略論新形勢下的藝術表演團體管理

李 囝

鞍山市演藝集團 遼寧鞍山 114004

藝術表演團體作為一個現(xiàn)代社會組織，特別是在社會轉(zhuǎn)型這樣一個特殊歷史時期，要想很好地生存和發(fā)展，必須認清形勢、把握方向，通過轉(zhuǎn)變思路、優(yōu)化管理獲得經(jīng)濟效益和社會效益，從而體現(xiàn)價值。實現(xiàn)現(xiàn)代管理，就要具備現(xiàn)代管理意識和現(xiàn)代管理理念，通過強化這些管理意識，了解管理的真諦，掌握管理的主動權。

一、提高組織效率

藝術表演團體由于長期處于計劃經(jīng)濟管理模式之下，與上個世紀80年代的許多國有企業(yè)一樣，積累了大量的管理詬病，其中最突出的恐怕就是效率低下。效率低下的原因有很多方面，如僵化的行政管理體制；領導者自身工作方式、組織方式落后；員工業(yè)務水平和個人素質(zhì)不高等。

然而當今社會，全球一體化中的各項事業(yè)都在飛速運轉(zhuǎn)，效率優(yōu)先幾乎是每一個社會組織和單位包括各級政府部門的管理共識。而效率關系到的不止是一個組織工作運行的快慢，它還牽動著組織的生命線，這就是經(jīng)濟效益。市場經(jīng)濟條件下，任何一個組織的生存都要遵從市場規(guī)則，向市場要效益，適者生存、優(yōu)勝劣汰是不爭的事實。經(jīng)濟效益決定著一個企業(yè)、一個組織的命運。藝術表演團體作為一個獨立的社會組織，一個可以面向市場獲得經(jīng)濟利益的經(jīng)營單位，政府已經(jīng)不是唯一的和永遠的靠山。多創(chuàng)作、多演出，爭取獲得更大的經(jīng)濟效益是藝術表演團體市場經(jīng)濟條件下生存的不二法則。要想獲得可觀的經(jīng)濟收入，必須在提高效率上下工夫。

一個團體的運轉(zhuǎn)系統(tǒng)由多個部門協(xié)同組織運作，一臺節(jié)目的上演要經(jīng)歷諸多環(huán)節(jié)，從時間上要經(jīng)過資料采集、藝術構思創(chuàng)作、節(jié)目排練、一次二次合成、、彩排、演出等；從空間上要經(jīng)由排練場、錄音棚、劇場等；從內(nèi)容上要包括劇本、音樂、舞蹈、器樂、燈光、音響、舞美等。這些“生產(chǎn)線”上的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都要影響整個演出的質(zhì)量，任何一個環(huán)節(jié)的低效工作都有可能導致最終演出活動組織的低效運轉(zhuǎn)。藝術創(chuàng)作生產(chǎn)活動不同于物質(zhì)生產(chǎn)流程，藝術家的性格、習慣、工作特點都可能影響到工作的進度和節(jié)奏，因此，提高團體的工作效率，必須要求參與其中的每一個員工自身具有高度的效率意識。

二、加強演出質(zhì)量管理

質(zhì)量是藝術表演團體的生命，而藝術表演團體的演出管理不同于其他物質(zhì)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)管理。藝術表演團體的藝術生產(chǎn)是現(xiàn)場的，產(chǎn)品生產(chǎn)的同時就面向觀眾，而演出的質(zhì)量和水平根據(jù)演員的生理和心理狀態(tài)不同，演出的場地和面向的觀眾不同而產(chǎn)生一定的差距。聲樂演員的嗓子出現(xiàn)問題就不能很好地歌唱，舞蹈演員如果身體不適也不可能很好地完成舞蹈節(jié)目。因此，需要藝術表演團體對每一場演出都要實行嚴格的質(zhì)量管理，建立演出質(zhì)量監(jiān)督機構，關注細節(jié)，隨時掌握演員的工作狀態(tài)，對觀眾觀看演出后的反應要及時了解。如果發(fā)現(xiàn)觀眾對某一個節(jié)目反響不好，或?qū)δ骋粋€演員的表演存在質(zhì)疑，都需要做及時的調(diào)整和改進，質(zhì)量差的節(jié)目堅決換下，不能很好完成節(jié)目的演員要停止演出。管理人員要將舞臺演出的質(zhì)量和水平作為綜合考評演職員的硬性指標，并作為演出報酬分配的重要依據(jù)。

