企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)系效應(yīng)論析＊

袁澤沛 余慶澤

（1．華南師范大學(xué)增城學(xué)院，廣東 廣州 511363；2．武漢大學(xué)，湖北 武漢 430072）

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是建立在信息網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)上的新經(jīng)濟形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)信息的獲取不僅方便、快捷、低成本，而且虛化和存在合作風(fēng)險。不論是供銷合作，還是生產(chǎn)合作或者服務(wù)合作，都是信息、知識或各種資源的交換和共享。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，由于競爭激烈和時效性要求，以及新的信息對稱效應(yīng)作用，使得企業(yè)與企業(yè)之間，組織與組織之間，為了把握機遇，為了獲取優(yōu)勢，建立起一種新的合作關(guān)系。這種合作既是企業(yè)價值鏈的再造，也是產(chǎn)業(yè)鏈上“專業(yè)化”水平的提高。為了分散風(fēng)險，凝聚優(yōu)勢，創(chuàng)造利益，企業(yè)之間的合作，可以通過知識、信息和資源的相互交換、共享、獲取，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

同時為了防范網(wǎng)絡(luò)信息“虛化”和“無效”的風(fēng)險，又必須在合作組織之間建立起“了解”和“信任”，于是戰(zhàn)略合作和戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的管理問題被提出來了。各種戰(zhàn)略合作形式，形成各種新的社會關(guān)系，客觀上存在既競爭又合作的“競合關(guān)系”，如何發(fā)揚網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的優(yōu)勢，抑制其不足，更多的獲得競爭機制，更少的遭遇合作中的“內(nèi)耗”，這需要我們在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)思中嵌入“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”和“關(guān)系治理”這兩個新的變量，研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系效應(yīng)問題。

一、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的提出

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)作為經(jīng)濟體中的一分子，社會組織的一員，它不是也不可能獨立存在，它必須融入社會網(wǎng)絡(luò)、交易網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商聯(lián)盟以及個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等各種網(wǎng)絡(luò)之中。明確自己在網(wǎng)絡(luò)中的位置和定位，是企業(yè)從建立之初就需要思考，并且不斷把握動態(tài)變化等問題。

最早提出“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)”概念的是Jarillo（1988），它強調(diào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)戰(zhàn)略中的作用，并將戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)定義為不同但相關(guān)的盈利機構(gòu)間為了獲得并維持相對于他們網(wǎng)絡(luò)外部競爭對手的競爭優(yōu)勢而進行的長期的、有目的的組織合作安排［1］。

關(guān)于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的提出，是學(xué)者逐步認識和發(fā)現(xiàn)的過程。早在1981年，White就認為“社會網(wǎng)是經(jīng)濟交易發(fā)生的基礎(chǔ)”，［2］他把市場看作是一個社會網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)主要提供的是必要的市場供求信息。

Thorelli（1986）研究了網(wǎng)絡(luò)與組織層級的關(guān)系。他認為，市場與組織層級之間存在一種中間態(tài)的組織形式——網(wǎng)絡(luò)，提出合資企業(yè)、長期買賣關(guān)系等各種合作形式可同時存在于這個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，是一種新的介乎于市場和企業(yè)組織形態(tài)之間的制度安排，并且由此提出戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念，這一看法，不僅擴大了我們對網(wǎng)絡(luò)認識的視角，也啟發(fā)了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究思想的萌動。［3］

Gulati（1998）認為，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是“包含了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、競爭對手以及其它組織之間的一系列橫向和縱向的聯(lián)系”，［4］他將對企業(yè)有戰(zhàn)略價值的一切聯(lián)盟關(guān)系都定義為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)。

可以說，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的提出和思維，是一種創(chuàng)新思維，主要體現(xiàn)在：（1）思路創(chuàng)新。它不僅看到了企業(yè)自己內(nèi)部的資源和優(yōu)勢，更看到了企業(yè)外部的資源和自己的不足。（2）組織形態(tài)創(chuàng)新。提出了網(wǎng)絡(luò)是一種中間態(tài)的組織形式，從而擴大了對組織的認識。（3）戰(zhàn)略構(gòu)思的創(chuàng)新。把網(wǎng)絡(luò)納入企業(yè)戰(zhàn)略體系，不僅擴大了資源的視野，同時擴大了關(guān)于戰(zhàn)略思考的細度和維度。（4）企業(yè)性質(zhì)認識的創(chuàng)新。認識到企業(yè)不只是單一的經(jīng)濟個體和簡單的社會體，而是有縱向和橫向網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的復(fù)雜融合體。由此引起國內(nèi)學(xué)者的研究。

