基于協(xié)作的高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理研究

高丹桂

（重慶第二師范學(xué)院 旅游與服務(wù)管理系，重慶 400067）

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》指出:“把提高質(zhì)量作為重點(diǎn)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式?！笨梢哉f頂崗實(shí)習(xí)是當(dāng)今社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才的需要，是全面落實(shí)和發(fā)展素質(zhì)教育的必然要求，是現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)體系不可或缺的環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的過程管理，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的可靠保障；是提高學(xué)生素質(zhì)，加強(qiáng)角色轉(zhuǎn)變的重要途徑；是有效實(shí)現(xiàn)校企合作雙贏局面的關(guān)鍵舉措。

1 相關(guān)概念界定

1.1 頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)即是《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中的“2＋1”教育模式。是學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地，從事與企業(yè)員工一樣的頂崗實(shí)踐工作，并承擔(dān)工作崗位規(guī)定的責(zé)任與義務(wù)，并獲得一定的實(shí)習(xí)報(bào)酬的活動(dòng)。

1.2 協(xié)作的內(nèi)涵

協(xié)作是指在目標(biāo)實(shí)施過程中，部門與部門之間、個(gè)人與個(gè)人之間的協(xié)調(diào)與配合。在本文中的協(xié)作主要是指為了確保頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，教育行政主管部門、學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生個(gè)人四方要協(xié)調(diào)和配合。這種協(xié)作主要有如下幾個(gè)特征:

第一，協(xié)作主體是多方的。這里的協(xié)作主體主要包括教育行政主管部門、學(xué)校（包括學(xué)校的教學(xué)主管部門、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師）、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)所在單位、學(xué)生本人。

第二，協(xié)作是一個(gè)過程化概念。這里的協(xié)作概念不局限于一個(gè)條約或文件的簽訂，它貫穿與從學(xué)生入學(xué)到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束整個(gè)過程。

第三，協(xié)作的目標(biāo)是在“共贏”。頂崗實(shí)習(xí)過程中的協(xié)作是在完成頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)的前提下實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生個(gè)人的共贏。

2 高職院校頂崗實(shí)習(xí)過程管理存在的問題

頂崗實(shí)習(xí)工作一直以來受到社會(huì)各方關(guān)注，然而在現(xiàn)實(shí)實(shí)施過程中，仍舊存在著一些問題，從而使頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)效受到了一定的影響。

2.1 行政主管部門指導(dǎo)行為缺乏全方位性

2006年，教育部在教高［2006］16號(hào)文件《全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量若干意見》提出了高校、職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。教高［2008］5號(hào)文件也提出了“頂崗實(shí)習(xí)原則上不少于半年”的要求。這些文件的出臺(tái)不可否認(rèn)教育行政主管部門對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作高度重視。然而，仔細(xì)閱讀文件，我們不難發(fā)現(xiàn)，文件中的指導(dǎo)意見指導(dǎo)的對(duì)象主要是高等院校，而對(duì)企業(yè)關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)工作的協(xié)作指導(dǎo)相對(duì)來說比較少。同時(shí)，在頂崗實(shí)習(xí)過程中關(guān)于學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)的規(guī)范性文件缺乏，并且缺乏對(duì)高等職業(yè)院校、企業(yè)承擔(dān)產(chǎn)學(xué)研教育責(zé)任的規(guī)范化文件。這種指導(dǎo)行為缺乏全方位性的局面，導(dǎo)致學(xué)校在貫徹文件精神過程中困難重重。

