交際中的性別語(yǔ)言差異與跨性別交際失誤

楊 璐

（湖南科技學(xué)院 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)部，湖南 永州 425100）

性別語(yǔ)言差異是指男女兩性由于在生理上的差別，以及在社會(huì)化過(guò)程中差異產(chǎn)生的對(duì)語(yǔ)言的不同使用。隨著社會(huì)的發(fā)展及女性地位的提高，性別語(yǔ)言差異與跨性別交際的關(guān)系越來(lái)越受到大家的關(guān)注。人們?cè)诮浑H時(shí)，由于性別不同，對(duì)不同性別語(yǔ)言特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)也就有所不同，經(jīng)常會(huì)習(xí)慣性地以自己的性別文化規(guī)則來(lái)解釋、判斷和評(píng)價(jià)對(duì)方的行為。這樣就很容易產(chǎn)生誤解，就有可能出現(xiàn)交際失誤。本文試圖分析不同性別的交際者在用詞、會(huì)話風(fēng)格和策略方面存在的差異，以及由于這些差異而引起的交際失誤，進(jìn)而提出幾種跨性別交際的方法。

一、交際中的性別語(yǔ)言差異

（一）用詞上的差異

兩性語(yǔ)言在用詞上存在著差異。通常女性的語(yǔ)言帶有很強(qiáng)的感情色彩，她們往往喜歡使用帶有夸張意義的形容詞和程度副詞來(lái)加強(qiáng)說(shuō)話力度，表達(dá)感情，如adorable，gorgeous，cute，charming，darling，divine，sweet，marvelous，absolutely，quite，terribly，so。 而男性往往用good，very，utterly這樣一般的詞語(yǔ)來(lái)增強(qiáng)效果。在措詞上，女性表達(dá)時(shí)文雅委婉，總是能夠回避粗俗的語(yǔ)言，而喜歡使用含蓄的和間接的表達(dá)方式。而男性通常喜歡使用God damn it，damned一類的粗俗語(yǔ)言和shit一類的污穢語(yǔ)，而在女性語(yǔ)言中，這類粗俗語(yǔ)常被視為禁忌。女性常用Oh dear來(lái)表達(dá)自己的強(qiáng)烈感情。與男性相比，她們顯得更為文雅和含蓄。（Lakoff，1973）下列兩句中出現(xiàn)的不同措詞形式可以證明兩性語(yǔ)言用詞上的性別差異。 Female：Oh dear，you’ve put the peanut butter in the refrigerator again.Male：Shit，you’ve put the peanut butter in the refrigerator again.

（二）會(huì)話風(fēng)格上的差異

兩性語(yǔ)言在會(huì)話方式上也各有特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，女性會(huì)話是建立在對(duì)方話題的基礎(chǔ)上的。她們?cè)谡勗掃^(guò)程中更加重視談話的合作與協(xié)調(diào)，更加注重談話的氣氛和談話對(duì)方的反應(yīng)。女性喜歡跟別人進(jìn)行感情方面的交流，向?qū)Ψ絻A訴自己心中的事情，希望對(duì)方能夠仔細(xì)傾聽(tīng)并且體會(huì)自己的感受。而男性和女性不同，他們喜歡提出建議，希望幫助對(duì)方解決存在的問(wèn)題。事實(shí)上，女性通過(guò)言語(yǔ)交際表達(dá)自己的情感，希望別人能夠分享自己的快樂(lè)和感覺(jué)她們的煩惱，并不只是希望得到解決辦法，更加希望別人能夠感覺(jué)到自己的煩惱，從而從別人話里得到安慰。而男性總是期望通過(guò)言語(yǔ)交際來(lái)展示自己的知識(shí)、能力和社會(huì)地位，通過(guò)交際來(lái)幫助別人解決問(wèn)題，想方設(shè)法為對(duì)方排憂解難。

（三）會(huì)話策略上的差異

會(huì)話策略方面，兩性語(yǔ)言存在著極大的不同。與男性相比，女性不喜歡控制話題。在與男性交談時(shí)，女性一般不控制話題，她們會(huì)順從對(duì)方，顯得比較被動(dòng)。而男性完全不同，他們?cè)诮徽勚锌偸窍矚g控制話題，不會(huì)輕易把發(fā)言權(quán)讓給別人，往往表現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)，女性不管喜歡不喜歡，總是對(duì)別人的話作出積極的反應(yīng)，時(shí)常用點(diǎn)頭等肢體語(yǔ)言或發(fā)出yeah，mm，hmm等說(shuō)明自己在仔細(xì)傾聽(tīng)。而男性在跟別人說(shuō)話時(shí)通常反應(yīng)遲鈍、言語(yǔ)簡(jiǎn)單，有時(shí)候甚至心不在焉。

