“速讀”時(shí)代經(jīng)濟(jì)報(bào)道中的用戶意識(shí)

□ 王美金

（泉州晚報(bào)社，福建 泉州 362000）

隨著數(shù)字時(shí)代的來臨，人們閱讀報(bào)紙的時(shí)間在減少。對報(bào)紙的閱讀方式已經(jīng)進(jìn)入了“速讀”時(shí)代?！八僮x”的閱讀方式，則把媒體從“受眾時(shí)代”帶到了“用戶時(shí)代”。通俗地說，“受眾時(shí)代”的報(bào)紙做的是大鍋飯，讀者在“看報(bào)紙”，“用戶時(shí)代”的報(bào)紙要做的是小鍋菜，用戶要使用、要參與、要跟內(nèi)容和觀點(diǎn)互動(dòng)。

從經(jīng)濟(jì)新聞的讀者角度來看，無論是經(jīng)濟(jì)政策的制定者，還是投資者、消費(fèi)者，當(dāng)他們閱讀一則經(jīng)濟(jì)新聞的時(shí)候，他們看重的是這則新聞是否能使自己“獲益”：經(jīng)濟(jì)政策的制定者希望能從經(jīng)濟(jì)新聞所反映的內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)問題，改善管理措施；投資者、消費(fèi)者希望能從經(jīng)濟(jì)新聞中感受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢、行業(yè)發(fā)展的方向，從而尋找到市場機(jī)會(huì)，作出正確的投資、消費(fèi)決策。換言之，能不能讓一部分人從我們的報(bào)道中“獲益”，有沒有市場價(jià)值，是衡量一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)稿件的前提。

因此，地市黨報(bào)財(cái)經(jīng)記者要主動(dòng)調(diào)整定位，主動(dòng)把“讀者”觀念轉(zhuǎn)變成“用戶”觀念，以產(chǎn)品的意識(shí)來生產(chǎn)新聞信息。這一點(diǎn)，對與每個(gè)受眾利益的相關(guān)度越來越大的經(jīng)濟(jì)報(bào)道尤其重要。

“用戶”時(shí)代來臨

“以用戶為中心”傳播理念的現(xiàn)實(shí)動(dòng)因是在新媒體環(huán)境下媒介融合的趨勢以及web2.0時(shí)代的興起。在新媒體時(shí)代，用戶通常指信息的使用者與服務(wù)的應(yīng)用者。與“讀者”這一概念相比，“用戶”具有自主個(gè)人性、互動(dòng)性、參與創(chuàng)造性等鮮明特征。這就意味著，在新媒體環(huán)境中，新聞媒體已不僅僅是傳播新聞信息，而是更多考慮在內(nèi)容和品牌的影響力下，吸引更多用戶參與和體驗(yàn)各種服務(wù)。

傳統(tǒng)意義上的“獨(dú)家新聞”不再存在?！蔼?dú)家新聞”一詞，一般是指“搶先刊載或首先發(fā)布獨(dú)自一家報(bào)道的新聞”，然而，在新媒體時(shí)代，由于傳播媒介與新聞手段的日益發(fā)展，人們獲取信息渠道的多樣性，記者有幸“獨(dú)占花魁”吃上“獨(dú)食”的機(jī)會(huì)是越來越少了。因此，地市黨報(bào)經(jīng)濟(jì)新聞要適應(yīng)這一趨勢，就需在突出經(jīng)濟(jì)新聞的動(dòng)態(tài)性、突出搶眼的“新聞點(diǎn)”、突出信息的實(shí)用性和表述的通俗性等方面多下工夫。

把最搶眼的要素鑲嵌在醒目的標(biāo)題中。能否吸引讀者，標(biāo)題是關(guān)鍵點(diǎn)。創(chuàng)新標(biāo)題，要做到三個(gè)最大限度：最大限度用事實(shí)說話；最大限度地凸顯新聞價(jià)值；最大限度地與讀者溝通，即通俗易懂。比如，標(biāo)題“兌換1萬歐元省了一萬二”（2012年6月1日《泉州晚報(bào)》），雖然沒有動(dòng)態(tài)的事件，但是由于運(yùn)用了數(shù)字的鮮明對比，人們很容易從上述標(biāo)題中看出變化，兩個(gè)簡單的短語既給明確的信息，又說明了歐元貶值的幅度。

