突破管理學(xué)“人性假設(shè)”理論的瓶頸

姜 舜，李 楊

(西安理工大學(xué)思想政治理論課教學(xué)科研部，西安 710054)

突破管理學(xué)“人性假設(shè)”理論的瓶頸

姜 舜，李 楊

(西安理工大學(xué)思想政治理論課教學(xué)科研部，西安 710054)

盡管管理學(xué)“人性假設(shè)”理論層出不窮并不斷延續(xù)，但其自始至終未能解釋人性本質(zhì)這一根本問(wèn)題，這除了導(dǎo)致管理理論的虛假繁榮外，并沒(méi)有真正地為管理實(shí)踐提供足夠支持，反而加劇了對(duì)人的片面化理解。而這一切問(wèn)題都源于管理學(xué)“人性假設(shè)”理論的瓶頸。要突破這一瓶頸，需要立足馬克思主義人性論，并在此基礎(chǔ)上對(duì)傳統(tǒng)管理思想進(jìn)行變革，構(gòu)建促進(jìn)人的全面發(fā)展的管理理論。

管理;人性假設(shè);馬克思主義人性論

“人性”是人類(lèi)思想史上古老而又充滿(mǎn)獨(dú)特魅力的話(huà)題。每一個(gè)時(shí)代的思想家都在力圖從其各自的角度去揭示人性，并以此形成反映其所處時(shí)代的人性理論。深入研究發(fā)現(xiàn)，古往今來(lái)的思想家對(duì)人性的論述有其各自的特點(diǎn)或者偏好，這些特點(diǎn)和偏好除了直接對(duì)思想界的理論發(fā)展外產(chǎn)生影響外，還深深地影響了之后的管理學(xué)發(fā)展。因?yàn)椋谶@兩者之間實(shí)際存有一種必然。例如思想界的性善論、性惡論就與管理學(xué)中的X理論和Y理論如出一轍;再比如思想界的理性主義本質(zhì)論，究其實(shí)質(zhì)完全可以看作是管理學(xué)中“經(jīng)濟(jì)人”的思想前提或理論保障［1］。伴隨著人類(lèi)思想史的演變，管理學(xué)也經(jīng)歷了從形成到發(fā)展以致不斷完善的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，管理思想的發(fā)展始終延續(xù)著“人性假設(shè)”這一內(nèi)在的邏輯鏈條，因此從某種意義上說(shuō)，今后的管理學(xué)在很大程度上依舊會(huì)同它的“前輩們”一樣，繼續(xù)沿著“人性假設(shè)”這條道路不斷地發(fā)展和前進(jìn)。

一、管理學(xué)“人性假設(shè)”理論的瓶頸

深入思考，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，管理學(xué)中涉及的“人性假設(shè)”，其實(shí)都存續(xù)著一條內(nèi)在的邏輯鏈，如果深藏在這一邏輯鏈背后的人性理論本身出現(xiàn)了偏差，那么管理學(xué)中的“人性假設(shè)”理論也就必然存在問(wèn)題。目前的這些“人性假設(shè)”在管理實(shí)踐中普遍否認(rèn)了人性本質(zhì)發(fā)展變化的事實(shí)，而且看不到人不同于物的價(jià)值所在，從而最終走向?qū)芾碇腥诵缘某橄蠡推婊斫獾恼`區(qū)中，并由此陷入各種管理理論之間的相互否定的矛盾循環(huán)。所以，我們將這種“人性假設(shè)”理論所導(dǎo)致的對(duì)管理中的人性本質(zhì)的扭曲理解，稱(chēng)之為管理學(xué)“人性假設(shè)”理論的瓶頸［1］。

二、管理學(xué)“人性假設(shè)”理論瓶頸的演化過(guò)程

深入思考，不難發(fā)現(xiàn)管理學(xué)的理論依據(jù)都是基于對(duì)人性的某種假設(shè)而提出和設(shè)立的。各種管理思想的區(qū)別，也只是源于對(duì)人性的不同假設(shè)?，F(xiàn)代管理學(xué)就是在不斷地為自己尋找這種假設(shè)，又在不斷否定和超越這種假設(shè)的矛盾循環(huán)中演化到今天的。