三、樹立創(chuàng)新思維

當代世界和中國的發(fā)展日新月異，每天都有來自科技、醫(yī)療、信息等方面的新發(fā)明、新創(chuàng)造，幾乎用不上很長時間，互聯(lián)網(wǎng)上就會有一個新的網(wǎng)絡術語誕生。我們生活的環(huán)境里新的創(chuàng)意、新的思潮、新的理念層出不窮，讓人目不暇接。在這樣一個充滿新意的時代里，創(chuàng)新是必不可少的，缺乏創(chuàng)新的社會組織難以在競爭中立足，缺乏創(chuàng)造力的個人無法成就輝煌的事業(yè)。

藝術本身就是一種創(chuàng)造，是人的思維中最為活躍的創(chuàng)造性活動。藝術工作者是極富創(chuàng)造力和想象力的人群，這樣的人群集中起來應該是一個創(chuàng)造激情不斷、活躍奔放的集體。在計劃經(jīng)濟條件下，藝術家的想象力和創(chuàng)造力曾經(jīng)被埋沒，而沒有創(chuàng)新性的藝術是沒有生命力的，沒有創(chuàng)新性的藝術表演團體是沒有生命力的。藝術來源于現(xiàn)實生活，又回饋到現(xiàn)實生活中去，現(xiàn)實生活正在發(fā)生日新月異的變化，人們的精神世界也在發(fā)生著巨大的變化，藝術表演團體不能無視這些變化而總是沿著過去的老路墨守成規(guī)。當代藝術表演必須時時有新意，處處有創(chuàng)造，與飛速前進的社會生活相得益彰，總是以嶄新的姿態(tài)吸引人們的目光。不但藝術作品的構思創(chuàng)作要有新意，演員的表演要有創(chuàng)新，所有與演出有關的輔助工具也必須有所創(chuàng)新，如燈光音響等舞臺設備就必須跟上高科技潮流，落后的演出效果不可能滿足現(xiàn)代人的審美需要；又如舞臺服裝，新穎亮麗的演出服裝是提升演出水準的重要手段。只有具備創(chuàng)新意識，創(chuàng)新的手段才能付諸實施，創(chuàng)新的成果才能隨處可見。只有全體成員都對創(chuàng)新有高度的認識，并把創(chuàng)新的想法不斷引入自己的工作中，整體的演出水平才能提高，藝術作品才能有經(jīng)久不衰的藝術魅力。

四、提升開放理念

我們今天生活在一個高度開放的環(huán)境里，發(fā)達的傳媒網(wǎng)絡讓外面的世界近在咫尺。每一個現(xiàn)代人都不希望作井底之蛙，都在努力地拓展自身的生存環(huán)境、工作環(huán)境和人際環(huán)境，為自己的事業(yè)和人生打通成功的道路。每一個社會組織也是一樣，關起門來過日子的時代一去不復返。組織需要的一切資源包括物質(zhì)、人力、信息、公共關系等都要通過與外部環(huán)境的交往與共享來實現(xiàn)，組織開放的向度和廣度決定了組織是否具有長期發(fā)展的潛力。

藝術表演團體正身處一個特殊的時代，從這個時期開始，決定其生存發(fā)展的不再是政府的行政指令，而是市場、人才、信息和技術。而這一切都是流動的、可變的、不易掌握的，它們不能從內(nèi)部產(chǎn)生，要靠藝術表演團體在社會中尋找、挖掘、培養(yǎng)。因此開放意識的建立顯得極為重要。藝術表演團體必須邁出雙腿走出去，把自己放到大市場中，推介自己，展示自己；還要學會伸出雙手請進來，把優(yōu)秀的管理經(jīng)驗、優(yōu)秀的人才、一切有利于發(fā)展的因素集中進來。

