標桿企業(yè)的“五項修煉”—鎮(zhèn)海煉化創(chuàng)建世界級煉化一體化標志性企業(yè)紀實

□ 文/宗世華 本刊記者 李天星

多年來，鎮(zhèn)海煉化深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)世界級煉化一體化標志性企業(yè)為己任，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，強化管理創(chuàng)新，突出理念引領(lǐng)，加強隊伍建設(shè)，企業(yè)核心競爭力不斷提升，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績保持先進水平，資產(chǎn)總額不斷擴大，營業(yè)收入持續(xù)增長。在企業(yè)規(guī)模翻番的同時，勞動生產(chǎn)率大幅提升，用工總量持續(xù)下降，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展，為中國石化整體競爭力的提高、為國家和地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出了重要貢獻。

尤其是“十一五”以來，鎮(zhèn)海煉化實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，總資產(chǎn)從191億元增加到434億元，營業(yè)收入從578億元增長到1410億元，在成品油價格長時間嚴重倒掛的情況下，實現(xiàn)利潤連續(xù)3年超過50億元。同時，萬元產(chǎn)值綜合能耗、工業(yè)廢水、二氧化硫、COD(化學(xué)需氧量)排放量等指標持續(xù)降低，在崗員工從8068人減少到6335人，企業(yè)規(guī)模翻番，用工總量不增反降。鎮(zhèn)海煉化走出了一條國企改革管理創(chuàng)新發(fā)展的成功之路。

背景鏈接

鎮(zhèn)海煉化始建于1975年，初期煉油能力250萬噸/年，經(jīng)過37年的發(fā)展，現(xiàn)已成為中國石化最大的煉化一體化企業(yè)，形成了2300萬噸/年煉油、100萬噸/年乙烯、200萬噸/年芳烴、4500萬噸/年深水碼頭、超過330萬立方米倉儲的產(chǎn)業(yè)格局。原油加工量多年來穩(wěn)居國內(nèi)第一，煉油競爭力持續(xù)保持亞太地區(qū)領(lǐng)先水平；新建乙烯裝置后來居上，迅速成為中國石化集團公司化工板塊標桿。

在穩(wěn)步向前的發(fā)展中，鎮(zhèn)海煉化形成了特色鮮明的做法，積淀了豐厚的精神內(nèi)涵。2011年12月25日，中國石化集團公司董事長、黨組書記傅成玉在鎮(zhèn)海煉化調(diào)研時指出:“鎮(zhèn)海煉化是我們的一面旗幟！”此后，中國石化集團公司企改部和辦公廳、煉油事業(yè)部、化工事業(yè)部等組成調(diào)研組赴鎮(zhèn)海煉化深入調(diào)研，形成了調(diào)研報告，經(jīng)黨組會討論通過后，中國石化集團公司黨組迅速做出了《關(guān)于向鎮(zhèn)海煉化學(xué)習(xí)的決定》?！稕Q定》指出，開展向鎮(zhèn)海煉化學(xué)習(xí)的活動，對于推動中國石化做強做優(yōu)、打造世界一流具有十分重要的意義。各部門、各單位要高度重視，精心組織，緊密聯(lián)系實際，通過各種形式，確保學(xué)習(xí)活動落到實處、取得實效。

打造世界一流的崇高追求

鎮(zhèn)海煉化之所以能夠?qū)崿F(xiàn)全面、可持續(xù)發(fā)展，是因為鎮(zhèn)海煉化人堅守建設(shè)“世界級煉化一體化標志性企業(yè)”的愿景，自覺把在中國石化率先打造世界一流作為企業(yè)的光榮使命和矢志不渝的追求。

鎮(zhèn)海煉化生產(chǎn)區(qū)一角。胡慶明//攝

講大局，心系民生。時刻牢記國有企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任、社會責(zé)任，把企業(yè)發(fā)展與國家戰(zhàn)略和中國石化戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來，積極踐行“大企業(yè)要有大風(fēng)范、承擔大責(zé)任、作出大貢獻”。鎮(zhèn)海煉化是出了名的會算賬，但是在大局面前，他們算的是“大賬”，寧可犧牲自身利益也要確保大局。在歷次“油荒”中，鎮(zhèn)海煉化堅持履行社會責(zé)任，開足馬力生產(chǎn)成品油，保障了浙江省及周邊市場穩(wěn)定供應(yīng)，為地區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)運行和率先復(fù)蘇發(fā)揮了重要作用，贏得了廣泛贊譽。在2012年大檢修開始前，主動向當?shù)卣峤粫鎴蟾妫e極與周邊居民溝通，檢修過程中反復(fù)優(yōu)化方案，做到了不擾民、不影響周邊環(huán)境，展現(xiàn)了高度負責(zé)任的企業(yè)形象。