二、性別語(yǔ)言差異導(dǎo)致的跨性別交際失誤

（一）用詞差異導(dǎo)致的跨性別交際失誤

男女兩性在交際過(guò)程中，在用詞上所產(chǎn)生的性別差異，容易導(dǎo)致雙方的誤解，使交際失敗或無(wú)法順利進(jìn)行。例如女性通常喜歡使用贊美詞，而這些贊美詞會(huì)讓男性覺(jué)得對(duì)方對(duì)自己有好感，這樣就導(dǎo)致了雙方的誤解，這只是女性說(shuō)話的一種策略而已，而男性不明白。對(duì)于女性而言，像adorable，marvelous，charming，sweet這樣的稱贊語(yǔ)，女性只是把這些稱贊語(yǔ)作為平等和一致的手段，她們只是為了談話能夠順利地進(jìn)行，而不是在恭維對(duì)方。如果男性以為女性在恭維自己，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，就容易造成誤解甚至交際失敗。男性使用damned，shit這樣的詞往往是為了讓談話能夠順利進(jìn)行，而女性則認(rèn)為是男性粗俗、不禮貌、缺乏修養(yǎng)，因此交際失誤就在所難免了。

（二）會(huì)話風(fēng)格差異導(dǎo)致的跨性別交際失誤

會(huì)話風(fēng)格上的差異，也會(huì)導(dǎo)致跨性別交際的失誤。如一位女士向她的一位女性朋友講述煩惱時(shí)，她的朋友很有可能會(huì)這樣說(shuō)：“Yes.I had one just like that last week.I felt aw-ful，but there was nothing I could do.”（上個(gè)星期我也有同樣的遭遇，我覺(jué)得糟糕透了，但是我也沒(méi)有辦法。）但是倘若她跟一位男性朋友講述同一件事情，她很可能會(huì)得到這樣的答復(fù)：Well，of course，what you should have done is First，Second，Third...（首先，你應(yīng)該所什么，其次，然后……）這位女士的意圖并不在于要獲得具體的解決方法，而是希望取得理解和同情，而她的男性朋友則認(rèn)為她是在向他尋求幫助，這是對(duì)他能力的一種信任，因此他便竭盡全力幫她解決好這個(gè)問(wèn)題。這樣，這位女士會(huì)覺(jué)得對(duì)方?jīng)]有理解她的意思，她便再次跟他說(shuō)明她的問(wèn)題，而這位男士覺(jué)得她沒(méi)有接受他的解決辦法，便會(huì)不斷地提供其他的辦法。這樣雙方之間的談話雖然能順利進(jìn)行，但最后雙方只有不歡而散，于是便產(chǎn)生了誤解和矛盾。

（三）會(huì)話策略差異導(dǎo)致的跨性別交際失誤

會(huì)話策略上的差異，往往會(huì)引起跨性別交際的失誤。在交際過(guò)程中，女性常常用yeah，mm，hmm或者點(diǎn)頭表示I’m listening to you.Please continue.（我正在聽(tīng)，請(qǐng)你繼續(xù)說(shuō)。 ）男性在傾聽(tīng)別人講話時(shí)很少有這樣的反應(yīng)。在他們看來(lái)，這種反應(yīng)就代表I agree with you.（我同意你的說(shuō)法。）因此，在跨性別交際中，男性通常把女性的這種反應(yīng)誤認(rèn)為是贊同自己的說(shuō)法。而女性說(shuō)話時(shí)，由于男性的反應(yīng)大大低于女性的期待，女性就認(rèn)為男性聽(tīng)她們說(shuō)話時(shí)心不在焉，并很可能為此而感到生氣，這樣一來(lái)，交際失誤就不可避免了。倘若女性在男同事闡述事情時(shí)，不時(shí)地發(fā)出“mm”并點(diǎn)頭，結(jié)果卻不同意他們的觀點(diǎn)，這就會(huì)使得男同事有上當(dāng)受騙的感覺(jué)，從而引起雙方的矛盾。引起矛盾的原因在于男性從自身交際的角度出發(fā)，認(rèn)為對(duì)方的反應(yīng)是對(duì)他的表現(xiàn)的肯定，但是從女性的立場(chǎng)來(lái)看，女同事的這種反應(yīng)只是在表示 “我正在聽(tīng)，請(qǐng)繼續(xù)講”，并沒(méi)有同意對(duì)方的觀點(diǎn)的意思。

