從游憩空間角度看博物館的休閑娛樂(lè)功能

雷若欣

（巢湖學(xué)院歷史旅游文化系，安徽 巢湖 238000）

從游憩空間角度看博物館的休閑娛樂(lè)功能

雷若欣

（巢湖學(xué)院歷史旅游文化系，安徽 巢湖 238000）

作為公共游憩空間，博物館不僅為觀眾提供了一種以人為本的環(huán)境氛圍，而且在硬件設(shè)施以及空間布局方面充分體現(xiàn)出了對(duì)游客利益的尊重，讓觀眾充分地享受到了休閑的快樂(lè)。

游憩空間;博物館;休閑娛樂(lè)

游憩空間（Recreation space）是西方近現(xiàn)代城市發(fā)展的產(chǎn)物，它起源于18世紀(jì)的雜志社、咖啡館和音樂(lè)室。Recreation愿意是指“業(yè)余消遣或娛樂(lè)的方式，有身心的放松、休憩”之意。[1]也就是說(shuō)，在一些特定公共場(chǎng)所，產(chǎn)生休憩玩耍行為，才能最終創(chuàng)造出休閑生活。從這個(gè)角度講，博物館正是城市中的一方游憩空間，因?yàn)樗芯坝^式的建筑、交互性觀眾體驗(yàn)的系統(tǒng)、高品位的文化商品和人本化的硬件設(shè)施。通過(guò)游覽博物館，人們可以獲得玩耍的興致和刺激，能擁有模仿和制作手工藝術(shù)品的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，也加強(qiáng)了自身的戶外運(yùn)動(dòng)，為增進(jìn)與他人之間的交流提供了可能。

1 景觀式建筑格局

近年來(lái)，我國(guó)博物館在建設(shè)中多采取生態(tài)理念的設(shè)計(jì)方案，在外部環(huán)境和內(nèi)部空間布局上追求一種與自然和諧的理念與美感，為參觀者提供一塊放松心情、休閑娛樂(lè)之地。博物館學(xué)著名學(xué)者蘇東海指出：中國(guó)的建筑中非常重視建筑的“意境”。一切意境都是生成的，是客體的意境結(jié)構(gòu)，通過(guò)審美鑒賞，而生成主體的感受。意境結(jié)構(gòu)涉及旁雜的構(gòu)成要素，除了建筑部件要素外，還包括建筑外環(huán)境和建筑內(nèi)環(huán)境的一系列要素。[2]比如安徽省博物院新館建筑就充分體現(xiàn)了這一理念。

安徽省博物院新館是合肥文化博物園區(qū)內(nèi)的主體建筑，用地面積2.81hm2，總建筑面積28 060m2，容積率為 1.32，建筑密度為 35.8%，①《中國(guó)大百科全書·博物館》中博物館的選址與環(huán)境條內(nèi)提出“博物館的總用地一般應(yīng)為總建筑面積的兩倍，如博物館建筑平均按2層計(jì)算，共建筑密度為25%。在城市用地緊張的情況下，博物館的部分建筑可建3層或3層以上，建筑密度可提高到30%，博物館的總用地約為博物館總建筑面積的1.4倍。大體符合國(guó)家規(guī)定的博物館建筑標(biāo)準(zhǔn)。就外部形體來(lái)說(shuō)，分為東西兩部分，東部為兩層基座，緊鄰文博園中心綠化廣場(chǎng)；西部為五層展廳，離廣場(chǎng)較遠(yuǎn)，從而使中心綠化廣場(chǎng)保持了完整與開闊。就內(nèi)部空間格局來(lái)說(shuō)，博物館借鑒了中國(guó)傳統(tǒng)建筑與園林的布局特點(diǎn)。首先是天井中的銅浮雕墻壁——千秋徽韻，集中呈現(xiàn)了館內(nèi)的藏品。該浮雕布局合理，以寫實(shí)的手法象征了安徽自然、人文和歷史的有機(jī)結(jié)合，為觀眾繼續(xù)參觀做了鋪墊。其次是連接在一起的門廳與展覽大廳，主要呈現(xiàn)了安徽文明史、徽州古建區(qū)、江淮擷珍和新安畫派等內(nèi)容。門廳兩側(cè)設(shè)有宜人的庭園，展覽大廳兩側(cè)設(shè)有奇峻的邊庭，兩者之間通過(guò)玻璃幕墻既隔且連，相互滲透。室外廊道與空中平臺(tái)使人在參觀時(shí)能自由地轉(zhuǎn)換室內(nèi)與室外空間，使參觀過(guò)程變得富有情趣。[3]新館整體風(fēng)格追求體現(xiàn)一種“四水歸堂，五方相連”的徽文化內(nèi)涵?！八乃畾w堂”即下雨時(shí)水從四面流向中庭，中庭開闊的空間營(yíng)造出富有文化意味的動(dòng)態(tài)景觀。而“五方相連”則通過(guò)全玻璃建造的水堂序廳連通東、南、西、北四方，營(yíng)造一種“天光云影共徘徊”的空間格局。