講大氣，無私助企。鎮(zhèn)海煉化總是站在中國石化的高度思考自身發(fā)展。他們深知“一枝獨放不是春，百花齊放春滿園”。上級組織要求的，他們執(zhí)行不打折扣；兄弟企業(yè)需要的，他們支援不講條件。2008年，總部把杭州石化委托鎮(zhèn)海煉化管理。鎮(zhèn)海煉化堅決貫徹執(zhí)行，把杭州石化員工視同自己的員工，把杭州石化生產(chǎn)經(jīng)營納入自身管理范疇，通過分析把脈和嚴格管理，確保了杭州石化生產(chǎn)平穩(wěn)、隊伍穩(wěn)定。鎮(zhèn)海煉化在乙烯項目建設(shè)過程中得到了兄弟企業(yè)的鼎力支持，也把支持兄弟企業(yè)建設(shè)作為義不容辭的責(zé)任。北海項目等開工時缺少專業(yè)人才，鎮(zhèn)海煉化領(lǐng)導(dǎo)挑選精兵強將，組成“開工隊”趕赴支援，保障了項目的順利開工。北海項目專門發(fā)來感謝信，感謝鎮(zhèn)海煉化的無私幫助。鎮(zhèn)海煉化還主動對口幫扶塔河煉化，通過“請來學(xué)、過去教”雙向掛職，把管理經(jīng)驗和技術(shù)方法毫無保留地傳授給塔河煉化。

講責(zé)任，目標高遠。鎮(zhèn)海煉化領(lǐng)導(dǎo)班子講團結(jié)、守規(guī)矩，用開放、開闊、包容的心胸共事，同心同德、不分你我、滿懷激情，只為共同擔負打造世界一流的責(zé)任和使命。面對生產(chǎn)經(jīng)營的良好局面，鎮(zhèn)海煉化領(lǐng)導(dǎo)班子想的不是墨守成規(guī)、享受成果、守好攤子，而是自我加壓、探索創(chuàng)新、追求卓越，確立更高的目標?；趯﹂L遠負責(zé)、為員工負責(zé)的歷史責(zé)任感，鎮(zhèn)海煉化領(lǐng)導(dǎo)班子以“功不必在我任內(nèi)”的胸懷，按照“一次規(guī)劃、分步實施、滾動完善、穩(wěn)步推進”的原則，確定了至2030年企業(yè)中長期發(fā)展方向，形成了項目發(fā)展、管理變革、人力資源相互協(xié)調(diào)的“三位一體”發(fā)展規(guī)劃?？傮w規(guī)劃目標是:在2030年前，企業(yè)規(guī)模再翻一番，人員再減一半，管理水平與之匹配，實現(xiàn)“以最少的人管理最大的煉化企業(yè)”。今年以來，面對市場形勢嚴峻的局面，鎮(zhèn)海煉化有針對性地制定了37項工作措施，落實牽頭部門，落實責(zé)任人，落實工作進度和工作成效，使鎮(zhèn)海煉化呈現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營、精細管理和人才隊伍建設(shè)三個方面相互推動、相互促進的發(fā)展勢頭。

突出質(zhì)量效益的發(fā)展理念

鎮(zhèn)海煉化對企業(yè)規(guī)模與競爭力的關(guān)系有著深刻的理解，很早就認識到規(guī)模擴張是把雙刃劍，有質(zhì)量地擴大規(guī)?？梢蕴岣咂髽I(yè)競爭力，而盲目投入勢必將企業(yè)拖壞拖垮。因此，既要實現(xiàn)量的增長，又要注重質(zhì)的提高。