2.2 高等院校管理輕兩頭重中間

實(shí)踐證明，頂崗實(shí)習(xí)確實(shí)在增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)方面發(fā)揮著不可輕視的重要作用，各個(gè)高等院校也對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作高度重視。然而，由于各方面原因，頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)方案在落實(shí)實(shí)施過程中學(xué)校往往將重點(diǎn)放在大三實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員上以及實(shí)習(xí)前相關(guān)資料的準(zhǔn)備上，忽視了頂崗實(shí)習(xí)是一個(gè)過程性管理問題。在學(xué)生大一、大二期間滲透度不夠，也就是說學(xué)校雖然進(jìn)行了管理上的事前控制，但事前控制并不到位；學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)之后對(duì)于部分院校而言工作的重點(diǎn)就轉(zhuǎn)化為對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)的收取及企業(yè)對(duì)學(xué)生的表面考評(píng)意見的匯總處理，并沒有進(jìn)行系統(tǒng)化的反饋總結(jié)，也就是說反饋控制環(huán)節(jié)重視度不夠；從而出現(xiàn)了重中間，輕兩頭的現(xiàn)象。

2.3 企業(yè)管理重成果輕教育

頂崗實(shí)習(xí)不能得到企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，部分企業(yè)甚至是被動(dòng)的接收頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生。他們接收頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的唯一目的就是利用學(xué)生這一社會(huì)群體的廉價(jià)勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利潤(rùn)，然后將學(xué)生平平安安的送回學(xué)校就萬事大吉了。沒有真正參與到頂崗實(shí)習(xí)的教育教學(xué)中來，更沒有將對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)提升為校企合作，幫助企業(yè)提高技術(shù)、科研水平，彌補(bǔ)生產(chǎn)不足；實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生共贏的高度上來。主要表現(xiàn)為:

首先，在實(shí)習(xí)過程中，企業(yè)給學(xué)生安排的實(shí)習(xí)崗位往往并不是從學(xué)生專業(yè)對(duì)口的角度去思考問題，而是如何讓學(xué)生去頂替目前空缺的職位，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有效進(jìn)行。其次，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，部分企業(yè)沒有承擔(dān)起相應(yīng)的教育責(zé)任，缺乏實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，或者說實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師只是形式上的一個(gè)安排，并沒有真正起到指導(dǎo)的作用。再次，在頂崗實(shí)習(xí)期間，大部分企業(yè)并沒有完全將學(xué)生列為“員工”來看待，也就是說只要學(xué)生能夠保質(zhì)保量完成本職工作，企業(yè)對(duì)學(xué)生的心理教育、安全意識(shí)教育、職業(yè)規(guī)劃教育等等并不關(guān)注。

2.4 學(xué)生消極應(yīng)付，主動(dòng)性差

由于學(xué)生在校期間接受的是純粹的理論教育，因此學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中存在著一系列的不適應(yīng)問題，當(dāng)這些不適應(yīng)問題出現(xiàn)并沒有得到有效解決時(shí)，學(xué)生便出現(xiàn)了抵觸情緒。比如說，選擇自考、專升本等填充物來化解壓力，轉(zhuǎn)移矛盾；對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的工作崗位職責(zé)消極應(yīng)付，沒有帶著主動(dòng)思考的意識(shí)去解決工作過程中出現(xiàn)的問題等等。

3 基于協(xié)作的頂崗實(shí)習(xí)過程管理模型

基于以上的分析，不難得出結(jié)論:頂崗實(shí)習(xí)貫徹落實(shí)過程中之所以困難重重，主要是相關(guān)參與主體缺乏協(xié)作意識(shí)。鑒于此，筆者從協(xié)作的角度出發(fā)，構(gòu)建了頂崗實(shí)習(xí)過程管理模型，見下圖所示。

3.1 行政主管部門加強(qiáng)立法建設(shè)，為頂崗實(shí)習(xí)提供有效的指導(dǎo)

行政主管部門加強(qiáng)立法建設(shè)，在法律允許范圍內(nèi)制定關(guān)于學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生相關(guān)的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的具體條例。加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)工作，健全地方政府的調(diào)控機(jī)制。為頂崗實(shí)習(xí)的貫徹落實(shí)提供政策保證和平臺(tái)。

