鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素分析與對策研究

宗凡雙

（赤壁市赤壁鎮(zhèn)中心學(xué)校 湖北 赤壁 437331）

“職業(yè)倦怠”(job burnout)這一概念是美國心理學(xué)家弗登伯格于20世紀(jì)70年代首次提出，指在職業(yè)環(huán)境中對長期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出來的一系列心理、生理綜合癥狀。職業(yè)倦怠具有三個特征：情緒衰竭、去個性化和成就感降低。情緒衰竭指個體情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)、工作熱情完全喪失；去個性化指個體以消極、否定的態(tài)度對待工作對象；成就感降低指個體評價自我的意義與價值的傾向降低。

國內(nèi)外大量研究證明，教師身上存在著職業(yè)倦怠現(xiàn)象。本研究通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的影響因素進(jìn)行分析，提出預(yù)防和應(yīng)對教師職業(yè)倦怠的對策，為促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)教師的身心健康和提高工作效率提供理論依據(jù)。

1 職業(yè)倦怠的影響

處于職業(yè)倦怠中的中小學(xué)教師會不同程度地喪失工作熱情與興趣、職業(yè)認(rèn)同感降低、對學(xué)生態(tài)度冷漠缺乏耐心，會直接影響到教師隊(duì)伍的穩(wěn)定和教育教學(xué)質(zhì)量的提高、危害著教師自身的身心健康和專業(yè)成長、影響學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展、不利于學(xué)生健全人格的養(yǎng)成。

2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素分析

2.1 社會影響因素

2.1.1 社會的發(fā)展和教育改革的推進(jìn)對中小學(xué)教師提出了越來越高的要求

教師的職業(yè)是默默無聞的育人工作，工作成績不易被人所看到，致使部分教師心理不平衡。

2.1.2 社會對中小學(xué)教師的期望過高

社會各階層十分關(guān)注教師的工作質(zhì)量，對他們的要求和期望很高。教師們體驗(yàn)到的不僅是工作的勞累，更有不被理解、有付出而無回報的辛酸。

2.1.3 社會提供的待遇與教師的付出不平衡給教師帶來失落感

從總體上來看，就勞動性質(zhì)和強(qiáng)度而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)教師的工資待遇顯然偏低，付出與回報的不平衡嚴(yán)重挫傷了教師的工作熱情，使其產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.2 學(xué)校影響因素

2.2.1 評價體系不夠完善

目前的基礎(chǔ)教育，從一定意義上說，已經(jīng)異化為升學(xué)教育，學(xué)生的分?jǐn)?shù)成為評價教師的重要指標(biāo)。對教師工作績效評價的簡單化，是誘發(fā)教師產(chǎn)生倦怠感的重要因素。

2.2.2 學(xué)生管理的困惑

學(xué)生問題行為越來越多，教師權(quán)威日益淡化，教師教育的有效性不斷降低，面對學(xué)生的厭學(xué)情緒和不良行為，很多教師常常感到心有余而力不足，導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

2.2.3 工作環(huán)境和人際關(guān)系緊張

現(xiàn)實(shí)中，部分學(xué)校的競爭氛圍不夠健康，有些領(lǐng)導(dǎo)的工作方式不當(dāng)，造成人際關(guān)系緊張。

2.3 職業(yè)因素

2.3.1 工作負(fù)擔(dān)過重、工作時間過長

教師的工作千頭萬緒，長時間的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，使不少教師在心理上和情緒上處于極度疲勞和衰竭的狀態(tài)。

2.3.2 工作內(nèi)容的高度重復(fù)性

教學(xué)工作是一項(xiàng)常規(guī)性的工作，不斷的重復(fù)容易讓教師喪失對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的研究，倦怠感就自然產(chǎn)生了。

2.3.3 教師角色沖突和角色模糊

隨著學(xué)校功能的日趨復(fù)雜化和多樣化，教師所要扮演的角色也多重化，而這些角色有時是相互矛盾的。

2.3.4 教師職業(yè)的相對封閉性

教師的勞動主要是以個體的形式在封閉的空間中進(jìn)行的，教師的合群需要、獲得支持的需要經(jīng)常得不到滿足，容易感到壓抑、孤獨(dú)、緊張和焦慮，最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

2.3.5 教師職業(yè)的勞動成果具有隱蔽性和滯后性的特點(diǎn)

教師的艱辛付出無法得到及時的回報和安慰，難以產(chǎn)生成就感，一定程度上影響到教師工作的積極性和熱情，從而引發(fā)職業(yè)倦怠。

2.4 教師個人影響因素

2.4.1 認(rèn)知因素

有些教師不能客觀認(rèn)識自我和現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)不切實(shí)際，或有強(qiáng)烈自我實(shí)現(xiàn)需要，很容易表現(xiàn)出過度的緊張、焦慮、煩惱、壓抑、悲觀等心理失衡狀態(tài)。

