論圖書館管理的變革

王菲菲

（浙江廣廈建設職業(yè)技術學院，浙江 東陽 322100）

論圖書館管理的變革

王菲菲

（浙江廣廈建設職業(yè)技術學院，浙江 東陽 322100）

現(xiàn)在社會是一個知識信息大爆炸的時代，知識信息迅速發(fā)展，社會已經(jīng)進入計算機和數(shù)字化時代。信息科技的發(fā)展使人們認識到的知識有了不同的載體形式，隨著知識管理在圖書館管理中的應用，圖書館的管理發(fā)展也應順應社會的形式，不斷地變化改革，符合讀者的要求，將圖書館的作用發(fā)揮到極致。

計算機；數(shù)字化時代；知識管理；圖書館管理

一、圖書館管理的變革

一直以來人們對圖書館的印象就是圖書館是藏書、借書、管書的地方。但隨著科學的發(fā)展與應用，圖書館的管理也發(fā)生了巨大的變化。

（一）信息技術的應用

以前圖書館的服務方式一般是讀者來到圖書館，咨詢圖書館管理員借書或還書，這就是圖書館的全面服務內(nèi)容。隨著科學技術的發(fā)展，信息技術的全面推廣，讀者需要的知識信息、文獻信息，更多的是通過信息技術與網(wǎng)絡?！靶畔⒓夹g與網(wǎng)絡能讓讀者更準更快地獲取自己需要的信息”。圖書館是一個知識信息聚集的地方，里面有豐富的信息，以前找一本書需要花很長時間才能找到，但是將信息技術應用與圖書館相結(jié)合，會使讀者省下很多時間與精力。信息技術在圖書館中的廣泛應用，不僅是技術上的進步，而且給圖書館的管理也起到促進的作用?？梢哉f，信息技術的應用，推動了圖書館的知識管理由想法變?yōu)楝F(xiàn)實。

（二）管理理念的轉(zhuǎn)變

圖書館的變革中，管理的理念發(fā)生多次轉(zhuǎn)變，主要經(jīng)歷了重藏輕用、藏用結(jié)合、以用為主三次變化。在以前圖書館更注重的是收藏書本。圖書管理者更多的是擔心珍貴書籍受到損失，致使管藏減少，所以十分注重保存文獻。再后來圖書館還是以保存文獻為主，但是也會在圖書館規(guī)則內(nèi)為讀者開放，供其使用。這時的圖書館并不會主動去為讀者提供服務，被動地等待讀者上門，不會主動與讀者交流互動?，F(xiàn)代化的圖書館本著“以人為本”的工作理念，以讀者為中心，關心讀者所需、尊重讀者意見，化被動為主動。全面考慮讀者的需求，與讀者一起互助協(xié)作，共同建設發(fā)展圖書館，更好地為讀者服務。

（三）管理機制的改變

以前圖書館實行館長負責機制，因為當時館長負責機制是適應社會的最適宜模式，“但是這種責權(quán)利集一身的機制，不利于電動圖書管理人員的積極性，圖書館的決策有一定的缺陷，不能集思廣益”。最近幾年出現(xiàn)了一種新的機制，那就是理事會機制，理事會是一個團隊，是一個權(quán)利機構(gòu)和顧問機構(gòu)，一般由一些對圖書館管理有一定水平的人組成。這樣有效克服了館長負責制中出現(xiàn)的一些弊端，尤其可以確保決策的正確和合理。這種機制很好地明確了管理工作中的很多關系和責權(quán)。從長遠來說，這種機制有利于圖書館的發(fā)展。

二、提高圖書館管理工作的意義

競爭力是一個行業(yè)發(fā)展的核心動力，保持競爭優(yōu)勢是一個行業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。圖書館的發(fā)展也同樣如此，只有不斷提高圖書館的水平，不斷改進圖書管理工作才能讓圖書館持續(xù)發(fā)展、經(jīng)久不衰。

隨著科學技術的發(fā)展，尤其網(wǎng)絡的迅速普及和發(fā)展，網(wǎng)絡信息服務系統(tǒng)的改進，圖書館的發(fā)展已經(jīng)受到了極大的挑戰(zhàn)。以前人們接受知識信息基本上是從書籍文獻中汲取，那時圖書館面臨的競爭并不大，“但現(xiàn)在人們可以更多地從網(wǎng)絡上獲得自己需要的知識信息，圖書館受到了很大的沖擊”。在這個競爭日趨激烈的21世紀里只有不斷提高自己，不斷開發(fā)和增強核心競爭力，改變圖書館一直以來賴以生存的內(nèi)外環(huán)境，調(diào)整圖書館管理的模式和理念，通過科學的知識管理理念的指導，重組管理資源，才能從容地迎接各種挑戰(zhàn)，才能與時俱進。

圖書館面臨的競爭不只是外部的競爭，同時還受到其他圖書館的競爭。在市場經(jīng)濟的影響下，圖書館不再是一個單純的公益性團體，只有順應社會的發(fā)展，改變圖書館的管理，提高管理效率和效益，才能讓圖書館繼續(xù)生存。所以圖書館管理的變革才能使圖書館創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

三、提高圖書館管理的措施

隨著文化的發(fā)展，書籍、雜志、文獻等圖書越來越多，圖書館的館藏也越來越豐富，圖書館的管理也遇到新的挑戰(zhàn)，如何管理好日益豐富的圖書，如何讓日益豐富的圖書發(fā)揮更大的作用，如何滿足讀者的要求都要求我們圖書管理者深思，促使我們采取更好的措施去管理好圖書館。

