論電子商務與企業(yè)信息化的關聯(lián)性

天津外國語大學 段常瑞

隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，電子商務與企業(yè)信息化已經成為各個企業(yè)與關注的焦點，企業(yè)究竟該如何明確電子商務與企業(yè)信息化的關系，如何才能更好的完善自身的信息化建設，從而更好地增強自身的市場競爭能力，從而不斷地發(fā)展自己并進一步滿足消費者的需求。這都要我們客觀認識電子商務與企業(yè)信息化之間的關系，并很好的處理這種關系。當前對于中國企業(yè)來說，還有相當一部分缺乏對信息化的領悟和對信息化價值的認可。對信息化的領悟確實是需要很長時間的逐步積累完成，對信息化價值的認可也需要通過信息化績效的評價來促進。在信息化方面投入的巨額資金也對管理層施加了壓力，如何正確認識電子商務與企業(yè)信息化的關系進而使這二者相互促進，這些己經成為企業(yè)所日益關注的核心問題。在此背景下，本文希望通過對電子商務和企業(yè)信息化進行研究，幫助企業(yè)提高認識，推動電子商務與企業(yè)信息化的有機結合，相輔相成，協(xié)調發(fā)展，為企業(yè)競爭力的提升奠定基礎。

1 研究背景

目前關于電子商務和信息化的問題是世界性的研究熱點，國內外已經進行了大量的研究，研究成果頗豐。 電子商務成為日益流行的商務模式，被越來越多的企業(yè)和個人所認可，隨著電子商務的發(fā)展，其理論日益成熟，與電子商務有關的信息安全技術，信息法規(guī)等也得到了完善?！靶畔⑸鐣?、“信息化”一詞首先源于日本。十九世紀六十年代初，梅焯忠夫在其所著《信息產業(yè)論》中首先向人們描繪了“信息化社會前景”和“信息革命”。可是他沒能對“信息化”的概念給予準確的、完整的闡述。在國際上對信息化進行大量研究的同時，我國對其也進行了大量的研究，并取得了很多的的研究成果。但是，由于“信息化”涉及說的領域比較廣。因此不同行業(yè)和領域的在研究信息化的問題上，往往都從不不同的角度出發(fā)，導致信息化概念內涵和內涵闡述的不一樣。

國內外對信息化的研究現(xiàn)狀，從宏觀上對信息化研究的較深，但從微觀上對企業(yè)信息化的研究，尤其是對在信息科學技術浪潮之中企業(yè)如何充分利用信息技術和信息資源實現(xiàn)企業(yè)信息化的研究相對來講，略顯不足。本文旨在通過對企業(yè)信息化和電子商務內涵以及關系的研究，幫助企業(yè)提高認識，注意到在當前網絡化環(huán)境下，單純的實施信息化或者單純的推廣電子商務都不能使企業(yè)的經營達到最佳效果，只有二者有機配合，無縫對接，才能為處于瞬息萬變市場環(huán)境中的企業(yè)打造競爭優(yōu)勢。為此，本文從概念闡述入手，分析了電子商務與企業(yè)信息化的關系，并通過具體企業(yè)案例的研究證明二者結合的必要性，接著分析當前國內企業(yè)實施電子商務和企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及存在的問題，然后有針對性地提出解決對策。

2 電子商務與企業(yè)信息化的關系

2.1 電子商務的概念

電子商務(Electronic Commerce,簡稱EC)，通常是指在全球范圍的商業(yè)貿易活動中，以因特網開放的網絡環(huán)境為媒介，買賣雙方應用瀏覽器/服務器在不謀面情況下進行各種商貿活動，從而實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付等各種綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務涵蓋范圍較廣，通常劃分為企業(yè)對企業(yè)(B2B)，企業(yè)對消費者(B2C),消費者對消費者(C2C)等類型。電子商務具有以下特點：

電子商務運用電子化和數字化來重新定義傳統(tǒng)的商業(yè)模式，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少中間環(huán)節(jié)的人力、物力，從而降低了成本；另一方面它突破了時間與空間的限制，使得各種交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

電子商務使企業(yè)可以使中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，以較低的成本進入全球電子化市場，進而提高了中小企業(yè)的競爭能力。

電子商務改變了傳統(tǒng)的商業(yè)流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產者和消費者的直接進行交易，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的模式。

正是因為具有許多傳統(tǒng)交易方式所無法比擬的優(yōu)點，電子商務自誕生以來獲得了突飛猛進的發(fā)展，被公認是商務交易模式的大勢所趨。

2.2 企業(yè)信息化的內涵

企業(yè)信息化是指：企業(yè)以企業(yè)流程優(yōu)化重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業(yè)生產經營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭能力。

