淺談商務(wù)英語談判翻譯原則及口譯技巧應(yīng)用

桂林理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院 黃雪芳

1 商務(wù)英語的談判翻譯原則

目前，全世界共有70余個(gè)國家使用英語，20余個(gè)國家將英語作為官方語言，所以，英語是全球通用語言，在商務(wù)談判中統(tǒng)一使用英語已成為多數(shù)國家認(rèn)可的國際慣例。在商務(wù)英語談判過程中，談判雙方人員非常注意自身的言行舉止，交流內(nèi)容并不都是嚴(yán)格依據(jù)合作的原則來進(jìn)行的，而是刻意地加大信息表達(dá)的籠統(tǒng)性、含蓄性和模糊性，以創(chuàng)造出和諧、愉快的談判氛圍使談判能夠順利進(jìn)行，并最終達(dá)到自已的利益需求[1]。

在商務(wù)英語談判中，英國著名的語言學(xué)家Leech提出了“禮貌原則”，Leech認(rèn)為，人類在語言交流過程中，雙方之間應(yīng)當(dāng)注重體現(xiàn)出禮貌的一面，讓對(duì)方能夠切實(shí)的感覺到自己的善意，盡最大程度避免不禮貌的語言行為表達(dá)。事實(shí)證明，將“禮貌原則”充分地

運(yùn)用在商務(wù)英語談判中，可以使得談判雙方始終都處于友好、和諧、樂觀的氛圍當(dāng)中。它在不同程度上促使了談判雙方能夠求同存異，激活利于雙方合作的信息。所以，在商務(wù)英語談判過程中堅(jiān)守“禮貌原則”，就可有效保證談判的初始階段順利推進(jìn)，從而為成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易做好鋪墊。

2 常見的商務(wù)英語口譯模式

口譯的思維活動(dòng)主要分為:感知、分析思考、記憶和譯出等四個(gè)環(huán)節(jié)，英語口譯技巧發(fā)展至今已經(jīng)形成了比較成熟的模式，主要有以下三種:

(1)達(dá)妮卡模式。它是由法國著名的口譯專家、口語教育家，達(dá)妮卡博士提出的口譯模式，共分為三種。第一種:同聲傳譯由聽力與分析、短時(shí)記憶、語言表達(dá)、協(xié)調(diào)等四個(gè)部分組成；第二種:在第一階段中，連續(xù)傳譯由聽力與分析、筆記、短期記憶、協(xié)調(diào)等四個(gè)部分的組合；在第二階段中，連續(xù)傳譯由記憶、讀筆記、傳達(dá)等三個(gè)部分的組合。[2]從這兩種連續(xù)口譯的模式中可以看出，無論哪一種組合都強(qiáng)調(diào)理解的作用，所以，達(dá)妮卡博士又提出了理解模式，即理解由語言知識(shí)、語言外知識(shí)、個(gè)人分析等三個(gè)部分組成。

(2)圖式理論模式。它主要是指人的認(rèn)識(shí)過程的理論。具體是指所有表達(dá)的知識(shí)如何展現(xiàn)出來以及展現(xiàn)這些知識(shí)所特有的表現(xiàn)形式和手法的理論。圖式理論通常認(rèn)為，新產(chǎn)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)只有同現(xiàn)存的知識(shí)理論有機(jī)的結(jié)合起來，才能被讀者充分的認(rèn)可、接受。所以，將圖式理論運(yùn)用到英語口譯的過程，就是對(duì)口譯員正確處理源語中的各種圖式并成功地在目的語中進(jìn)行解碼，翻譯。

(3)文化互動(dòng)模式。從口譯的表面意義上來看，口譯是將源語轉(zhuǎn)化成為目標(biāo)語的過程，但從實(shí)踐過程中看，口譯自然屬性決定了在翻譯過程中，它主要是通過語言來領(lǐng)悟?qū)Ψ较氡磉_(dá)思想，而并不是語句本身的含義，這就說明了，決定口譯質(zhì)量高低的是文化發(fā)展水平并不是語言本身。可見，文化互動(dòng)模式倡導(dǎo)的是從文化發(fā)展、文化互動(dòng)的角度去研究口譯的方法。在具體的實(shí)踐過程中，對(duì)于口譯員來說，最難的并不是語言本身，而是由于文化背景差異造成的理解困難，難以表達(dá)，增加了口譯的難度。所以，文化互動(dòng)模式較好地解決了講話者和聽從之間因?yàn)槲幕町惗鴮?dǎo)致口譯困難，使口譯員能夠?qū)⑷魏我环N形式的文化通過口譯準(zhǔn)確地以另一種文化形式表達(dá)出來。