（一）運用現(xiàn)代技術與網(wǎng)絡服務

摒棄落后的管理手段，引進先進技術和網(wǎng)絡服務，以先進的技術為支撐。先進的技術可以大大減少管理工作人員的工作量，降低工作人員的工作強度，而且這樣工作效率會更高，質(zhì)量更高。其實現(xiàn)實中已經(jīng)有很多國家的圖書館已經(jīng)實現(xiàn)計算機的運用，并取得很好的效果。例如美國的國會圖書館為了對龐大的館藏進行高效的書目管理，從20世紀60年代中期起，開發(fā)了計算機可以閱讀的編目格式（MARC），并向國內(nèi)發(fā)行。根據(jù)這種格式，“計算機可以閱讀并自動輸出以磁帶形式記錄的編目數(shù)據(jù)，可以很容易地打印出用于手工檢索的編目卡片”。計算機技術的推廣應用與處理二次文獻，到20世紀70年代，大型商業(yè)化的二次文獻數(shù)據(jù)庫的使用已經(jīng)相當普遍，許多圖書館開始向用戶提供這種數(shù)據(jù)庫的檢索服務。

（二）提高管理人員的文化與素質(zhì)

在圖書館管理的工作中，管理員扮演著一個知識的中介者和信息的提供者的角色，所以圖書館員應具有較高的知識素養(yǎng)和信息素養(yǎng)。知識管理強調(diào)人在圖書管理過程中的核心作用。在圖書管理過程中，人既是管理的主角，又是管理的對象。引進競爭機制，鼓勵促進管理人員的理論學習，提高管理人員的管理技術，營造管理人員的競爭氛圍。圖書館管理人員的管理就是為了訓練出高素質(zhì)的專業(yè)人才，達到知識產(chǎn)業(yè)可以長久發(fā)展為立足點，營造出一種奮發(fā)學習的氛圍，進行內(nèi)在知識的積累，進而實現(xiàn)知識創(chuàng)新的目的?，F(xiàn)代技術和網(wǎng)絡服務的引進也要求圖書管理人員是博學的技術人才，管理人員具有敏銳的洞察力。圖書管理人員只有趕上信息技術的發(fā)展才能在工作中發(fā)揮更大的作用，在工作中才能隨心應手。當代圖書館隨著網(wǎng)絡、信息技術的引入，自動化程度明顯提高，傳統(tǒng)的圖書館開始向數(shù)字化網(wǎng)絡化方向發(fā)展。這樣引進或培養(yǎng)高素質(zhì)管理人員顯得尤為重要，高學歷、專業(yè)化的管理人才的加入必將對圖書館的管理理念、方式、發(fā)展產(chǎn)生重要影響，推動圖書館不斷變革，逐步完善。

（三）加強圖書館之間的合作

圖書館是一個巨大的知識信息資源，但是再大的圖書館也不可能將全部的信息知識資源全部館藏。資源共享能夠很好地解決這個問題，可以盡最大可能地豐富圖書館的資源，是圖書館的信息資源發(fā)揮到最大化。圖書館之間的聯(lián)系可以使讀者享受到更多的圖書文獻。例如美國的國會圖書館的“全國采購編目計劃”，就是試圖以最快的速度收集外國出版物，及時進行編目，迅速傳播書目資料，以便通過全國統(tǒng)一計劃，來滿足國會圖書館與其他圖書館的需要。20世紀60年代計算機的廣泛應用，為圖書館合作提供了新的契機。美國在一九六七年成立了聯(lián)機圖書館中心。該中心由俄亥俄州各大學圖書館聯(lián)合籌建，與國外數(shù)萬個圖書館、情報中心聯(lián)接，加上它擁有內(nèi)容豐富的圖書館書目記錄及相關資料，因而成為一個規(guī)模宏大的信息交流中心。進入20世紀90年代以后，美國開始建設電子圖書館，以館藏的數(shù)字化，運用多媒體電子形式，為讀者提供網(wǎng)絡服務的廣泛使用，標志著現(xiàn)代西方圖書館的管理進入了新的階段。圖書館之間合作交流既有利于讀者有機會獲得更多的知識資源，又可以使圖書館得到迅速發(fā)展。圖書館之間除了共享資源之外，學習經(jīng)驗交流也是非常重要的，相互促進，共同進步，使圖書館管理工作得到更大提升。

（四）圖書館管理大膽創(chuàng)新

任何事物的發(fā)展都是從一個大膽的想法大膽的創(chuàng)新開始的，圖書館管理的變革也離不開大膽的創(chuàng)新。在以前信息技術應用于圖書館的管理工作是無法想象的。但正是這樣大膽的創(chuàng)新，將科學技術應用到圖書館管理工作中去使得圖書館的管理工作發(fā)生了巨大改變，工作效率各方面都得到了提高。大膽的創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的生命之源、無價之寶和巨大資本。大膽的創(chuàng)新，改變圖書館的內(nèi)部制度、對圖書管理員提出更多創(chuàng)意的要求等等，都促進著圖書館的進展。圖書館工作不再是一個封閉的管理，大膽創(chuàng)新，將圖書館的工作開放化，走出去。圖書館管理者可以為圖書館做出一些創(chuàng)意性的廣告，圖書館也可以與一些社會公益活動聯(lián)系起來，圖書館工作本身就是一項公益活動?；蛘邎D書館工作可以開展一些專項服務活動，比如，到兒童節(jié)可以開展一些向兒童贈書的活動，這樣既可以為圖書館工作做宣傳，又可以鼓勵大家多讀書，多把時間花在閱讀上，關心孩子的教育問題等等。在活動中塑造圖書館更多富于創(chuàng)造性的新形象，使人們更多關注圖書館，認識到圖書館形象的改變，認識到圖書館的更多的作用。

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