從安徽省博物院新館的分析可知，博物館景觀式建筑不僅充分挖掘了當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵，而且強(qiáng)調(diào)了以人為本的尺度。植物和建筑之間的軟化，廣場(chǎng)和建筑之間的退讓為博物館成為真正的休閑空間提供了條件。

2 交互式觀眾體驗(yàn)系統(tǒng)

當(dāng)今社會(huì)旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了休閑體驗(yàn)時(shí)代，旅游者在要求旅游產(chǎn)品具有美感和文化價(jià)值的同時(shí)，更要富有體驗(yàn)參與性。游客在旅游過(guò)程中通過(guò)觀賞、交往、模仿和消費(fèi)等方式所體驗(yàn)到的放松、變化、經(jīng)驗(yàn)、新奇和實(shí)在等心理快感。在旅游世界里，游客通過(guò)各種體驗(yàn)方式，實(shí)現(xiàn)了情感的無(wú)拘無(wú)束、意志力的實(shí)現(xiàn)和精神的滿足。[4]

在展覽過(guò)程中，博物館可以設(shè)計(jì)或增添一些具有趣味性和可操作性的項(xiàng)目，來(lái)激發(fā)游客的參與和創(chuàng)造意識(shí)。在參與過(guò)程中，游客可以通過(guò)查閱資料或網(wǎng)絡(luò)瀏覽的方式，獲取博物館藏品信息，增強(qiáng)對(duì)館藏物品的感知；也可以通過(guò)實(shí)際參與設(shè)計(jì)、模仿或制作過(guò)程，獲得心理滿足，從而體驗(yàn)到旅游的樂(lè)趣。如北京故宮博物院的超越時(shí)空紫禁城項(xiàng)目是IBM和北京故宮博物院的合作項(xiàng)目，也是世界上首個(gè)致力于民族文化遺產(chǎn)的在線虛擬世界。超越時(shí)空的交互式觀眾體驗(yàn)系統(tǒng)，為實(shí)地和網(wǎng)絡(luò)的游客提供跨越時(shí)空的、實(shí)時(shí)、在線、互動(dòng)的獨(dú)特體驗(yàn)?！疤摂M紫禁城”并非提供孤獨(dú)的虛擬體驗(yàn)，而是能夠使游客相互認(rèn)識(shí)和交流，并且還可以與大量志愿者、維護(hù)人員和自動(dòng)化角色進(jìn)行交流。為了歡迎范圍廣泛的游客，“虛擬紫禁城””提供了簡(jiǎn)單易用的交互界面。在探索“虛擬紫禁城”時(shí)，可以選擇只觀看活動(dòng)，也可以參與活動(dòng)，從而深入了解清代的重要內(nèi)容，甚至可以跟隨導(dǎo)游進(jìn)行游覽，從而對(duì)“紫禁城”中的故事形成新的認(rèn)識(shí)。這種“交互式文化環(huán)境”（Participatory Cultural Environment）開創(chuàng)了故宮博物院在觀眾導(dǎo)覽方面的歷史性變革，將用戶體驗(yàn)提升到了新的高度。[5]再如《光明日?qǐng)?bào)》2006年5月22日?qǐng)?bào)道：比利時(shí)尼韋爾市的市立博物館每隔兩年就會(huì)舉行一次 “發(fā)現(xiàn)博物館”的活動(dòng)。每次活動(dòng)期間，博物館都會(huì)讓該市小學(xué)的學(xué)生來(lái)博物館學(xué)習(xí)參觀，近距離觀察館內(nèi)藏品，深入了解每件藝術(shù)品的創(chuàng)作背景，以此激發(fā)孩子們的創(chuàng)造力和想象力。[6]

