打造企業(yè)軟實(shí)力，奏響卓越最強(qiáng)音——追溯北京偉嘉的強(qiáng)企之路

本刊記者/黃若涵

編者按：聯(lián)想董事長柳傳志曾有“小企業(yè)做事、大企業(yè)做人”的精辟論斷，管理學(xué)上有這樣的說法：管理一個(gè)小企業(yè)可以靠權(quán)威，管理一個(gè)中型企業(yè)就要靠制度，管理一個(gè)大企業(yè)必須靠文化。當(dāng)我在廖峰總裁的引領(lǐng)下，走進(jìn)集生物飼料、生物獸藥、現(xiàn)代養(yǎng)殖服務(wù)以及微生態(tài)四大板塊業(yè)務(wù)于一身的北京偉嘉，走進(jìn)它18年來的成長、蛻變、壯大的歷程，我才真正地領(lǐng)略到了這些言辭的深刻內(nèi)涵。在對北京偉嘉系統(tǒng)、全面的企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的相關(guān)性進(jìn)行分析后，我認(rèn)為最有震撼力的就是涵蓋了人才戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略、技術(shù)和服務(wù)等多個(gè)層面的軟實(shí)力建設(shè)。其中人才戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略是彰顯偉嘉綜合實(shí)力的重要保障，而技術(shù)和服務(wù)是偉嘉發(fā)展的核心，而始終貫穿、緊緊依附這個(gè)發(fā)展核心的則是創(chuàng)新。

企業(yè)文化 偉嘉之魂

優(yōu)秀的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。許多百年企業(yè)之所以屹立不倒，非常重要的因素是其獨(dú)有的企業(yè)文化已像DNA一樣置入到了企業(yè)的深處。經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營業(yè)務(wù)可能隨著市場等外界因素相應(yīng)地做著調(diào)整，核心的文化理念卻巋然不動(dòng)，多年積淀下來的獨(dú)特文化是企業(yè)不可或缺的無形資產(chǎn)。

翻開偉嘉的《偉嘉文化導(dǎo)讀》，整整60頁，顯得厚重卻又真實(shí)，這是偉嘉18年的積淀，18年成長付出的艱辛和汗水凝結(jié)而成，是全體偉嘉人身體力行的碩果。你很難想象一個(gè)相對年輕的企業(yè)的文化手冊會(huì)這么全面，這么深刻，將文化建設(shè)做得這么細(xì)致。它亦并非紙上談兵，一個(gè)個(gè)樸實(shí)、感人的文化故事就是全體偉嘉人以及偉嘉的合作伙伴對偉嘉文化最好的踐行和詮釋。

偉嘉的核心價(jià)值觀是：為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)成長，為客戶創(chuàng)造價(jià)值和服務(wù)，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)和未來，為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)和稅收。18年來，在這樣的核心價(jià)值觀的引導(dǎo)下，鮮花和榮譽(yù)常伴偉嘉左右，其中最讓全體偉嘉人感到自豪的是被評為‘中國飼料行業(yè)最佳人本管理企業(yè)’。文化是一個(gè)企業(yè)的核心，也正是這一榮譽(yù)的基石，在經(jīng)歷了十幾年的考驗(yàn)與認(rèn)證之后，偉嘉企業(yè)文化已經(jīng)成為一面引領(lǐng)偉嘉前進(jìn)的大旗，成為其管理、經(jīng)營和發(fā)展的道德準(zhǔn)則。

社會(huì)進(jìn)步，行業(yè)變革，這個(gè)時(shí)代每時(shí)每刻都在變化，要生存就必須學(xué)會(huì)適應(yīng)和改變。而文化要想沉積到歷史中去，必然要經(jīng)過激濁揚(yáng)清、大浪淘沙，經(jīng)過歷史的沖刷、時(shí)間的磨礪、時(shí)代的選擇，留下來的才是晶瑩剔透、珠光永駐的珍寶。因?yàn)槲幕笆隆弊兂闪恕笆聵I(yè)”，因?yàn)槲幕?，偉嘉擁有了眾多愿意為農(nóng)牧事業(yè)奉獻(xiàn)青春的優(yōu)秀員工，因?yàn)槲幕?，偉嘉能夠不斷?chuàng)新不斷競爭，在市場的大潮中持續(xù)成長！

