商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐的研究報(bào)告

黑龍江 郭穎杰

一、項(xiàng)目研究的問(wèn)題

（一）本研究的目的。本項(xiàng)目研究的目的是要確定大慶職業(yè)學(xué)院利用商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)為載體的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的新模式。

（二）本研究的意義。本項(xiàng)目的研究旨在探索我院商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)新模式。通過(guò)研究，可為完成職業(yè)教育的核心任務(wù)提供條件，滿足社會(huì)對(duì)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的需求；可發(fā)揮職業(yè)教育服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的功能，為本院畢業(yè)生順利擇業(yè)、就業(yè)提供有力的措施保證。也可提高學(xué)生自身的專業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)、提高商務(wù)技能和實(shí)踐能力、提高學(xué)生商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力，提升學(xué)生的就業(yè)能力，從而培養(yǎng)出復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。本項(xiàng)目不僅能滿足21世紀(jì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的需要，其前瞻性、先進(jìn)性和創(chuàng)新性也將為職業(yè)學(xué)院英語(yǔ)教學(xué)改革開(kāi)辟一條全新的思路，拓展新的視野，具有針對(duì)性和實(shí)用性。

（三）本研究的理由。自我國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái)，尤其是2004年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后,對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，社會(huì)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類專業(yè)人才的需求也日益擴(kuò)大,具備商務(wù)和英語(yǔ)兩種專業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才已成為中國(guó)入世后的緊俏人才。培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才，探討復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式具有十分重要的意義。社會(huì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求逐步提高,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)如何走出人才培養(yǎng)目標(biāo)同質(zhì)化、人才培養(yǎng)模式統(tǒng)一化的發(fā)展誤區(qū)，構(gòu)建適合我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要以及學(xué)院辦學(xué)實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式成為我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革的關(guān)鍵問(wèn)題。本項(xiàng)目的研究就是在這一背景下展開(kāi)的。

（四）研究問(wèn)題和假設(shè)。本項(xiàng)目擬在大慶職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式和新人才培養(yǎng)模式實(shí)驗(yàn)后學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力、職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新精神進(jìn)行橫向和縱向的對(duì)比，探索出適合該類院校的新人才培養(yǎng)模式。項(xiàng)目的研究假設(shè)和預(yù)期成果如下：

1.新人才培養(yǎng)模式下教師的教育觀、師生角色的重新定位與轉(zhuǎn)換能提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力。

2.新人才培養(yǎng)模式下學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)有助于提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力。

3.新人才培養(yǎng)模式下的教學(xué)模式使教學(xué)相長(zhǎng)師生雙贏。

4.新人才培養(yǎng)模式下的評(píng)價(jià)機(jī)制能促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力的全面提高和個(gè)性發(fā)展。

二、項(xiàng)目研究背景

（一）理論基礎(chǔ)。本項(xiàng)目研究運(yùn)用了西方教育心理學(xué)的最新理論——建構(gòu)主義理論的教學(xué)思想，遵循了知行并重的教學(xué)基本規(guī)律，來(lái)研究培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才；有了2006年12月教育部下發(fā)的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》(教高[2006]16號(hào))的文件指導(dǎo)，明確了人才培養(yǎng)模式改革形勢(shì)下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和商務(wù)英語(yǔ)人才的標(biāo)準(zhǔn)要求，并以此指導(dǎo)我們的研究與實(shí)踐，避免走歪路。

（二）概念界定。對(duì)概念的界定有助于我們把研究限定在明確的范圍內(nèi)，確立“能指”和“所指”之間的關(guān)系，避免概念的泛化和歧義的產(chǎn)生，同時(shí)將研究集中在既定的基礎(chǔ)上。

1.人才培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)模式是在一定的教育理念指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)而采取的培養(yǎng)體系、培養(yǎng)途徑和培養(yǎng)機(jī)制的定型化范式。其內(nèi)涵包括：培養(yǎng)理念、專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)體系、培養(yǎng)途徑和培養(yǎng)機(jī)制。本項(xiàng)目提出的新人才培養(yǎng)模式指的是“語(yǔ)言能力+商務(wù)管理和操作能力+行業(yè)技能”的嶄新復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。新模式具有培養(yǎng)理念的實(shí)用化、專業(yè)設(shè)置的應(yīng)用性、培養(yǎng)目標(biāo)的能力化、培養(yǎng)體系的雙重性、培養(yǎng)途徑的實(shí)踐性和培養(yǎng)機(jī)制的人性化等特征。

