電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用分析

武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 胡榮芳

電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用，使企業(yè)能夠更加準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所涉及的細(xì)節(jié)，能夠讓我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)及時(shí)地了解客戶的資料以及所需的信息，掌握市場(chǎng)的需求變化。電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展有著積極的作用。所以，外貿(mào)企業(yè)積極、及時(shí)地從根本上認(rèn)識(shí)電子商務(wù)及其經(jīng)濟(jì)特征，進(jìn)而結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的實(shí)際特點(diǎn)，探索出適合的、科學(xué)的、有效的電子商務(wù)應(yīng)用措施，有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，最終獲得可持續(xù)發(fā)展的條件。

1 電子商務(wù)的涵義及其經(jīng)濟(jì)特征

1.1 電子商務(wù)的涵義

電子商務(wù)其實(shí)就是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的銷售、交易活動(dòng)，除此之外，還包括了利用電子信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加價(jià)值以及創(chuàng)造商機(jī)的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)。

1.2 電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)特征

電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)特征主要包括了以下幾點(diǎn)：第一，結(jié)合經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為載體，直接聯(lián)系了從生產(chǎn)到銷售的多個(gè)環(huán)節(jié)，縮短了其中的距離。第二，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息、通訊技術(shù)為支撐點(diǎn)，具有及時(shí)性、全球性、開(kāi)放性、廣泛溝通性等特點(diǎn)。第三，信息經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)信息的及時(shí)性給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了重要的經(jīng)濟(jì)資源。第四，知識(shí)經(jīng)濟(jì)。利用電子商務(wù)可以最大限度地、及時(shí)地傳遞信息，從而減少因?yàn)樾畔⒉混`所造成的商品積壓現(xiàn)象，提高商品的銷售率。第五，數(shù)字經(jīng)濟(jì)。數(shù)字已經(jīng)成為了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全息代碼，指的是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體、行為以及成果都能夠直接用數(shù)字來(lái)表示。

2 電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用意義

2.1 有利于提高外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，外貿(mào)企業(yè)不需要直接在海外建設(shè)辦公地點(diǎn)、銷售點(diǎn)，就能夠?qū)嵤┫嚓P(guān)的交易，從而為企業(yè)的發(fā)展節(jié)省了成本。通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)，外貿(mào)企業(yè)可以直接建立起全球范圍的商品銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施商品交易活動(dòng)，從而有效地跨越地域、空間間隔，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。另外，外貿(mào)企業(yè)還可以通過(guò)電子商務(wù)及時(shí)了解相關(guān)信息，進(jìn)而作出發(fā)展決策，保障自身企業(yè)的利益。而這些，無(wú)疑都提高了外貿(mào)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 有利于減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴

通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)，能夠直接地為外貿(mào)企業(yè)節(jié)省相應(yīng)的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用，從而降低了企業(yè)的成本，不僅如此，通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)，外貿(mào)企業(yè)還能夠有效地利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓展銷售，從而減輕了外貿(mào)企業(yè)對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。

2.3 有利于提高企業(yè)的交易效率

傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)包括了很多的中間環(huán)節(jié)，耗時(shí)耗力，難以應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展需要。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，則能夠最大限度地減少這些中間環(huán)節(jié)，因?yàn)榻灰纂p方可以采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票和匯票、信用證等等，從而提高企業(yè)的交易效率。

2.4 有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本

對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，能夠幫助外貿(mào)企業(yè)更加及時(shí)地了解相關(guān)的貿(mào)易信息，比如說(shuō)可以一邊溝通一邊生產(chǎn)，從而節(jié)省傳統(tǒng)洽談的時(shí)間。不僅如此，外貿(mào)企業(yè)商品的生產(chǎn)還可以直接根據(jù)客戶的需要來(lái)制定，這樣又能夠杜絕貨不對(duì)板現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)損失。這樣一來(lái)，就能夠直接減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省中間環(huán)節(jié)的開(kāi)支，提高企業(yè)的貿(mào)易效率，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。

3 電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用問(wèn)題

3.1 電子優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到發(fā)揮

盡管絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的作用，但是在實(shí)踐的過(guò)程中，卻沒(méi)有發(fā)揮出電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，從而阻礙了自身企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到發(fā)揮的主要原因有以下兩點(diǎn)：第一，外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)建設(shè)的投資有限，沒(méi)有建立起良好的電子商務(wù)環(huán)境，從而難以發(fā)揮出應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)；第二，外貿(mào)企業(yè)自身的人力資源結(jié)構(gòu)難以符合電子商務(wù)的發(fā)展需求，從而難以推動(dòng)電子商務(wù)在自身外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，更不用說(shuō)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一

當(dāng)一些外貿(mào)企業(yè)成功地實(shí)施了電子商務(wù)并且取得了一定的成效之后，越來(lái)越多的企業(yè)也紛紛效仿，希望能夠通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用來(lái)推動(dòng)自身企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，但是絕大多數(shù)企業(yè)卻僅僅是通過(guò)一些第三方電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站來(lái)實(shí)施交易，并沒(méi)有積極地建立起自身的網(wǎng)站，這樣一來(lái)就阻礙了自身企業(yè)的發(fā)展。另外，一些企業(yè)盡管建設(shè)了自身的網(wǎng)站，但是卻疏于對(duì)網(wǎng)站的管理工作，網(wǎng)站形同虛設(shè)，也影響了企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易。