三、順利進(jìn)行跨性別交際的方法

在跨性別交際中，由于缺乏對(duì)性別語(yǔ)言差異的敏感性，缺乏對(duì)兩性交際風(fēng)格差異的認(rèn)識(shí)，雙方都按照自己的交際原則辦事，以各自的規(guī)則來(lái)理解和解釋別人的交際行為，這樣就很容易產(chǎn)生誤解。為了使跨性別交際能夠順利地進(jìn)行，盡量避免雙方的誤解和矛盾，人們?cè)诳缧詣e交際中應(yīng)注意以下兩個(gè)方面。

（一）認(rèn)識(shí)兩性之間的差異

通常情況下，對(duì)于差異，人們本能地會(huì)有一種抵觸情緒。我們?cè)u(píng)價(jià)他人的時(shí)候，總是傾向于從自身的經(jīng)驗(yàn)、自己的角度來(lái)看待問(wèn)題，用自己的原則和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)異性的言語(yǔ)行為，誤解就自然而然地產(chǎn)生了。在跨性別交際中，我們應(yīng)該承認(rèn)存在的兩性差異，不能強(qiáng)求別人和你的觀點(diǎn)一致，不能用自身的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他人，要根據(jù)交際中的具體情況來(lái)理解對(duì)方的意圖，最終促成交際活動(dòng)的順利進(jìn)行。

（二）認(rèn)識(shí)和了解兩性的會(huì)話風(fēng)格和會(huì)話策略

人們?cè)诳缧詣e交際時(shí)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到男性和女性的交際模式既有相同的地方，又有不同之處。女性總是喜歡用言語(yǔ)來(lái)維持關(guān)系，表達(dá)情感，大多采用間接、委婉的方式來(lái)表達(dá)自己的想法，而男性則喜歡用言語(yǔ)表明自己的觀點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)地位，在解決問(wèn)題的時(shí)候表現(xiàn)出利索果斷，針對(duì)問(wèn)題提出解決方案來(lái)顯示自己的能力。在跨性別交際過(guò)程中，男性應(yīng)該注意不要一味地掌握話語(yǔ)權(quán)，適當(dāng)?shù)貙⒃捳Z(yǔ)權(quán)移交給女性，在和女性交談的過(guò)程中，應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)，盡量不打斷其談話，能適當(dāng)?shù)刈龀鲎钚』貞?yīng)。與此同時(shí)，女性也應(yīng)該了解兩性的會(huì)話風(fēng)格和會(huì)話策略存在的不同，主動(dòng)抓住話語(yǔ)權(quán)，勇敢地說(shuō)出自己的看法，而不是總是順從別人的觀點(diǎn)。在認(rèn)識(shí)和了解兩性的交際模式后，人們可以在交際中更好地理解對(duì)方的言語(yǔ)行為，避免跨性別交際失誤的產(chǎn)生。

總之，在跨性別交際中，人們由于對(duì)性別語(yǔ)言差異了解不夠，會(huì)自動(dòng)地用自己的性別規(guī)則來(lái)評(píng)判他人的言語(yǔ)行為，這樣難免會(huì)產(chǎn)生誤解。因此我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到性別語(yǔ)言存在的差異，尊重各自的規(guī)則和會(huì)話風(fēng)格，在交際中培養(yǎng)跨性別交際的敏感性，盡量避免誤解的產(chǎn)生，從而促進(jìn)跨性別交際的順利進(jìn)行。

［1］Lakoff，R.Language and Women’s Place［J］.Language in Society，1973，（2）：45-80.

［2］賈玉新.跨文化交際學(xué)［M］.上海：上海外語(yǔ)教育出版社，1997：434.

［3］許力生.話語(yǔ)風(fēng)格上的性別差異研究［J］.外國(guó)語(yǔ)，1997，（1）：42.

［4］趙蓉暉.語(yǔ)言與性別研究綜述［J］.外語(yǔ)研究，1999，（3）：27.