企業(yè)實施信息化，可以有利于增強企業(yè)自身的核心競爭力，能不斷的適應市場化競爭要求；更有利于提高產品的設計效率，保證設計質量，縮短設計周期；有利于節(jié)約占用資金，降低企業(yè)的庫存；有利于降低生產成本，節(jié)約生產材料；有利于加速資金流在企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)內部之間的流動速率，更有利于實現(xiàn)資金的快速重復有效的利用；有利于加速知識在企業(yè)中的傳播，實現(xiàn)現(xiàn)有知識的及時更新和應用；有利于加速信息流在企業(yè)內部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)信息的有效利用和整合。

2.3 企業(yè)信息化與電子商務的關系

在科學技術高速發(fā)展的現(xiàn)代，電子商務有著很大的潛力，無論是國家、企業(yè)還是個人都對電子商務有著很廣泛的需求，因此, 在開展并推廣電子商務時必須要認真明確企業(yè)信息化與電子商務的關系。

2.3.1 企業(yè)信息化是實現(xiàn)電子商務的基礎

企業(yè)要想促進電子商務的快速發(fā)展，首先要面臨的問題就是信息基礎設施建設。要想使電子商務信息系統(tǒng)正常工作和高效運行并真正實現(xiàn)網上交易, 就要搞好系統(tǒng)的設計和規(guī)劃工作，我們要加大在軟件和硬件上的投入，加大信息基礎建設投入力度，同時也要提高系統(tǒng)的標準化程度。不斷的改變目前落后的網絡通訊狀況，更好的促進電子商務的普及和應用。企業(yè)只有不斷的提高自身的信息化，才能更好的介入到電子商務市場中。企業(yè)信息化是實現(xiàn)電子商務的基礎。因此，發(fā)展電子商務一定要與企業(yè)信息化水平相結合。

2.3.2 電子商務是企業(yè)信息化的高級階段

電子商務本身就是企業(yè)信息化在企業(yè)與外部客戶關系交易方面的一種應用形式, 也可以說，如果沒有企業(yè)內部的信息化電子商務也就無法實現(xiàn)，電子商務是客戶關系管理、供應鏈管理與內部ERP等管理系統(tǒng)的集合體，從而更進一步支持企業(yè)對外的電子商務。

2.3.3 電子商務實質上是企業(yè)商業(yè)活動的信息化過程

電子商務是商務活動與計算機網絡技術相結合的產物。電子商務是以網絡為基礎的, 它是電子商務的平臺，其中包括企業(yè)內部網、因特網、商業(yè)增值網等。將企業(yè)企業(yè)外部網(Extranet)和內部網(Intranet)相連，并與因特網相互連通，共同構建了電子商務的網絡基礎環(huán)境，這是企業(yè)商務信息與企業(yè)信息系統(tǒng)相互融合的需要，也是企業(yè)信息化建設的必定結果。企業(yè)商務活動的信息化建設包括從商業(yè)信息管理到銷售市場的全過程，它需要各個環(huán)節(jié)信息資源共享，整合企業(yè)信息系統(tǒng)與各個商用服務資源的應用，從而實現(xiàn)企業(yè)各個系統(tǒng)的融合，最終實現(xiàn)真正意義的電子商務。

由上文可知，電子商務無論從形式還是從實質上看都與信息化有著密不可分的關系。因此，推進企業(yè)信息化建設、發(fā)展電子商務的基本思路應該是：在加快推進企業(yè)信息化的過程中，通過對企業(yè)信息流、資金流和物流的逐步整合，積極穩(wěn)妥地引導電子商務的發(fā)展，并建立起企業(yè)信息交流的網絡平臺，從而實現(xiàn)行業(yè)內和區(qū)域內的信息的集成和共享。

電子商務為企業(yè)經營管理提供了一個全新理念，是企業(yè)信息化追求的目標所在。因此，當企業(yè)站在更高的視角重新審視電子商務時，當它們不再將電子商務作為一個簡單事物來對待時，擺在這些企業(yè)面前的問題就不僅僅是開單、拿單，還包括如何處理這個單子、怎么安排生產、怎么配備進貨流程、財務方面如何安排、員工的培訓以及與供應商的配合等等。這些問題都由淺入深地涉及到了企業(yè)的管理決策，而企業(yè)在進行這些決策時，面對的不再僅僅是一個單一的功能性的技術工具，而是一個全新的電子商務環(huán)境。在此全新的環(huán)境下，企業(yè)首先應樹立區(qū)別于傳統(tǒng)的管理理念。僅以企業(yè)對信息技術的應用和信息系統(tǒng)的建立而言，傳統(tǒng)的作法是企業(yè)可以離散地、孤立地、局部地實施某個信息化項目，而如今，企業(yè)必須用新的理念去改變原有的做法，以滿足電子商務的需求。一言以敝之， 對于電子商務，不能僅僅從媒體和技術的角度來看待，更重要的是將它作為一個能改變企業(yè)經營的全新理念，電子商務應成為企業(yè)追求信息化的理想境界。

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