需求.

1.1 基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)面臨窘境

黨校圖書(shū)館的信息服務(wù)一直以來(lái)都局限在文獻(xiàn)信息資源本身的收集、存儲(chǔ)和檢索傳遞上，這種單調(diào)的信息服務(wù)使讀者不能在圖書(shū)館里更好地尋找到所需的信息資料.因此，現(xiàn)在的基層黨校信息服務(wù)系統(tǒng)還是比較落后和缺乏人性化的.這種窘境還包含了圖書(shū)館的管理不到位、網(wǎng)絡(luò)推廣不力、信息互動(dòng)和共享不暢等等的問(wèn)題，這樣的情況不僅拖慢了整個(gè)圖書(shū)館信息服務(wù)的進(jìn)步與發(fā)展，并且使基層黨校信息服務(wù)工作陷入了困境.圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量直接影響著其功能的發(fā)揮，如果這種窘?jīng)r還不加以改變，基層圖書(shū)館只會(huì)成為有名無(wú)實(shí)的信息采集基地.

1.2 基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)缺乏應(yīng)有的時(shí)代感

黨校的培訓(xùn)目的就是為了培養(yǎng)黨的積極分子，增強(qiáng)黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力.黨校培訓(xùn)一直是黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部的重要課程，這不僅可以在每一個(gè)階段里知道領(lǐng)導(dǎo)干部的思想成果，而且能不斷地提升領(lǐng)導(dǎo)干部的工作能力.黨校本來(lái)就是與時(shí)俱進(jìn)的地方，它必須跟上時(shí)代的步伐才能夠授予理論觀念給培訓(xùn)的成員，因此，黨校在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中需要大量有價(jià)值、新鮮的信息作為培訓(xùn)內(nèi)容，而基層黨校圖書(shū)館則成為了黨校的信息采集處.就目前的黨校圖書(shū)館的信息服務(wù)提供情況來(lái)看，其針對(duì)性和實(shí)效性的信息還是不足以滿足現(xiàn)代黨校培訓(xùn)的需要，因此，黨校圖書(shū)館在這方面還是存在了不足.

1.3 基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)必須直面用戶要求

目前的基層圖書(shū)館的信息服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)代的教研人員或者學(xué)員對(duì)于信息文化的需求了，圖書(shū)館的信息服務(wù)還是處于陳舊的服務(wù)意識(shí)當(dāng)中，而讀者需要的是更完善和更創(chuàng)新的信息服務(wù)功能.黨校的教研人員和學(xué)員就是圖書(shū)館的主要用戶群，他們對(duì)于信息的強(qiáng)烈欲望其實(shí)也就是時(shí)代的要求.強(qiáng)化圖書(shū)館的服務(wù)能力，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到信息服務(wù)創(chuàng)新化當(dāng)中，去升華黨校圖書(shū)館的知識(shí)內(nèi)容，這樣才能使每一個(gè)使用基層黨校圖書(shū)館的用戶感到先進(jìn)和與時(shí)俱進(jìn).

根據(jù)以上的幾點(diǎn)，我們可以深刻感受到對(duì)基層黨校圖書(shū)館進(jìn)行創(chuàng)新性研究的迫切的要求，這是黨校圖書(shū)館一次重要的變革，只有這樣才能符合時(shí)代發(fā)展的需求.

2 構(gòu)建基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)的人才隊(duì)伍

創(chuàng)新需要人才的支持，沒(méi)有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍不能把創(chuàng)新進(jìn)行到底.因此，提高基層黨校信息服務(wù)的工作人員素質(zhì)是進(jìn)行創(chuàng)新的根本保證.

2.1 基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)人才的現(xiàn)狀

提高信息服務(wù)工作人員的綜合素質(zhì).綜合素質(zhì)在我國(guó)目前的任何一個(gè)范疇里面已經(jīng)成為了重要的人才選擇因素，綜合素質(zhì)不僅是要有專業(yè)的工作能力，還要有良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、應(yīng)變能力和創(chuàng)造性思維等方面的優(yōu)勢(shì).而就基層黨校圖書(shū)館的信息服務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，工作人員的綜合素質(zhì)必須具有較高的思想道德素質(zhì)和創(chuàng)新能力.面對(duì)基層黨校圖書(shū)館的發(fā)展要求，圖書(shū)館的創(chuàng)新工程需要投入強(qiáng)大的高素質(zhì)人員才能把創(chuàng)新實(shí)現(xiàn).目前一些基層黨校圖書(shū)館的工作人員缺乏進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新能力，對(duì)自己的工作崗位懶散怠慢，流于形式，不能在崗位上發(fā)揮該有的責(zé)任感和使命感.因此，黨校圖書(shū)館的工作人員必須要提高自身的素質(zhì)，只有高素質(zhì)的工作人員才能以個(gè)人的優(yōu)勢(shì)豐富圖書(shū)館的建設(shè)內(nèi)容，才能建立一個(gè)完善、創(chuàng)新的基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù).

