城郊景區(qū)旅游者消費(fèi)行為的比較分析——以天津、上海、北京為例

翁 莉

天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300350

一、前言

城郊是指城鄉(xiāng)交錯(cuò)地帶，是城市向鄉(xiāng)村過渡的邊緣地和兩者的結(jié)合處。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和空間布局發(fā)生了很大程度的調(diào)整，城市郊區(qū)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的傳統(tǒng)角色也發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，已不再局限于僅僅為中心城市輸出原料和農(nóng)產(chǎn)品，而是開始向分擔(dān)城市功能的方向發(fā)展。同時(shí)，城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的環(huán)境污染、人口擁擠和價(jià)值失落等因素，導(dǎo)致了逆城市化潮流，使得回歸自然、享受自然成為城市居民的一種渴求，城市郊區(qū)優(yōu)美的環(huán)境、原真性的自然風(fēng)景，使其成為城市旅游者觀光游覽、休閑度假的理想場(chǎng)所。

城郊旅游區(qū)別于一般的城市旅游和鄉(xiāng)村旅游，它有特殊的旅游空間結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)特征。首先，在空間區(qū)位上，城郊旅游具備靠近客源市場(chǎng)的先天優(yōu)勢(shì)，擁有高人口基數(shù)的旅游腹地，只要開發(fā)出適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品，就能吸引大量的城市居民；第二，可以利用中心城市資金、技術(shù)的輻射效應(yīng)，郊區(qū)以大城市為依托，可以更好的利用資金和管理優(yōu)勢(shì)完善景點(diǎn)規(guī)劃和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；第三，城郊享有區(qū)位優(yōu)勢(shì)，發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)極大的提高了景區(qū)的可進(jìn)入性；第四，郊區(qū)資源的差異性和景區(qū)的通達(dá)性使城郊旅游沒有明顯的淡旺季之分，市場(chǎng)的可持續(xù)性得到了保證。

二、旅游者消費(fèi)行為的影響因素

旅游者消費(fèi)行為有諸多影響要素，其選擇過程是一個(gè)看不見、摸不著的“心理黑箱”，因而就需要建立一個(gè)合理的行為模式來(lái)進(jìn)一步分析和推斷旅游者的行為。首先考查游客做出旅游決策時(shí)的決定因子，這些因子可以分為：游客的個(gè)體屬性、景點(diǎn)的特性和其它相關(guān)替代景點(diǎn)的特征、可進(jìn)入性。游客的個(gè)體屬性包括旅游偏好、知識(shí)背景、社會(huì)地位、個(gè)性和價(jià)值觀等；景點(diǎn)特性包含有自然風(fēng)光和社會(huì)人文景觀（原真性、總體氛圍、差異性）、娛樂活動(dòng)安排、旅游設(shè)施和景點(diǎn)價(jià)格水平等；可進(jìn)入性指景區(qū)的交通便利程度；其它相關(guān)景點(diǎn)，特別是鄰近景點(diǎn)的特色和差異性也是旅游決策時(shí)的影響要素。

所以旅游者選擇某一旅游景區(qū)的可能性可以用函數(shù)式表示為：

Rk＝f（P， T，S，E）

T＝某景區(qū)特性因素；

S＝替代景區(qū)的特征因素；

E＝可進(jìn)入性因素。

在這個(gè)函數(shù)式中，P、S和E是相對(duì)固定的，T隨著不同的旅游者呈現(xiàn)出差異性，旅游者的個(gè)體特征直接影響其在某一景區(qū)所獲得的體驗(yàn)水平、愉悅層次，也影響其在選擇城郊旅游時(shí)的消費(fèi)行為上的差異。

三、城郊旅游者的消費(fèi)行為的比較分析

（一）城郊旅游目標(biāo)客源的構(gòu)成

郊區(qū)的空間地理位置決定了其旅游功能的局限性和游客的來(lái)源，根據(jù)大尺度空間旅游理論分析，以中心城區(qū)為旅游目的地的中遠(yuǎn)程旅游者，繼續(xù)游覽城鄉(xiāng)交錯(cuò)帶旅游區(qū)的可能性很小，城郊景區(qū)難以吸引中遠(yuǎn)程的旅游市場(chǎng)。因而，城郊旅游的客源市場(chǎng)定位在周邊城市以短途旅游為主的城市居民，這一人群利用節(jié)假日或周末到郊區(qū)的旅游區(qū)觀光游覽、休閑和度假。

