關(guān)于大學(xué)生個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的探索與研究

馬海艷

（上海醫(yī)療器械高等專科學(xué)校，上海 200093）

關(guān)于大學(xué)生個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的探索與研究

馬海艷

（上海醫(yī)療器械高等?？茖W(xué)校，上海 200093）

隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展，大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題已成為高等教育發(fā)展和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)既不是舍去共性，更不是鼓勵(lì)“個(gè)人主義”，而是追求健康和諧的個(gè)性發(fā)展。本文從高校就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀和個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)的基本內(nèi)容角度進(jìn)行深入分析，結(jié)合輔導(dǎo)員自身的實(shí)際工作，對(duì)高校中大學(xué)生個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)的環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)與完善。

大學(xué)生 個(gè)性化 就業(yè)指導(dǎo) 就業(yè)服務(wù)

一、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀

隨著我國(guó)高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力逐年加大，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。教育部教學(xué)［2006］6號(hào)文件指出，加強(qiáng)畢業(yè)生指導(dǎo)，要將就業(yè)指導(dǎo)課作為學(xué)生思想教育的重要組成部分，并納入日常教學(xué)。就業(yè)指導(dǎo)課作為一門必修課，課程開(kāi)設(shè)面向所有專業(yè)的學(xué)生。然而目前，多數(shù)高校就業(yè)指導(dǎo)思想基本上還停留在面上，就業(yè)指導(dǎo)工作還存在諸多問(wèn)題，集中表現(xiàn)在：《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課程建設(shè)還不完善，課程設(shè)置多集中在學(xué)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的擇業(yè)指導(dǎo)上，缺乏連貫性和系統(tǒng)性；專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)工作人員數(shù)量少、相對(duì)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及系統(tǒng)的從業(yè)資格培訓(xùn)及認(rèn)證，在實(shí)際工作中免不了要陷入“紙上談兵”的境地；就業(yè)指導(dǎo)教育方式和手段欠缺，在教學(xué)過(guò)程中大多采用集中大班授課的方式，重灌輸、輕討論，未能針對(duì)學(xué)生個(gè)體采取針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)，往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)盲目和從眾現(xiàn)象。

高校就業(yè)指導(dǎo)工作如何才能更具實(shí)效性？筆者認(rèn)為，關(guān)鍵是要在“個(gè)性化”指導(dǎo)上下工夫，科學(xué)地設(shè)計(jì)不同個(gè)體發(fā)展的最佳路線，滿足大學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)多樣化、多層次發(fā)展的需求和個(gè)性需求是就業(yè)指導(dǎo)工作走向成熟的表現(xiàn)，是高校就業(yè)指導(dǎo)工作的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)目標(biāo)。

二、個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)的基本內(nèi)容

1.職業(yè)分析與個(gè)性分析。

職業(yè)存在差異，個(gè)體存在差異，職業(yè)和個(gè)體的個(gè)性匹配是職業(yè)選擇的基礎(chǔ)。個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)就是通過(guò)個(gè)性和職業(yè)分析，解決各種因素之間的沖突，尋求協(xié)調(diào)，促進(jìn)大學(xué)生依據(jù)個(gè)性特點(diǎn)找準(zhǔn)相應(yīng)的職業(yè)范疇，在職業(yè)生涯規(guī)劃和大學(xué)生活、學(xué)習(xí)、實(shí)踐中積極創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展的條件。個(gè)性分析主要是對(duì)興趣、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格、能力等幾個(gè)因素與職業(yè)關(guān)系的分析。職業(yè)分析因大學(xué)生群體不同而分析的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)于低年級(jí)處于求職預(yù)備期的大學(xué)生，主要是指導(dǎo)了解產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與職業(yè)等相關(guān)背景，進(jìn)行宏觀方面的分析，目的在于尋求意向性就業(yè)領(lǐng)域。對(duì)于高年級(jí)處于求職前期的大學(xué)生，主要是指導(dǎo)了解工作單位、職位（崗位）等相關(guān)背景，進(jìn)行微觀方面的分析，目的在于尋求就業(yè)單位和選擇適合的崗位。