2.2 引進(jìn)圖書(shū)館館信息服務(wù)專門人才

根據(jù)新時(shí)期圖書(shū)館創(chuàng)新信息服務(wù)的要求，基層黨校要加大現(xiàn)代化信息人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，引進(jìn)高素質(zhì)人才.

2.2.1 隨著信息更新速度不斷加快，圖書(shū)館信息工作人員必須參加定期培訓(xùn)，提高自身的信息服務(wù)能力，防止出現(xiàn)因知識(shí)老化導(dǎo)致工作技能退化的問(wèn)題.

2.2.2 隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，各基層黨校圖書(shū)館都建有自己的局域網(wǎng)和自動(dòng)化管理系統(tǒng).僅憑人力資源是難以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新的目標(biāo).基層黨校圖書(shū)館管理人員應(yīng)在在強(qiáng)化原有隊(duì)伍的同時(shí)，吸收和引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，加強(qiáng)圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、信息管理系統(tǒng)的開(kāi)通、局域網(wǎng)的建設(shè)以及信息資源的深度開(kāi)發(fā)和利用，以隊(duì)伍建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階.

2.2.3 建立激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，健全考核制度.激勵(lì)是對(duì)人進(jìn)行物質(zhì)或精神刺激以誘發(fā)其高亢精神和積極行為的過(guò)程.建立起科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，方能使人振作精神，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，為黨校的教學(xué)科研提供高質(zhì)量的信息服務(wù)才能落到實(shí)處.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制同樣是市場(chǎng)條件下建設(shè)高素質(zhì)圖書(shū)館信息服務(wù)隊(duì)伍的有效方法.通過(guò)公開(kāi)、公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)上崗，才會(huì)使基層黨校圖書(shū)館信息工作人員增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，去努力學(xué)習(xí)和掌握新的工作手段，提高信息服務(wù)的質(zhì)量.基層黨校要建立健全考核制度，對(duì)圖書(shū)館信息工作人員的工作進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，在科學(xué)評(píng)估的基礎(chǔ)上做到獎(jiǎng)勤罰懶.只有這樣，才能真正調(diào)動(dòng)圖書(shū)館信息工作人員的積極性，使其長(zhǎng)久保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持信息服務(wù)創(chuàng)新，更好地為黨校教學(xué)科研提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù).

3 基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容的研究

基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新主要包括以下幾個(gè)方面：創(chuàng)新服務(wù)理念、明確服務(wù)定位、更新服務(wù)內(nèi)容和開(kāi)拓服務(wù)市場(chǎng)等.

創(chuàng)新服務(wù)理念.長(zhǎng)久以來(lái)基層黨校圖書(shū)館一直是重藏輕用，即便是圖書(shū)館擁有著豐富的圖書(shū)資源，可是絕大多數(shù)的館藏資料都被束之高閣，并沒(méi)有發(fā)揮圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)的作用，同時(shí)因此也失去了很多讀者.隨著圖書(shū)館信息化的發(fā)展，要徹底改變黨校圖書(shū)館的衰落狀態(tài)，改變圖書(shū)館服務(wù)理念，對(duì)基層黨校圖書(shū)館實(shí)施全方位開(kāi)放的政策，館藏資料實(shí)施架式借閱.

明確服務(wù)定位.作為基層黨校圖書(shū)館，它有特定的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)根據(jù)黨校特點(diǎn)以及讀者的內(nèi)在需求，選購(gòu)圖書(shū)、期刊和提供服務(wù).除了完善目前黨校圖書(shū)館的一些常規(guī)服務(wù)，還要提供一些個(gè)性化服務(wù)，如開(kāi)設(shè)專門的時(shí)事熱點(diǎn)圖書(shū)區(qū)，滿足基層黨校圖書(shū)館中讀者的特殊需求.

更新服務(wù)內(nèi)容.隨著人們對(duì)信息量需求的增加，基層黨校圖書(shū)館應(yīng)在滿足讀者傳統(tǒng)信息服務(wù)如參考咨詢、借閱服務(wù)和情報(bào)檢索的基礎(chǔ)上為讀者提供更加豐富全面的服務(wù)內(nèi)容，比如提供網(wǎng)上服務(wù)、多媒體檢索、全文檢索和網(wǎng)絡(luò)咨詢等，使基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)順應(yīng)時(shí)代潮流.

