高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)評價(jià)激勵(lì)問題的研究

黑龍江 崔志剛 李青

高職院校輔導(dǎo)員是教師隊(duì)伍的重要組成部分，是學(xué)校從事德育與開展學(xué)生思想政治教育工作的主要實(shí)踐者和執(zhí)行者。作為高職院校，有一支穩(wěn)定的、長期從事大學(xué)生思想政治教育工作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，對于加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想政治教育，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定尤為重要。

一、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)面臨的問題

1.定位不明確，工作強(qiáng)度大

人力資源保障是做好工作的先決條件。按照教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》要求，要以200：1（學(xué)生：輔導(dǎo)員）的比例配備高職院校輔導(dǎo)員。在高職教育大發(fā)展的今天，高職院校學(xué)生急劇增加，由于人員不足，只能增加現(xiàn)有輔導(dǎo)員的帶班數(shù)量，導(dǎo)致其超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。其結(jié)果是輔導(dǎo)員常常只起到通訊員上傳下達(dá)的作用，沒有更多精力做深入細(xì)致的學(xué)生思想政治工作，不能很好地了解學(xué)生的內(nèi)心世界。因此，導(dǎo)致學(xué)生突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，輔導(dǎo)員普遍感覺到壓力較大，造成無人愿意做輔導(dǎo)員工作的局面。在現(xiàn)實(shí)工作中，輔導(dǎo)員成了幾乎事事都要關(guān)心的“保姆”。輔導(dǎo)員除了承擔(dān)學(xué)生日常生活管理、思想政治工作外，還要承擔(dān)大量事務(wù)性工作，如：檢查上課、晚自習(xí)、早操出勤和宿舍、宿舍衛(wèi)生，評定各種先進(jìn)、貸、獎(jiǎng)、助學(xué)金，安排勤工儉學(xué)，追繳學(xué)費(fèi)等，輔導(dǎo)員的工作量非常大，這勢必會(huì)降低教育管理的質(zhì)量，學(xué)生隱性存在的問題也難以得到及時(shí)疏導(dǎo)。

2.發(fā)展空間窄，隊(duì)伍不穩(wěn)定

輔導(dǎo)員崗位一做十幾年不變，職級變化機(jī)會(huì)少，這是當(dāng)前很多輔導(dǎo)員對自己生存狀態(tài)的描述。相比其他年輕教師，輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展存在相當(dāng)?shù)木窒?。以至于干了很多年輔導(dǎo)員后，依然對自己的身份缺乏認(rèn)同感。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)情況讓我們看到，相當(dāng)多的輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)的歸屬感，并沒有把輔導(dǎo)員工作當(dāng)成是自己的終身職業(yè)或理想職業(yè)。高度緊張、飽和的工作狀態(tài)，讓輔導(dǎo)員沒有更多的時(shí)間去深入學(xué)習(xí)和研究學(xué)生思想工作的規(guī)律性，整天疲憊的忙于事務(wù)性工作，應(yīng)付日常學(xué)生管理工作。這些問題與輔導(dǎo)員的工資待遇、激勵(lì)機(jī)制等有著直接或間接的關(guān)系。

3.重視程度差，機(jī)制不完善

現(xiàn)存高校管理體制的不合理，使輔導(dǎo)員處于一種被多重管理的狀態(tài)之下，是學(xué)校管理結(jié)構(gòu)的最基層，對輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)與工作范圍沒有明確的界定，學(xué)校很多部門都可以給輔導(dǎo)員分配指派工作，很多原本不屬于輔導(dǎo)員職責(zé)范圍內(nèi)的工作，都要求輔導(dǎo)員進(jìn)行組織和參與，使得輔導(dǎo)員承擔(dān)的服務(wù)性、事務(wù)性工作過多，產(chǎn)生角色困惑，更不用說有時(shí)間對本職工作進(jìn)行專業(yè)研究，也不可能有更多的時(shí)間提升自己的理論素養(yǎng)和解決實(shí)際問題的能力。再加上輔導(dǎo)員隊(duì)伍總體缺乏外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因而造成他們組織上無歸屬感，事業(yè)上沒有成就感。

4.管理水平低，考核激勵(lì)機(jī)制不健全

考核機(jī)制不完整，許多高職院校單純地把輔導(dǎo)員管理的班級是否安全穩(wěn)定、學(xué)生是否守紀(jì)作為考核輔導(dǎo)員的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而沒有將更能反映輔導(dǎo)員工作成果的各項(xiàng)綜合指標(biāo)納入考核體系，導(dǎo)致輔導(dǎo)員很大程度上成了單純的安全穩(wěn)定員。高職院校輔導(dǎo)員在職稱評定、職務(wù)晉升等方面不能與同等條件的專任教師同步解決，有的學(xué)校實(shí)行職稱改革，輔導(dǎo)員不能評職稱。各院校選拔使用人材也很少有從輔導(dǎo)員隊(duì)伍中產(chǎn)生的情況。輔導(dǎo)員的地位沒有被擺在重要位置，與專職教師相比輔導(dǎo)員的各項(xiàng)補(bǔ)貼系數(shù)普遍較低。由于缺乏合理的、全面的量化考核機(jī)制和有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍中經(jīng)常產(chǎn)生“沒有事就是最好的事情”的現(xiàn)象，這在相當(dāng)程度上挫傷了輔導(dǎo)員工作的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