要有開放的頭腦、對新的知識和新的技術要及時引進；要有開放的視野，對外部的各種信息和有益的建議要及時傾聽和采納；更要有開放的心胸，藝術表演團體中普遍存在“同行是冤家”的觀念，這其實對自身的發(fā)展是很不利的，在開放的社會和人文環(huán)境中要學會共享。同行既可以是競爭對手，也可以成為合作伙伴，有很多演出團體合作排演劇目獲得雙贏，也有很多藝術表演團體之間演出劇目、演出設備共享，互相彌補不足。這都需要藝術表演團體之間以開放的心胸，以共同發(fā)展的理念來競爭合作，共存共贏。

藝術表演團體的開放不僅要面向眼前的本地和國內(nèi)市場，更要放眼于國際市場。近些年，我國與世界各國的文化交流活動呈現(xiàn)出異常繁榮的局面，每年國內(nèi)都有大量的優(yōu)秀劇節(jié)目走出國門，參與世界性的交流活動，這其中既有國家和各地政府組織的官方正式交流活動，也不乏民間性的組織交流活動。很多藝術表演團體通過國內(nèi)或國際藝術中介組織，推廣自己的藝術產(chǎn)品，不但開闊了視野、積累了寶貴的對外演出經(jīng)驗，同時也獲得了可觀的經(jīng)濟效益。相對于競爭激烈的國內(nèi)演出市場，國際演出市場是一大片等待開發(fā)的區(qū)域，藝術表演團體要積極拓寬國外演出渠道，擴大自己的經(jīng)營范圍，從而獲得更好的發(fā)展機遇。

五、堅持人本法則

人本也就是以人為本，這是現(xiàn)代管理最為推崇的管理理念。人是生產(chǎn)力要素中最為活躍的成分，一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都要靠人來實施，員工是組織的主體，員工的參與是有效管理的關鍵，管理活動的最終目的是為人服務，使人性得到最完美的發(fā)展。

藝術表演團體的從業(yè)人員是藝術表演團體的主體，藝術表演團體的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動都離不開他們的創(chuàng)造和勞動，為他們提供優(yōu)良的工作環(huán)境、充滿人文關懷的發(fā)展空間，對于吸引人才、鼓勵他們積極工作具有著重要的作用。藝術表演團體要為員工創(chuàng)造一個有利于個性化發(fā)展的環(huán)境。藝術家是具有著鮮明個性的特殊人群，其情感的豐富、想象的自由、創(chuàng)作的激情和靈感的閃現(xiàn)都有賴于身心的健康、精神的活躍和生活的穩(wěn)定。沃爾特·迪斯尼曾經(jīng)說過：“你可以去夢想、去創(chuàng)立、去設計、去建立世界上最完美的地方，但是要有人把他變?yōu)楝F(xiàn)實?！币胱畲笙薅鹊匕l(fā)揮出他們的創(chuàng)造力和想象力，使藝術表演團體的創(chuàng)作演出永葆活力，就要以人本觀念為重，體恤藝術家的勞動，對于他們的創(chuàng)作活動多給以支持和理解；要在生活上關心他們，為他們解除后顧之憂，讓他們可以集中精力工作；重視他們的情感需要，多與他們進行交流、溝通，讓他們在和諧、寬松的環(huán)境中自由創(chuàng)造。要讓演職員充分了解，團體的發(fā)展以團體中的人的全面發(fā)展為前提，只有每個人都得到良好的機會，都有發(fā)展的空間，團體才有向前發(fā)展的可能。

對于觀眾，更要以觀眾為本，了解他們的審美要求，了解市場的需要，一切創(chuàng)作演出活動都要圍繞觀眾和市場來進行，一切生產(chǎn)銷售活動也都要以方便觀眾欣賞為目的，只有滿足需求才能有生存和發(fā)展的可能。

六、增強風險防范

藝術表演團體作為一個獨立的社會組織身處于紛繁復雜的社會環(huán)境中，隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，藝術表演團體將要面對更加復雜多變的經(jīng)濟、社會和文化形勢?！帮L險無處不在”也許是對目前藝術表演團體所處的市場環(huán)境的一個真實描述。