2.職業(yè)生涯規(guī)劃。

職業(yè)生涯規(guī)劃是分析影響職業(yè)生涯的主觀因素和客觀因素，樹(shù)立正確的職業(yè)理想和明確的職業(yè)目標(biāo)，努力選擇該目標(biāo)的職業(yè)，制訂相應(yīng)的教育、培訓(xùn)或工作的行動(dòng)計(jì)劃并確定時(shí)間期限，進(jìn)而采取必要的行動(dòng)付諸實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。職業(yè)生涯規(guī)劃一般通過(guò)自我評(píng)估與環(huán)境評(píng)估、目標(biāo)與路線設(shè)定、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略、反饋與修正等四個(gè)步驟實(shí)施。職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)是就業(yè)指導(dǎo)的必然和目標(biāo)。職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)中體現(xiàn)個(gè)性化基于以下幾個(gè)方面的考慮。首先，職業(yè)生涯規(guī)劃具有明顯的個(gè)性化特征。職業(yè)生涯規(guī)劃制定和執(zhí)行的主體是大學(xué)生本人。職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)因個(gè)體的具體情況不同而有所不同，職業(yè)生涯規(guī)劃也會(huì)因個(gè)體所依賴的條件不同而有所不同。其次，職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)需要通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃課程或者團(tuán)體咨詢來(lái)解決一些普遍性的、共性的話題，但課程或團(tuán)體咨詢只能起到普及知識(shí)理論的作用，具體到職業(yè)路線的選擇和個(gè)人的職業(yè)定位的時(shí)候需要個(gè)性化的咨詢指導(dǎo)。最后，自我分析是職業(yè)生涯規(guī)劃的前提，而自我分析是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，一些感性的、經(jīng)驗(yàn)的自我分析往往帶有主觀性。因此，個(gè)體的能力、氣質(zhì)、性格、興趣等需要借助心理測(cè)量的手段來(lái)分析和評(píng)估。心理測(cè)量是較為典型的個(gè)性化服務(wù)手段，它需要專業(yè)人員為不同的測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)和解釋。

3.類別就業(yè)指導(dǎo)。

這里所說(shuō)的終點(diǎn)上個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)主要是指針對(duì)四年級(jí)學(xué)生某一類別的指導(dǎo)，比如女大學(xué)生群體、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體，我們暫不論他（她）們是不是就業(yè)弱勢(shì)群體，但必須給予格外的關(guān)注、關(guān)懷和支持。女大學(xué)生就業(yè)畢竟存在著就業(yè)崗位的局限性、就業(yè)機(jī)會(huì)的受限性、就業(yè)條件的苛刻性等問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生也畢竟面臨著難以承受的高額求職開(kāi)支等問(wèn)題。另外，還有諸多群體也都需要給予格外注意，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體、升學(xué)群體、出國(guó)群體、存在心理困惑的群體等。

三、個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與完善

1.輔導(dǎo)員深入細(xì)致的思想政治工作，為個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)奠定了基礎(chǔ)。

輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容涉及學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活的方方面面，是學(xué)生最直接的服務(wù)者與管理者。輔導(dǎo)員通過(guò)長(zhǎng)期與學(xué)生朝夕相處，掌握學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，熟悉學(xué)生的心理特征，了解學(xué)生的實(shí)際情況、個(gè)人能力和家庭背景等。這樣，輔導(dǎo)員可以根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)開(kāi)展個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)，大大提高就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。

就業(yè)工作作為學(xué)生工作的核心關(guān)系到每名學(xué)生。因此，從領(lǐng)會(huì)市教委文件精神，學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)，到對(duì)學(xué)生的動(dòng)員、輔導(dǎo)、發(fā)布就業(yè)信息，階段性統(tǒng)計(jì)學(xué)生求職狀況，建立貧特困生就業(yè)信息檔案，推薦單位及畢業(yè)生日常工作等，任何工作都要想在學(xué)生前面，做在學(xué)生前面，真正細(xì)致到每個(gè)環(huán)節(jié)、每位學(xué)生。只有深入細(xì)致地開(kāi)展工作，才能做出成效，才能得到學(xué)生們的認(rèn)可與愛(ài)戴。因此，只有充分發(fā)揮個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)的核心作用，將工作做深、做細(xì)、做精，才能取得預(yù)期的工作成效，從而全面提高高校學(xué)生就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量。