二、國內(nèi)學(xué)者的研究

林健，李煥榮（2003）認為，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種復(fù)雜的組織形式或者現(xiàn)代經(jīng)營模式，并且把它劃分為正式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（例如組織結(jié)構(gòu)和溝通渠道），和非正式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（例如社會關(guān)系及其結(jié)構(gòu)）兩類。并且在結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，把進化因素引入戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的研究。［5］［6］

吳思華（2002）將企業(yè)在實務(wù)中的產(chǎn)業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)分為6種類型，即人際核心型、產(chǎn)品核心型、顧客核心型、地域核心型、活動核心型、網(wǎng)絡(luò)核心型［7］；吳淑珍（2002）認為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)類型分為產(chǎn)品相關(guān)型（合作基于產(chǎn)品本身，目的是通過專業(yè)分工、資源共享和合作網(wǎng)絡(luò)利益互補達到共存共榮）和非產(chǎn)品相關(guān)型（不是基于產(chǎn)品，而是基于家族關(guān)系、接近顧客或是地域性考慮等）。［8］

當(dāng)前，國內(nèi)比較認同的關(guān)于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的定義是：以彼此間相互信任為基礎(chǔ)，社會的不同單位或個人，為了共同的愿景（Shared Vision），建立的具有戰(zhàn)略意義的、具有動態(tài)性和長期性的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

雖然學(xué)者對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的概念表述不一，并且分類標準不同，但戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)都體現(xiàn)了區(qū)別一般企業(yè)關(guān)系的以下特征［9］：（1）邊界可滲透性。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一個開放的系統(tǒng)，因此跨越企業(yè)邊界，甚至是產(chǎn)業(yè)和國家邊界是基本特征。（2）信任是合作的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)存在著知識共享、風(fēng)險共擔(dān)的特點，網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點企業(yè)之間是一種競合關(guān)系，是一種非零和的博弈關(guān)系。為了更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源，必須建立一種能重復(fù)交易所需的信任機制。（3）網(wǎng)絡(luò)以核心競爭力為紐帶。網(wǎng)絡(luò)成員的選擇以能否為網(wǎng)絡(luò)提供核心競爭資源為基礎(chǔ)，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)具有異質(zhì)性和路徑依賴性，因此戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)能夠產(chǎn)生不易模仿和替代的價值，是一種不可模仿的資源和能力。

戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)不僅是一種新的企業(yè)合作模式和組織形態(tài)、新的資源視野和資源整合能力，更是一種正在形成的新的企業(yè)戰(zhàn)略管理范式。

三、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的動因

學(xué)者們從不同的角度研究了戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的原因，如有的學(xué)者從戰(zhàn)略聯(lián)盟存在的意義，以及為什么一個企業(yè)要與特定的企業(yè)聯(lián)盟進行分析，還有的學(xué)者從容易形成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)企業(yè)特征進行探討。Doz、Olk和Ring（2000）通過實證分析發(fā)現(xiàn)組織在環(huán)境相互依賴和相似利益之間存在高度相關(guān)性，這種關(guān)聯(lián)性不僅導(dǎo)致了企業(yè)合作的環(huán)境壓力，并且使得網(wǎng)絡(luò)成員意識到環(huán)境變化與企業(yè)之間彼此的利益密切相關(guān)。有的學(xué)者強調(diào)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)發(fā)起主體是網(wǎng)絡(luò)進化的關(guān)鍵因素，有的觀點認為，網(wǎng)絡(luò)資源的共享動機以及商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下的成員之間的相互吸引力、依賴性和共同進化的錯綜復(fù)雜的關(guān)系是聯(lián)盟的動力。從實踐方面討論戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因主要包括以下幾個方面：