2.人才培養(yǎng)目標(biāo)。我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)經(jīng)過(guò)人才水平評(píng)估中的專業(yè)剖析和近些年的探索實(shí)踐，最終確定為：能夠適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的，具有較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言技能、較扎實(shí)的涉外商務(wù)知識(shí)以及較強(qiáng)的商務(wù)操作技能和熟練的計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化操作技能并能夠勝任涉外商務(wù)活動(dòng)且有較高職業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才。

3.課程體系。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)崗位群情況分析，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為本位，改革重組課程體系。課程設(shè)置要以學(xué)生綜合能力培養(yǎng)為基點(diǎn)，以英語(yǔ)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，以商務(wù)英語(yǔ)為主體，以商務(wù)溝通能力和商務(wù)操作能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，從內(nèi)容和體系上對(duì)課程進(jìn)行整合，構(gòu)建知識(shí)和行業(yè)技能貫通的有機(jī)整體，形成脈絡(luò)清晰的專業(yè)課程模塊，最大限度保證學(xué)生知識(shí)和能力的循序形成和鞏固拓展。充分體現(xiàn)語(yǔ)言與商務(wù)、知識(shí)與技能、理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。為此，我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以“一條主線、二者交融、三個(gè)結(jié)合、四大模塊”為設(shè)計(jì)思想構(gòu)建了“模塊化、進(jìn)階式、組合型”科學(xué)、合理、完整的課程體系，形成文化素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)方向、素能拓展四大特色模塊。各模塊之間既相互獨(dú)立又緊密聯(lián)系，共同形成培養(yǎng)目標(biāo)的有力支撐。

4.教學(xué)模式。教學(xué)模式是指為完成特定的教學(xué)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的具有規(guī)定性的教學(xué)策略。而“一個(gè)保證和四個(gè)轉(zhuǎn)變”教學(xué)模式的探究正是為職業(yè)教育尋求更好的途徑。一個(gè)保證是：保證教學(xué)媒體的現(xiàn)代化和多元化極優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，即文字、音像教材和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源等的優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用。四個(gè)轉(zhuǎn)變是：由封閉的校園課堂教育向開(kāi)放的多形式的教育轉(zhuǎn)變；由以教師為中心的灌輸式教育向以學(xué)生為中心的個(gè)別化自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變；由傳統(tǒng)的應(yīng)試教育向以開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造力為目標(biāo)的素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變；由以傳授知識(shí)為主的教學(xué)模式向以探索、發(fā)現(xiàn)、協(xié)作、創(chuàng)新等為主的素質(zhì)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。

5.實(shí)踐教學(xué)體系。為適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求，就必須加強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，完善實(shí)踐教學(xué)體系。為了使實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)得以落實(shí)，我們建立了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，建成了集技能培養(yǎng)、員工培訓(xùn)，科研開(kāi)發(fā)，技能鑒定于一體的與專業(yè)相匹配的兩個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，與大慶服務(wù)產(chǎn)業(yè)外包園的多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，建立了穩(wěn)固的校外實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體的校企有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化了實(shí)踐教學(xué)，完善了實(shí)踐教學(xué)體系。

6.專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。專業(yè)師資隊(duì)伍是指既具有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)理論和商貿(mào)知識(shí)，又具備過(guò)硬的實(shí)踐技能和較強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)能力，即具有“雙師”素質(zhì)的教師隊(duì)伍。以提高教師實(shí)踐能力為重點(diǎn)，努力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、一專多能、專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍，是提高實(shí)踐教學(xué)效果和培養(yǎng)高技能人才的關(guān)鍵。

7.人才評(píng)價(jià)機(jī)制。人才評(píng)價(jià)機(jī)制是指從評(píng)價(jià)理念、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)方式方面，創(chuàng)建以英語(yǔ)應(yīng)用能力評(píng)價(jià)為主的教學(xué)評(píng)價(jià)新模式，確定能力取向的教學(xué)評(píng)價(jià)理念，實(shí)現(xiàn)從單純的知識(shí)化評(píng)價(jià)向以能力評(píng)價(jià)為主的多元化評(píng)價(jià)內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變，建立起形成性評(píng)價(jià)和課程終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合以及定量評(píng)價(jià)方式與定性評(píng)價(jià)方式相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力的全面提高和個(gè)性發(fā)展，使評(píng)價(jià)真正成為促進(jìn)學(xué)生應(yīng)用能力發(fā)展的有效手段，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加真實(shí)、全面。

三、研究程序

為了使實(shí)驗(yàn)更具客觀性及科學(xué)性，項(xiàng)目組分別從2007級(jí)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生中隨機(jī)抽取部分學(xué)生分成實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，進(jìn)行了前、后測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查及學(xué)生訪談，對(duì)測(cè)試的數(shù)據(jù)管理及統(tǒng)計(jì)分析工作使用調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析完成。具體研究實(shí)例為：

