企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育的創(chuàng)新模式研究①

衡水學院數(shù)學與計算機科學系 孫素華

在信息時代，企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)已成為企業(yè)員工個人綜合素質的一個重要組成部分，從而對企業(yè)的發(fā)展具有一定的影響。加強企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育，對于企業(yè)的發(fā)展、提高企業(yè)的社會效益、企業(yè)員工的有效工作以及企業(yè)文化軟實力具有重要意義。企業(yè)員工如果具有較高的媒介素養(yǎng)，就可以分清大眾傳媒背后的各種思想意識和價值觀念，對接收的信息去偽存真、去粗取精，從而堅持和弘揚健康向上的觀念和文化，抵制和批判消極腐朽的觀念和文化，[1]提升企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢與內在需求。

1 企業(yè)員工媒介素養(yǎng)及其教育存在的問題

媒介素養(yǎng)的內涵：媒介素養(yǎng)是指人們對各種媒介信息的解讀和批判能力以及在個人生活和社會發(fā)展中使用媒介信息的能力。傳播學認為，媒介信息的傳播效果依其發(fā)生的邏輯順序或階段可以分為三個層面：認知導面、態(tài)度層面及行為層面。所以，媒介素養(yǎng)的內涵至少包括三個方面：解讀媒介信息(認知信息)、對大眾媒體的批判意識(形成態(tài)度)和正確使用大眾傳媒(采取行動)。媒介素養(yǎng)的實質是信息接收者怎樣正確處理與媒介的關系問題。[2]在深入解讀媒介素養(yǎng)內涵的基礎上，對媒介素養(yǎng)的教育提出見解。

當前企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育不同程度地存在著一些問題。對技能培訓重視，對媒介素養(yǎng)教育不重視。許多企業(yè)對員工工作技能的培養(yǎng)很重視，但對員工的媒介素養(yǎng)教育不重視。一個企業(yè)能持續(xù)發(fā)展、良性循環(huán)、具有健康的企業(yè)文化，在這個信息時代，把握信息的脈搏，對傳媒的信息去偽存真，從而營造良好的企業(yè)文化，提高個人工作績效，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。就要改變當前企業(yè)對技能培訓很重視，對媒介素養(yǎng)教育不夠重視的現(xiàn)狀，將企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育同時納入崗位培訓機制中，融入企業(yè)文化的教育中，在企業(yè)中從戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層到事務層各個階段形成一個重視企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育，從而形成面對良莠不齊的媒介信息能夠正確判斷與甄別的具有較高媒介素養(yǎng)水平的體系。

有些企業(yè)對員工的媒介素養(yǎng)教育存在著內容單一、方法簡單，沒有形成完整的教育體系。媒介素養(yǎng)教育在歐盟地區(qū)一直備受關注。20世紀70年代后期美國的媒介素養(yǎng)教育組織機構逐漸增多，例如：托曼和喬其于1977年成立的媒介素養(yǎng)中心等[3]。媒介素養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，從社會的組織和分工來講，除了媒介還或多或少有意無意關注公民性的培育和素養(yǎng)的提升外，其他機構(包括主管意識形態(tài)的相關機構)主要是制定頒布一些禁止性規(guī)范或是發(fā)出一些不具備可操作性的建議和文件。[4]具體到企業(yè)當中問題也很多，有的企業(yè)在培訓員工時，把媒介素養(yǎng)教育當成企業(yè)文化的一個小部分，一般也只是通過較少的理論講解，對于教育內容更是簡單，方法簡單、內容單一，沒有形成完整的媒介素養(yǎng)的教育體系。

現(xiàn)在存在這樣一個問題,企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育與實踐脫節(jié)。企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育很多時候不能與工作實踐結合起來，要針對不同的企業(yè)、不同的工作環(huán)節(jié)進行不同的媒介素養(yǎng)教育，使媒介素養(yǎng)教育成為員工與工作實踐相結合。