2.4.2 人格因素

研究表明，人格特征是教師成為倦怠型教師的重要因素。

2.4.3 專業(yè)能力因素

有些教師對新的專業(yè)知識和專業(yè)能力了解甚少，不能適應(yīng)教學(xué)的需求，產(chǎn)生知識枯竭感和職業(yè)危機(jī)感。

2.4.4 心理承受能力因素

壓力對部分教師而言可能是嚴(yán)重的壓力，若長久得不到釋放，就可能成為較嚴(yán)重的壓力，進(jìn)而引起負(fù)面的生理、情緒反應(yīng)。

2.4.5 自我保健意識因素

部分教師缺乏心理保健知識和自我保健的意識，不會排解心理壓力，也不會尋求心理咨詢，容易導(dǎo)致心理問題或職業(yè)倦怠日益嚴(yán)重。

3 消除農(nóng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的對策

3.1 社會應(yīng)該關(guān)注教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，建立社會支持系統(tǒng)

3.1.1 形成合理的社會期望

逐步引導(dǎo)社會對教師職業(yè)角色形成合理的定位，給教師創(chuàng)設(shè)一個寬松的人文環(huán)境，減輕教師的職業(yè)壓力。

3.1.2 提高教師的工資待遇和社會地位

國家要不斷增加教育投入，提高教師的收入水平。同時應(yīng)大力宣傳，引導(dǎo)全社會關(guān)注教師行業(yè)，形成尊師重教的社會風(fēng)氣，不斷提高教師的社會地位。

3.1.3 提高教師職前教育和在職培訓(xùn)的質(zhì)量

對教師培進(jìn)行培訓(xùn)時，不僅要提高教師的智力品質(zhì)，而且要加強(qiáng)教師的非智力品質(zhì)教育，尤其要重視提高教師承受挫折的能力。

3.2 營造民主、寬松的工作氛圍，設(shè)良好的學(xué)校組織環(huán)境

3.2.1 改善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)方式

學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)要施行開放的民主的管理方式，為教師創(chuàng)造良好的組織環(huán)境，協(xié)調(diào)好教師的工作關(guān)系和人際關(guān)系，協(xié)助教師建立一個良好的社會支持系統(tǒng)。

3.2.2 改革教學(xué)管理體制

改革教學(xué)管理首要的就是改革教學(xué)評價體制，應(yīng)建立著眼于提升學(xué)生素質(zhì)的教學(xué)評價體制，以發(fā)展性評價取代終結(jié)性評價，為教師的成長創(chuàng)造機(jī)會。

3.3 教師個人努力，以積極的心態(tài)面對職業(yè)倦怠問題，提高消解壓力的能力

3.3.1 正確了解自我、評價自我，建立良好的人際關(guān)系，樹立正確的學(xué)生觀。

3.3.2 樹立樂觀的人生態(tài)度，培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)，掌握緩解壓力的方法。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

4.1.1 職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中對長期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出來的一系列心理、生理綜合癥狀，包括情緒衰竭、去個性化和成就感降低三個特征。

4.1.2 造成農(nóng)村中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素包括社會影響因素、學(xué)校影響因素、教師的職業(yè)因素、教師個體的影響因素。

4.1.3 社會應(yīng)關(guān)注教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，建立社會支持系統(tǒng)，營造民主、寬松的工作氛圍，為教師創(chuàng)設(shè)良好的組織環(huán)境，同時教師個人要提高消解壓力的能力，以積極的心態(tài)面對職業(yè)倦怠問題。

4.2 建議

4.2.1 在教育管理過程中對中小學(xué)教師倡導(dǎo)以人為本的管理理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷，因人而異的促進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)教師的職業(yè)發(fā)展，提升教師的個人成就感。

4.2.2 關(guān)注農(nóng)村中小學(xué)教師的生活，適當(dāng)為教師減壓；建立科學(xué)的教師考評體系，為農(nóng)村中小學(xué)教師創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境。

4.2.3 定時組織農(nóng)村中小學(xué)教師進(jìn)行心理知識培訓(xùn)，普及心理衛(wèi)生知識，預(yù)防職業(yè)倦怠。

［1］徐富明.中小學(xué)教師的工作壓力現(xiàn)狀及其與職業(yè)倦怠的關(guān)系[J].中國臨床心理學(xué)雜志，2003(11):195－197.

［2］張國慶.新時期教師職業(yè)倦怠探因[J].開封教育學(xué)院學(xué)報,2005(3).

［3］曾玲娟.新世紀(jì)的關(guān)注熱點(diǎn)：教師職業(yè)倦怠[J].株洲師范高等專科學(xué)校學(xué)報,2002(3).