武漢市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力要素分析

□文/張 新

（江漢大學(xué)商學(xué)院 湖北·武漢）

在全球經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)達程度已成為衡量整個社會現(xiàn)代化水平的重要標志之一。因此，加快城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，全面提升武漢城市競爭力，已經(jīng)成為武漢市社會經(jīng)濟發(fā)展的首要任務(wù)。

一、武漢市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力要素分析和構(gòu)建

我們以波特的“鉆石”模型理論為基礎(chǔ)，對武漢市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力要素進行分析和構(gòu)建。

（一）武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“鉆石”模型的要素分析和構(gòu)建?；诓ㄌ貒摇般@石”模型和武漢市當前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展特點，本文借鑒波特國家鉆石模型的構(gòu)建和要素分析方法，構(gòu)建出適用于武漢市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力分析的“鉆石”模型，如圖1所示。（圖1）

圖1 武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“鉆石”模型

1、生產(chǎn)要素。生產(chǎn)要素一般包括自然資源、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、交通網(wǎng)絡(luò)、資本資源等，這既是構(gòu)成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基本要素，也是提高城市競爭力的必備要素。

2、需求環(huán)境。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展依賴于區(qū)域內(nèi)外對產(chǎn)品或服務(wù)的需求以及區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟的差異性需求。因此，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“鉆石模型”在需求環(huán)境方面體現(xiàn)了與波特“鉆石模型”的區(qū)別，需求條件為產(chǎn)品或服務(wù)需求、區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟差異性需求。

3、支持環(huán)境。波特“鉆石模型”在相關(guān)產(chǎn)業(yè)與支持產(chǎn)業(yè)要素上分析了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和上游產(chǎn)業(yè)的競爭力，即是否具備這項產(chǎn)業(yè)的支援產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)以及這些產(chǎn)業(yè)是否具有國際競爭力。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中，這類要素主要包括產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套服務(wù)體系。

4、競爭與運行環(huán)境。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中，競爭與運行環(huán)境除保留波特模型的分析要素外，還應(yīng)包括企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)方式和競爭戰(zhàn)略。

5、機會。除了波特所定義的基礎(chǔ)科技的發(fā)明創(chuàng)新、傳統(tǒng)技術(shù)出現(xiàn)斷層、生存成本突然提高等7種外部機遇外，當前對武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展有影響的機會主要是區(qū)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、跨區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與合作、全球產(chǎn)業(yè)鏈競爭。

6、政府。波特“鉆石模型”認為，通過實施系列政策，政府間接地影響到其他四個基本決定要素。在發(fā)展武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的過程中，政府將起到更多的作用。這主要包括管理制度與政策創(chuàng)新、招商策略、行政服務(wù)體系以及城市定位。

（二）武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力要素分析。在世界經(jīng)濟發(fā)展趨緩的背景下，武漢要高速發(fā)展就必須優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的競爭力要素。依據(jù)上述“鉆石”模型，武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力的強弱受諸多因素的影響，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部因素

（1）生產(chǎn)的專業(yè)化程度。所謂生產(chǎn)的專業(yè)化，最根本的就是生產(chǎn)過程迂回程度的提高。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是把智力資本引入商品生產(chǎn)部門的媒介。生產(chǎn)專業(yè)化程度越高，就需要生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展，就越需要與之配套的服務(wù)業(yè)獨立出來。武漢市要以現(xiàn)有各園區(qū)為主體，明確生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在園區(qū)中的功能定位和建設(shè)規(guī)模，促進生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)對接，積極引進符合產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)高端項目落戶園區(qū)。

（2）人力資本的開發(fā)利用程度?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的價值增值更多地體現(xiàn)在專業(yè)服務(wù)人員與客戶之間的不斷交流和溝通上。實際上，現(xiàn)代服務(wù)人員的知識儲備和專業(yè)化水平在這里起到了決定性的作用。武漢的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才中，高學(xué)歷人才占的比例不大。武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須考慮人力資本的開發(fā)和利用。

（3）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整程度。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將直接影響現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。受宏觀環(huán)境的影響，武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整也是影響其競爭力的因素之一。

2、外部環(huán)境因素?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)必須以分工專業(yè)化、生產(chǎn)復(fù)雜化、人才高級化、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)化為前提，但現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力的強弱，除了受產(chǎn)業(yè)內(nèi)部因素的影響外，還受諸多外部環(huán)境的制約。

（1）政府的支持程度。服務(wù)業(yè)社會的軸心是人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，不僅是生產(chǎn)商品，更重要的是處理人與人之間的關(guān)系。武漢市政府需要拿出更多的精力來處理人與人之間的關(guān)系。武漢市政府扮演的主要角色應(yīng)是為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)環(huán)境、制定政策、選擇重點、培養(yǎng)人才、健全法規(guī)、協(xié)調(diào)規(guī)劃以及制定其他相關(guān)措施等。

