中小企業(yè)電子商務采購發(fā)展狀況與對策研究

浙 江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 沈 麗梅

1 電子商務采購現(xiàn)狀

電子商務采購是企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，它沖破了地理與語言障礙，降低了采購費用，簡化了采購過程，大大降低了企業(yè)庫存和采購成本，使采購交易雙方易于形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，提高了企業(yè)核心競爭力。電子商務采購這種現(xiàn)代采購模式的應用是廣泛的，它的優(yōu)勢也是有目共睹的，但是它并不是完美的，也存在著一些缺點。

1.1 電子商務采購對信息的安全性要求高，存在一定的風險

計算機和信息網(wǎng)絡中面臨的種種威脅，以及電子商務本身的交易特點，導致了電子商務采購對安全有很高的要求，安全是決定電子商務采購成敗的重要因素。在一般的情況下，電子商務的安全需求包括：機密性、完整性、認證性、不可抵賴性、有效性和可審查性。如果電子商務采購在一個不安全的環(huán)境性下進行，將導致商業(yè)機密的泄露，采購無法正常進行，將給企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟損失。

電子商務在具體實施過程中，安全問題始終是制約和阻礙進一步推進電子商務的瓶頸之一。開展電子商務采購時，需要采購方的訂購信息、商家的客戶信息、采購方信用卡信息，而這些信息大多都是網(wǎng)絡非法入侵者或黑客的攻擊目標。如何保證電子商務安全、保證數(shù)據(jù)的完整性和交易的可靠性、不可否認性等，已經(jīng)成為了電子商務發(fā)展必須要解決的關(guān)鍵問題。

1.2 對中小企業(yè)來說遙不可及

中小企業(yè)電子商務采購發(fā)展比較落后，受到企業(yè)自身規(guī)模、資金和人力資源、企業(yè)信息化水平較低等因素地限制，并沒有真正開展電子商務采購。據(jù)統(tǒng)計，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務，開展網(wǎng)絡營銷、電子采購的就更少了。由于專用網(wǎng)的接入成本較高，中小企業(yè)難以承受，所以中小企業(yè)想通過專業(yè)網(wǎng)絡EDI進行采購是可望而不可及的。

2 中小企業(yè)開展電子商務采購發(fā)展的主要障礙

影響中小企業(yè)電子商務采購發(fā)展的主要問題有以下幾個方面：

(1)企業(yè)對應用電子商務采購的意識薄弱，缺乏使用電子商務采購的積極性。對電子商務采購的優(yōu)越性缺乏足夠的認識。企業(yè)安于現(xiàn)狀，習慣于正在實行的傳統(tǒng)采購模式。而要接觸到電子商務采購時，對于最初電子商務采購的基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)生的成本，企業(yè)不愿意承擔，或者無能力承擔。

(2)中小企業(yè)電子商務采購發(fā)展比較落后。中小企業(yè)受到企業(yè)自身規(guī)模、資金和人力資源、企業(yè)信息化水平較低等因素的限制，并沒有真正開展電子商務采購。中小企業(yè)的采購多呈現(xiàn)小批量、多品種的特點。自檢采購系統(tǒng)存在較大困難。據(jù)統(tǒng)計，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務，開展網(wǎng)絡營銷、電子采購的就更少了。

(3)基礎(chǔ)設(shè)施落后，電子化、信息化程度較低。電子商務要求相對均衡的運行環(huán)境，要求企業(yè)有足夠的后臺支持。但是，目前我國還達不到應有的電子商務規(guī)模，網(wǎng)絡基礎(chǔ)薄弱，如網(wǎng)速慢、資費過高等，都嚴重阻礙了電子商務在采購中的應用。我國電子商務寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然落后。綜合比較我國與世界寬帶特點可以發(fā)現(xiàn)：第一，我國寬帶的特點是，用戶數(shù)居全球首位，但普及率遠低于世界平均水平。第二，在國際社會數(shù)字鴻溝縮小的同時，我國與發(fā)達國家之間的寬帶鴻溝卻在加大。從國際比較來看，我國在全部159個國家中名列第79名，比上一年進步了兩位。同時，我國寬帶接入網(wǎng)明顯落后。