積極實施轉(zhuǎn)型升級。立足企業(yè)實際，眼睛緊盯市場，統(tǒng)籌調(diào)整原料和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮煉化一體化優(yōu)勢，把提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進轉(zhuǎn)型升級作為高效發(fā)展的重要舉措。2008年，鎮(zhèn)海煉化對碳五組分實施正異構(gòu)分離并加以優(yōu)化利用，一年增效近億元。受此啟發(fā)，他們迅速變“餾分管理”為“分子管理”，在總部的支持下，與乙烯工程同步實施了油化一體化改造，實現(xiàn)了按不同的分子結(jié)構(gòu)精確定位物料的流程流向。一方面，大煉油提供的干氣、富乙烷氣、飽和液化氣、正構(gòu)碳五等低成本原料成為優(yōu)質(zhì)裂解原料，增強了乙烯競爭力；另一方面，大乙烯反哺大煉油提升了煉油競爭力。乙烯副產(chǎn)氫氣、抽余油、芳烴、高辛烷值組分返回?zé)捰?，提高了資源價值。“讓每一個分子價值最大化”有效推動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。鎮(zhèn)海煉化乙烯裝置對石腦油的依賴度比設(shè)計大幅降低36個百分點，2011年乙烯原料成本比中國石化平均水平低470元/噸。與2009年相比，2010年鎮(zhèn)海煉化原油加工量在中國石化所占比例基本持平，煉油利潤占比卻提高5.4個百分點。瞄準世界一流水平推進科技創(chuàng)新，取得了“分子管理”工藝路線、大型石化企業(yè)瓦斯平衡調(diào)度軟件等系統(tǒng)優(yōu)化創(chuàng)新成果，研發(fā)了引領(lǐng)市場的新工藝、新產(chǎn)品，開發(fā)儲備了漿態(tài)床合成油示范裝置、生物航煤實驗裝置等戰(zhàn)略性技術(shù)，發(fā)揮了科技在結(jié)構(gòu)調(diào)整中的“推進器”作用。

特別重視投資效益。對待項目投資決策冷靜謹慎，既不為求大而盲目上項目，也不因項目小而放松論證，力求項目選得準確、建得及時、產(chǎn)出高效，在投資規(guī)劃階段就奠定未來創(chuàng)效的基礎(chǔ)。如研究乙烯工程方案時，鎮(zhèn)海煉化曾考慮過要上聚醚和丙二醇兩個在當時效益較好的下游產(chǎn)品。隨著論證的深入，發(fā)現(xiàn)這兩種產(chǎn)品在將來市場拓展和銷售上空間有限，于是果斷放棄了這個方案。近幾年的事實是，這兩種產(chǎn)品的市場和效益都不理想。正是靠著一種“圍繞效益，持續(xù)優(yōu)化”的精神，使他們總能在投資決策上踩準市場的節(jié)拍。2008年乙烯項目建設(shè)過程中，國際金融危機爆發(fā)，鎮(zhèn)海煉化科學(xué)預(yù)測原材料價格變化趨勢，主動申請優(yōu)化調(diào)整工期3個月，僅鋼材采購一項就節(jié)約資金約3億元，初步估算整個項目節(jié)約投資超過30億元。中國石化集團公司黨組領(lǐng)導(dǎo)表揚鎮(zhèn)海煉化說:“‘今天的投資就是明天的成本’的理念在鎮(zhèn)海煉化是深入人心的，而且投資基本都有效益，資產(chǎn)回報率高，資產(chǎn)回報預(yù)期比較好。對于總部批復(fù)的投資，能夠做到不上或緩上的，在集團公司內(nèi)也只有鎮(zhèn)海煉化一家?！?/p>