（2）法律法規(guī)的完善程度。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的改變，服務(wù)業(yè)的發(fā)展，都有賴于健全的法律法規(guī)。而服務(wù)業(yè)各項法規(guī)的建立與完善，則須依靠政府的全力支持和推動。武漢市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)法規(guī)和法律缺乏規(guī)范性和時代性，在一定程度上影響和制約了武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。因此，提升武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力要盡可能完善其相關(guān)法律法規(guī)體系。

（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響，主要表現(xiàn)在對生產(chǎn)要素的影響。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個顯著特征是信息、知識與技術(shù)的密集。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求勞動者擁有較強地獲取、處理、使用信息的能力。它促進組織的協(xié)調(diào)及高效率的管理，對生產(chǎn)力的發(fā)展作用強大。武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須借助于網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢，才能實現(xiàn)與國際接軌。

二、提升武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力的具體途徑和方向

筆者認為，大力提升武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力，發(fā)展武漢市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，應(yīng)從武漢市各區(qū)經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)布局的實際出發(fā)，確定各區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展方向和途徑。

（一）具體途徑。武漢市加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展必須以市場化為導(dǎo)向、以科技進步為依托、以政策體制為驅(qū)動，注意優(yōu)化行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，促進行業(yè)經(jīng)濟要素的重新組合。應(yīng)發(fā)揮現(xiàn)代金融對經(jīng)濟發(fā)展的支撐作用，出臺政策措施，吸引更多金融機構(gòu)，創(chuàng)新更多金融產(chǎn)品，支持地方金融機構(gòu)改善股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴大資產(chǎn)規(guī)模，加快異地發(fā)展步伐，推進光谷金融港建設(shè)，加快建設(shè)全國性金融后臺服務(wù)中心和金融外包服務(wù)中心；突出發(fā)展現(xiàn)代物流、旅游、會展、信息服務(wù)、創(chuàng)意設(shè)計等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；整合物流資源，加快物流園區(qū)建設(shè)，培育引進大型物流企業(yè)，提高物流業(yè)信息化、標準化水平；提升旅游景區(qū)品質(zhì)，打造旅游精品，促進旅游業(yè)快速發(fā)展；大力實施下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）建設(shè)，促進“三網(wǎng)融合”，推進“光城計劃”，推動信息服務(wù)業(yè)發(fā)展；大力發(fā)展工業(yè)設(shè)計、工程勘察設(shè)計等產(chǎn)業(yè)，著力打造工程設(shè)計之都；加快信息技術(shù)改造，提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)步伐。

（二）發(fā)展方向

1、武昌：以總部經(jīng)濟為龍頭，以金融保險、文化創(chuàng)意、高新科技、商貿(mào)旅游為龍身的“1+4”產(chǎn)業(yè)格局。

2、洪山：發(fā)展高端生活服務(wù)業(yè)。以金融、商貿(mào)、物流、旅游等產(chǎn)業(yè)為重點，大力發(fā)展高端生活服務(wù)業(yè)，努力建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。

3、漢陽：商圈東擴西聯(lián)提檔升級。打造武漢國際醫(yī)藥物流港，發(fā)展醫(yī)藥物流業(yè)；推動鐘家村商圈“東擴西聯(lián)”和王家灣商圈提檔升級；加快建設(shè)四新總部集聚區(qū)，做大會展業(yè)。

4、江岸：建設(shè)金十字發(fā)展帶。強力推進建設(shè)大道——武漢大道金十字發(fā)展帶建設(shè)，將現(xiàn)有金融產(chǎn)業(yè)帶沿建設(shè)大道向武漢大道延伸，打造“十里金融街”；沿武漢大道打造高端商貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶。

5、江漢：加快建設(shè)金融后臺服務(wù)中心，積極引進金融機構(gòu)。同時，加快王家墩商務(wù)區(qū)建設(shè)，把王家墩商務(wù)區(qū)打造成以金融、保險、貿(mào)易、信息、咨詢等為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化綜合性城市中心。

6、硚口：打造武漢西部商業(yè)中心。規(guī)劃建設(shè)古田生態(tài)新區(qū)，聚力打造武漢西部商業(yè)中心。深度開發(fā)漢江沿線，激活濱水一線發(fā)展?jié)撃埽蛟煲粋€更具魅力、更為大氣的天然版“楚河漢街”。

7、青山：打造工業(yè)文化新景觀。構(gòu)筑青山濱江生態(tài)商務(wù)新區(qū)；二七大橋、天興洲大橋和陽邏大橋三橋齊架，著力打造“中部最大的物流信息處理中心”，建設(shè)“中部最大的先進制造業(yè)全程電子商務(wù)服務(wù)平臺”。

[1]胡勇，黃新建.江西省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭力評價[J].特區(qū)經(jīng)濟，2011.1.

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