圖1 偉嘉相關(guān)資質(zhì)榮譽(yù)

公司一直把人力資源作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。“人力是企業(yè)的資本而非成本，人力資源是可開發(fā)的特殊資源，只有最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性，最大限度地扼制其消極性，才能保證企業(yè)的活力”的人力資源管理理念貫穿企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)始終。偉嘉一直提倡“無天花板式管理”，即公司為每位員工提供了“上不封頂”的發(fā)展平臺(tái)和空間，鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我提升，員工從加盟之日開始，偉嘉就對其進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)，讓員工的發(fā)展有路可尋，并幫助員工在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。偉嘉說“我不能保證終身聘用你，但會(huì)努力讓你終身被聘用”。偉嘉采取“以內(nèi)部提拔為主”的人才機(jī)制，制定了“明日之星”計(jì)劃，每年在新加盟員工中挑選20%作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象定向培養(yǎng)，定期溝通反饋。

“兩院”并舉 共擔(dān)偉業(yè)

北京偉嘉有著名的“兩院”——?jiǎng)?chuàng)新研究院和偉嘉商學(xué)院。據(jù)我看來，創(chuàng)新研究院代表和承載了偉嘉18年來的科技領(lǐng)先實(shí)力，偉嘉商學(xué)院則是北京偉嘉在企業(yè)管理狠下功夫的表現(xiàn)。

圖2 偉嘉創(chuàng)新研究院

企業(yè)成立之初，廖總就為偉嘉定下了發(fā)展基調(diào)——現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)企業(yè)。北京偉嘉最原始的雛形是1994年成立的北京偉嘉生物新技術(shù)有限公司，同一年，偉嘉在全國首次推出了“2%豬濃縮料專用預(yù)混料”嘉得康，并通過部級鑒定。起點(diǎn)就出手不凡。偉嘉創(chuàng)新研究院包括飼料與營養(yǎng)分院和獸藥藥物制劑、細(xì)胞因子與免疫學(xué)、藥物合成、微生態(tài)與發(fā)酵工程、中藥提取與利用等6個(gè)實(shí)驗(yàn)室，其中藥物制劑、細(xì)胞因子與免疫學(xué)、藥物合成3個(gè)實(shí)驗(yàn)室是與中科院和農(nóng)科院等科研院所聯(lián)合創(chuàng)辦。偉嘉以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，匯集了以博士、專家為群體的科研力量，形成了偉嘉創(chuàng)新研究院、國家級博士后科研工作站、國家企業(yè)技術(shù)中心“三位一體”的研發(fā)組織格局。并“以市場需求為導(dǎo)向，以‘空白點(diǎn)’和‘結(jié)合點(diǎn)’為研發(fā)訴求突破點(diǎn)，來定位、運(yùn)作和研發(fā)產(chǎn)品”，逐步形成了“2234研發(fā)模式”。偉嘉創(chuàng)新研究院自成立之日起就以“用戶需求是我們創(chuàng)新動(dòng)力”為研發(fā)理念，形成了“鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容失敗”的創(chuàng)新文化，彰顯出偉嘉在技術(shù)研發(fā)過程中的一種包容和寬大胸懷。

圖3 偉嘉商學(xué)院培訓(xùn)