（二）城郊旅游者的消費(fèi)行為的比較分析

本文通過在上海、北京和天津三個(gè)城市發(fā)放關(guān)于城市居民城郊旅游活動(dòng)的調(diào)查問卷 （每地各200份），了解三地居民在進(jìn)行城郊旅游時(shí)關(guān)于旅游同伴、旅游地類型、旅游時(shí)間和費(fèi)用支出的選擇，并進(jìn)行消費(fèi)行為的比較分析，并從中總結(jié)出城郊旅游者消費(fèi)行為的總體特征。

1.旅游方式的選擇

①http：//tv.cctv.com/2016/10/31/VIDEkjc5TIDsgmTGjYhFsvq3161031.shtml。旅游消費(fèi)，警惕陷阱(一)北京一日游亂象。

旅游方式是居民出游的活動(dòng)方式、旅游同伴的選擇，反映出人們?cè)谔囟ǖ牡赜蚝铜h(huán)境下旅游消費(fèi)習(xí)慣及其深層次的生活方式選擇。三地居民在進(jìn)行城郊旅游時(shí)旅游方式選擇的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表。

旅游方式 上海 北京 天津旅行社報(bào)團(tuán)出行 6.80 8.00 14.62與親友自助出行 50.93 56.50 48.77單位組織自助出行 5.95 12.00 15.17個(gè)人自助出行 35.20 20.00 19.33其他 1.12 3.50 2.11

三地居民在進(jìn)行城郊旅游活動(dòng)時(shí)基本是選擇自助出行為主，這有短途的城郊旅游在交通便捷性上的優(yōu)勢(shì)，還有城市旅游者在旅游經(jīng)驗(yàn)上的成熟，以及生活條件改善的原因，如私家車擁有量的迅速增加。而自助出行中基本都是與親友自助出行為主，這表明城市居民在城郊旅游活動(dòng)中，對(duì)親情和友情的依賴和信賴，是人們解除工作疲勞或降低生活壓力最為直接的選擇；天津、北京居民通過單位組織出行的比例相對(duì)上海居民較高，而上海居民選擇個(gè)人自助出行的比例則高于前兩地，這表明前兩地的單位群體關(guān)系較后者更為緊密，而上海居民的個(gè)人意識(shí)較之更強(qiáng)。

2.旅游地的選擇

三地居民在選擇不同類型的城郊旅游地的過程中，一方面反映了三地城市居民不同的生活價(jià)值取向，另一方面也反映了不同城市其城郊旅游地資源稟賦和開發(fā)規(guī)劃的總體狀況。三地居民旅游地選擇的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表。

旅游地類型 上海 北京 天津自然景觀 26.50 28.00 27.50人文景點(diǎn) 27.63 26.45 25.87主題公園、游樂場(chǎng)等休閑場(chǎng)所25.42 23.00 12.19溫泉療養(yǎng)等度假地 16.70 20.05 28.30其他 3.15 2.50 3.14

旅游地的選擇中，三地居民都更傾向于前往自然景觀和人文景點(diǎn)去放松身心，一定程度上得益于三地城郊都分布有較高質(zhì)量的自然人文景點(diǎn)，如上海的朱家角古鎮(zhèn)、崇明島，天津的盤山景區(qū)、黃崖關(guān)長(zhǎng)城，北京的龍慶峽景區(qū)、八達(dá)嶺長(zhǎng)城等；而北京、上海兩地居民在選擇主題公園、游樂場(chǎng)等休閑場(chǎng)所的比例明顯高于天津，天津居民選擇溫泉療養(yǎng)度假地的比例則高于前兩地，這都源于三地城郊旅游地分布的資源類型不同所致。

3.旅游時(shí)間的選擇

旅游時(shí)間的選擇可以反映出三地休假制度的實(shí)行狀況，閑暇時(shí)間的利用情況。三地居民旅游時(shí)間選擇的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表。

旅游時(shí)間 上海 北京 天津周末 29.40 28.15 27.78公共假期 45.51 47.45 51.73帶薪假期 18.09 19.37 11.22其他 7.00 5.03 9.27

三地大部分居民都利用周末和公共假期來(lái)進(jìn)行城郊旅游，這于短途的城郊旅游占用時(shí)間較少有很大關(guān)系，而且調(diào)查中發(fā)現(xiàn)五一、清明、端午和中秋四個(gè)“小長(zhǎng)假”是城郊旅游的高峰期，而十一和春節(jié)兩個(gè)“黃金周”城市居民大多都選擇中遠(yuǎn)程的旅游地。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示上海、北京兩地相對(duì)天津有更多的居民利用帶薪假期參與城郊旅游，表明前兩地企業(yè)在帶薪休假制度的執(zhí)行上要優(yōu)于天津。