企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)不能完全融入到企業(yè)文化中。對于一個優(yōu)秀的企業(yè)，都有自己獨特的良好的企業(yè)文化，隨著信息時代的到來，企業(yè)文化也注入了新鮮的血液，許多企業(yè)員工媒介素養(yǎng)的教育由于不夠重視、方法簡單等原因，使員工的媒介素養(yǎng)教育不能完全融入企業(yè)文化，企業(yè)文化是良好向上的，有的企業(yè)員工總在宣揚低俗的甚至與企業(yè)發(fā)展背道而馳的信息。

2 構建企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育的多種實施機構相整合的創(chuàng)新模式

對于企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育其實施主體不僅包括企業(yè)員工的培訓機構、企業(yè)自身等，還包括制定宏觀管理政策的政府以及對媒介教育具有重大推動力量的民間團體和社會組織；還有提供媒介信息的各種媒介機構。在香港目前從事媒介素養(yǎng)教育的機構和組織大體上可以分為如下幾類：一是民間團體和社會組織；二是有關的政府組織，如香港廣播管理局；三是以香港電臺為代表的公共媒介[5]。針對當前企業(yè)員工的媒介教育問題，實行政府組織、民間團體和社會組織、企業(yè)、媒介機構、教育培訓機構五方協(xié)作，是促進企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育的新型模式。

有關政府組織是宏觀管理政策的制定者和監(jiān)督者。美國學者德弗勒·鮑爾·洛基奇指出：“雖然媒介自成一個行業(yè)，但他們已經深深地滲透到我們的社會之中，在有限的程序上，它們已經成為我們教育體制的一部分。”所以，加強媒介素養(yǎng)教育也需要在宏觀和體制上有政策的制定者和監(jiān)督者，即政府和相關教育管理部門。[6]對于媒體傳播管理的政府組織部門要制定媒介信息的傳播標準與要求，對于媒介教育相關部門要制定相應的指導方針、實施方法、達到的目標及相應的評估方法等。這樣與媒體傳播和教育管理有關的政府組織制定整體規(guī)劃，并有監(jiān)督評估方法，才能真正實現(xiàn)媒介素養(yǎng)教育的根本目的。

民間組織和社會團體是媒介素養(yǎng)教育的重要推動力量。在香港有很多民間團體隨時關注媒介信息，指導民眾如何認識、分析、運用和監(jiān)查大眾傳媒，同時提高民眾的媒介素養(yǎng)。在我國也有相關的民間團體，比如一些“媒介素養(yǎng)行動小組”等，為促進公眾的媒介素養(yǎng)教育而努力。這些團體來自民間，服務于民間，所采取的行動更適合公眾。

企業(yè)自身是企業(yè)員工媒介教育的主力軍。首先員工的媒介素養(yǎng)是個人綜合素質的一個主要組成部分；其次員工的媒介素養(yǎng)在許多時候關系到工作的完成情況。企業(yè)對員工的媒介素養(yǎng)的教育是其現(xiàn)代企業(yè)文化的一個重要組成部分，只有對員工進行較好的媒介教育才能實現(xiàn)從意識形態(tài)上和工作實踐中得到收益。

培訓機構是企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育的重要載體。培訓機構主要是對企業(yè)員工進行培訓，除技術之外，隨著信息社會不斷發(fā)展，進行媒介素養(yǎng)教育也是這些機構所應當承擔的重要內容。培訓機構應當利用自身的優(yōu)勢，建立針對企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育方式方法。

公共媒介機構是企業(yè)員工媒介教育的重要橋梁。媒介機構在媒介教育中占有特殊位置，一方面它是媒介信息的傳播者，另一方面它同時也是媒介教育的有力武器。公共媒介本身在公眾中影響力較大，能夠傳播符合要求的媒介信息，同時制作播放媒介教育的節(jié)目，從而對公眾具有較大影響力。其次，在公共媒體中，有許多與企業(yè)相關的節(jié)目，可以讓企業(yè)員工參與其中，從而提高員工的媒介鑒賞力。許多企業(yè)也有自己的媒體，比如廣播等，也可以利用自身的媒體，來宣傳企業(yè)文化，加強企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育。