(4)對電子商務采購監(jiān)察的難度加大。由于電子商務采購是以計算機網(wǎng)絡技術(shù)為支持的采購模式，系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)的電子文檔內(nèi)容存在著巨大的交叉能量，如果監(jiān)察不到位，可能存在計算機病毒的侵襲和黑客的攻擊，就可能帶來災難性的后果。

(5)電子商務采購人才短缺，人才的短缺是阻礙電子商務采購發(fā)展的一大障礙，由于電子商務采購的專業(yè)性較強，加上電子商務這個行業(yè)又是一個快速增長的行業(yè)，導致這方面的人才存在嚴重的缺口，使電子商務采購在實際應用中的并不能達到理論上的效果。

(6)雖然我國已經(jīng)初步建立了一些電子商務法規(guī)，但是，由于傳統(tǒng)法律局限性的約束，政策法規(guī)的制定相對滯后，體系存在較多空白點。目前我國電子商務法律體系的系統(tǒng)性交叉，還沒有形成統(tǒng)一、穩(wěn)定的法律原則。

3 發(fā)展電子商務采購的政策建議

3.1 提高電子商務采購的意識，加強電子商務采購的倡導

3 .1.1 鼓勵企業(yè)進行電子商務采購

政府主管部門可以通過設(shè)立電子商務采購的咨詢部門，為企業(yè)提供指導幫助。對在電子商務采購過程中，誠實守信的企業(yè)和單位進行表彰及適當獎勵，讓其開設(shè)講座，對其他企業(yè)進行培訓，傳播經(jīng)驗。定期開展有關(guān)電子商務采購的學術(shù)論壇，給予企業(yè)一個良好的相互交流的平臺。

3.1.2 加大對電子商務采購的宣傳推廣，提高全社會對電子商務采購的認識

電子商務是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，而電子商務采購則是采購領(lǐng)域的一次革命。企業(yè)應該重視發(fā)展電子化采購系統(tǒng)及其應用，提高企業(yè)對電子商務采購的意識。

提高采購管理向供應鏈管理的轉(zhuǎn)變的意識?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭，因此要求供需雙方建立起長期的、互利的、信息共享的合作關(guān)系，而電子商務采購模式可以使參與采購的供需雙方進入供應鏈，通過建立電子采購平臺，實施客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)集團內(nèi)部與外部供應商的信息共享與共同計劃和開發(fā)。從以往的“輸贏關(guān)系”變?yōu)椤半p贏關(guān)系”。采購方可以及時將數(shù)量、質(zhì)量、服務、交貨期等信息通過商務網(wǎng)站或EDI方式傳送給供應方，并根據(jù)生產(chǎn)需求及時調(diào)整采購計劃，使供方嚴格按要求提供產(chǎn)品與服務，實現(xiàn)準時化采購和生產(chǎn)，降低整個供應鏈的總成本。從而與供應商實現(xiàn)真正的雙贏，從而提高企業(yè)競爭力。

提高采購過程公開、公平、公正，提高采購的透明度意識。實現(xiàn)網(wǎng)上采購全過程監(jiān)控，加強對采購流程以及庫存等的控制，堵住漏洞，杜絕暗箱操作。從某種角度上來說，電子商務采購是企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，也是企業(yè)遏制暗箱操作的一個有效方法。通過將采購信息和采購流程在網(wǎng)絡上公開，避免交易雙方有關(guān)人員的私下接觸，基于電子商務的采購平臺，由計算機根據(jù)設(shè)定的采購流程自動進行價格、交貨期、服務等信息的確定，完成供應商的選擇工作。整個采購活動都公開于網(wǎng)絡之上，方便群眾的監(jiān)督，避免采購中的黑洞，使采購更透明、更規(guī)范。

