文山學院學生網上評教存在的問題及原因調查分析

蒙永樂，李世云，馬 錦，劉 勇，湯 龍

（文山學院 教務處，云南 文山 663000）

文山學院學生網上評教存在的問題及原因調查分析

蒙永樂，李世云，馬 錦，劉 勇，湯 龍

（文山學院 教務處，云南 文山 663000）

通過問卷調查發(fā)現(xiàn)，影響學生網上有效評教的主要原因有：學生的評教態(tài)度、師生間的親疏關系、課程類型和教師自身的因素等，提出從加大評教活動的宣傳力度，科學構建評價指標體系，科學組織評教活動，營造評教過程中和諧平等的師生關系，理性看待學生評教結果等方面完善學生網上評教制度，提高評教工作效率，保證教學質量監(jiān)控工作科學有效地進行。

學生評教；現(xiàn)狀調查；對策

學生評教是高校教學質量監(jiān)控體系的重要組成部分，網絡化的學生評教在我國高校中開展得越來越普遍。多年的探索和實踐，文山學院學生評教制度不斷完善，成為學校教學管理常規(guī)，成為學院教學質量監(jiān)控的有效手段，客觀地對教師教學質量進行評價，有助于教師及時改進教學，在學校教學活動中有著不可替代的作用。近年來，隨著辦學規(guī)模迅速擴大，學生在網上評教過程中出現(xiàn)一些新問題，對學生網上評教工作的組織和管理提出了新的要求。本文通過對學生網上評教開展的情況進行調查分析，探析影響學生網上有效評教的原因，并提出解決對策，提高評教工作效率，為教師教學質量評價服務。

一、調查工具及方法

本研究自編文山學院學生網上評教情況調查問卷，分為教師卷和學生卷。題型為選擇題與開放題結合，教師卷共十一題，學生卷共十六題。問卷調查內容包括對評教目的和意義的認識、網上評教操作情況、組織管理工作情況、評教中出現(xiàn)的問題及評教指標體系構建等問題的調查。調查以文山學院2008級、2009級學生及任課教師為對象，進行隨機抽樣調查。共發(fā)放學生問卷500份，收回有效問卷457份；發(fā)放教師問卷170份，收回有效問卷160份。

二、調查結果

（一）學生網上評教的必要性及意義

教師和學生對評教意義的理解關系到評教工作的開展和評教的效果，如果教師和學生不能真正地理解評教的意義和目的，勢必會影響評教結果的準確性和有效性。調查顯示，我院76.9%的教師和73.7%的學生認為評教是有必要、有意義的；80%以上的教師和學生表示明確評教的目的和意義，70%的教師明確知道網上評教的結果是年終評價的重要依據(jù)。

（二）評教結果的反饋及作用

學生評教的目的在于促進教師教學質量的提高，調查顯示，55.6%的教師和56.1%的學生認為網上評教對提高教師教學質量能夠起到一定的作用，但效果一般。46.5%的學生和55.6%的教師認為評教結果應反饋給教師本人和評教學生，也有32.6%的教師認為應該在全校公開評教結果。64.1%的教師表示很重視學生評教的結果，32%的教師認為應將網上評教的結果占教師教學質量綜合評價的比例提高到40%，可見學生對于教師教學質量的評價對教師來說具有很大的意義，是學生對教師的一種肯定。

（三）學生網上評教操作中的問題

我院自實施學生網上評教以來，學生通過計算機網絡進行自由評教，摒棄了繁瑣的紙質評價形式，大大簡化了工作量，但學生在進行計算機網絡操作時出現(xiàn)的問題同樣會影響評教結果。調查顯示，有4.2%的學生表示對網上評教的操作流程不熟悉，有55.6%的教師和44.3%的學生表示：網上評教的意義和操作方法等，班主任或任課教師沒有對學生進行過詳細的介紹，導致部分學生對網上評教不知所措，面對評價指標不假思索便進行點擊，草率地完成評教任務。

（四）學生評教態(tài)度

學生評教的態(tài)度積極認真，既可提高評教結果的可信度，也是評教活動順利進行的保證。調查顯示，41%的學生認為評教有益于提高教師的教學質量，27%的學生認為評教是學生的一項權利，也是一項義務，愿以積極認真的態(tài)度完成評教。83.6%的學生表示不存在個別教師就網上評教給學生做暗示的現(xiàn)象，學生能夠實事求是地進行評教，73.9%的學生是自己親自進行評教，但也有12.5%的學生請人代評，13.6%的學生幫助別人完成網上評教。54%的學生網上評教一般只需要5到10分鐘時間，21.3%的學生在進行網上評教時不認真，根本不看評教指標的內容就直接進行評價。