開(kāi)拓服務(wù)市場(chǎng).將圖書(shū)館與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相結(jié)合，以市場(chǎng)模式進(jìn)行圖書(shū)館管理和資源配置，是基層黨校圖書(shū)館發(fā)展的要求.近年來(lái)，黨校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)緊缺，已經(jīng)影響到黨校圖書(shū)館的功能，為了維持自身可持續(xù)發(fā)展，引入市場(chǎng)營(yíng)銷理念是最佳選擇.

4 基層黨校圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新途徑的探索

黨校圖書(shū)館的信息服務(wù)創(chuàng)新是一條未知的且充滿新奇的探索道路，我們不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為圖書(shū)館的信息服務(wù)創(chuàng)新就是某一些管理方式或者信息采編方式的改變，它更重要的是一種深層次的探索之路.其中，對(duì)于基層黨校圖書(shū)館的信息服務(wù)創(chuàng)新的探索的突出表現(xiàn)通常在以下幾個(gè)方面：

4.1 信息服務(wù)創(chuàng)新的方式

黨校的信息服務(wù)工作應(yīng)結(jié)合黨校教研人員與學(xué)員的特點(diǎn),突出針對(duì)性,圍繞教研人員與學(xué)員的雙重需要,實(shí)行根本性的轉(zhuǎn)變.黨校教學(xué)內(nèi)容往往側(cè)重于某一方面,以解決某一具體問(wèn)題.教員和學(xué)員一般是根據(jù)所學(xué)的專題來(lái)查閱資料.因此,黨校信息服務(wù)方式,既要突出專題性特點(diǎn),又要積極開(kāi)展參考咨詢服務(wù)、定題服務(wù)與信息跟蹤服務(wù),深化信息的開(kāi)發(fā)與研究,使其在黨校教學(xué)中承擔(dān)其“基礎(chǔ)性”角色.創(chuàng)新的服務(wù)方式還表現(xiàn)在服務(wù)的主動(dòng)性上.應(yīng)該在對(duì)黨校近階段科研課題充分了解的基礎(chǔ)上,將專題數(shù)目、題錄、文摘、綜述等二、三次文獻(xiàn)主動(dòng)提供給教研人員,同時(shí)運(yùn)用Internet檢索相關(guān)信息,及時(shí)建立各科目數(shù)據(jù)庫(kù),將所查得的信息分類下載到各數(shù)據(jù)庫(kù)中,供教研人員在校園網(wǎng)上檢索使用.

4.2 信息服務(wù)創(chuàng)新的服務(wù)過(guò)程

運(yùn)用網(wǎng)上檢索、收集傳遞信息服務(wù)與保持運(yùn)用二、三次文獻(xiàn)的印刷型信息服務(wù)相結(jié)合,從廣博與深厚兩個(gè)方面入手,兩者可相互補(bǔ)充,協(xié)調(diào)展開(kāi),從信息資源、信息傳遞等方面進(jìn)行調(diào)整,以提高圖書(shū)館信息服務(wù)的有效性.

4.3 信息服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容

基層黨校圖書(shū)館的信息服務(wù)主要是傳遞更多、更先進(jìn)、更新鮮的信息資源到黨校培訓(xùn)當(dāng)中去，因此，信息的傳遞必須要把握時(shí)代的節(jié)奏，緊跟黨校學(xué)習(xí)的步伐和教育動(dòng)態(tài)，并且傳遞的信息要體現(xiàn)其地方特色.創(chuàng)新體系的內(nèi)容主要是把中心放在成果上面，而這個(gè)成果必須體現(xiàn)其創(chuàng)新的“新”，這樣才能緊抓創(chuàng)新的要點(diǎn)，達(dá)到更好的創(chuàng)新效果.

5 結(jié)束語(yǔ)

基層黨校圖書(shū)館的信息服務(wù)創(chuàng)新不是一朝一夕就能完善的，它是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程.現(xiàn)在是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的社會(huì)，只有跟上社會(huì)發(fā)展的腳步，才能把政策、方針、精神、思想普遍推廣.中國(guó)是個(gè)地大物博的國(guó)家，創(chuàng)新也許不是每個(gè)地方都亟需或者必要的變革措施，但是相對(duì)于大部分的城市來(lái)說(shuō)，基層黨校應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，并且要豐富其圖書(shū)館的信息服務(wù)體系.黨校圖書(shū)館的信息服務(wù)體系創(chuàng)新是黨教育的信息服務(wù)要求.

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