二、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍評價(jià)激勵(lì)建設(shè)的幾點(diǎn)建議

1.健全輔導(dǎo)員規(guī)章制度，明確工作職責(zé)

通過建立健全輔導(dǎo)員目標(biāo)管理制度，明確其崗位職責(zé)、工作范圍等，細(xì)化其工作目標(biāo)，以減少其工作量，從而把輔導(dǎo)員從什么都做的“學(xué)生保姆”的角色中解放出來。這樣既提高了工作效率，又保障了工作業(yè)績，從而有效激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，增強(qiáng)責(zé)任感，在肯定自我的意識(shí)中提高對大學(xué)生思想政治工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。高職院校要在堅(jiān)持以“思想政治教育為核心，以學(xué)生的發(fā)展為主導(dǎo)，以學(xué)生事務(wù)管理為基礎(chǔ)“的前提下，制訂《專職輔導(dǎo)員的任職規(guī)定》、《輔導(dǎo)員工作條例》等工作條例，不斷規(guī)范輔導(dǎo)員的工作。

2.加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化自身素質(zhì)

高職院校輔導(dǎo)員素質(zhì)的高低，直接決定了其工作能力和業(yè)績，大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和精神面貌依靠的是輔導(dǎo)員，而輔導(dǎo)員與大學(xué)生年齡差距小、平時(shí)接觸多，能很好地融入他們的生活，及時(shí)掌握他們的思想變化，進(jìn)而能及時(shí)的加以關(guān)心和引導(dǎo)。所以說，輔導(dǎo)員素質(zhì)的高低，是大學(xué)生思想政治教育能否收到實(shí)效的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員要自覺的嚴(yán)格按照“作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)、政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精”的要求，不斷加強(qiáng)自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)對學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的觀察力和敏銳性，時(shí)刻心系學(xué)校改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，創(chuàng)造性的開展工作，為學(xué)校的建設(shè)和大學(xué)生的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

3.注重領(lǐng)導(dǎo)者人文關(guān)懷，強(qiáng)化柔性管理

加強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，首先應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思想，從“剛性管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭嵝怨芾怼保萌嵝怨芾淼乃季S模式去說服、影響輔導(dǎo)員的行為，從而達(dá)到深層次激勵(lì)的效果。輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為高職院校教師隊(duì)伍的重要組成部分，如何用，如何留住和建設(shè)好這支隊(duì)伍，勢必要從感情吸引、事業(yè)吸引、待遇留人、崗位留人這幾個(gè)方面考慮，加強(qiáng)人文關(guān)懷。高職院校管理者需要和輔導(dǎo)員達(dá)成良性的溝通，了解他們的所思所想，了解他們內(nèi)心的真實(shí)需求。要給予這只隊(duì)伍足夠的感情投入，從心靈上去影響他們，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。在待遇上，不僅僅將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作為主線，精神上的支持和獎(jiǎng)勵(lì)也應(yīng)成為主旋律。應(yīng)積極通過各種途徑和手段提升輔導(dǎo)員工作的地位，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感。應(yīng)該根據(jù)輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，在晉職晉升、工作條件、崗位補(bǔ)貼、生活待遇、培訓(xùn)進(jìn)修等方面給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜。

4.探索評價(jià)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理

高職院校要建立合理的工作績效評價(jià)激勵(lì)機(jī)制。要根據(jù)輔導(dǎo)員工作的任務(wù)和分工，建立一整套完善的輔導(dǎo)員工作目標(biāo)科學(xué)考核辦法，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對于考核中優(yōu)秀的輔導(dǎo)員在轉(zhuǎn)崗分流時(shí)給予優(yōu)先考慮，同時(shí)與其工資待遇掛鉤；對于連續(xù)考核不合格的輔導(dǎo)員，要及時(shí)給予思想和工作上的幫助，必要的要及時(shí)剔除出輔導(dǎo)員隊(duì)伍，從而提高整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的質(zhì)量。輔導(dǎo)員作為大學(xué)教師隊(duì)伍中的一個(gè)特殊群體，在整個(gè)教書育人的大環(huán)境里，在完成為社會(huì)培養(yǎng)有用人才的總目標(biāo)下，所起的作用是極其重要的。尤其是隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人才的需求，持續(xù)的擴(kuò)招，學(xué)生個(gè)體差異明顯，大學(xué)生出現(xiàn)了參差不齊的現(xiàn)象，高職院校的管理面臨了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，要求高職院校把改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作列為重中之重。

在思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員是學(xué)生教育工作最直接、最基礎(chǔ)的實(shí)施者，是學(xué)生教育管理的重要依托，在院校教育管理中起著不可替代的作用。建設(shè)一只戰(zhàn)斗力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍的關(guān)鍵問題就是對其評價(jià)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建和完善。也只有完善了評價(jià)激勵(lì)機(jī)制，才能保證他們有出色的工作績效，產(chǎn)生最佳的工作效果。