（五）學生評教中影響教師得分的因素

學生評教中影響教師得分的因素有很多，通過調查，師生間的親疏關系成為主要因素，課程類型和教師自身的因素也在很大程度上影響學生評教的結果，如圖1所示。

圖1 影響學生對教師評分的因素

調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，63.8%的教師認為師生間的親疏關系會影響學生的評教，而46.7%的學生認為技能課、理論課和實驗課的課程類型不一樣，評教就不一樣。同時，38.1%的教師和37.5%的學生認為教師的職稱、年齡、性別和領導職務等會影響學生的評教。比較而言，教學環(huán)境和教學對象對學生評教的影響較小。

三、影響學生網上有效評教的原因分析

總體上看，影響學生網上有效評教的因素很多，同一因素對不同學生的影響程度、不同因素對同一學生的影響程度都不一樣。通過調查發(fā)現(xiàn)，學生評教態(tài)度、師生親疏關系、課程類型和教師自身自然因素直接影響著學生評教的真實性。

（一）學生的評教態(tài)度是影響評教結果真實性的關鍵

對教師教學質量進行評價既是學生的權利，也是學生的義務，應當且只能由學生本人行使，這種權利和義務是不能轉讓、不能替代、更不能被盜用的，學生進行網上評教時應當端正態(tài)度，充分行使這種民主的權利，履行應盡的義務。［1］調查發(fā)現(xiàn)，在網上評教過程中，部分學生缺乏對評教權利和義務的正確認識，或是進入評教界面之后，抱著為了完成任務的態(tài)度，對評教指標體系的內容很少進行詳細閱讀，匆匆忙忙便進行選擇；或是不認真對待，投機取巧請同學代評。少數(shù)學生不按時參與網上評教活動，由于學生評教與選課聯(lián)系在一起，待評教時間過后發(fā)現(xiàn)不能選課，才要求進行評教，導致評教數(shù)據(jù)收集的不全面，影響到網上評教數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。相當數(shù)量的學生知道評教結果與教師的考核掛鉤，多以利好的心態(tài)進行評價，導致評教數(shù)據(jù)部分失真，不能真實反映教師教學的基本情況，影響到評教數(shù)據(jù)分析和信息反饋的時效性和準確性。

（二）師生間的親疏關系成為影響學生對教師評價的主要因素

隨著學院學生規(guī)模不斷擴大，生師比例不協(xié)調的問題逾顯突出，受時間、空間、班級學生數(shù)和師生交流主動性差異等因素的制約，師生在課間、課后交流差異性較大，不同的師生關系，左右著學生評教結果的可信度和區(qū)分度。調查顯示，在影響學生評教結果的諸多主要因素中，師生間的親疏關系排在第一位。部分學生反映不熟悉所評價的教師，學習課程和任課教師不能做到一一對應，這種情況下，學生只是以敷衍的心態(tài)應付評教，隨便進行評價，而對于熟知的教師一般就認真地進行，自己喜歡的老師自然就要評價高一些。這些現(xiàn)象都顯示出師生間的親疏關系較大程度地影響著學生的評教行為。

（三）課程類型是影響學生評教行為的重要因素

不同類型的課程，構成課程要素、教師的教學方法和學生的學習要求、學習難度存在差異性，這一差異性也影響著學生的評教行為。調查顯示，師生對公共課程和專業(yè)課程、對理論課程和實訓課程的認同度不一樣；部分教師也認為，公共課程學生學習要求和學習難度相對較低，承擔該類課程更容易贏得學生較高的評價；有相當數(shù)量的教師認為，專業(yè)課程更能充分展示教師教學能力和學習內容的魅力，贏得學生對教學的認可。從對學生調查的統(tǒng)計結果看，學生評教對課程類型的關注度較高，但課程類型對評價結果的影響則呈現(xiàn)出分散性，學生或根據(jù)課程學習難度、或根據(jù)自身對課程的感知、或根據(jù)課程知識內容來完成評價判斷。