十分注重經(jīng)營效益。在鎮(zhèn)海煉化，大家都在算效益，財務(wù)人員懂經(jīng)營，經(jīng)營人員會算賬，全流程“勤算賬、細算賬、精算賬”，“算盤打得啪啪響”，僅每年實施“對比、監(jiān)控、分析”的材料就多達130份。2011年，鎮(zhèn)海煉化通過全面預(yù)算管理和全員成本管理，在項目建設(shè)、物資采購、生產(chǎn)優(yōu)化、資金結(jié)算、稅收籌劃等多方面降本增效，凸顯了“財務(wù)”在生產(chǎn)經(jīng)營管理中的“指揮棒”作用。在鎮(zhèn)海煉化，實時調(diào)運行，建立了“日平衡、周優(yōu)化、旬決策、月分析”的生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)測、優(yōu)化、監(jiān)控、糾偏機制，每天產(chǎn)銷平衡碰頭會、每周優(yōu)化會和每旬逢二會，與月度經(jīng)濟活動分析相結(jié)合，收到“以日保周，以周保旬，以旬保月，以月保年”的效果。在鎮(zhèn)海煉化，人人協(xié)同促生產(chǎn)，通過生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)，打破組織界限，把生產(chǎn)流程涉及的各專業(yè)人員召集在一起研究生產(chǎn)優(yōu)化，強化了決策執(zhí)行效果。這樣一套高效銜接、循環(huán)閉合、自主糾偏的生產(chǎn)經(jīng)營管理機制，使鎮(zhèn)海煉化能夠在瞬息萬變的市場競爭中及時響應(yīng)、贏得主動，快速優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)效益最大化目標。

強化制度規(guī)范的管理體系

鎮(zhèn)海煉化遵循“管理制度化、制度流程化、流程信息化”的理念，以“業(yè)務(wù)”為中心，以“流程”為主線，從2008年開始全面開展職責(zé)劃分和流程程序再造，形成了以一本管理手冊為綱領(lǐng)、一套制度文本為支撐的管理體系。

職責(zé)劃分清晰。鎮(zhèn)海煉化制定的管理體系的綱領(lǐng)性文件，涵蓋了公司所有業(yè)務(wù)，闡明了管理方針，描述了組織結(jié)構(gòu)、管理體制、運行機制、制度體系、管控方式等。以業(yè)務(wù)流程為主線，清楚界定責(zé)任部門、配合部門和基層單位在各項業(yè)務(wù)中的職責(zé)，既促使責(zé)任部門對整項業(yè)務(wù)負責(zé)而不只局限于本部門一小塊工作，又建立起互相合作、互相支援的工作團隊和機制，打破了部門之間的壁壘，確保了整項業(yè)務(wù)的順利推進，徹底改變了過去注重部門利益、存在管理真空或重疊、容易推諉扯皮的局面。

流程運轉(zhuǎn)高效。鎮(zhèn)海煉化將實際存在的業(yè)務(wù)行為按步驟、崗位詳細梳理，通過再優(yōu)化，消除低效環(huán)節(jié)和障礙因素，在體現(xiàn)制約的前提下盡量縮短流程，形成流轉(zhuǎn)順暢、責(zé)任落實的工作程序和業(yè)務(wù)流程。比如，對于供應(yīng)商、承包商資源市場管理，以前是相關(guān)業(yè)務(wù)部門一統(tǒng)到底，缺乏監(jiān)督制約。通過流程再造，建立了“管用分開、公開透明、相互制衡”的新模式，實現(xiàn)了管資源與用資源的分離，堵住了管理漏洞。

現(xiàn)場管理精細。遵循“工夫下在現(xiàn)場”的管理理念。鎮(zhèn)海煉化重視崗檢工作，以檢查制度執(zhí)行為核心，以班組管理為基礎(chǔ)，以安全環(huán)保和設(shè)備管理為重點，將每個關(guān)鍵控制點要求轉(zhuǎn)換成崗檢標準，建立起“一級查一級、一級抓一級”的崗檢機制，形成了“原則問題有制度、簡單工作有程序、復(fù)雜業(yè)務(wù)有流程、結(jié)果評價有標準”的現(xiàn)場精細管理方式。

制度執(zhí)行到位。通過信息化手段實現(xiàn)流程固化，采用“ERP+BPM(業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng))”的模式，嵌入各項控制點要求，實現(xiàn)從“人控”到“機控”的轉(zhuǎn)變，確保了制度要求的不可逾越、不可替代、不可或缺。在制度執(zhí)行中不斷發(fā)現(xiàn)問題，實行常態(tài)化制度修訂，保持制度活力。啟動并持續(xù)開展“我為制度作診斷”活動，鼓勵查找制度不足，對采納的建議進行獎勵，每月公布制度建議采納情況和制度制定修訂情況，建立起制度創(chuàng)新長效機制。2009年以來，收到1300余份修訂建議，采納率超過50%，制度修訂率達到93%。