我們可以把管理學(xué)“人性假設(shè)”的發(fā)展劃歸為四大階段。第一個(gè)階段是泰勒提出的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。他認(rèn)為人只不過(guò)是一種追求自身利益最大化的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，因此，只要滿(mǎn)足人的物質(zhì)利益，就可以使其潛能充分地釋放出來(lái)。然而，管理實(shí)踐不止一次地證明，這種假設(shè)所描述的自私自利的人，與現(xiàn)實(shí)中有血有肉的人相去甚遠(yuǎn)，因?yàn)椤敖?jīng)濟(jì)人”錯(cuò)把人所具有的經(jīng)濟(jì)特性看作永恒不變的人的本性，以單一的經(jīng)濟(jì)原則來(lái)對(duì)待管理中的人，這樣非但不能釋放人的潛能，反而會(huì)嚴(yán)重地扭曲人性。這之后是第二階段——梅奧提出的“社會(huì)人”假設(shè)。通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧得出了一套全新的觀點(diǎn)，其核心思想就是:人是社會(huì)人，影響人生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)外，還有社會(huì)、心理等因素。所以，要調(diào)動(dòng)人的工作積極性，必須使人的社會(huì)和心理需求得到滿(mǎn)足。然而，當(dāng)“社會(huì)人”把人的社會(huì)依賴(lài)性錯(cuò)當(dāng)為人的本質(zhì)屬性時(shí)，它就與“經(jīng)濟(jì)人”一樣陷入了片面化誤區(qū)。盡管相較前者，該理論看到了物質(zhì)之外的人的心理屬性，卻又走向了另一個(gè)極端:把建立在人們心理情感基礎(chǔ)上的各種人群心理關(guān)系，絕對(duì)化為人的永恒不變的全部本性。第三階段是“自動(dòng)人”假設(shè)理論，麥格雷戈在總結(jié)前人研究成果后，將之概括為Y理論，這其中又尤以馬斯洛需求層次理論為其典型代表。“自動(dòng)人”主要強(qiáng)調(diào)了人的勤奮態(tài)度和責(zé)任心理。但它又一次把人的這些品質(zhì)看作是人性中的既定的、永恒的東西，所以依舊未能逃脫“人性假設(shè)”的片面性。雖然該理論已開(kāi)始關(guān)注人的自我實(shí)現(xiàn)，但是它“把自我實(shí)現(xiàn)看作是一個(gè)自然進(jìn)行的過(guò)程并將其內(nèi)涵絕對(duì)化、既定化，沒(méi)有看到自我實(shí)現(xiàn)是一個(gè)相對(duì)的概念，其本身也是在不斷提升的”［2］。更可怕的是它忽視了人的需求的不同層次在現(xiàn)實(shí)中的動(dòng)態(tài)性，所以，該理論相較之前單純地造就某一種片面發(fā)展的人有所不同，它同時(shí)造就了多個(gè)層次，但依舊是片面的人。因而人的本質(zhì)被扭曲的悲慘命運(yùn)，不但沒(méi)有改變，反而愈演愈烈。最后是第四種“復(fù)雜人”假設(shè)。復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人自身的需要、動(dòng)機(jī)、能力因人而異，即使是同一人也因時(shí)、因地、因事發(fā)生變化，因而管理方法也需隨時(shí)、隨地、隨人不斷調(diào)整。雖然“復(fù)雜人”點(diǎn)明了之前理論的所長(zhǎng)和不足。但是，“復(fù)雜人”與其他理論一樣，仍舊是以“實(shí)體”人性論為其思想基礎(chǔ)，奉行的還是抽象化和片面化的思維邏輯。

所以，縱觀管理史，其本質(zhì)就是一部不斷上演著的“矛盾演化史”。因?yàn)檎繗v史的軌跡從一開(kāi)始就已劃定，即在一定的“人性假設(shè)”前提下，新的理論對(duì)舊的理論進(jìn)行著一次次的否定和“超越”，卻始終沒(méi)有脫離尋求管理活動(dòng)中的共性與規(guī)律的大趨勢(shì)，始終沒(méi)能解釋人性本質(zhì)這一根本問(wèn)題。雖然各時(shí)期的人性理論都含有科學(xué)成分，但由于歷史與實(shí)踐限制，又必然會(huì)導(dǎo)致其對(duì)人性的抽象化和片面化理解，所以我們必須尋求更準(zhǔn)確的人性理論來(lái)突破當(dāng)代管理學(xué)理論中普遍存在的瓶頸，跳出“矛盾演化”的怪圈［3］。

三、馬克思主義人性論是突破瓶頸的關(guān)鍵

要跳出“矛盾演化”的怪圈，就必須構(gòu)建出能夠真正反映“人性”本質(zhì)、促進(jìn)管理中的人全面發(fā)展的新格局。為此，首先要改變的就是管理學(xué)必須沿著“人性假設(shè)”邏輯鏈才能不斷發(fā)展的這種舊有觀念，具體來(lái)說(shuō)，就是轉(zhuǎn)換人性論的哲學(xué)基礎(chǔ)。這里，不妨從馬克思主義人性論的角度來(lái)進(jìn)行一些積極的嘗試［4］。