藝術表演團體可能遇到來自各個方面的問題和風險。最為致命的是財務風險。藝術表演團體長期處于計劃經(jīng)濟體制，其財務管理只是一級行政單位的管理模式，也就是院團長、財會和出納三個人負責整個團體的財務收支。財政收入和支出沒有監(jiān)管、沒有嚴格的預算審核，這種財務管理模式根本無法適應現(xiàn)代企業(yè)管理，給藝術表演團體的現(xiàn)代運營管理帶來很大的財務風險和隱患。因此，藝術表演團體首先要建立合理的財務制度，建立有效的審核與監(jiān)管機制，特別是在制作演出項目時，要進行先期市場調(diào)查，作出嚴格的投資預算和預計回報，在整個資金使用和收回過程中要有專門審核組織來把握和監(jiān)督，以避免高投資低回報或是高投資零回報，規(guī)避財務風險。

第二是市場風險。市場盡管不是深不可測的，但它的不確定性和瞬息萬變的特點足以讓每一個經(jīng)營性社會組織應接不暇。藝術表演團體面對的是一個變數(shù)更大的藝術市場，傳媒方式的不斷變化，先進科學技術在藝術領域的應用以及娛樂方式的千變?nèi)f化，讓藝術表演團體深深意識到自己的競爭對手絕不僅僅是同行。而公眾的審美趣味和欣賞方向更是讓人捉摸不定，藝術表演團體在錯綜復雜的市場環(huán)境中必須有一定的規(guī)避市場風險的能力，做好市場定位，有正確的目標市場分析能力和判斷能力，對有欺詐行為的市場經(jīng)營要有防范意識，對惡性行業(yè)競爭要有一定的預見性。

藝術表演團體的經(jīng)營風險還包括很多方面，內(nèi)部和外部因素都有可能引起經(jīng)營風險的發(fā)生，如管理失調(diào)；不恰當?shù)恼?、策略和實踐；資源匱乏；國家經(jīng)濟、政策等條件的轉(zhuǎn)變；信用萎縮；市場營銷水平的下滑；員工信心不足等問題。而同時，藝術表演團體的管理者也應看到，雖然各種風險可能會影響或威脅到團體的生存，但是，只要具有風險防范意識，在經(jīng)受住了風險的考驗之后，團體會變得更加強大和健康。風險意識可以讓管理者對于團體管理體系中存在的優(yōu)點和弊病更加敏感，加強了對局面的控制能力，同時，成功規(guī)避風險而獲得的成就感也可以大大提高管理層的士氣。

七、有效協(xié)調(diào)

社會組織在運營過程中必然要同內(nèi)、外部環(huán)境中的各種因素發(fā)生關系，其中可能會產(chǎn)生各種矛盾，這就需要組織管理者和各部門負責人以及全體員工具有高度的協(xié)調(diào)意識，以避免和糾正矛盾。協(xié)調(diào)包括組織與外部的協(xié)調(diào)溝通以及組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通。

首先是組織與外部的協(xié)調(diào)溝通。藝術表演團體面臨的外部環(huán)境中包含著兩種公眾，一是顧客公眾，一是社會公眾。顧客公眾就是觀眾，他們對藝術表演團體及其演出的評價決定了藝術表演團體的市場份額；而社會公眾會對藝術表演團體的社會行為作出評價，這些評價將直接影響藝術表演團體的社會形象和社會聲譽。藝術表演團體與外部公眾的協(xié)調(diào)目的在于提高團體的知名度、美譽度和影響力，使藝術表演團體與公眾之間保持良好的關系和溝通，使公眾支持和配合團體的工作。