把市場理念融入報(bào)道中

在“速閱讀”時(shí)代，讀者需要視覺沖擊，更需要在短時(shí)間里獲取有價(jià)值的信息。經(jīng)濟(jì)新聞要保持自己的個(gè)性特征，吸引讀者，為大家所喜聞樂見，經(jīng)濟(jì)報(bào)道的采寫者就需要調(diào)整思路，樹立“市場意識(shí)”，遵循實(shí)用性原則和建設(shè)性原則。

以用戶的需求采寫新聞。用戶需要什么，他們需要在第一時(shí)間獲取各種有用的信息。所以，讀者對經(jīng)濟(jì)新聞中內(nèi)容要求也非常高，他們將根據(jù)我們提供的內(nèi)容，作出消費(fèi)、投資決策或與消費(fèi)、投資決策有關(guān)的判斷。能夠提供什么樣的內(nèi)容，是不是及時(shí)提供，至關(guān)重要?！度萃韴?bào)》此前推出的一組關(guān)于“人民幣升值”報(bào)道，《人民幣升值并非緊箍咒企業(yè)爭相出國淘打折原料》等報(bào)道鎖定服務(wù)對象為“企業(yè)”，從善用金融結(jié)算工具、購設(shè)備買原料等角度，說明企業(yè)在人民幣不斷升值的背景下，可以通過合適途徑，化不利為有利；《出國留學(xué)分批換匯更劃算》等報(bào)道給出國留學(xué)的消費(fèi)者提供有價(jià)值的應(yīng)對方式：分批換匯、境外刷卡可從人民幣升值中“獲利”；而《澳元一枝獨(dú)秀瑞郎外強(qiáng)中干》則給投資者一些有用的分析。

以用戶的眼光審視內(nèi)容。“是什么”，就是我們經(jīng)常所說的新聞現(xiàn)象，但現(xiàn)象往往并不是我們所要展示的核心問題。讀者更想知道的是新聞現(xiàn)象背后的本質(zhì)，這對財(cái)經(jīng)記者提出更高的要求。首先，記者要對政府中遠(yuǎn)期的政經(jīng)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)政策取向有一個(gè)全局性的了解，從而對自己的新聞采訪有原則性的把握。如果沒有這種全局性的、政策性的把握，記者采寫的稿件很難會(huì)有建設(shè)性、有高度，還很有可能會(huì)出現(xiàn)問題。比如，光電企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈末端并不是泉州獨(dú)有的，幾乎全國都是這種情況，如果在此之前就對全國的情況有大致地了解，就很容易發(fā)現(xiàn)泉州產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的問題。

此外，要學(xué)會(huì)“逆向思維”，從相反的方向或角度來考慮問題，從而發(fā)現(xiàn)人家沒有注意到的新鮮事物，或者找到人家所不曾采用過的表達(dá)形式。比如，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)或一種現(xiàn)象逐漸成為大眾關(guān)注并漸漸“炙手可熱”之際，敏銳地觀察到其中存在的種種問題和弊端，在報(bào)道中盡可能為產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提出一些有建設(shè)性的解決方式。

內(nèi)容好還要巧包裝

“速讀”的閱讀方式導(dǎo)致了信息在傳播方式上的變化，也要求報(bào)紙?jiān)谌绾挝x者上做出相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。2011年9月《泉州晚報(bào)》新一輪改版后，經(jīng)濟(jì)新聞版面注重欄目營銷，同時(shí)結(jié)合舉辦論壇、活動(dòng)，提高版面看點(diǎn)并增加報(bào)社經(jīng)營收入。政經(jīng)、產(chǎn)經(jīng)、財(cái)經(jīng)等版面，都有可圈可點(diǎn)的亮點(diǎn)。