3.2 中小企業(yè)使用第三方采購平臺實施電子商務采購

中小企業(yè)自建采購系統(tǒng)有困難，可以選擇使用第三方交易平臺的模式，由第三方交易平臺提供更加專業(yè)的服務，如完備的采購交易功能、豐富的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，從而提高采購方的采購效率，降低采購成本。企業(yè)還要注意的是，在選擇第三方平臺的時候要慎重，盡量選擇一些知名度比較高的、行業(yè)性較強的采購平臺，從而降低采購風險。

3.3 加強電子商務基礎(chǔ)建設(shè)，保持互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)快速發(fā)展

政府主管部門應當密切跟蹤世界信息技術(shù)發(fā)展趨勢，堅持以市場需求為導向，加大對寬帶基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)企業(yè)、公共寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等的政策支持和資金投入，大力推進技術(shù)業(yè)務創(chuàng)新，提升自主創(chuàng)新能力。同時著力突破下一代“互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算”等關(guān)鍵技術(shù)，加快成果轉(zhuǎn)化和應用推廣。同時降低人民群眾使用寬帶服務的成本。

3.4 企業(yè)相關(guān)部門做好監(jiān)察工作

電子商務采購對信息的安全性要求高，存在一定的風險。監(jiān)察部門和執(zhí)行檢查的人員不僅要對電子商務的采購活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是否真實、正確、合法進行監(jiān)察，而且還要對電子商務采購系統(tǒng)的硬件和軟件，進而對整個電子商務采購系統(tǒng)的安全性、可靠性、內(nèi)部控制的健全性與有效性等方面進行監(jiān)督，及時安裝和更新防火墻和殺毒軟件，從而指出被監(jiān)督部門電子商務采購系統(tǒng)內(nèi)部管理和控制上的薄弱環(huán)節(jié)，提高電子商務采購信息的可靠性和真實性，有效地防止利用計算機和網(wǎng)絡工具隨意篡改物資采購的商務數(shù)據(jù)或破壞磁性介質(zhì)數(shù)據(jù)等舞弊行為的發(fā)生，規(guī)避經(jīng)營風險。

3.5 大力加強電子商務采購專門人才的培養(yǎng)

要改變我國電子商務采購體系落后的現(xiàn)狀，必須為其提供一個良好的教育支持系統(tǒng)，政府要制訂相關(guān)政策，鼓勵、支持大專院校、科研機構(gòu)面向全國培訓師資，通過高校開設(shè)電子商務采購專業(yè)，培養(yǎng)現(xiàn)代采購專門人才，加強電子商務采購人才的短期培訓，提高電子商務采購人員的整體素質(zhì)，滿足我國經(jīng)濟發(fā)展對這方面人才的需求。加強電子商務采購實用型人才，一方面，企業(yè)可以請一些專家來指導；另一方面，企業(yè)可以把有潛力的人員派到國外學習。

3.6 加強立法工作

政府對電子商務采購的調(diào)控應主要通過經(jīng)濟手段、法律手段來進行，圍繞市場建立、健全一系列的電子商務采購法律法規(guī)，為經(jīng)營者運用電子商務采購提供法律保障。政府要嚴格實施《合同法》、《外貿(mào)法》、《中華人民共和國電子簽名法》和《國務院辦公廳關(guān)于加強電子商務發(fā)展的若干意見》等，并不斷完善有關(guān)電子商務采購法律法規(guī)，解決無形合同等法律問題。制定一些優(yōu)惠政策鼓勵企業(yè)進行電子商務采購。加強相應法律法規(guī)的建設(shè)，增大在信息安全方面的投入，鼓勵信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

制定電子商務法，鼓勵用現(xiàn)代信息技術(shù)進行交易活動，建立一個清晰的法律框架以統(tǒng)一調(diào)整電子商務的發(fā)展。推動經(jīng)濟發(fā)展，擴大就業(yè)機會，促進在技術(shù)創(chuàng)新方面的投資，增強企業(yè)競爭力。政府方面應加強相應法律法規(guī)的建設(shè)，增大在信息安全方面的投入，鼓勵信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，普及電子商務安全知識及其應用技術(shù)。

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