其次是組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通。藝術表演團體要保持正常有序地運行，必須保證團體內(nèi)部的穩(wěn)定和各部門關系的協(xié)調(diào)。在內(nèi)部關系中包括了院團長與中層領導以及群眾的關系；中層領導與基層員工的關系；各部門之間的關系。整個藝術表演團體就像一部機器，只有各個零部件共同協(xié)作，才能使機器正常運轉(zhuǎn)。而在很多藝術表演團體里，高層管理者與一線的演職員往往存在著較大的距離，如果管理者的管理意圖不能及時準確地傳達到基層，基層員工就無法按照既定的目標沒有偏差地工作；基層員工的思想狀態(tài)和精神面貌與工作中存在的一些問題如果不能及時反映給管理者，管理者對整個團體的運營狀態(tài)就不會有很好的了解和掌握，也就不能及時有效地制定工作方針和政策。只有內(nèi)部各個部門協(xié)調(diào)好關系，所有成員才能步調(diào)一致、密切配合，工作關系才能順暢，員工的積極性才能得到提高，集體的凝聚力也才能進一步增強。在各種關系的協(xié)調(diào)中，應遵循合作、諒解、尊重、變通的原則。無論是面對外部公眾還是內(nèi)部員工，都應該以合作的態(tài)度真誠相處有效溝通，達成諒解和共識，在相互尊重的基礎上，適當妥協(xié)，在發(fā)生矛盾的時候，采取變通的手段，為避免矛盾而做出一些讓步。

協(xié)調(diào)意識應該經(jīng)常性地應用到實際工作中，協(xié)調(diào)工作也不要等到出現(xiàn)矛盾時才進行，協(xié)調(diào)既是一種意識，也是一種責任。每一個成功的社會團體都是一個團結融洽、行動一致的集體，它們都在社會中享有高度的美譽，與其他社會組織和睦共處，建立良好的社會關系。因此藝術表演團體要獲得長期發(fā)展，必須將協(xié)調(diào)觀念貫徹始終，作為一個長期努力的目標。

八、回報社會

在中國社會由計劃經(jīng)濟形態(tài)向市場經(jīng)濟形態(tài)轉(zhuǎn)變過程中，有很多經(jīng)營性單位把追求經(jīng)濟效益放在了第一位，這本來無可厚非。但是，追求經(jīng)濟效益的同時，如果不能兼顧社會效益，其結果不但不能達到組織的經(jīng)營目的，甚至給自身乃至社會造成巨大的傷害。一些假冒偽劣商品的產(chǎn)生，就是因為生產(chǎn)廠家片面追求經(jīng)濟效益，忽略了企業(yè)應該遵守的道德標準和應承擔的社會責任。

藝術表演團體應該比任何一個生產(chǎn)企業(yè)更加注重社會責任，有更強烈的社會意識，因為藝術產(chǎn)品是精神與心靈的創(chuàng)造活動，它也將影響和教化人的心靈活動與行為方式。如果說有毒奶粉影響的是一代嬰幼兒的身體健康，不良藝術影響的將是幾代甚至整個民族的身心健康。藝術表演團體在計劃經(jīng)濟時期擔負著教育和啟迪的責任，進入市場經(jīng)濟時期，雖然擺脫了單純教化的功能，但不等于藝術從此以后只為經(jīng)濟服務。藝術表演團體仍然要把教育人、影響人的社會效益放在首位，將經(jīng)濟效益放在其次。應該認識到社會效益與經(jīng)濟效益并不是矛盾體，能夠給人們帶來真正藝術美感和心靈凈化的藝術才是永恒的，是為世人所喜愛和接受的。

藝術表演團體在一個時代的變遷中尋找著自身價值和社會價值，在經(jīng)濟利益和社會效益中平衡關系。經(jīng)濟效益和自身生存是一個非常實際的問題，藝術表演團體很容易被眼前的處境困惑，在復雜關系中難以平衡自我。同時，在社會轉(zhuǎn)型期間，藝術和藝術家的價值被不斷地提出疑問，藝術是不是純粹的商品，藝術家是不是搖身一變成為商人。越是在這樣的時刻，藝術表演團體和藝術從業(yè)人員越要有清醒的認識和對時代的正確把握。藝術不等同于商品，在商品價值之外，還有它特殊的社會價值，這就是藝術對人的陶冶、凈化、影響和教育。藝術表演團體只有把藝術的社會價值放在藝術創(chuàng)作的首位，其藝術產(chǎn)品才能有真正的市場，藝術表演團體才能有持久的生命力。