山東省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干問題的思考

萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院 裴敏莉

就目前而言，山東省正在加大對國內(nèi)市場的進一步開拓，將旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位進一步明確。在確保旅游產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的前提下，積極開拓各種旅游渠道和方式。2009年，山東省開始啟動“山東省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎”項目征集活動，開始旅游產(chǎn)業(yè)強省建設(shè)。力爭進一步提高山東省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1 山東省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

1.1 思想上的局限，可持續(xù)發(fā)展受到阻礙

2005年，山東省通過了《山東省旅游條例》，重新解讀了旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展這一重要指導(dǎo)思想，合理開發(fā)和綜合有效利用現(xiàn)有的旅游資源，切實維護旅游市場的管理和經(jīng)營秩序。但就現(xiàn)狀而言，以今年國慶的旅游承載量來說，山東省在這一方面的確做得不夠好。黃金周是大家外出旅游觀光的集中的時間，各大旅游景點勢必都會呈現(xiàn)出一種飽和狀態(tài)。以泰山為例，景區(qū)接待進山游客數(shù)日均8萬人。本來好好的一次出行旅游，成了排成長隊的“人擠人”的一個狀況。游客的滿意度大幅降低，景區(qū)環(huán)境也得不到改善。同時，景區(qū)治安也是一大難題。

1.2 定位不清，旅游景點盲目擴張

山東省的旅游資源非常豐富。巍峨大氣的泰山之巔，讓您享受“會當凌絕頂”的浩然正氣；歷史悠久的曲阜“三孔”(孔府、孔廟、孔林)，讓您與中華文化經(jīng)典對話；碧海青天的海邊之城青島，蓬萊仙境亦在其中，還可以在碧波蕩漾的大明湖畔漫步。這些都是山東省重要的旅游景點。但存在這樣一個問題，山東省內(nèi)的各個地區(qū)對旅游產(chǎn)業(yè)的標準定位是不統(tǒng)一的，旅游產(chǎn)業(yè)表面的快速發(fā)展繁榮的背后，存在著旅游產(chǎn)業(yè)各景點的盲目擴張和生搬硬套地借鑒其他景點成功的經(jīng)營模式。旅游行業(yè)缺乏創(chuàng)新和開拓的精神，這在一定程度上制約了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和核心競爭力的形成。

1.3 與其他產(chǎn)業(yè)配合互補性不強

從旅游產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展來看，旅游業(yè)離不開與其他產(chǎn)業(yè)的交流與融合。以其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動城市的發(fā)展，進而推動旅游產(chǎn)業(yè)的進一步整體升級。山東省的旅游產(chǎn)業(yè)在與其他產(chǎn)業(yè)的融合方面雖歷經(jīng)努力探索，但是力度遠遠不夠。同時，山東省還存在著局部的地方保護，這也對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成了一定的阻滯。

1.4 管理上存在局限，從業(yè)人員素質(zhì)有待提高

山東省旅游市場管理上存在一定局限，旅游定價沒有一個科學(xué)合理的依據(jù)。價格和價值不匹配，這就會衍生出一系列的問題。同時，旅游從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)有待提高，旅游產(chǎn)業(yè)對旅游人力資源的投入和開發(fā)不夠，導(dǎo)致了旅游從業(yè)人員的專業(yè)性不強，不能很好的適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。某些從業(yè)人員甚至與旅游當?shù)氐纳碳液现\，采用欺騙、夸張等手段強迫游客用明顯超出市價的價格去購買當?shù)靥禺a(chǎn)，這些都是制約山東省旅游發(fā)展的障礙。

2 促進山東省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策

2.1 在思想上樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念

當前，山東省的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展興盛。但出于長遠的考量，就必須從思想上牢牢把握可持續(xù)發(fā)展這一基本理念。可持續(xù)發(fā)展不僅是對景區(qū)的一種保護，包括歷史文化、古代遺跡，更是對古代優(yōu)秀的歷史文化的傳承。如果僅因為當前的利益而不對進入景區(qū)的人數(shù)予以一定的限制，那么可能會導(dǎo)致珍貴的文化會隨著時光的流逝而逐漸消逝。如前所述，黃金周泰山的游客飆升，不僅游客會有不滿情緒，更是對景區(qū)承載量的一種前所未有的挑戰(zhàn)。十一黃金周后一種職業(yè)的興起：懸崖上的清潔工，這是對游客的一種諷刺，還是對景區(qū)的環(huán)衛(wèi)管理的挑釁，值得游客們深思。

2.2 準確定位，充分挖掘文化旅游內(nèi)涵

山東省的旅游資源非常豐富，但在景點的創(chuàng)新性和開拓性方面存在很大不足。目前，旅游產(chǎn)業(yè)的總趨勢表現(xiàn)為文化旅游的興盛。山東作為我國古代文化的重要發(fā)源地之一，歷史文化悠久。我國古代偉大的教育家孔子就誕生于齊魯之地。山東省完全可以借這股東風(fēng)，發(fā)揚我國古代優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。山東省特有的古建筑文化、中外融合的宗教文化、絢麗多姿的民俗文化，都可以在旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中大放異彩。

2.3 加大旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的配合互補性

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開城市的發(fā)展，城市的興盛會帶動旅游產(chǎn)業(yè)的長足進步。山東省的旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)該走以城市帶動旅游，以旅游促進城市之路。旅游的發(fā)展要在工業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的互相配合和互相促進中來實現(xiàn)。以青島為例，青島啤酒作為我國最早的啤酒生產(chǎn)企業(yè)，品牌歷史悠久，產(chǎn)品在全球流通。海邊城市青島也在世界范圍內(nèi)打響了自己的知名度，旅游業(yè)的興盛自然會接踵而來。在山東省其他城市，也應(yīng)廣泛借鑒這種成功的模式，運用自己的地方特色產(chǎn)業(yè)，帶動旅游業(yè)的發(fā)展。

2.4 加強旅游產(chǎn)業(yè)的管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)

從長遠來看，旅游產(chǎn)業(yè)要想做到持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)范管理和人才的培養(yǎng)。旅游產(chǎn)業(yè)管理的混亂，會破壞旅游市場的價值規(guī)律體系。因此，做好旅游景點的定價定景，但也允許在旅游淡旺季合理調(diào)整價格，以限制或是吸納游客數(shù)量。同時，要加大旅游產(chǎn)業(yè)的人力資源投入，培養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人才，提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，為旅游行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

[1]洪梅香.山東省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的影響因素分析[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2010，(4).

[2]高樂華.山東省旅游產(chǎn)業(yè)集群及其發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].中國海洋大學(xué)，2009.