提升社區(qū)女工素質(zhì)增強(qiáng)為民服務(wù)能力

□ 文/曾麗華

隨著企業(yè)改革的不斷深化，油田社區(qū)服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化管理、社會(huì)化服務(wù)、市場(chǎng)化運(yùn)作的轉(zhuǎn)變。油田社區(qū)服務(wù)要努力為廣大一線員工提供后勤服務(wù)，同時(shí)還要承擔(dān)一線轉(zhuǎn)崗人員安置、協(xié)議解除勞動(dòng)合同人員和家屬管理、子女入托等許多社會(huì)職能。所有這些都對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求 。

油田社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)女員工素質(zhì)分析

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。油田物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作仍帶有濃重的行政保護(hù)色彩，長(zhǎng)期在這種環(huán)境下工作的女員工普遍缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，女員工素質(zhì)工程的內(nèi)在動(dòng)力不足。

綜合素質(zhì)不強(qiáng)。油田社區(qū)服務(wù)人員大部分是從原單位分離出來(lái)的“安置”人員，管理能力、操作技能和學(xué)習(xí)力缺乏，實(shí)施女員工素質(zhì)提升工程的基礎(chǔ)薄弱。

創(chuàng)新能力不強(qiáng)。油田社區(qū)服務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域相對(duì)固定，女員工缺乏創(chuàng)新求變的動(dòng)力和能力，實(shí)施女員工素質(zhì)工程難以取得突破性進(jìn)展。

社會(huì)適應(yīng)力不強(qiáng)。油田社區(qū)服務(wù)區(qū)域的相對(duì)獨(dú)立性制約了油田社區(qū)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)、市場(chǎng)化運(yùn)作的進(jìn)程，導(dǎo)致包括女員工在內(nèi)的員工隊(duì)伍不能很好地適應(yīng)發(fā)展需要。

自信心不強(qiáng)。后勤服務(wù)單位在企業(yè)地位不高、投入不足、員工收入偏低，導(dǎo)致員工產(chǎn)生自卑心理，企業(yè)歸屬感下降，女員工素質(zhì)工程難以整體推進(jìn)。

油田社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)女員工必備的素質(zhì)

思想道德素質(zhì)。主要指思想意識(shí)和道德觀念，表現(xiàn)為樹立正確的世界觀，愛崗敬業(yè)，用心用情用力做好社區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)工作。

科學(xué)文化素質(zhì)。主要指受教育程度和文化知識(shí)素養(yǎng)。員工要不斷提升自身文化素養(yǎng)，改進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地適應(yīng)創(chuàng)新社會(huì)管理的新要求。

職業(yè)技能素質(zhì)。主要指專業(yè)技術(shù)和操作能力。社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的女員工，應(yīng)熟練掌握本專業(yè)的各種操作技能，還應(yīng)具備良好的創(chuàng)新能力，提高工作效果。

健康安全素質(zhì)。主要指自身的身體健康和本質(zhì)安全素質(zhì)。要有科學(xué)健康的生活方式，具備勝任繁重工作任務(wù)的良好體質(zhì)。要樹立安全高于天的理念，具備扎實(shí)的安全知識(shí)和安全技能，努力創(chuàng)建平安社區(qū)。

心理素質(zhì)。主要指良好的精神狀態(tài)。隨著企業(yè)改革的不斷深化，后勤服務(wù)工作的難度和員工收入水平差距拉大，勢(shì)必對(duì)從業(yè)人員心理帶來(lái)負(fù)面影響，這就需要員工學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，正確全面定位。

家庭建設(shè)素質(zhì)。主要指子女教育，照顧老人和勤儉持家的能力。物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)女工的愛人大都工作在油田生產(chǎn)一線，這需要她們更好地勝任子女教育等建設(shè)和睦家庭的重要責(zé)任，為企業(yè)科學(xué)有效發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

提升油田社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)女員工素質(zhì)的有效途徑

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全女員工素質(zhì)提升的組織架構(gòu)。各級(jí)黨政組織要制定中長(zhǎng)期工作計(jì)劃，強(qiáng)化考核檢查。組織、人事、教育和工會(huì)等部門，要制定具體的提升目標(biāo)和工作措施以及考核辦法，逐年分項(xiàng)抓好落實(shí)。

重視思想教育，引導(dǎo)女員工在企業(yè)改革發(fā)展中建功立業(yè)。充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)黨組織的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)廣大女員工牢固樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做精做細(xì)做強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。

健全激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)女員工提升素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力。干部人事部門要指導(dǎo)女員工制定切實(shí)可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。要建立健全女員工素質(zhì)工程以及工作績(jī)效考核細(xì)則與獎(jiǎng)懲措施，暢通人才成長(zhǎng)通道。

強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提升女員工科學(xué)文化素養(yǎng)和崗位技能素質(zhì)。以鼓勵(lì)參加自學(xué)考試為主，引導(dǎo)女員工學(xué)習(xí)文化和專業(yè)理論知識(shí)，全面提高學(xué)歷層次。以崗位練兵和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)為載體，不斷提升業(yè)務(wù)操作技能。

注重不斷創(chuàng)新，切實(shí)增強(qiáng)女員工素質(zhì)工程的實(shí)施效果。將集中培訓(xùn)和崗位自學(xué)有機(jī)結(jié)合，激活女員工學(xué)習(xí)的內(nèi)在活力。要?jiǎng)?chuàng)新考核評(píng)價(jià)方法，加大自我評(píng)價(jià)、社區(qū)群眾評(píng)價(jià)的力度，使女員工素質(zhì)提升與社區(qū)服務(wù)提升同向同步，相得益彰。