在科技創(chuàng)新理念驅(qū)動(dòng)下，偉嘉研發(fā)碩果累累，目前偉嘉擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心1個(gè)，省級企業(yè)技術(shù)中心1個(gè)，市級企業(yè)技術(shù)中心2個(gè)，省級獸藥工程技術(shù)中心2個(gè)，先后承擔(dān)國家“九五”、“十五”、“十一五”科技攻關(guān)課題、參與多項(xiàng)科技部科技成果重點(diǎn)推廣項(xiàng)目，并取得了豐碩成果。如研究課題“仔豬腸道健康調(diào)控關(guān)鍵技術(shù)及其在飼料產(chǎn)業(yè)化中的應(yīng)用”獲得了國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)；研制的飼料用甘露聚糖酶入圍國家重點(diǎn)新產(chǎn)品；新飼料添加劑“藤茶黃酮”獲得“國家新產(chǎn)品”稱號(hào)；承擔(dān)國家級星火計(jì)劃項(xiàng)目“安全型動(dòng)物專用藥物固體分散體緩釋制劑開發(fā)”；國家農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金項(xiàng)目“含氫化蓖麻油/治療藥物固體分散體微粒的緩釋注射劑”獲得科技部年度優(yōu)秀成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目等，在此基礎(chǔ)上研制的長效鹽酸頭孢噻呋注射劑（速倍治）獲得四類新獸藥證書，為國內(nèi)首創(chuàng)，并替代了進(jìn)口產(chǎn)品；研制的沃尼妙林獲得國家二類新獸藥證書。

偉嘉商學(xué)院是由北京偉嘉設(shè)立的，專門為下屬單位與客戶提供實(shí)效教育培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)學(xué)院，努力整合企業(yè)內(nèi)外教育與培訓(xùn)資源，通過優(yōu)化創(chuàng)新，致力于為企業(yè)員工與客戶提供系統(tǒng)化教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)通道和平臺(tái)。商學(xué)院自2005年成立以來，充分整合內(nèi)外教育培訓(xùn)資源，完全根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場實(shí)際需求，科學(xué)規(guī)劃，注重實(shí)效，不僅給員工提供去清華大學(xué)、北京大學(xué)等國內(nèi)名牌大學(xué)的進(jìn)修機(jī)會(huì)，還與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院等一流農(nóng)業(yè)高等學(xué)府保持合作，持續(xù)培養(yǎng)高端人才。截止目前，商學(xué)院講師80多人，課程100多科，偉嘉商學(xué)院針對骨干員工培訓(xùn)已達(dá)22期，網(wǎng)絡(luò)視頻培訓(xùn)課程60余節(jié)，商學(xué)院培訓(xùn)與學(xué)習(xí)交流活動(dòng)1 000多場，累計(jì)培訓(xùn)28 000小時(shí)，受益學(xué)員3 000多人，為集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)以及員工技能和素質(zhì)的提升起到強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。

商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目體系有潛在人才培養(yǎng)、在職人才培養(yǎng)、后備人才培養(yǎng) 、管理人才培養(yǎng) 、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng) 、行業(yè)客戶培訓(xùn)。商學(xué)院成立的意義對內(nèi)一方面是為公司快速發(fā)展的人才需求提供了保障，另一方面提供了滿足員工能力提升和職業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)。對外的意義是通過分享公司成功的價(jià)值、管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，幫助重要客戶及合作伙伴建立企業(yè)的管理和技術(shù)優(yōu)勢，提高人才競爭力，并塑造和引導(dǎo)客戶的價(jià)值觀。為專業(yè)學(xué)校的潛在客戶或潛在人才提供培訓(xùn)和服務(wù)等。多年來，偉嘉將“客戶作為自己團(tuán)隊(duì)的一分子”，通過“客戶養(yǎng)殖培訓(xùn)班”、“客戶訓(xùn)練營”、“客戶聯(lián)誼會(huì)”、“豬場護(hù)娩師培訓(xùn)班”等多種形式，來直接或間接地培訓(xùn)客戶的專業(yè)技術(shù)和捕捉行業(yè)信息的能力，來增強(qiáng)與客戶的溝通和交流。

價(jià)值服務(wù) 贏得商機(jī)