4.旅游費(fèi)用的支出

消費(fèi)支出也是消費(fèi)行為分析的重要組成部分，通過對(duì)不同城市居民在城郊旅游中消費(fèi)支出的調(diào)查，旨在從經(jīng)濟(jì)支出這一與居民利益直接相關(guān)的層面來(lái)反映城市居民生活水平以及該地居民對(duì)城郊旅游行為的認(rèn)同程度。三地居民旅游費(fèi)用支出的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表。

旅游費(fèi)用（人均/天） 上海 北京 天津200元以下 42.30 43.15 47.60 200～500元 31.91 34.48 35.83 500～1000元 18.68 15.35 11.20 1000元以上 7.11 7.02 5.37

從總體來(lái)看，三地大部分居民人均每天花費(fèi)在城郊旅游活動(dòng)上的費(fèi)用為200以內(nèi)，這于調(diào)查中了解到的城市居民在跨省旅游支出平均高于500人均每天的費(fèi)用相比明顯較低，呈現(xiàn)出旅游消費(fèi)支出隨旅游時(shí)間增加和休閑空間擴(kuò)大而上升的趨勢(shì)。從區(qū)域差異來(lái)看，上海市居民的消費(fèi)支出是最高的，北京次之，而天津最低，三地居民全年人均可支配收入，分別為27182元、236043元和16384元（2007年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），這于城市居民的生活水平有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，一定程度上也表明上海、北京居民更愿意通過城郊旅游活動(dòng)的方式來(lái)調(diào)劑生活。

（三）城郊旅游者消費(fèi)行為的總體特征

1.基本旅游動(dòng)機(jī)為調(diào)節(jié)身心，回歸自然

通過短途的城郊旅游，城市居住者可以暫時(shí)擺脫平時(shí)工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，尋求解脫，具體動(dòng)機(jī)包括：緩解壓力、觀光求知、強(qiáng)身健體、休養(yǎng)娛樂等。

2.出游方式以家庭、朋友和個(gè)人的自助游玩為主

由于客源市場(chǎng)接近旅游目的地，游客對(duì)旅游地的信息能較好掌握，加之城市游客的旅游經(jīng)驗(yàn)相對(duì)成熟，更愿意自主決定旅游方式和內(nèi)容。

3.基本消費(fèi)敏感程度高

由于游客近程旅游的花費(fèi)主要為交通、餐飲等基本消費(fèi)，城郊旅游者對(duì)價(jià)格的敏感程度較之一般旅游者要高，在同等價(jià)格條件下，他們會(huì)選擇空間距離相差不多的省、市外的目的地。同時(shí)，城郊旅游者極端追求最小時(shí)間比，即路途中交通所花時(shí)間相對(duì)于景區(qū)游覽時(shí)間要盡可能的減少，針對(duì)時(shí)間更為集約型的城郊旅游，游客更愿意將時(shí)間花在游覽上。

4.高度符合旅游地吸引力距離遞減規(guī)律

在此，心理感知距離比實(shí)際空間距離更具影響力，處在同等空間地理位置的城郊旅游目的地，交通便利的景區(qū)的到訪率極大的高于交通不便的景區(qū)。如上海郊區(qū)中沿交通線的到訪率較高的目的地有嘉定、松江、南匯和青浦，其中空間距離和時(shí)間距離相對(duì)最近的青浦到訪率最高。

5.重游可能性大

城市居民處于快節(jié)奏的生活狀態(tài)中，會(huì)持續(xù)產(chǎn)生放松精神、擺脫壓力等旅游動(dòng)機(jī)，但由于受到時(shí)間因素的限制，頻繁進(jìn)行中遠(yuǎn)途旅游的可能性較小。因此，空間位置適當(dāng)、環(huán)境優(yōu)美的城郊旅游景區(qū)會(huì)對(duì)城市居民產(chǎn)生反復(fù)和頻繁的吸引力，從而促使旅游者重復(fù)游覽滿意的旅游地。

［1］保繼剛.旅游地理學(xué)［M］.北京：高等教育出版社.1999.

［2］吳必虎.區(qū)域旅游規(guī)劃原理［M］.北京：中國(guó)旅游出版社.2001：120～121.

［3］希夫曼、坎努克.消費(fèi)者行為學(xué)［M］.北京：清華大學(xué)出版社.1997.