資訊版面關(guān)注經(jīng)濟(jì)部門經(jīng)濟(jì)決策，聚焦發(fā)展、走向，以分析性報(bào)道為主。設(shè)立“資訊快報(bào)”欄目，第一時(shí)間報(bào)道最新經(jīng)濟(jì)政策動(dòng)態(tài)?！敖?jīng)濟(jì)110”欄目，以反映經(jīng)濟(jì)事件為主要內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、消費(fèi)流通領(lǐng)域、安檢等領(lǐng)域，目前已有泉州市經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)業(yè)局等十余個(gè)經(jīng)濟(jì)主管部門參與聯(lián)辦，并推出一系列反映百姓、企業(yè)心聲的報(bào)道，受到社會(huì)各界肯定。

產(chǎn)業(yè)版面設(shè)置“泉州股事”等欄目，針對上市企業(yè)或上市候備企業(yè)最新動(dòng)向，從微觀入手，挖掘企業(yè)動(dòng)作背后信息，刊發(fā)的《泉州企業(yè)“叫板”新交所》、《5780萬收購江西天寶股份受質(zhì)疑梅花傘業(yè)陷風(fēng)波》、《泉州機(jī)構(gòu)異地操盤企業(yè)上市》等受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注?！懊衿笥^察站”欄目，以對話形式點(diǎn)評(píng)經(jīng)濟(jì)事件或經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對話之人的互動(dòng)性，通過觀點(diǎn)碰撞，通過新聞現(xiàn)象揭示背后的本質(zhì)，目前已推出175期。

與產(chǎn)業(yè)版面關(guān)注本地產(chǎn)業(yè)不同，財(cái)經(jīng)版面主要關(guān)注國內(nèi)、國際重要經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)事件、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)及證券市場、能源市場等變化，為讀者經(jīng)濟(jì)生活提供準(zhǔn)確資訊，強(qiáng)調(diào)本地新聞和外地新聞相結(jié)合?！柏?cái)經(jīng)視點(diǎn)”欄目強(qiáng)化以敏銳的新聞眼光深入報(bào)道經(jīng)濟(jì)事件，透徹分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。而“證券情報(bào)站”欄目，則是關(guān)注股票、期貨、外匯、黃金市場信息，引導(dǎo)讀者抓住市場熱點(diǎn)，為讀者的投資提供理財(cái)信息。

此外，我們的“產(chǎn)品意識(shí)”欄目，從做欄目向做活動(dòng)延伸。今年，創(chuàng)歷史新高的庫存已經(jīng)成為鞋服行業(yè)面臨的普遍問題，能否盡快清理庫存、回流資金，決定著企業(yè)能否在接下來的市場競爭中輕裝上陣。為此，泉州市經(jīng)貿(mào)委、泉州晚報(bào)社、泉州電子商務(wù)中心、泉州電子商務(wù)協(xié)會(huì)從2012年5月17日起共同推出“電子商務(wù)在行動(dòng)”系列報(bào)道，通過舉辦形式多樣的活動(dòng)，幫助中小企業(yè)處理和調(diào)劑積壓商品及閑置物資，盤活企業(yè)資產(chǎn)存量。此類活動(dòng)的推出，實(shí)現(xiàn)了“三贏”的效果：讓讀者在享受服務(wù)中贏得實(shí)惠，讓合作單位在提供服務(wù)中贏得效益，讓《泉州晚報(bào)》在服務(wù)讀者中贏得了發(fā)展。

在新媒體時(shí)代，從某種意義上說，媒體的生存權(quán)不僅取決于宣傳導(dǎo)向正誤，更取決于讀者的認(rèn)知與肯定。廣告商的鈔票才是媒體生存的選票，讀者的口碑才是媒體的金杯。作為地市黨報(bào)的財(cái)經(jīng)記者，必須時(shí)刻記住讀者是我們的用戶，雖然我們有義務(wù)引導(dǎo)用戶的閱讀傾向，不能為了經(jīng)濟(jì)利益一味迎合用戶，為了讓報(bào)道更能接近市場要求，我們適當(dāng)?shù)匾杂脩舻囊髞碇笇?dǎo)我們的新聞報(bào)道，我們的報(bào)紙才能被讀者所認(rèn)可。