博物館開設(shè)這些體驗(yàn)性、參與性的項(xiàng)目，通過(guò)“刺激一傳播一反饋”，激發(fā)游客對(duì)未知領(lǐng)域的興趣。通過(guò)多次嘗試與操作，游客對(duì)產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生更為深層次的、全方位的了解，從而獲得獨(dú)有的體驗(yàn)，以達(dá)到寓教于樂(lè)的效果。在某種程度上，游客體驗(yàn)滿意度的高低決定著博物館的發(fā)展方向與速度。

3 高品位購(gòu)物商城

旅游購(gòu)物是旅游“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素之一。在文博旅游業(yè)中，博物館購(gòu)物商城是博物館旅游購(gòu)物的天堂。“博物館商店”（博物館購(gòu)物商城）是從英文“Museum Shop”翻譯過(guò)來(lái)的，實(shí)際上是指設(shè)在博物館里的，以出售博物館紀(jì)念品或稱文化商品為主的商店。[7]從原來(lái)的售賣部到如今管理成熟的商店，博物館文化產(chǎn)業(yè)獲得了快速發(fā)展。近幾年，隨著網(wǎng)上銀行支付業(yè)務(wù)的日趨成熟，以及人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的熱衷，富有遠(yuǎn)見(jiàn)的博物館還積極建設(shè)網(wǎng)上商店，廣泛開展業(yè)務(wù)。博物館網(wǎng)上商店的開辦，不僅有利于顧客通過(guò)大量在線圖像方便快捷地購(gòu)買商品，而且快速、廣泛地推進(jìn)了博物館文化的高效傳播。

博物館商店不同于一般的旅游景點(diǎn)小商品零售店，它承載著更多的文化信息。如臺(tái)灣國(guó)立故宮博物院為了拓展商店業(yè)務(wù)，商品部結(jié)合館藏內(nèi)容，在博物館專家和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的共同努力下，設(shè)計(jì)開發(fā)了一批具有觀賞性、實(shí)用性，還富有獨(dú)特的歷史性、文化性和唯一性的工藝品、紀(jì)念品以及其他商品。除了大量有收藏價(jià)值的圖書畫冊(cè)音像制品外，還有館藏名畫名家書法的仿制品，以宮廷特色為圖案的茶具、首飾、領(lǐng)帶、衣服、擺設(shè)、文具、餐具等小商品，深受觀光客的歡迎。這不僅傳播了中華文化，富有文化品位，也在一定程度上增加了博物館的收入。[8]如今，收藏類似有價(jià)值和特殊意義的紀(jì)念物或文化商品已逐漸成為人們追求高雅生活的一種體現(xiàn)。

在購(gòu)買過(guò)程中，顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的需求日趨多樣化和個(gè)性化，這需要博物館商店時(shí)刻謹(jǐn)記“以人為本”的理念與宗旨。具體表現(xiàn)為博物館商店應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境的營(yíng)造，包括空間設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、裝潢設(shè)計(jì)等多方面，以便展示出商店獨(dú)特的氛圍。[9]博物館商店應(yīng)該為為游覽疲憊的顧客提供一種輕松愉悅的購(gòu)物環(huán)境，諸如產(chǎn)品質(zhì)量要有保證，店面風(fēng)格應(yīng)與所屬博物館協(xié)調(diào)，服務(wù)人員的工作態(tài)度、交流技巧要高超，適當(dāng)播放符合博物館文化商品的背景音樂(lè)等等。