3.3 電子商務(wù)的安全性有待于完善

盡管電子商務(wù)能夠提高企業(yè)的銷售率，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，但是這種交易模式畢竟是在虛擬的操作中實(shí)現(xiàn)的，所以存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 物流配送制約電子商務(wù)發(fā)展

物流是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的重要構(gòu)成部分，也是電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)正常發(fā)揮的重要前提保證，有效的、良好的物流體系不僅能夠?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)節(jié)約相應(yīng)的成本，提高工作的效率，而且還是企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一大優(yōu)勢(shì)。但是我國(guó)的物流技術(shù)水平以及物流管理都相對(duì)比較落后，物流配送體系也不是很完善，現(xiàn)代交通運(yùn)輸設(shè)施、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、信息通訊設(shè)施、貨物包裝和搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備建設(shè)都有一定的局限性，而這些都阻礙了我國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

4 推動(dòng)電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中應(yīng)用的有效措施

4.1 提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

要想從根本上推動(dòng)電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用，就必須積極地、大力地做好相關(guān)的宣傳工作，這樣才能夠提高外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。相關(guān)部門必須積極地加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳工作，以確保從本質(zhì)上推動(dòng)其發(fā)展，具體的實(shí)施措施包括了以下幾點(diǎn)：第一，加大宣傳力度，提高各級(jí)政府和外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度，特別要使廣大外貿(mào)企業(yè)都能熟悉、了解國(guó)際電子商務(wù)，愿意采用國(guó)際電子商務(wù)方式；第二，借鑒國(guó)內(nèi)外的一些電子商務(wù)應(yīng)用成功案例，使廣大的外貿(mào)企業(yè)能夠從中獲得啟發(fā)，并敢于嘗試這種銷售模式；第三，政府部門應(yīng)該給予相應(yīng)的鼓勵(lì)，比如說(shuō)給予實(shí)施電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)以支持，這樣才能夠推動(dòng)更多的外貿(mào)企業(yè)主動(dòng)地嘗試電子商務(wù)。

4.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

具體的實(shí)施措施包括以下幾點(diǎn)：第一，提高外貿(mào)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)，使其能夠認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題對(duì)自身企業(yè)的生存、發(fā)展所帶來(lái)的影響，從而提高外貿(mào)企業(yè)的警覺(jué)性，最終主動(dòng)地、積極地保障、維護(hù)自身網(wǎng)絡(luò)安全；第二，國(guó)家政府部門應(yīng)該積極、及時(shí)地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理工作，維護(hù)必要的網(wǎng)絡(luò)安全，盡可能的減少網(wǎng)上犯罪行為，這樣才能夠維護(hù)正當(dāng)?shù)纳碳液拖M(fèi)者權(quán)益，保護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和文化安全；第三，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)管理建設(shè)，比如說(shuō)引入相關(guān)的專業(yè)人才、技術(shù)，以保證電子商務(wù)在自身企業(yè)的順利發(fā)展，從而保護(hù)自身的利益。

4.3 加強(qiáng)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)

人才的能力高低、素質(zhì)高低會(huì)直接影響到電子商務(wù)作用的發(fā)揮，因此我國(guó)外貿(mào)企業(yè)必須及時(shí)加強(qiáng)對(duì)自身電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，這樣才能夠符合電子商務(wù)發(fā)展的需求，推動(dòng)自身企業(yè)的發(fā)展。具體的實(shí)施措施包括以下幾點(diǎn)：第一，積極地整合自身的人力資源結(jié)構(gòu)，大力引進(jìn)高素質(zhì)、高能力的電子商務(wù)人才，以完善人力資源結(jié)構(gòu)，提高人力資源質(zhì)量；第二，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身已有的人力資源展開(kāi)相應(yīng)的培訓(xùn)、教育，這樣不僅僅能夠提高人才的能力，推動(dòng)人才的發(fā)展，更能夠以人才來(lái)推動(dòng)自身企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，從而為企業(yè)謀取利益；第三，鼓勵(lì)人才的自我提高，使人才能夠意識(shí)到當(dāng)下社會(huì)、時(shí)代的發(fā)展，從而不斷地自我增值，以不斷地滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，電子商務(wù)是21世紀(jì)外貿(mào)的主流方式，因?yàn)殡娮由虅?wù)可以用于進(jìn)出口業(yè)務(wù)中幾乎所有的環(huán)節(jié)。正是因?yàn)檫@樣，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)必須從根本上認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用以及必要性，進(jìn)而結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際條件，探索出電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中應(yīng)用的有效措施，這樣才能夠不斷推動(dòng)自身企業(yè)的發(fā)展，提高自身企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

[1]任東紅.電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的影響與對(duì)策分析[J].電子商務(wù),2011(05).

[2]傅波,李昊.電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中的影響與對(duì)策[J].大家,2010(10).

[3]鄭重.淺議電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2009(08).