區(qū)別管理學(xué)中的“人性”，馬克思主義人性論是站在實(shí)踐的角度去把握人性。馬克思將人性歸結(jié)為“自由自覺(jué)的活動(dòng)”，即勞動(dòng)或?qū)嵺`。而關(guān)于人的善惡、人的理性只是人的外在表現(xiàn)，并非是人的本質(zhì)內(nèi)容。只有在實(shí)踐當(dāng)中去理解人性才能把握人性的內(nèi)涵。馬克思堅(jiān)信，不是人性決定社會(huì)存在，而是社會(huì)存在決定人性。因此，人性寓于社會(huì)存在之中，要揭示人性，就必須揭示社會(huì)存在。不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)馬克思早已跳出“矛盾演化”的怪圈，因?yàn)樗鞔_了人的善惡、理性都只是外在表現(xiàn)，并非人性的本質(zhì)內(nèi)容。換句話(huà)說(shuō)，馬克思已經(jīng)為我們提供了突破管理學(xué)“人性假設(shè)”理論瓶頸的鑰匙——實(shí)踐。由此，我們更加明確了前文談到的四種管理學(xué)“人性假設(shè)”理論所犯的一個(gè)相同錯(cuò)誤:脫離實(shí)踐談人性，這些理論錯(cuò)把人的本質(zhì)看作具有亙古不變屬性的觀點(diǎn);錯(cuò)將某個(gè)歷史階段中的人當(dāng)作人本身，將那一階段人的生活當(dāng)作人的本質(zhì)，把那個(gè)階段人的形象當(dāng)作人的永久的固定的形象?？v觀人類(lèi)發(fā)展史，人的本質(zhì)絕不像某些管理學(xué)家所說(shuō)的那樣不曾變化，這些管理學(xué)家的論斷僅僅迎合了那個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)，一旦時(shí)代發(fā)生變化，這些理論也就自然而然地?zé)o法繼續(xù)解釋全新的管理問(wèn)題，這時(shí)要么是那些篤信這種理論的人們開(kāi)始困惑懷疑，要么就是一種“全新”的理論隨之盛行并取代前者，這也就是我們所說(shuō)的“矛盾演化”的怪圈［5］。

正如馬克思所言，既然人性是社會(huì)實(shí)踐的結(jié)果，實(shí)踐又是不斷發(fā)展變化著的，那么人性也必將隨著實(shí)踐的發(fā)展而變化。我們所面對(duì)的人，是從事著實(shí)踐活動(dòng)的、現(xiàn)實(shí)而又發(fā)展變化著的人，是歷史的人。人的所有本質(zhì)即人性，都是人類(lèi)歷史發(fā)展的產(chǎn)物和結(jié)果。正因?yàn)轳R克思將實(shí)踐看成是人性的深層次的內(nèi)容，所以他才能把人性理解成歷史的、不斷生成和發(fā)展變化的，而不是先驗(yàn)和永恒不變的［6］。這里需要特別注意的是，要突破管理學(xué)“人性假設(shè)”理論的瓶頸，我們至少要從四個(gè)方面努力:首先必須摒棄認(rèn)定所謂共性與規(guī)律大趨勢(shì)的思維方式，使我們的注意力回到對(duì)具體的現(xiàn)實(shí)的人本身的科學(xué)認(rèn)識(shí)上來(lái);其次要克服用形而上學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看待“人性”的舊觀念，靈活運(yùn)用馬克思主義唯物史觀，通過(guò)對(duì)管理實(shí)踐中人性生成變化的社會(huì)歷史條件、管理制度原因和具體歷史形態(tài)等的系統(tǒng)分析，來(lái)揭示人性的歷史發(fā)展規(guī)律;再次，應(yīng)跳出僅僅把人的某個(gè)或某些屬性簡(jiǎn)單地、不變地當(dāng)作人的本質(zhì)屬性的誤區(qū)，以便使我們真正理解人的多樣性的辯證與統(tǒng)一過(guò)程;最后，還要改變以經(jīng)濟(jì)效益為終極價(jià)值目標(biāo)的管理模式，通過(guò)對(duì)管理中人的活動(dòng)目的、勞動(dòng)本質(zhì)，以及對(duì)象世界的改造和自我生成發(fā)展等事實(shí)的內(nèi)在價(jià)值判定，來(lái)構(gòu)建促進(jìn)人的全面發(fā)展的辯證唯物主義的管理人性理論。進(jìn)而使我們對(duì)管理理論體系的建構(gòu)轉(zhuǎn)移到真正關(guān)注人的發(fā)展上來(lái)，使我們關(guān)于管理中的人性理論體系，徹底跳出“矛盾演化”的怪圈，并借此突破“人性假設(shè)”理論的瓶頸，引導(dǎo)和推動(dòng)人類(lèi)管理實(shí)踐走上真正貫徹“以人為本”理念，促進(jìn)管理中人的全面發(fā)展的正確軌道上來(lái)。

［1］薛建強(qiáng)．管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的比較分析:基于人性假設(shè)的視角［J］．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì):現(xiàn)代物業(yè)下半月，2007(9):56．

［2］喬?hào)|．管理思想哲學(xué)基礎(chǔ)反思［D］．北京:清華大學(xué)，2005:65．

［3］袁闖．管理哲學(xué)［M］．上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2004．

［4］丁明剛．管理學(xué)的人性假設(shè)觀及其啟示［J］．巢湖學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(1):51．

［5］李金霞．淺議馬克思主義人性論［J］．希望月報(bào)(上半月)，2008(4):24．

［6］戴景平．人的需要:馬克思人性論的邏輯起點(diǎn)［J］．長(zhǎng)白學(xué)刊，2007(2):11．

(責(zé)任編輯 張佑法)

C93-02

A

1007－7111(2012)04－0021－02

2012－02－20

姜舜(1987—)，男，碩士研究生，研究方向:人力資源管理;李楊(1987—)，男，碩士研究生，研究方向:人力資源管理。