鎮(zhèn)海煉化通過開展職責(zé)、流程、制度的變革，建立了一套規(guī)范有效的管理體系，實現(xiàn)了經(jīng)驗傳承由“人本化”向“文本化”轉(zhuǎn)變；管理方式由“多頭分散”向“集中整合”轉(zhuǎn)變；職責(zé)劃分由“以部門為中心”向“以業(yè)務(wù)為中心”轉(zhuǎn)變。制度最終走出紙頭、走下墻頭，融入員工的心頭、落實到工作的手頭，“遇事先翻制度，制度怎么定就怎么做”已成為員工日常行為準則。各環(huán)節(jié)權(quán)責(zé)明確，增強了員工的責(zé)任心，促進了資源的有效整合，確保了每項業(yè)務(wù)取得成效。

注重價值實現(xiàn)的用人觀念

鎮(zhèn)海煉化深刻領(lǐng)會“人力資源是財富而不是包袱”的理念，通過挖掘崗位價值、提升員工能力、調(diào)動隊伍積極性，努力使人力資源得到充分利用，為公司快速發(fā)展提供了有力的人才保障。

鎮(zhèn)海煉化廠區(qū)。胡慶明//攝

鎮(zhèn)海煉化高度系統(tǒng)信息化的控制中心。張和平 東方IC/供圖

認真優(yōu)化崗位設(shè)置。通過梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)主線，優(yōu)化勞動組織，科學(xué)定崗定編。為拿到崗位工作第一手資料，鎮(zhèn)海煉化人事部門派專人到生產(chǎn)一線跟班1個多月。2008年，平穩(wěn)實施生產(chǎn)一線工作制由“五班三倒”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八陌鄡傻埂?，滿足了新上乙烯對技能操作人才的需求。2010年，進一步優(yōu)化生產(chǎn)組織，外操按區(qū)域設(shè)置，實行“一人一崗、一崗一責(zé)”，對本區(qū)域安全運行負全責(zé)；內(nèi)操按裝置操作—系統(tǒng)操作—工廠操作的梯次，逐步提高跨裝置操作水平。當?shù)弥值芷髽I(yè)福建聯(lián)合石化化驗分析崗位人員少、工作效率高的先進做法時，他們立刻組織人員現(xiàn)場取經(jīng)并積極實踐，現(xiàn)已制定計劃，通過上移質(zhì)量責(zé)任，提高自動化水平，逐步削減分析化驗崗位人員。

重視提升員工能力。根據(jù)三支人才隊伍特點，建立起創(chuàng)新攻關(guān)專家選拔考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵、“三大員”持證上崗、后備技術(shù)員在班長崗位見習(xí)、人才合作培養(yǎng)等制度和機制。他們特別重視實戰(zhàn)培訓(xùn)，每當裝置檢修改造開停工的時候，都能看到不同裝置技術(shù)人員互幫互學(xué)、跨裝置實踐的學(xué)習(xí)場面。裝置內(nèi)部，在作業(yè)監(jiān)護到位的前提下，大膽讓新員工獨立上崗操作。實施仿真系統(tǒng)進操作室，方便員工上機鍛煉，培訓(xùn)效果十分明顯。

善于激發(fā)隊伍熱情。暢通了人才成長通道，精干經(jīng)營管理隊伍，拓展專業(yè)技術(shù)和技能操作隊伍，崗位調(diào)整實行常態(tài)化管理，隨時申報、定期考評，未達到要求的取消職級，實現(xiàn)了各崗位的“能上能下”。突出薪酬即時激勵，實施與人才成長通道相配套的月收入薪酬制度，崗位薪酬考核標準明確、公開透明，員工工作積極性高漲。對創(chuàng)新性、階段性重點工作實行專項獎勵，即時兌現(xiàn)。比如，“低頭撿黃金”即時安全獎勵機制設(shè)立3年來，發(fā)現(xiàn)并處理各類問題11970處，獎勵總金額152萬元，單人最高獎勵1萬元，調(diào)動了干部員工排查安全隱患的積極性，促進了安全管理水平的提升。探索淘汰機制，從2009年開始，對勞動合同期滿考核不合格的新員工不再續(xù)簽勞動合同。同時，與大中專院校合作，讓準員工在學(xué)制最后一年進廠實習(xí)，嚴格考核，以40%的淘汰率提高了準入門檻。