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，產(chǎn)品越來越多、競爭越趨激烈，處于買方市場的情況下，消費(fèi)者購買商品很大部分可以說是享受你的服務(wù)。對于企業(yè)發(fā)展來講，服務(wù)已上升到與技術(shù)同樣重要的位置。

偉嘉核心價(jià)值觀第2條便是為客戶創(chuàng)造價(jià)值和服務(wù)。客戶的需求是偉嘉創(chuàng)新的動(dòng)力，偉嘉人時(shí)刻牢記“雙贏、多贏”的經(jīng)營理念，時(shí)刻思考如何做得與對手不同，比競爭對手為客戶提供更好的服務(wù)。偉嘉不僅是高端產(chǎn)品的制造商，更是養(yǎng)殖業(yè)增值服務(wù)的運(yùn)營商。150名專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，活躍于每一個(gè)客戶的需求點(diǎn)，四大網(wǎng)絡(luò)載體，5類平面刊物，6種服務(wù)方式，多手段、全方位、立體化、多形式為客戶提供服務(wù)。

迄今為止，已在全國各地舉辦“母豬保健”、“黑金剛杯”等健康養(yǎng)殖大型會(huì)議1 000余場，接受培訓(xùn)的養(yǎng)殖戶超18萬人次，尤其是母豬保健國字號(hào)會(huì)議，吸引了大量大型規(guī)模豬場參加，儼然成為業(yè)內(nèi)的知名品牌。400熱線每月接聽數(shù)百條，解答來自全國各地的養(yǎng)殖技術(shù)咨詢，手機(jī)會(huì)員已超2萬，每月發(fā)送信息量達(dá)20萬條，發(fā)送彩信手機(jī)報(bào)達(dá)6 000條。

這些實(shí)實(shí)在在的數(shù)字，是全體偉嘉員工將企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和準(zhǔn)則奉為圭臬，身體力行的最好詮釋。

五年計(jì)劃 成長實(shí)錄

北京偉嘉成立之初，為了更好地樹立目標(biāo)并總結(jié)發(fā)展歷程，也制定了五年計(jì)劃，1994～1998，1999～2003，2004～2008，2009至今，正好是第4個(gè)五年?；仡欉@幾個(gè)五年間發(fā)生的事情，從1994年創(chuàng)業(yè)發(fā)布嘉得康預(yù)混料，到1996年《偉嘉通訊》創(chuàng)刊，1998年山東第1家分公司成立，2000年新產(chǎn)品“喜利多維電解質(zhì)”發(fā)布標(biāo)志進(jìn)軍動(dòng)保產(chǎn)業(yè)，2002年水針劑生產(chǎn)線一次性試車成功，2005年偉嘉商學(xué)院開課，2008年獲得一項(xiàng)國家星火計(jì)劃項(xiàng)目證書，一項(xiàng)國家“863”科技攻關(guān)課題產(chǎn)品獲得國家重點(diǎn)新產(chǎn)品稱號(hào)，近年來，偉嘉先后被評為“全國飼料行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“北京農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“中關(guān)村科技園區(qū)首批十百千工程重點(diǎn)培育企業(yè)”、“中關(guān)村科技園區(qū)百家創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)”、“2008中國農(nóng)業(yè)最佳人力資源典范企業(yè)100強(qiáng)”、“2009中國十大行業(yè)隱形冠軍”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。2009年單班生產(chǎn)能力分別為18萬噸和15萬噸的長沙偉嘉和沈陽偉嘉新飼料基地竣工，2010年偉嘉又被認(rèn)定為國家企業(yè)技術(shù)中心，獲得1項(xiàng)國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)……隨著時(shí)間的推移，被寫入一個(gè)五年的計(jì)劃里的內(nèi)容越來越豐富，含金量也越來越高，我只是摘取了其中一二。