作為一種公共空間，博物館商城不僅為人們的購(gòu)物帶來(lái)便利，也為人們提供了觸覺(jué)上的審美感受。對(duì)游客而言，選擇獨(dú)特且具有代表性的文化商品，是游客對(duì)博物館記憶的強(qiáng)化與延續(xù)。

4 “人本化”設(shè)施

博物館旅游的市場(chǎng)群體比較多元化，包括學(xué)生、中老年人和專業(yè)人士等等，因此服務(wù)設(shè)施的設(shè)置應(yīng)該照顧到不同群體的多種需要。一般而言，博物館尤其是大型博物館都應(yīng)在大廳一側(cè)設(shè)立存衣、存包處。如德國(guó)國(guó)家歷史博物館在地下一層便設(shè)有存衣處（柏林的博物館都要求外套和大包一定得寄存）、休息處、商店和一個(gè)大展廳[10]；也會(huì)派專人值守問(wèn)詢處，解答入館觀眾提出的各種問(wèn)題。如美國(guó)紐約大都會(huì)博物館、英國(guó)倫敦維多利亞·艾爾忙特博物館等都安排數(shù)名工作人員值守。剛?cè)腽^的觀眾有什么問(wèn)題，有什么疑惑，館方工作人員會(huì)提供相應(yīng)的幫助，讓觀眾感到很親切[11]；提供多語(yǔ)言電子導(dǎo)覽和紙質(zhì)導(dǎo)覽服務(wù)，為觀眾自主參觀提供便利。如新開放的安徽省博物院新館每層都設(shè)有多個(gè)洗手間，公共區(qū)域的走廊里還有不少長(zhǎng)條凳。二樓展廳設(shè)有書店，專門賣一些文化類書籍。新館還設(shè)有電子導(dǎo)覽器，參觀者可以從總服務(wù)臺(tái)租一個(gè)，邊聽(tīng)邊看。[12]此外，還應(yīng)為老年人和殘障人士提供綠色通道等等。

在基本服務(wù)設(shè)施之旁，大多博物館還設(shè)置了諸如觀眾休息室、飲水處、食品部、餐廳及咖啡廳等休閑空間。如紐約大都會(huì)博物館規(guī)模宏大，展廳眾多，展線漫長(zhǎng)，觀眾徜徉其中，一天之內(nèi)很難參觀完畢。故該館在底層設(shè)有快餐廳，以供觀眾之需。餐廳面積很大，環(huán)境整潔，大致可供二、三百人同時(shí)用餐。餐廳向觀眾提供各種快餐，品種還算豐富，觀眾自行選擇，然后到收銀臺(tái)付款，很是方便。[13]總的來(lái)說(shuō)，這些休閑空間的設(shè)置為游覽疲勞的觀眾提供了休息的便利。