（四）教師自身的因素也影響著學生的評教行為

教學評價評的是“事”——教學活動過程，不是評“人”——教師的自然條件，學生評教指標體系更多關注的是教師教學活動本身，淡化教師自然因素對學生評價的影響力。但調查數(shù)據(jù)顯示，在實際的評價過程中，教師的職稱職務、年齡性別、相貌體征和語言行為習慣等自然因素卻成為影響評教數(shù)據(jù)可信度和真實性的重要因素，師生近40%的關注度，顯現(xiàn)出教師的自身因素對學生評教結果的影響力。

除此之外，學校自然環(huán)境和課程教學的環(huán)境，包括設施配備、時段安排等因素，對學生評教的真實性會產生影響，不同年級學生對評教指標的理解、評教的重視程度和理性程度也在一定程度上影響著評教的效果。

四、對策分析

從上述分析中我們看出，左右學生評教有效性的最根本的是態(tài)度和情感因素，物化和機制的因素也有著不可忽視的影響。要想較好地提高學生評教數(shù)據(jù)的真實性，發(fā)揮學生評教的效用，及時將準確的評教信息反饋給教師，以便更好地改進教學，應做好以下幾個方面的工作。

（一）加大評教活動的宣傳力度，端正和提高學生對評教目的和意義的認識

學生評教是高等院校加強質量監(jiān)控、提高教育教學質量的一項重要而有效的措施，評教的目的在于促進教師不斷改進教學，提高教育教學質量。實際上，部分學生對評教的目的、意義和作用缺乏充分的認識，對參與評教活動沒有正確的態(tài)度，部分學生在評教活動中處于被動，參與的積極性和認真度不高。在評教的過程中，部分學生在沒有認真思考、不充分理解指標內容的情況下進行評教，有悖評教活動的真正目的，也影響了數(shù)據(jù)的可信度和有效性。因此，將評教宣傳與入學教育相融合，通過校園網、宣傳欄、專題講座、主題班會和知識問答等形式，加強對學生網上評教的意義和目的的宣傳，端正和提高學生對評教目的和意義的認識，淡化學生評教態(tài)度、教師自然因素等情感因素對評教結果的影響，引導學生理性行使評教的民主權利，對教師作出客觀評價。

（二）科學構建評價指標體系，淡化非教學因素對學生評教有效性的影響

現(xiàn)行指標體系更多的是定性評價，為情感、環(huán)境、和教師自身因素等非教學因素對評教有效性的影響提供了空間。再者，現(xiàn)行評價系統(tǒng)將評教結果數(shù)字化后，呈現(xiàn)的僅是一個分數(shù)，對教師教學的優(yōu)劣、特點缺少描述和解釋，不能為教師改進教學提供詳細的信息。因此，如何健全和完善現(xiàn)行指標體系，構建更為科學合理的指標體系顯得尤為重要。健全和完善現(xiàn)行的指標體系可從以下幾方面著手：一是指標體系要定性評價和定量分析相結合，進一步細化指標體系的內涵，提高量化評價的指標權重，使指標體系能更加準確地反映出評價的目的；二是針對不同類型的課程制定不同的評價指標體系，提高評教的針對性和有效性；三是豐富學生評教的內容，引導學生更多地關注教師的教學內容、教學方法和教學效果等評價要素。當然，要完全消除情感、環(huán)境和教師自身因素對評教結果的影響是不可能的，但科學的評教指標體系，則可能降低這些因素對評教有效性的影響。

（三）科學組織評教活動，提高學生評教結果的真實性

目前，學生評教活動每學期安排一次集中進行，學生對教師的評價多是一錘定音，本身就有片面性，加之各種因素又影響甚至左右著學生評教的信度，致使評教結果不能真實地反映出教師教學的實際狀態(tài)。要提高評教結果的真實性，需要改變現(xiàn)行的評教模式。一是變一次評價為多次評價，可在教學過程中組織2～3次評教活動，綜合計算學生評教的結果；二是變集中評價為分散評價，放寬評教的規(guī)定時限，讓學生在規(guī)定時限內自主選擇評教時間，減少集中評教中非評價因素對評教結果的影響；三是嚴格將學生的評教與學生選課、信息查詢、成績登錄等有機結合，約束和規(guī)范學生的評教行為，提高學生評教的主動性；四是完善學生評價機制，及時提醒學生完成評教活動，耐心解答學生評教過程中出現(xiàn)的問題，從制度上杜絕漏評、錯評現(xiàn)象。