圖6 北京偉嘉生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)園

圖8 長沙偉嘉

在這些年里北京偉嘉和廖峰總裁所獲得的榮譽(yù)不勝枚舉，我只想再強(qiáng)調(diào) 2個(gè)首次：其一是北京偉嘉榮膺“2009中國十大行業(yè)隱形冠軍”，這是中國畜牧業(yè)第一次產(chǎn)生該獎(jiǎng)項(xiàng)。云南白藥、良子保健、宅急送、如家酒店等就是從這里走出的隱形冠軍，這一殊榮是對我國畜牧業(yè)的發(fā)展水平不斷拔高的肯定，彰顯了畜牧業(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的地位得到的巨大提升！其二，2010年廖峰總裁當(dāng)選13屆中國科協(xié)求是杰出青年成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)，這是科技轉(zhuǎn)化的最高榮譽(yù)，廖峰是畜牧業(yè)獲此殊榮的第一人?！扒笫仟?jiǎng)”設(shè)立于1998年，其中杰出青年成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)主要獎(jiǎng)勵(lì)在科研和成果轉(zhuǎn)化方面做出突出貢獻(xiàn)的45歲以下科學(xué)家，每年獲獎(jiǎng)?wù)卟怀^5人。

宏偉藍(lán)圖 偉嘉承諾

在食品安全岌岌可危的今天，偉嘉餞行者“綠色保健，重塑健康”的使命，摒棄落后的疾病控制和營養(yǎng)模式，創(chuàng)造提出“營養(yǎng)抗病”的新保健模式，在全國率先推出保健型飼料，目前“黑金剛”保健型蛋雞預(yù)混料穩(wěn)居全國市場占有率第一，并推出中國第一個(gè)豬用保健型預(yù)混料——“黑8”系列。同時(shí)湖南農(nóng)大藥業(yè)已經(jīng)成為中國“母豬生殖營養(yǎng)與健康管理”領(lǐng)域第一品牌。偉嘉動(dòng)保已成為“畜禽亞健康改善”領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)2家獸藥子公司均被評為全國獸藥行業(yè)10強(qiáng)。

為“創(chuàng)偉嘉百年品牌，圓農(nóng)牧世紀(jì)夢想”，偉嘉未來5年偉嘉的產(chǎn)能目標(biāo)是：生物飼料年產(chǎn)能65萬噸，榮列預(yù)混料業(yè)前3強(qiáng)；生物獸藥年產(chǎn)值10個(gè)億，位列獸藥制劑行業(yè)全國第一。并將“建設(shè)全球最大的畜禽功能性飼料和動(dòng)物保健品的制造商和服務(wù)運(yùn)營商”作為發(fā)展百年偉嘉的宏偉藍(lán)圖，這是偉嘉對世人的承諾。追求卓越的偉嘉，將堅(jiān)守核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以高端產(chǎn)品制造和科技服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)，在農(nóng)牧業(yè)永續(xù)耕耘，永不放棄。不但力爭打造“以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，以持續(xù)成長為顯著特征”的國內(nèi)一流、國際知名農(nóng)牧業(yè)高科技企業(yè)集團(tuán)，更要做令人尊敬的公眾化公司，保健動(dòng)物成長，服務(wù)人類健康！

后記

“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！睅浊昵翱鬃泳鸵呀?jīng)詮釋了用道德和禮教治理國家、管理百姓的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)中，文化的魅力也在于此。多年形成的企業(yè)文化的底蘊(yùn)帶領(lǐng)員工走進(jìn)偉嘉，企業(yè)文化的精髓引導(dǎo)著員工融入偉嘉，企業(yè)文化的內(nèi)涵讓員工實(shí)現(xiàn)自我的超越與成長，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛和發(fā)展。

讓我們一起見證這樣一個(gè)潛心專研科技前沿技術(shù)，苦心感悟文化管理魅力的軟實(shí)力強(qiáng)硬的企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)走向先進(jìn)、從優(yōu)秀抵達(dá)卓越的華麗蛻變！