2.個(gè)性化就業(yè)咨詢。

就業(yè)咨詢是就業(yè)指導(dǎo)最常用的方法之一，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及面對(duì)面的形式，以啟發(fā)教育、平等協(xié)商、溝通交流、共同探討等方式，提出建議、意見(jiàn)或者答疑。就業(yè)咨詢作為個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)的方法，要處理好一般性就業(yè)咨詢與就業(yè)心理咨詢的關(guān)系。就業(yè)心理咨詢是一種以語(yǔ)言為主要溝通方式，協(xié)助當(dāng)事人自我了解、澄清問(wèn)題、尋找問(wèn)題解決的方法和技巧，并最終達(dá)到問(wèn)題解決、增強(qiáng)心理適應(yīng)、促進(jìn)心理健康的方式，它所介入和處理的主要涉及職業(yè)選擇與職業(yè)心理適應(yīng)方面的問(wèn)題，它雖然具有基礎(chǔ)性的教育的功能，但只是間接的、協(xié)助的服務(wù)范圍。

3.個(gè)性化就業(yè)訓(xùn)練。

就業(yè)指導(dǎo)具有教育活動(dòng)的屬性，但它既不局限于系統(tǒng)理論的介紹、討論，又不單純強(qiáng)調(diào)特定技術(shù)或操作程序的熟悉和演練。它非常注重學(xué)習(xí)者對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的主動(dòng)參與，并在參與中獲得更多的體驗(yàn)與心得。作為個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)，必須在整個(gè)大學(xué)生活中經(jīng)常性地組織相關(guān)的職業(yè)訓(xùn)練，比如組織社會(huì)實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)見(jiàn)習(xí)，參觀訪問(wèn)用人單位，社會(huì)調(diào)查或服務(wù)，模擬招聘會(huì)，組織參觀人才市場(chǎng)等；組織開(kāi)展就業(yè)技能訓(xùn)練，可以建立了許多就業(yè)互助小組、就業(yè)工作坊，如自薦材料制作小組、技能訓(xùn)練小組、試講評(píng)議小組、面試模擬小組等各種就業(yè)互助小組，讓畢業(yè)生在用人單位考核、面試之前進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。各小組成員既是考核評(píng)議對(duì)象，也是模擬的用人單位考官，大家相互觀摩、相互考核、相互評(píng)議、相互借鑒，共同提高了求職擇業(yè)的能力和技巧；還可以開(kāi)展某些特殊行業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)，使大學(xué)生獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.一對(duì)一具體指導(dǎo)。

指導(dǎo)、修改學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷，幫助學(xué)生科學(xué)合理地宣傳、包裝自己，在充分認(rèn)知自己的同時(shí)突出個(gè)性及亮點(diǎn)；通過(guò)面試指導(dǎo)與模擬面試，使學(xué)生掌握基本求職技能，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，克服、避免求職失敗的主觀因素。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生掌握獲取就業(yè)信息的途徑及方法，做到“聚焦撒網(wǎng)”，有的放矢。

5.追蹤反饋與循環(huán)指導(dǎo)。

對(duì)學(xué)生的求職情況進(jìn)行追蹤、反饋，了解在求職過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，進(jìn)一步與學(xué)生開(kāi)展一對(duì)一談心，循環(huán)指導(dǎo)；同時(shí)，在此過(guò)程中，就業(yè)指導(dǎo)教師及時(shí)總結(jié)、發(fā)現(xiàn)、解決新問(wèn)題，積累就業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)基本價(jià)值的最佳路徑，是滿足社會(huì)多樣化需求的重要途徑。只有這樣，大學(xué)生的個(gè)性差異才能受到尊重，大學(xué)生的個(gè)性價(jià)值才能得到充分展現(xiàn)。實(shí)際上，不僅畢業(yè)生就業(yè)工作中需要個(gè)性化指導(dǎo)，大學(xué)一年級(jí)新生入學(xué)教育、黨團(tuán)工作、學(xué)生科技活動(dòng)、貧困生勤工助學(xué)工作等同樣也需要個(gè)性化指導(dǎo)。

［1］趙帥.“一對(duì)一”個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)對(duì)提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的實(shí)證研究［J］.中北大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，（25）.

［2］趙青青.加強(qiáng)個(gè)性化指導(dǎo)，提高就業(yè)指導(dǎo)水平［J］.考試周刊，2009，（4）.