3 采用多途徑展開的企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育的創(chuàng)新模式

當前對媒介素養(yǎng)教育研究面對的對象較多的是：學生、大眾等，由于企業(yè)員工具有自身的特點，所以針對企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育建立完善的教育體系和創(chuàng)新模式具有重要的現(xiàn)實意義。

建立健全媒介信息監(jiān)管和監(jiān)督機制。企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育不是一個孤立的問題，關系到媒介信息來源、媒介信息處理、媒介信息應用的一個綜合問題，所以，加強企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育時也需要在宏觀和體制上有政策的制定者和監(jiān)督者，對傳播的信息進行監(jiān)督管理。

建立科學的企業(yè)員工媒介素養(yǎng)評價體系。企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)評價體系是保證員工媒介素養(yǎng)提高的一個重要手段，1992年美國媒介素養(yǎng)研究中心這樣定義：媒介素養(yǎng)是人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創(chuàng)造能力和制作能力以及思辯的反應能力。從以上定義我們不難理解，媒介素養(yǎng)是一個綜合概念，需要從多角度多層次來理解與分析。對于企業(yè)員工來說，我們要基于一種或幾種評價方法構建一套針對企業(yè)員工的科學完善的媒介素養(yǎng)評價體系。

將媒介素養(yǎng)教育融入培訓體系。媒介素養(yǎng)是企業(yè)員工的基本素質，對于員工的教育要納入培訓體系，作為其中的一部分內容進行入門培訓，或者進行定期教育。

企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育應用到實際工作中。當今信息社會，企業(yè)的工作與企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)有直接關系，在實際工作中要鼓勵員工運行現(xiàn)代信息技術，多投入實際工作。

運用移動微型學習等方式加強企業(yè)員工媒介素養(yǎng)教育?，F(xiàn)在移動微型學習方式成為終身學習、研究性學習、自主學習與其他非正式學習的一種重要輔助方式，由于以手機為主的移動微型設備的普及，借助這種方式加強企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育，教育本身就是在提高企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)，同時由于其隨時隨地都可進行，所以運用移動微型學習方式加強企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育是符合信息社會發(fā)展的一個重要舉措。

將企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育融入到企業(yè)文化中。每一個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，在信息時代，企業(yè)文化也在隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，將企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育融入企業(yè)文化中，一方面保證企業(yè)文化的先進性，同時更有利于企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)進一步提高。

采用靈活多樣的方式，行之有效的多種途徑，對企業(yè)員工進行媒介素養(yǎng)教育，從而提高企業(yè)員工的綜合實力，更能加強企業(yè)的社會效益，提高企業(yè)的經濟效益與整體實力。

企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育對于企業(yè)和員工的發(fā)展都是很重要的因素，綜合相關政府組織、培訓機構、企業(yè)自身、媒介機構的優(yōu)勢，完善企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育。采用移動微型設備、融入到企業(yè)文化、應用到工作實踐中等多種方式，提高企業(yè)員工對媒介信息的解讀能力，提升企業(yè)員工的媒介信息的創(chuàng)造能力。企業(yè)員工的媒介素養(yǎng)教育對企業(yè)發(fā)展至關重要，在多個機構的配合下，采用靈活多樣的教育模式，提高員工的媒介素養(yǎng)，促進企業(yè)的發(fā)展。

[1]李先峰,董小玉.分層次推進國民媒介素養(yǎng)教育[N].人民日報,2011-8-16.

[2]劉楊.大學生媒介素養(yǎng)教育創(chuàng)新模式探討[J].中州大學學報,2010(12).

[3]薛榮生,眭國榮,王利青.理工高校大學生媒介素養(yǎng)教育實證研究[J].教育理論與實踐,2010(5).

[4]鄒火明.我國當下媒介素養(yǎng)教育的誤區(qū)[J].新聞愛好者,2011(1).

[5]陸曄.媒介素養(yǎng)教育中的社會控制機制——香港媒介素養(yǎng)教育的目標和特征[J].新聞大學,2006(1).

[6]張開.媒介素養(yǎng)概論[M].中國傳媒大學出版社,2006.