3 常用技巧

在商務(wù)英語談判活動(dòng)中，口譯員應(yīng)當(dāng)遵循“禮貌原則”，盡量使用的禮貌用語。如:禮貌問候、道謝、表達(dá)歉意等，當(dāng)然，在談判開展的過程，還涉及同談判另一方的交涉用語、討論價(jià)格用語等。如:談判剛剛開始時(shí)，對(duì)談判另一方可以這樣表達(dá):“How do you do，Mr.Jack. I’m Li Xiao，I’m with the Chang Hong Company. Welcome to China.(杰克先生，你好！我叫李曉，我同長虹公司一道，歡迎您來到中國。)”

3.1 使用委婉用語

在我們的日常漢語中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)故意強(qiáng)調(diào)某一個(gè)詞語的方式來對(duì)某一事物進(jìn)行婉轉(zhuǎn)、批評(píng)或者評(píng)價(jià)。比如:他看上去雖然不是很強(qiáng)壯，但卻很俊秀。在這里，用“不是很強(qiáng)壯”來代替“瘦弱”，從而避免了因?yàn)檎Z氣強(qiáng)烈。在商務(wù)英語談判中，這種委婉用語的使用頻率非常高，無論是對(duì)談判另一方的觀點(diǎn)和看法是否持有認(rèn)可，贊賞、批評(píng)等，都很少從主觀上很武斷地給予評(píng)價(jià)，從而談話有著更進(jìn)一步的空間、范圍。

如:I agree with most of what you said(我同意你說的大部分觀點(diǎn))，換一層意思就是我不同意你所說的其中的一部分觀點(diǎn)。但出于對(duì)談判另一方的尊重，在這里使用了較為委婉的語言，即表達(dá)自己的主觀想法，又在客觀上拉近了談判雙方的情感距離，建立和諧、融洽談判關(guān)系，促使談判在積極、愉快的氛圍中進(jìn)行，最后實(shí)現(xiàn)成功交易，達(dá)到共贏的效果。在商務(wù)英語談判中，婉轉(zhuǎn)的語言更適用于許多尷尬的局面，如，對(duì)方提出不切合實(shí)地的想法，但確不能夠直截了當(dāng)?shù)木芙^，可以這樣回答:Sir！ I reply to you again later，ok?(先生，我晚些時(shí)候再給您回復(fù)，好嗎？)

3.2 使用幽默用語

在商務(wù)英語談判過程，幽默其含蓄、趣味、慧智的特點(diǎn)，給談判進(jìn)程帶來意想不到的氣氛。談判中，它不僅是一種討價(jià)還價(jià)的手段，可以讓談判雙方走出尷尬的氣氛，使緊張的局面立即變得輕松起來，使艱難復(fù)雜的商業(yè)談判能夠歡快、積極的氣氛中順利進(jìn)行[4]。

如，steve: We have the contract of a special terms， and I think you talk about the details (我想和你具體談一下，我們的合同中的一項(xiàng)特別條款).

It says: The Arbitration clause is ?(是仲裁條款嗎？).

steve: Yes，in fact I can back now. (是的，我現(xiàn)在都能夠背下來了).

It says: “In case of any dispute， should first settled through friendly negotiation， if the negotiation fails， it shall be submitted to arbitration.”(如果有爭(zhēng)議，應(yīng)先要通過友好協(xié)調(diào)來解決，若協(xié)商失敗，就需要提交仲裁).

steve :Now， I am pleased to tell you we have never had the opportunity to use this clause(現(xiàn)在，我很高興地告訴大家我們從來沒有機(jī)會(huì)使用這一條款).

Wang: I hope you will always have no chance (They laugh)(我希望你永遠(yuǎn)也不能夠有這樣的機(jī)會(huì)(彼此大笑)).

在上述舉例中，最后一句“I hope you will always have no chance”讓大家都會(huì)心的笑了起來，沖淡了仲裁話題緊張氛圍。

3.3 使用模糊用語

在國際英語商務(wù)談判中，對(duì)于談判雙方都比較敏感話題，通常都使用模糊用語。這樣，即可以保住雙方的臉面，也可以失去談判順利進(jìn)行。如下面兩句所表達(dá)的效果:

(1)There are two types of products have been exported to France and Singapore.

(2)There are two types of products have been exported to international market.

第一句中的“法國、新加坡”都非常明確的詞語，而第二句中的“某些國際市場(chǎng)”則婉轉(zhuǎn)、籠統(tǒng)地表達(dá)為模糊用語，可是，上述兩句語句所表達(dá)起來的營銷效果，很明顯后者好于前者。談判過程中，如果遇到意見時(shí)候，通常另一方都會(huì)用模糊用語進(jìn)行表達(dá)，為談判預(yù)留空間。

4 結(jié)語

英語是當(dāng)前國際通用的官方語言。只有握住商務(wù)英語談判的翻譯原則，掌握英語的語言特征，譯員才能夠靈活地周旋于談判的每一階段，為實(shí)現(xiàn)商務(wù)談判活動(dòng)中的已方利益做出自己的貢獻(xiàn)。

[1]甘長銀.析商務(wù)談判中的模糊語言[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社科版),2005.

[2]袁小華.商務(wù)英語談判中“贊同”與“否決”句型巧用[J].南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2001.