實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)例1：在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課上，教師在實(shí)驗(yàn)班的教學(xué)實(shí)踐中采取了項(xiàng)目教學(xué)法，即以一個(gè)仿真的項(xiàng)目貫穿整個(gè)口語(yǔ)課程的始終。如在商務(wù)會(huì)見(jiàn)這一項(xiàng)目中，包括抵達(dá)機(jī)場(chǎng)、互相介紹、安排會(huì)面、取消約會(huì)、宴會(huì)宴請(qǐng)和送行告別等幾個(gè)小項(xiàng)目。把學(xué)生分成幾個(gè)小組，采用小組合作或者競(jìng)賽的形式，集體完成整個(gè)商務(wù)會(huì)見(jiàn)項(xiàng)目的口語(yǔ)交流任務(wù)。通過(guò)這種方式，使全班同學(xué)進(jìn)行了一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練，在模擬的真實(shí)場(chǎng)景中得到了充分的鍛煉。實(shí)驗(yàn)證明：在教師的適當(dāng)引導(dǎo)下，學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了課內(nèi)與課外任務(wù)相結(jié)合。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作形式的開(kāi)展也有利于學(xué)生間的互助交流。

實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)例2：在實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)過(guò)程中，我們根據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo)要求和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，采用了情景模擬教學(xué)法，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室里模擬真實(shí)的業(yè)務(wù)情景實(shí)施實(shí)踐課程教學(xué)，使學(xué)生得到最大限度的體驗(yàn)、操練和實(shí)踐。例如，在實(shí)驗(yàn)班我們運(yùn)用“商務(wù)洽談”實(shí)訓(xùn)，采用模擬訓(xùn)練法，以“模擬交易會(huì)”的形式設(shè)計(jì)并實(shí)施實(shí)踐教學(xué)。實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生仿佛置身于職業(yè)氣氛濃郁的交易會(huì)攤位，完成從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到價(jià)格條款、簽訂合同整個(gè)磋商環(huán)節(jié)的翻譯演練，使整個(gè)洽談環(huán)節(jié)所涉及的英語(yǔ)表達(dá)用語(yǔ)和基本商務(wù)談判技巧得到強(qiáng)化訓(xùn)練，提高了學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力。

四、研究結(jié)果

通過(guò)實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班實(shí)驗(yàn)前后各數(shù)據(jù)分析對(duì)比，探索出了一種適合我院的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)新模式，從而提升了學(xué)生商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)語(yǔ)言的綜合應(yīng)用能力、提高了學(xué)生職業(yè)技能素質(zhì)。項(xiàng)目研究結(jié)果符合預(yù)期研究假設(shè)。其突破點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)是：創(chuàng)新了“一保證四轉(zhuǎn)變”的教學(xué)模式；創(chuàng)新了“模塊化、進(jìn)階式、組合型”的課程體系；創(chuàng)新了“學(xué)中做，做中學(xué)”的校內(nèi)外工學(xué)結(jié)合模式；建立了以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)的新型的師生關(guān)系。教學(xué)過(guò)程中，教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、組織者，教學(xué)活動(dòng)的參與者、合作者；在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生成為知識(shí)的主動(dòng)接受者、實(shí)踐者。教師為學(xué)生的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，促其全員發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生成才；創(chuàng)新了更為實(shí)用的人才培養(yǎng)模式，形成了“語(yǔ)言能力+商務(wù)管理和操作能力+行業(yè)技能”的嶄新復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

總之，經(jīng)過(guò)兩年多的潛心研究，探索出了一種復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的新模式。通過(guò)在試驗(yàn)班中采用新的人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)了學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力的提高，提升了學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)處理涉外商務(wù)業(yè)務(wù)的綜合能力、提高了學(xué)生職業(yè)技能素質(zhì)，適應(yīng)了不斷發(fā)展的社會(huì)和市場(chǎng)的需求，達(dá)到了預(yù)期目的，為商務(wù)英語(yǔ)翻譯人才培養(yǎng)和職業(yè)院校英語(yǔ)教學(xué)改革開(kāi)辟了一條新路。

[1]李萍.高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)復(fù)合型應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究.武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào),2009,(12).

[2]錢國(guó)英.高等教育轉(zhuǎn)型與應(yīng)用型本科人才培養(yǎng).浙江大學(xué)出版社,2007,(12).

[3]吳全全.職業(yè)教育“雙師型”教師基本問(wèn)題研究.清華大學(xué)出版社，2011,(11).

[4]林麗霞.應(yīng)用型本科院校復(fù)合型外語(yǔ)翻譯人才培養(yǎng)模式探索.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào),（社會(huì)科學(xué)版）2010,(14).