此外，博物館的圖形標(biāo)示也應(yīng)該以方便觀眾為主。作為公共場(chǎng)所，博物館觀眾們來(lái)自四面八方，不同年齡、不同階層、不同職業(yè)、不同的文化教育背景、不同的民族乃至不同的國(guó)度，因此在館內(nèi)開放區(qū)域、參觀線路中、導(dǎo)覽圖上都應(yīng)注意使用新穎、親切、醒目的標(biāo)示。如用刀叉表示餐廳、用杯子表示咖啡廳、用衣架表示存衣間、用耳機(jī)表示語(yǔ)音導(dǎo)覽租借處、用“?”或“I”表示問(wèn)訊處等等。[14]這些標(biāo)識(shí)的精心使用，體現(xiàn)著博物館對(duì)觀眾周到的服務(wù)與悉心的關(guān)懷。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)博物館雖然都有意識(shí)地增加服務(wù)設(shè)施，為觀眾提供盡可能大的便利，但總的來(lái)說(shuō)仍需要進(jìn)一步完善與發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，隨著物質(zhì)財(cái)富的極大豐富和閑暇時(shí)間的增多，人們逐漸注重精神文化方面的消費(fèi)與追求。在這一社會(huì)需求下，博物館應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，強(qiáng)化自身的各項(xiàng)社會(huì)化功能。作為城市中的一方游憩空間，博物館應(yīng)該加強(qiáng)自身服務(wù)體系的功能，不僅要有意識(shí)地促進(jìn)人與自然地和諧相處與發(fā)展，而且更要注重人與人之間的文化氛圍、文化體驗(yàn)、文化傳播與文化欣賞活動(dòng)的開展。在某種程度上，博物館是城市中頗具特色的文化生態(tài)平臺(tái)，它不僅滿足了人的生理需求和精神需求，而且在寓教于樂(lè)中塑造和提升了人的文化精神品格?？偟膩?lái)說(shuō)，在當(dāng)今信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，博物館應(yīng)該積極調(diào)整定位，以新的工作理念切實(shí)地為社會(huì)大眾提供服務(wù)，使自身成為人們休閑娛樂(lè)的好去處，同時(shí)也為自身未來(lái)的發(fā)展尋找到新的契機(jī)。

[1]托馬斯·古德?tīng)?人類思想史中的休閑[M].昆明:云南人民出版社,2000:127.

[2]侯幼彬.中國(guó)建筑美學(xué)[M].哈爾濱:黑龍江科學(xué)技術(shù)出版社,1997:262.

[3]凌克戈,楊朝華.安徽省博物館[J].城市建筑,2007,(4):62.

[4]謝彥君.基礎(chǔ)旅游學(xué)[M].中國(guó)旅游出版社,2004:4.

[5]IBM與故宮博物院合作開發(fā)交互式觀眾體驗(yàn)系統(tǒng)[EB/OL].http://www.sina.com.cn2006-06-16.

[6]讓孩子成為博物館的主人[EB/OL].光明日?qǐng)?bào),2006-05-22.

[7]馮林英.關(guān)于博物館商店的思考[N].中國(guó)博物館,2003,(1):45.

[8]博物館的品味與尊嚴(yán)[N].科技日?qǐng)?bào),2005-12-12.

[9]鄒宇.試論博物館購(gòu)物服務(wù)質(zhì)量之提升——兼論博物館商店經(jīng)營(yíng)[J].北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(9):17.

[10]德國(guó)國(guó)家歷史博物館[EB/OL].http://dingding20050928.bokee.com/4861175.html.

[11]李凱.方便愜意的博物館服務(wù)[EB/OL].http://www.sdmuseum.com/show.aspx?id=3330&cid=49,2011-05-19.

[12]唐小虎,吳碧琦.安徽省博物院新館開館展區(qū)及服務(wù)設(shè)施齊全[EB/OL].新安傳媒網(wǎng),2011-9-29.

[13]李凱.方便愜意的博物館服務(wù)[EB/OL].http://www.sdmuseum.com/show.aspx?id=3330&cid=49,2011-05-19.

[14]韓愛(ài)霞.我國(guó)博物館旅游創(chuàng)新開發(fā)模式研究[D].山東師范大學(xué)碩士論文,2009:19.

RECREATIONAL FUNCTIONS OF MUSEUM FROM THE VIEW OF RECREATION SPACE

LEI Ruo-xin
（Department of History and Tuorism Culture， Chaohu College,Chaohu Anhui 238000）

As a public recreation space,museum not only supplies a Human-oriented environment atmosphere for audiences,but also fully respects the benefit of audiences through hardware facilities and spatial distribution.Based on it,audiences will fully enjoy leisure and entertainment.

Recreation space； Museum； Leisure and entertainment

F592

A

1672－2868（2012）02－0047－04

2012-02-04

安徽省省級(jí)教學(xué)研究一般項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：20100977）。

雷若欣（1979-），女，河北邢臺(tái)人。巢湖學(xué)院歷史旅游文化系副教授，研究方向：旅游文化。

責(zé)任編輯：松 水