（四）理性看待學生評教結果，緩解學生評教的心理壓力

目前，學生評教系統(tǒng)滿分為5分，若以4.5分為優(yōu)秀標準，98%以上的教師均可達到，若以4.75分為優(yōu)秀標準，95%以上的教師均可達到，評教結果不能真實反映學院教學的實際狀態(tài)。學生評教的心理壓力和心理趨向也影響了評價的可信度。學生知道，網上評教的結果直接影響到教師的年度考核，同時也擔心教師將學生評價的高低與平時成績的評定掛鉤，在評價過程中，多數(shù)學生選擇從好的方向評價教師的教學行為。因此，正確看待評教結果與教師教學水平的關系、認真處理好評教與改進教學的關系、合理定位評教結果在教師年度考核和評獎評優(yōu)、職稱評聘的地位，顯得至關重要。網上評教是對教師教學行為監(jiān)督，其結果更多的應是教師改進教學的參考，不能作為評定教師教學質量高低的決定性因素，也不與教師評獎評優(yōu)等事關教師切身利益的行為掛鉤。只有緩解了學生評教的心理壓力，才能提高評教結果的可信度，只有高信度的評教結果，才能促進教師及時改進教學，提高學生評教的效度。

（五）營造評教過程中和諧平等的師生關系，提高師生對評教結果的心理趨同

課堂教學是高校師生教學互動和思想交流過程，是構建和諧師生關系的土壤。于師而言，高質量的課堂教學，可以吸引學生積極參與，有助于學生對知識的理解，自會贏得學生客觀公正的評價，理應把學生評教看作是促進自身改進教學、提高教學質量的益方良藥。于生而言，積極參與、客觀評教利于教師改進教學、提高質量，在評教過程中，理應摒棄評價影響教師考核、影響成績評定等種種顧慮，弱化師生親疏關系的影響，以積極認真的態(tài)度對教師的教學給予客觀公正的評價。唯有將師生對評教結果的心理感受，趨同到“改進教學、提高質量”的目標上，方能有效促進評教活動的開展，方能真正提高評教結果的真實性，實現(xiàn)以評促教的目標。

（六）加強校園網硬件配置和評教系統(tǒng)的軟件開發(fā)，為學生評教提供保障

目前，學生評教完全基于校園網來完成，學期參與評教學生人數(shù)多，一次評教信息存儲量大，過程數(shù)據(jù)多到數(shù)十幾萬條記錄，數(shù)據(jù)統(tǒng)計運算、分析也較為復雜繁瑣，因此，基于網絡學生評教能否成功，很大程度上依賴于運行良好的網絡環(huán)境。［1］同時，要實現(xiàn)多次評價和分散評價，要實現(xiàn)網上評教與學生選課、信息查詢、成績登錄等有機結合，及時提醒學生參與并完成評教行為，要將評價體系的指標內涵量化成評教觀測點，需要在現(xiàn)行操作系統(tǒng)的基礎上，開發(fā)出功能強大、便于操作的軟件系統(tǒng)。

［1］ 丁福興.學生在網上評教中的新問題與新要求評析［J］.理工高教研究，2005，（8）：87-89.

（責任編輯 王光斌）

An Analysis on Problems Existing in Web-based Teaching Evaluation by Students

MENG Yong-le, LI Shi-yun, MA Jin, LIU Yong, TANG Long
(Teaching Department, Wenshan University, Wenshan 663000, China)

The paper discovers the main factors influencing objective and effective Web-based teaching evaluation through the questionnaire survey, such as students’ attitude for evaluating teachers, relationships between teachers and students, course type, and teachers their own reasons and advances enhancing teaching evaluation propaganda, setting up scientific evaluating system, organizing teaching evaluation scientifically, creating a harmonious and equal relationship between teachers and students in the process of evaluation and viewing evaluation results rationally etc in order to perfect evaluation system, improve evaluation efficiency and guarantee teaching quality control effectively.

Teaching evaluation by students; current status survey; countermeasures

G642 文獻標識碼： A A 文章編號：1674-9200（2012）02-0080-04

2012 - 03 - 29

云南省高等學校教學改革研究項目“云南新建地方本科院校課程教學質量評價研究——以文山學院為例”；文山學院科研基金項目“文山學院教學互評體系構建研究”（10WSZ01）。

蒙永樂（1966 - ），男，壯族，云南廣南人，文山學院政史系副教授，主要從事高等教育和中國近代史研究。