真誠溝通關(guān)愛的和諧文化

鎮(zhèn)海煉化以“建設(shè)和諧家園”為主線，充分發(fā)揮凝聚人、激勵人、關(guān)心人的作用，確保了干部員工思想同心、目標同向、步調(diào)一致，營造了風(fēng)正、氣順、勁足、家和的良好氛圍。

強化思想引領(lǐng)，用溝通贏得理解。2006年，面對員工思想不統(tǒng)一、工作積極性不高、干群關(guān)系不融洽的復(fù)雜局面，鎮(zhèn)海煉化領(lǐng)導(dǎo)班子重點抓思想，引導(dǎo)員工把注意力集中到推動企業(yè)發(fā)展上來。一方面，抓宣傳陣地建設(shè)。開辟新聞視頻點播，實現(xiàn)電視進食堂、企業(yè)報進班組、無線廣播進操作室，形成電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播“四位一體”的宣傳格局；在加強形勢任務(wù)教育的同時，加強公司的理念、政策、措施宣傳，增進理解和認同，確保順利實施。另一方面，抓溝通平臺建設(shè)。建立公司主要領(lǐng)導(dǎo)與員工代表座談、基層聯(lián)系點、“七登門”、“五必訪五必談”、民情郵箱、領(lǐng)導(dǎo)接訪日等工作機制，在干群之間架起了相互信任、坦誠交流的橋梁。員工代表座談會制度2007年12月建立以來，公司主要領(lǐng)導(dǎo)與員工代表面對面座談近30次、超過900人次。員工在座談會上提出的建議，公司逐條研究、處理并回復(fù)?，F(xiàn)在，座談會上解釋問題的現(xiàn)象少了，溝通思想、建言獻策的場景多了。

發(fā)揮表率作用，用正氣贏得尊重。鎮(zhèn)海煉化強調(diào)干部“工作上要大智、生活上要大愚”，不但不能謀私利，還要能吃虧，利益面前退一步。鎮(zhèn)海煉化公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不配專車，與員工一起在食堂大廳排隊就餐。在推進已停滯多年的集資建房工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子決定將原設(shè)計定向配售給現(xiàn)職和離退休公司領(lǐng)導(dǎo)的48套復(fù)式樓全部改為普通住宅，雖然只增加了60套房源，卻讓群眾感受到溫暖。盡管最終獲得配售的只有3560人，但得到了1.3萬名配售對象的普遍認同和贊許。傅成玉對此高度贊賞:“敢抓敢管的前提是你們榜樣做得好！”在職工代表對公司領(lǐng)導(dǎo)班子的民主評議中，優(yōu)秀率逐年上升，由2007年的34.01%上升到2011年的91.11%。

真情關(guān)愛員工，用情感營造和諧。堅持嚴格管理與真情關(guān)心相結(jié)合，在政策允許范圍內(nèi)，積極為員工辦好事、解難事。如建成新食堂，實施工作餐；開通倒班車，方便上下班；建立補充醫(yī)保，打造員工健康“守護神”，特別是讓患重病、大病的員工，不會因病致困、大病大困。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛員工，員工忠誠企業(yè)。從2008年開始，公司班子成員每年堅持與當班員工在公司“大家庭”里吃年夜飯，自己的“小家”都會晚一天過年。2011年春節(jié)，為了讓年三十堅守崗位的員工吃到寧波特色菜——咸菜黃魚湯，公司領(lǐng)導(dǎo)想出了魚和湯分開烹飪、送到裝置現(xiàn)場調(diào)配的辦法，保證了湯美、味鮮、形整。倒班工人龔紅兒捧著熱騰騰的黃魚湯說:“過年了，誰碗里的魚爛了都會不舒服。領(lǐng)導(dǎo)管一條魚的小事，說明心里裝著員工。保證裝置的安全生產(chǎn)就是我們最好的回報。”樸實的話語、真誠的心，體現(xiàn)的是員工對企業(yè)關(guān)愛的回應(yīng)與報答。