3.2 加強(qiáng)校企協(xié)作，實(shí)現(xiàn)合作辦學(xué)，產(chǎn)學(xué)研一體化

校企協(xié)作是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，筆人認(rèn)為為了確使頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)效性，校企應(yīng)該訂立長(zhǎng)期的協(xié)作合同。這種協(xié)作從學(xué)生入學(xué)開始，包括人才培養(yǎng)方案的制定——教育教學(xué)——實(shí)習(xí)前動(dòng)員——實(shí)習(xí)過程——實(shí)習(xí)信息反饋在內(nèi)的整個(gè)過程。

校方應(yīng)該發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，在進(jìn)行人才培養(yǎng)方案制定前要進(jìn)行充分的調(diào)研，獲取企業(yè)一線骨干工作人員及行業(yè)內(nèi)專家的支持，共同論證人才培養(yǎng)方案，制定有關(guān)的教學(xué)計(jì)劃。

在教育教學(xué)過程中，學(xué)校要實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件共享，同時(shí)聘請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課，讓學(xué)生能夠更好地了解和掌握行業(yè)一線的信息和先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)還可以開展訂單式培養(yǎng)，加強(qiáng)校企協(xié)作。

在傳統(tǒng)教育中，頂崗實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員通常都是校方在進(jìn)行，而實(shí)踐證明，校方進(jìn)行的單方面動(dòng)員工作只能是在理論上，在思想觀念上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的引導(dǎo)，而對(duì)于學(xué)生而言他們將要生活和工作的環(huán)境到底是什么樣的只能是一個(gè)藍(lán)圖，因此，在動(dòng)員階段應(yīng)該引入企業(yè)的參與，由企業(yè)的一線工作人員來進(jìn)行引導(dǎo)，將藍(lán)圖具體化。

頂崗實(shí)習(xí)過程，不是單純的學(xué)校放出去，企業(yè)接進(jìn)來，企業(yè)送回去，學(xué)校接過來的簡(jiǎn)單過程。這個(gè)過程是一個(gè)對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)成才至關(guān)重要，對(duì)于企業(yè)、學(xué)校的管理及其復(fù)雜的過程。在這個(gè)過程中校企要加強(qiáng)合作，建立規(guī)范的校企雙導(dǎo)師制度，校企雙方的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要通過規(guī)范的溝通交流給予學(xué)生及時(shí)的理論和實(shí)踐指導(dǎo)，這個(gè)過程是校企雙方共同努力的結(jié)果。

頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，校企雙方應(yīng)該及時(shí)的進(jìn)行反饋控制，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，同時(shí)認(rèn)真剖析存在的問題，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

3.3 以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性

整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過程的核心點(diǎn)是學(xué)生。因此，協(xié)作的焦點(diǎn)也是學(xué)生，學(xué)生作為頂崗實(shí)習(xí)最主要的參與主體，一定要發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，與企業(yè)、學(xué)校建立良好地協(xié)作關(guān)系，這樣才能真正在頂崗實(shí)習(xí)過程中增長(zhǎng)才干，學(xué)有所成。

學(xué)生要積極地調(diào)整心態(tài)，扮演好學(xué)生和員工的雙重角色。認(rèn)真履行學(xué)生的義務(wù)，享受學(xué)生的權(quán)利，及時(shí)向校方反饋頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，做到主動(dòng)匯報(bào)，積極解決疑問。作為企業(yè)的員工，學(xué)生也必須履行員工的責(zé)任，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，做好本職工作。

4 結(jié)論

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校有效加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)校企合作培養(yǎng)人才的重要形式，同時(shí)它也是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)系的工作，政府行政主管部門、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生四方必須加強(qiáng)協(xié)作，才能實(shí)現(xiàn)共贏的局面。

［1］高丹桂.高職院?；诰W(wǎng)絡(luò)協(xié)作式頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)模式研究［J］.河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2011，（7）.

［2］常經(jīng)營(yíng).高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理狀態(tài)分析與對(duì)策研究［J］.職業(yè)教育研究，2012，（2）.

［3］嚴(yán)克.大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作研究［D］.河北師范大學(xué)碩士論文，2011.