1．降低交易成本?？扑梗?932）《企業(yè)的性質(zhì)》一文中包含了“市場是最有效率的交易形式，但也是風(fēng)險最大的”思想，而市場交易中的包括價格發(fā)現(xiàn)、違約等不確定性，構(gòu)成了交易成本，因此交易成本可以說是運用市場機制的代價。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟成員之間建立起來的共同愿景、長期的利益共享和互信機制，無疑提高了交易效率，減少了合作的不確定性，客觀上既發(fā)揮了市場機制的效率，又一定程度的保留了單一組織內(nèi)部的可控性，從而降低了交易成本。此外，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的核心企業(yè)因為可以從其戰(zhàn)略伙伴中獲得規(guī)模經(jīng)濟而降低費用，相對于競爭對手更具有競爭優(yōu)勢。

2．?dāng)U大資源的視野。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和超競爭環(huán)境下，基于規(guī)模和分工的專業(yè)化水平越來越高，企業(yè)的社會角色定位從產(chǎn)品分工，正在變化為產(chǎn)品內(nèi)的分工。這要求不僅要看到自己的資源，還要看到其它企業(yè)的資源；不光要看到有形的資源，還要看到無形的資源，把外部資源納入企業(yè)戰(zhàn)略體系。整合資源，揚長避短，合作共贏是戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)可以通過戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源互補，并獲得長期利益。

3．適應(yīng)變化的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭環(huán)境不僅從內(nèi)部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境擴展到宏觀環(huán)境，而且還需要思考在新的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)下的企業(yè)運行問題，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)盟態(tài)、合作態(tài)具有“半態(tài)組織”特征，具有動態(tài)異質(zhì)性（dynamic heterogeneity）。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于企業(yè)通過合作來適應(yīng)環(huán)境的多種變化，但是也對企業(yè)提出了“半態(tài)組織”或者虛擬聯(lián)盟組織管理的挑戰(zhàn)。

4．凝聚核心競爭力。隨著核心競爭力概念的提出，企業(yè)逐漸意識到，為了創(chuàng)造價值最大化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)集中最大的努力把資源和精力放在關(guān)鍵流程和業(yè)務(wù)上，有所為有所不為，而對創(chuàng)造低價值卻耗費大量時間和資源的流程實行“外包”，目的就是充分發(fā)揮專業(yè)化和規(guī)?；a(chǎn)的優(yōu)勢。除此之外，它還有利于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)進行有效的組織學(xué)習(xí)、分擔(dān)成本和風(fēng)險、尋求規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟以及增加市場份額等作用，從而凝聚自己的核心競爭力。

四、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系效應(yīng)

（一）戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)資源及組織聯(lián)系

作為一種戰(zhàn)略資源，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢、新的組織體系。多位學(xué)者的研究表明，網(wǎng)絡(luò)中內(nèi)部成員間的相互關(guān)系會影響資源的共享，進而影響到網(wǎng)絡(luò)體系和各網(wǎng)絡(luò)成員的績效，因而網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理與關(guān)系治理處于網(wǎng)絡(luò)管理的核心地位。

通過查閱相關(guān)文獻（見表1），我們發(fā)現(xiàn)目前這方面研究的焦點正在從一般性的介紹、理解戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的概念、認識、關(guān)系向圍繞實現(xiàn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織體目標、績效的管理方面轉(zhuǎn)移。張璽（2007）提出：戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織間的相互聯(lián)系主要涉及到戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織之間的結(jié)構(gòu)聯(lián)系、行為聯(lián)系和相對聯(lián)系［10］。也有學(xué)者從互利互惠的關(guān)系、關(guān)系的柔性、存在的沖突方面研究其內(nèi)在的競合關(guān)系（謝洪明，2003），把企業(yè)生產(chǎn)力增長的焦點從企業(yè)內(nèi)部挖掘轉(zhuǎn)向企業(yè)合作創(chuàng)造價值上來［11］。

表1 戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織間的相互聯(lián)系

隨著網(wǎng)路經(jīng)濟的推進，近年戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)關(guān)注點又出現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)關(guān)系問題向戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)關(guān)系治理轉(zhuǎn)變的趨勢。

（二）戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中心企業(yè)及節(jié)點企業(yè)間的競合效應(yīng)

戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)由作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的企業(yè)間的相互作用而形成，節(jié)點企業(yè)彼此之間是一種競合關(guān)系［12］，是一種非零和的博弈。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點企業(yè)以相互適應(yīng)的協(xié)調(diào)機制作為行為準則，并立足于長期交易的相互信賴（在持續(xù)的交易中保持相互獨立性，但在層級中相互依賴）。這種合作關(guān)系有利于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)進行外部知識、信息的交換和融合，并使得節(jié)點企業(yè)獲得網(wǎng)絡(luò)帶來的一種大于單個企業(yè)收益之和的超額利潤——網(wǎng)絡(luò)租金（networks rent）。但是，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點企業(yè)彼此之間同樣存在著沖突和競爭，因為任何節(jié)點企業(yè)的互惠和協(xié)作都沒有放棄對權(quán)利的訴求——在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中主要體現(xiàn)在各成員不斷尋求在網(wǎng)絡(luò)中的合適定位。

研究發(fā)現(xiàn)，在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中存在著一種能及時的整合更多資產(chǎn)和信息的中心企業(yè)，它具有包括討價還價能力在內(nèi)的強勢話語權(quán)以及在網(wǎng)絡(luò)活動中相關(guān)的龍頭性組織地位，它除了可以控制自己外還可以控制周圍的企業(yè)。有研究表明，“網(wǎng)絡(luò)租金”作為一種超額利潤是因為創(chuàng)新和優(yōu)勢形成的，它的多少與中心企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的位置和貢獻密切相關(guān)。因此科學(xué)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，需要考慮合作成員的互補性和回避性，可以有勢均力敵的多個中心企業(yè)，但是它們應(yīng)該是資源能力具有互補性的，這樣具有相同網(wǎng)絡(luò)位置的龍頭節(jié)點企業(yè)其實質(zhì)是有差異的。所以，戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)成員之間的競爭需要形成競合關(guān)系，這種競爭的結(jié)果是提升網(wǎng)絡(luò)組織的整體價值。

（三）戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)關(guān)系效應(yīng)

戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的建立，是專業(yè)化的深化，也是競爭環(huán)境的需要和戰(zhàn)略創(chuàng)新的結(jié)果。它的優(yōu)勢和競爭力的形成，是組織合作的目標，也是合作中關(guān)系效應(yīng)的作用表現(xiàn)。Gulati（1999）研究認為，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢具有異質(zhì)性和路徑依賴性［13］。綜合多種研究不難發(fā)現(xiàn)以下形成競爭力的關(guān)系效應(yīng)。

1．差異性。不僅資源通道具有異質(zhì)性，而且組織體的產(chǎn)品和服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈形式、特色的形成等都可以在一個更大、更廣的系統(tǒng)形成與眾不同和別具一格。

2．強強性。建立在互補基礎(chǔ)上的多中心企業(yè)和共贏基礎(chǔ)上的競合機制，在有效解決信任和關(guān)系治理下，建立起來的強強合作，可以形成強強性。

3．專注性。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)組織，要求“有所為、有所不為”，各節(jié)點企業(yè)各有專長，各有專注領(lǐng)域，保證集中的專業(yè)領(lǐng)域信息的獲取和生產(chǎn)服務(wù)效率的提高。

4．整合性。網(wǎng)絡(luò)組織既是資源的整合，也是能力的整合，通過建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系將外部資源和能力整合到內(nèi)部，使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)或者新進入者獲得信息和資源，從而取得需要的資源能力，形成競爭優(yōu)勢。

5．體系性。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一個新的組織系統(tǒng)，具有體系性，而非傳統(tǒng)的簡單組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)勢和競爭力形成于系統(tǒng)中，需要特定的資源、知識有機地融合嵌入，甚而由供應(yīng)商、經(jīng)銷商和聯(lián)盟伙伴等網(wǎng)絡(luò)成員一起建立網(wǎng)絡(luò)績效，而不是傳統(tǒng)的點狀優(yōu)勢。因此，是一種不可模仿的資源和能力，很難被競爭對手所模仿和替代。

當(dāng)前在競爭戰(zhàn)略從企業(yè)資源觀、能力觀到核心能力觀，進而組織學(xué)習(xí)觀的變化過程中，正在轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)觀，企業(yè)之間的關(guān)系由競爭關(guān)系逐漸向競爭與合作關(guān)系轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)觀假設(shè)網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)企業(yè)之間是相互依賴、共求生存與發(fā)展的共同體，它以互補的核心競爭力為紐帶，從而產(chǎn)生不易模仿和替代的價值，也是一種具有不可模仿性的資源、能力和競爭優(yōu)勢。

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